Veterinary Clinic Benartemi

Yo solo he tratado con Juan (de exóticos) y lo único que puedo decir es que es un magnífico profesional y mejor persona, los últimos años ha tratado a mis 3 canarios y operado 2 veces a uno de ellos y siempre ha sido super profesional aconsejando lo mejor para ellos, hoy por desgracia ha dormido a uno de ellos y nos ha tratado con una amabilidad, humanidad y paciencia infinita.
Me siento muy triste por la situación pero muy reconfortado por el trato.
Muchas gracias juan

Se denota más las ganas de coger dinero que se ayudar , qué triste lo que ha sido y en lo que se ha convertido esa clínica

HORRIBLE. Traje a mi chihuahua la noche del 9 de octubre con el lado izquierdo del trasero hinchado y me dijeron que era una picadura de insecto. El veterinario intentó apretar donde estaba hinchado y al no salir nada le puso una inyección de cortisona. A la mañana siguiente el perro estaba mucho peor y lloraba de dolor. Llamé a la clínica y el mismo veterinario me dijo que debía llevarlo urgentemente a mi veterinario porque definitivamente necesitaba otra inyección de cortisona. DE VERDAD tenía la glándula perianal inflamada y mi veterinario tuvo que cortarla con el bisturí y apretar para sacar el líquido. Después de una semana de antibióticos, analgésicos y varias visitas para seguir dejando salir el líquido el perro se recuperó perfectamente. Volví a la Clínica Benartemi para que me devolvieran el dinero por hacerme pagar una inyección y una visita TOTALMENTE inútil y me dijeron que no. DEJEMOS LA FACTURA TODA, pero imagínate si no saben tratar una cosa tan sencilla como esta no quiero imaginar el daño que puede hacer este veterinario! CLÍNICA NO CONFIABLE, no lleves a tus perros allí SI LOS AMAS.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, desafortunadamente operé a mi gato en ese veterinario y es una decisión que voy a lamentar el resto de mi vida. Aún preguntando en varias ocasiones no se me informó como es debido y debido a la aplicación de anestesia epidural (no consultada conmigo) o a una técnica cuanto menos cavernícola de aplicación mi gato quedó con graves secuelas, salió de ese veterinario con incontinencia urinaria grave, y tuvo que llevar pañales hasta que falleció. La mala suerte para los dueños de mascotas y la buena suerte de los carniceros veterinarios es que entre ellos se cubren todas las mala fechorías. Por eso quiero aportar mi grani de arena para que si alguien se ve en la tesitura que yo tuve en septiembre del año pasado, que no acuda a este centro a operar a su animal más querido. Buscad una segunda opinión sipre.

Pesima, no se la recomiendo a nadie que ame a su mascota, mi perrita perdió un ojo por ellos decirnos que era conjuntivitis, la llevamos tres veces y nos decían lo mismo, encima el que la atendía no era oftalmólogo, al final la llevamos a una oftalmólogo en las palmas y tenía desprendimientos de retina, y perdió su ojito aparte del tiempo que estuvo con dolor, mi hermana llevo su chihuahua y le pusieron tres vacunas juntas, por la noche hubo que llevarla de urgencias con el lomo super hinchado y la perrita muy dolorida, horrible la verdad y es cierto el olor ahí es desagradable cosa que no ocurre en otras clínicas veterinarias.

Llevé a mi perro de urgencias hace dos noches, por mala suerte mi perro tuvo que dejarnos, pero he de decir que la doctora que lo atendió fue muy atenta y considerada con nosotros. Ojalá mas veterinarios así.

No lo recomiendo, lo lleve de noche y el chico que estaba de guardia ni me peso al perro, simplemente puso el peso de lo que pesaba mi perro en marzo de una analítica que le enseñé. Me dijo por encima que los pulmones estaban bien, finalmente mi perro ha fallecido, lo lleve a Arucas al hospital veterinario y lo primero que le hicieron al verla fue una placa en los pulmones y tenía metástasis, esto no es culpa de ustedes evidentemente pero no actuaron de buena forma

Qué gusto da cuando encuentres a excelentes profesionales que además de serlo tienen vocación! El veterinario de exóticos es de lo mejorcito! Recomendable 1000%.

