Veterinary Clinic Vesal

Trato inmejorable, unos profesionales de vocación de los que ya no quedan.
Siempre con la sinceridad por delante y explicándonos con total transparencia, ayudaron a Martina hasta el final. Tanto Lluvia como Jorge que fueron sus veterinarios pero sin olvidarme de todos (auxiliares, Manolo) se los agradeceré eternamente.
Los últimos meses de mi niña fueron de lo mejor gracias a ustedes?
Mil gracias de parte de mi familia.
JASMIN PEREZ

Tratan bien a los animales nuestra experiencia ha sido positiva siempre que nos ha tratado a nuestra mascota

Es la clínica habitual de mi bulldog francés, ahí siempre le han hecho sus revisiones, vacunas, la han operado en varias ocasiones y siempre he estado contenta con ellos, pero en esta última ocasión más aún. Shira ha ido con un diagnóstico no muy bueno y en todo momento me han ofrecido lo mejor para ella. La atención y el trato es excepcional, siempre. Todo su equipo es una maravilla, pero Manolo es un fuera de serie. Gracias, sigan así!

Maravillosa experiencia en esta clínica. Ayer llevamos un gato mayor muy enfermo, al final no hubo solución. Jamás había estado en esta clínica. Fueron rápidas en las urgencias, supimos el diagnóstico en una hora. Y al momento de despedirnos del gatito, también fueron delicadas y muy muy empáticas. Información clara, rápida, trato profesional. Y como algunas pruebas no las llegaron a hacer porque ya desde la analítica se veía el problema, pues de esas pruebas que ya estaban pagadas, nos devolvieron el dinero.

Gracias a ellas fue un día más fácil y tranquilo.

Muchas gracias, de corazón.

Trato excelente, personal altamente cualificado, Estefanía, sin duda es la mejor veterinaria que hemos podido encontrar, es una persona empática y trata muy bien a los animalitos. 100% Recomendable

La recepcionista está desbordada. Por la cantidad de mascotas que lo visitan, ya podrían contratar a otra para apoyar. Por dinero no será, destaco que fui a comprar una pipeta y me he pegado más de media hora esperando, ya que la recepcionista no paraba de dar vueltas y atender el teléfono, entraba a consulta y cada vez que la veía y le hablaba me decía "un momento" y nada, así casi 40 minutos.

Solo tengo palabras de agradecimiento para los increíbles profesionales que forman el equipo de esta maravillosa clínica, gracias por demostrar que la cercanía, empatía y comprensión son compatibles con el ejercicio de la profesión.

Mía os da las gracias por ser sus ángeles de la guarda.

Clientes de toda la vida. Llevan prescribiendo a nuestra gata una dieta gastrointestinal durante el último mes, y así ha sido durante el último año, cada vez que la llevabamos por sus vómitos y diarreas recurrentes, siempre nos prescribian lo mismo. Dieta gastrointestinal, unas pastillas y una medicina oral. Sin más pruebas que una analítica de sangre en una ocasión. Pese a que seguía mal, y les llamábamos para decírselo, ya no respondían a nuestras llamadas telefónicas ni nos daban solución alguna. Hemos sentido abandono total por parte de la clínica. Muy preocupados nos hemos tenido que ir a otra clínica en Santa Cruz para que la viesen, le hiciesen una ecografía, que en Vesal jamás le han hecho, y encontrasen un tumor en el intestino de mi gata, a la cual han tenido que operar de urgencia para intentar salvar su vida. La incompetencia de Vesal ha quedado patente, y salvo que acudas por alguna cuestión nimia, no le recomiendo a nadie que acuda por nada más serio o en caso de que el animal no mejore. Eso sí, te cobrarán consultas y todo el servicio a precio lujo. Dicho lo cual, decir que hemos estado llevando a nuestra gata durante sus 16 años de vida a esta clínica, y si bien hace 16 años era un buen sitio donde se preocupaban mucho por los animales y el trato y el diagnóstico eran de los mejores, hemos comprobado como con el paso de los años ha decaído totalmente, han delegado en otras personas, cada vez más caras nuevas, y Manolo, y su hermano, los veterinarios, han dejado de atender personalmente a los animales, al menos a mi gata, llegando al punto en el que me encuentro ahora.

Excelente atención por parte de todo el personal, especialmente por Manolo, dedicación absoluta.

Muy humanos. No les pongo las 5 estrellas porque mejoraría la sala de espera con más ventilación y la atención telefónica ya que cuesta mucho contactarlos y que devuelvan las llamadas.

Agradecemos enormemente el trato recibido por la clínica, la paciencia y especialmente la labor de la veterinaria Lluvia y su compañera Gema (que nos atendió por teléfono para respondernos todas ls preguntas que teníamos) en todo momento.
Recomendamos esta clínica por la empatía y cariño que recibimos en un momento tan difícil.