Una emergencia que tuve con mi perro a las 10 de la noche, me la ha solucionado sin inconvenientes el doc Nicolás, entonces mi única experiencia con ellos ha sido positiva

La doctora es un encanto, muy paciente y profesional. Fui hoy al servicio de urgencias y vuelvo a casa más tranquila sabendo que mi pequeño no tiene nada grave. Muchas gracias por todo

Hola buenos días, ante todo quiero dejar claro que las personas que nos atendieron a mi hija y a mí en la noche del Viernes 10/02/23 se portaron muy bien, muy buen trato enserio, mi queja es en si por el precio tan excesivo que tuvo que pagar mi hija por haber rescatado un gato que habían atropellado en la pista, concretamente a unos 500 metros de la entrada de Ojos de Garza y estando en el tercer carril, que tuvimos que alertar a emergencias para que nos mandaran a alguien a parar el tráfico, los agentes de la guardia civil que se personaron se portaron también excelentemente dicho sea de paso. Con este precio tan abusivo, las personas se van a pensar dos veces el rescatar a un pobre animalito e indefenso tirado en alguna cuneta, yo entiendo que su tiempo vale oro, pero creo que el importe es abusivo, yo entiendo que la medicación y el material por lo menos había que pagarlo pero tanto dinero? Espero que ante situaciones de esta índole tengan un poco más de empatía y humanidad. Lo siento tenia que decirlo y lo he dicho.

Un trato excelente por todo el equipo desde que llevamos a tuerca.
Agradecer en especial a venus porque siempre ha estado pendiente en la recuperación de tuerca.

Tuve que llevar a mi chihuahua de urgencias el domingo por la noche, el trato fue espectacular
Volví a ir para que lo revisaron y nos volvieron atender super bien, desde el recepcionista hasta la veterinaria que nos atendió
Recomendable 100% y abierto las 24h

Buen trato y bastante claro con la situación del animal y las opciones que teníamos. No es de los veterinarios más baratos en la zona PERO recomendado 100%, y para volver.

Hace unos años operamos a Silver de una hernia, doy las gracias por el trato recibido y como nos atendieron tan amable siempre, tanto en persona, como por teléfono o correo, resolviendo todas nuestras preocupaciones siempre ¡¡¡ Mil gracias!

Sin duda el mejor hospital veterinario, son muy atentos y para mi, por mi experiencia Sara la veterinaria es un amor! 10/10

Fatal muy caro me salio mas caro la consulta que él medicamento y poco interés no se lo recomiendo a nadie

Creo q están saturados de trabajo , desinfección no se ,ambientadores x toda la clínica y así huele animal.Mi gata fue atendida de urgencia,no es una clínica tranquila es un kaos de portazos ,te dicen q te informan ,se les olvida,para mí, mi gata era como una hija y q no me informaran el primer dia me creo mucha ansiedad puesto q no cogen el teléfono,cuando fui a recoger las cenizas de mi gata pedí el diagnóstico les recordé q no se olvidarán todavía espero,en solo 1 día 500e precios muy caros con muy mala atención x sus olvidos,ahora quiero también la ecografía q para eso la Page iré en persona ya q x correo no hacen caso.azahara

Quiero dar la gracia a este hospital para detectar sobre la marcia lo que estaba pasando a mi gatita. Fué Marisol que se enteró de lo que tenía y gracias a ella hoy se encuentra fenomenal. No terminaré de agradecerle.
Que Dios la bendiga.

Personal muy simpático y agradable, servicio 24h, hospital. Veterinario Valentino muy profesional, simpático, amable.

Servicio 24 horas.grandes profesionales. Atencion rapida y muy eficiente. Me fué bien en un momento complicado de mi perro de madrugada. Lo recomiendo

Esta bastante bien. Si tienes alguna urgencia o lo que sea con tu mascota ya que es un hospital veterinario 24h.

Cuando te llevas un susto con tu perrita (la atacó otro perro) y encuentras a profesionales tan estupendos, solo puedes decir cosas buenas. Muchas, Muchas gracias por el cuidado, el trato y el cariño hacia mi perritas.

De parte de Tapón:

Quiero darles las gracias por estos días que he estado ingresado y por el seguimiento que me están haciendo. Aun me queda un largo camino pero me han cuidado muy muy bien. He ido más veces a verles en unos días que en todos estos años.
Son un gran equipo y muy especial.
Muchas gracias.
Saludos de Tapón el escapista.

Traje a mi cachorro aquí con problemas respiratorios severos. La asistencia fue perfecta, al igual que las comunicaciones durante la estancia en el hospital. Tengo un amigo en Italia que es veterinario y tiene una Medical Farm muy conocida y de buena reputación a quien le pedí una consulta. Me dijo que pocas veces había visto veterinarios tan buenos, muy profesionales y atentos.
¡Me pidió que expresara su admiración!
Obviamente, mi pareja y yo hacemos las más grandes gracias.

Es un veterinario pesetero en el cual te intentan sacar el dinero a toda costa sin importar la salud de tu animalito de compañía.aumque desgraciadamente se este muriendo intentan hacer caja con la deagracia sin importarles nada la vida del ser querido como yo lo llamo, mi perrita estaba muy mal la verdad y ellos se aprovecharon de la situación para hacer dinero NO LO RRECOMIEDO OS LO JURO SON UNOS SIN SENTIMIENTOS no vallan porfavor NO VALLAN

Se lo agradezco porque le salvaron la vida a mi gata Ibis, que se partió la columna, y aunque le dieron muy pocas esperanzas y nos aconsejaron eutanasiarla, decidimos operarla y hoy es una gata que por suerte tiene una vida normal. Aunque entendemos que fue un servicio de urgencias y que es más caro, nos pareció excesivo tener que pagar casi 2000 euros por ello. Además creo que les falta un poco de empatía y sensibilidad tanto por los animales como por los dueños, y no lo digo sólo yo por lo que veo por aquí. El otro día la operaron por segunda vez para extraerle la placa y tornillos que le colocaron la primera vez que la operaron; les pedimos que durante la operación le sacaran muestras para cultivo microbiológico, ya que creíamos que tenía algún tipo de infección dentro porque no dejaba de morderse en la zona. Cuál es nuestra sorpresa cuando la "muestra" que sacan es un tornillo que colocan Atravesado dentro de una jeringuilla. El tornillo sobresalía de la jeringuilla por lo que entregaron una muestra totalmente contaminada para análisis. La otra muestra fue un trozo de tejido también dentro de una jeringuilla, en lugar de meterlo todo dentro de un botecito estéril que creo que hubiese sido incluso más sencillo.
Después no entiendo por qué nos devuelven a la gata recién operada toda manchada de sangre de la operación.
Por otro lado llevamos días esperando tener la radiografía post operatoria que pagamos y que en teoría le hicieron porque la necesitamos para su proceso de recuperación pero por lo visto una vez ven el dinero pierden el compromiso.

Es una pena que se hayan quedado estancados. Salvan la situación según el profesional que este de turno.

Muuuuuy rápido y eficaz. Era la primera vez. Habrá que seguir para dar una opiniones más certera. De momento, una buena experiencia.

El ir a una urgencia, acongojados y encontranos con un personal tan humano, que te expliquen de una u otra forma más simplificada, que ten den opciones, que te reciban con una sonrisa, me voy contenta para mí casa mí Pipo está en muy buenas manos, muchísimas gracias a todos

Bien hasta que me hicieron esperar casi 50 minutos habiendo cogido cita. A los 15 minutos de haber llegado y después de haber salido una pareja con un perro, me dijeron “enseguida entras”. Esperé pacientemente hasta que pasaron 30 minutos más y viendo que no había entrado ninguna urgencia decidí llamar por teléfono comentando la situación. Enseguida me hicieron pasar y fueron tan simpáticos y profesionales como siempre.

Me parecio un poco caitica ' pero mi mascota salio mucho mejor y lo trataron muyy bien creo que es lo que cuenta

Las chicas son muy amables, los dos chicos altos rubitos (uno con coleta y el argentino) muy antipáticos. Hay que aprender a hacer humilde, gracias.

Me encantan! Desde el primer día el trato con mis animales y conmigo súper bien, he llevado varios de mis "niños" y estoy contentísima la verdad no tengo ninguna queja. Aparte de profesionales son muy humanos y cariñosos con los animales. Le salvaron la vida a mi NANO y ya con eso solo voy a estar en agradecimiento toda mi vida.
Nico, Valerio, Emilio, Ernesto, Venus, Sara, etc.mil gracias a todos de corazón!

Atienden muy bien para las urgencias pero la tienda está muy viejita. Tiene cierto abandono que le quita una buena precencia y parece sucia. Creo que con la cantidad de trabajo que tienen deberían sus dueños darle ya una lavada de cara.

Hola hoy fui con mi cachorro porque tenía algo de vómitos y la espera fue de 3 horas.aparte solo le pusieron una inspección y nada más y solo la consulta fue 87 euros me quede en blanco cuando me dijo el precio por ser domingo.pero esque entre semana cobran 80 es la verdad una gran estafa todos los veterinarios que he ido que han sido muchos lo máximo que cobran es de 35 euros inmagina la gran diferencia más nunca iré a ese veterinario y nunca lo voy a recomendar es de pena

Impresionantes profesionales. Agradecimiento especial a Leire y Mabel. Tratan a tu mascota como lo harías tú si pudieras, con el máximo mimo, cuidado y respeto por el bienestar de nuestro compañero.

Te resuelve por qué es 24 horas pero vete con la cartera llena de dinero. Y falta personal, estuve esperando 4 horas literalmente para unas gotas para limpiar los ácaros del oído y me salió por ciento y algo euros (consulta y gotas). El sábado también está incluido como servicio de emergencia por lo que la tarifa es el doble de la habitual.

Realmente penoso, fui en una situación de urgencia por mi perro mayor, llamé para avisar que iba (para que asegurarme que entrara lo más rápido posible dada mi preocupación), y qué me encuentro, lo prioritario es rellenar su absurda ficha de 15 minutos o más, todo ésto sin atender al animal, sólo les faltó pedirme la nómina, supongo que para asegurarse que no iba a salir corriendo con el perro o algo. A saber. En definitiva una pena enorme que vean un perro entrando por la puerta y sólo vean un billete de 500€ con patas, gracias que fue una urgencia puntual y ya tengo mi veterinario de confianza que es un abismo de diferencia con éstos "profesionales", para la próxima urgencia ya sé dónde NO acudir.

PD: bastante bastante caro para dos pinchazos, (ya me ha pasado en otra ocasión tener que ponerle lo mismo a otro perro y el precio ha sido el 5% de lo que pagué en éste centro) aparte 70€ la consulta. Me parece impresionante. Precio para nada razonable, sobretodo ahora tal y como está la situación en general.

En una urgencia nos atendieron muy profesionalmente. Al perro le realizaron radiografías, ecografía, electro y análisis diligentemente. Un trato profesional y acertado. Tienen la posibilidad de fraccionar todos los gastos. No son caros pero las pruebas tampoco es que sean baratas, eso sí, más económicas que si nos las hiciéramos nosotros en cualquier clínica de humanos.

Pésima atención por teléfono de urgencias, una vez ya me dejaron morir a un perro hace años, y ahora en abril llame de urgencias un domingo porque necesitaba un veterinario de exóticos y que me dicen? Primero una chica que iba a intentar llamar al de exóticos y que viniera y después otra de fondo diciendo: dile que nooo, dile que no que aquí no.que se vaya a otro.a demás el de exóticos no va a venir hoy domingo por ella.y la chica con la que hablaba me dijo lo voy a intentar, pero como no eres clienta nuestra pues el de exóticos dudo que venga y saben que? Nunca me llamo para decirme nada.y después se hacen llamar veterinarios de urgencias.

Quería dar las gracias al equipo de urgencias por su trato y empatia, tuve que dormir a mi gatito el lunes y ha sido lo más duro que he hecho en mi vida, la chica me informo en todo momento de la situación y de las posibilidades, me sentí arropada, reconfortada y trataron muy bien a mi peludito, pude despedirme del el sin prisas y con total tranquilidad, muchas gracias

Terrible atmosphere, unfriendly and incompetent Veterinaire/“Doctors with absolutely no empathy for the animals and there owners! I have seen the parrot in his poor dirty cage left when you come in, already this picture is enough to get a real bad impression about the rest of this so called “clinic”. Disgusting behaviour with fresh operated animals which hardly can walk after the anaesthetic treatment, like I’d already mentioned before. I was forced to look to all this horrible atmosphere and I really can’t understand how anyone can bring their animal into a place like this.
Never ever again and I hope that people who care about and love their animals will hopefully follow my advice.
It’s hard to find a serious vet clinic including a competent veterinarian who understands the importance of the relationship between a animal and his owner, it works always together because the animal feels if his owner doesn’t feel comfortable and this is extremely Contra productive for the whole situation.
I guess these so called vets should look for a different work or start to educate themselves in “how to treat their patients including their owner’s”.
Again: If you really care and love your animal never go there!

Les pongo una por qué hay que poner una si o si.
Se supones que están las 24 horas ahi.
Anoche llame como loca reiteradas veces por qué tenía a mi bebé de tan solo 15 días de nacida agonizando no lo cogieron ni una sola vez nada me desepcionaron muchísimo ya no es como antes y lo peor siempre me quedaré con el remordimiento de que si ustedes hicieran el trabajo como es ella estaría conmigo ahora mismo

Sin duda el mejor veterinario que hemos encontrado.
Todos los animales que tenemos van a este veterinario porque el trato es estupendo, pero lo mas destacable es la profesionalidad de cada uno de los veterinarios.
Los conocimos por una recomendacion de otro centro veterinario a raiz de un problema que teniamos con nuestra perrita Zena, una pastor aleman, que nació con megaesofago y al que indudablemente le salvaron la vida y ahora no puede ser mas feliz.
Y ahora seguimos acudiendo tambien para llevar al resto de nuestros peluditos.
Por último, hemos llevado a nuestra gatita Noa, que tras visitar otros centros veterinarios por cercanía no me supieron dar una solución a su problema, y en Benartemi no pararon hasta localizar cual era el problema para actuar cuanto antes.
Gracias y gracias a cada uno de ustedes, sinceramente se les nota que trabajan por vocación.

Llevo muchos años con ellos y siempre han atendido a mis perros con mucho cariño y con estupendos cuidados. Lo mejor de este clínica es que tienen diferentes especialistas y realizan cirugías allí mismo. Además tienen servicio 24h. Agradezco a Myriam su maravillosa forma de ser, pues siempre está pendiente de ofrecernos la mejor atención a mis perritos y a mí.

Qué raro, llevaba años llevando mis perros a su clínica, veo que suele pasar cuando hay una queja.

Tenían lo que buscaba después de tantas vueltas que di por Vecindario, la chica muy amable y me explico todo como era.
Muy profesionales!
Y además es 24h por lo que pueda surgir.

La verdad que un trato muy cordial, siempre me recomendaron lo mejor para mi perra. Muchas gracias por todo

No lo recomiendo carísimos pruebas imnesesarias para sacar dinero dinero eso es esta clinicadinero

Lo descubrimos de casualidad, por una emergencia que tuvimos con nuestro perro y no puedo estar más contenta con el servicio. 100% recomendado

Les conozco hace quince años, a mi me ha ido muy bien con mis perritas, son muy buenos profesionales

Gracias por todo lo que hicisteis por nuestra gatita, fue una urgencia en domingo, llame y cuando fui me estaban esperando en la puerta para atender a mi gatita rapidamente, las dos chicas encantadoras, serviciales y una atención especial, se preocuparon mucho, mil gracias
y sigan así. Saludos

Tuvimos que acudir de urgencia con nuestra perra. El trato súper amable, todo el personal de 10. Valerio es un máquina. Agradezco de corazón la ayuda brindada y la atención prestada.

Se preocupan del dinero y no les importa nada la vida de los animales y eso es lo peor que puede haber en un veterinario, entiendo que es la política de la clínica.las directrices que ponen los propietarios, pero señores, recordad que vosotros tratais con vidas, no arreglais coches, si negais la asistencia hay animales que pueden morir y eso es imperdonable

Desde hace años todos los profesionales de este hospital nos han atendido fantásticamente.pero en los peores momentos y sobre todo al final del camino han demostrado ser unos maravillosos profesionales. La mejor sin duda Miriam.gran veterinaria pero mejor persona.siempre ha estado ahí. En nombre d toda nuestra familia. Millones de gracias.nunca te lo agradeceremos lo suficiente

Clinica muy profesional sus veterinarios y auxiliares se preocupan por los pacientes y sus propietarios. Sigan asi

El veterinario Nicolás trató a mi perrita Frida muy bien, y nos gustó la explicación que nos dio de lo que le sucedía.