Horrible lleve a mi mascota adoptada dias antes y tenia una infección por huevos de pulga lo cual no supo reconocer la veterinaria, a pesar de la caída de pelo en ciertas zonas, me dijo que no era nada y me vendió los productos para curarle, al llevarle a otro veterinario que dio desde el minuto uno a la primera con lo que era … si una veterinaria no reconoce los huevos de pulga apaga y vamonos.
El trato es muy bueno pero desde luego, un fallo así me hace desconfiar de la profesionalidad de este centro.

Muy buenos profesionales, verdaderos amantes de los animales. Fuimos a la primera consulta y para la vacuna de nuestro gatito y no pudimos salir más contentos.

Pues llegue me dijeron q tenia q esperar un "poquito" porque no tenia cita. Pasada 1 hora y media me fui caliente. No creo que valla mas x alli.

Son unos estupendos profesionales. Voy a esta clínica desde hace unos 20 años y tengo la tranquilidad de que mis gatas están en buenas manos. Manolo, Estefanía y el resto de profesionales siempre me han proporcionado un trato exquisito.

Mi experiencia con los trabajadores de la clinica Vesal, buenísima, tanto en el trato y seguimiento de las mascotas como en el trato a los dueños. Los recomiendo.

Los mejores sin duda no confio en otros como en ellos. Hacen lo que realmente la mascota nesesita y precios totalmente razonables. Profesionales y sobre todo personas no en todos sitios se puede decir lo mismo. Muchas gracias!

Han perdido un cliente de toda la vida. Puedo decir que han bajado la calidad del servicio. Las 2 últimas veces que he ido, me han atendido personas que tienen que salir continuamente a preguntar sobre lo que ven. Pareciera como si estuvieran en práctica. Fui con una urgencia y quedaron en llamarme el mismo día para planificar cirugía. Me llamaron 5 días más tarde. El perro ya estaba operado por otro veterinario que si me lo resolvió sobre la marcha, que sabía lo que estaba haciendo, que vio la urgencia que teníamos y que me cobró un tercio (120€) de lo que me había presupuestado Vesal inicialmente (340€).

Son ya muchos no muchísimos años con mi amigo Manolo prestando sus servicios profesionales a mis perros y muy contento a seguir así ayudando al mundo animal

14 años de nuestras vidas compartiendo buenos y malos momentos, siempre ahí, recibiendome con una sonrisa, siempre levantándome el ánimo, mi testigo único de tantos momentos de mi vida, nunca me fallaste mi querido bongo, mi mejor amigo, hoy ha partido para estar bien ahí arriba, los de clínica vesal lo han ayudado en este momento

Hoy fui a esta clínica veterinaria y tuve la agradable sensación de ser atendido por profesionales y personas muy atentas. Es mi primera vez y creo que se han convertido en nuestro veterinario desde ya, porque la atención, el trato hacia mi perrita Chenoa, hace que solo pueda confiar en ellos. Gracias de corazón.

Los ultimos meses de mi perro fue tratado en esta clinica. Profesionales, saben lo que hacen y a la hora de la eutanasia comprensivos y con un gran corazón. Mención especial para Manolo que fue su especialista, Jorge que le trato muchas urgencias y sobretodo Cristo que fue quien más lo trato y que incluso lo pasó regular al eutanasiarlo. Para mi. Un 10 es poco.

No hay manera de explicar lo agradecido que estoy desde el primer momento no dudaron un segundo en ayudar a mi perrita Layla. Pese a todo les estoy muy agradecido por el trato hacia ella y hacia nosotros

Excelente el trato de todo el personal, muy profesionales, con todas las medidas de seguridad contra la Covid, sólo señalar que me parecen un poco caro los servicios y medicamentos

Muy buenos profesionales, una veterinaria que se llama Natalia es una gran profesional. Muy buen trato a mi gata, resolviendo el problema que tenía.

Últimamente, no se si debido a la fama y a la demanda que tienen, la atención es peor, ya no estoy tan convencido de llevar a mi mascota.

Muy profesionales, tanto a mi como a mi perra nos han tratado de maravilla cada vez que pisamos la clínica y el trabajo de TODO el equipo siempre nos ha parecido muy correcto.

Esperé un poquito pero la verdad es que me trataron super bien! Buenos consejos, tratamiento eficaz y a un precio razonable

Muy mala experiencia. Acabo de ir con mi gato de carácter urgente (día festivo) que tiene que ser con cita previa y no tenían a nadie en la sala. Lo lleve a Cruz de piedra finalmente quedo susto, había tragado bola de pelos. Penoso el trato 0 sensibilidad por los animales.
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Buena atención de todos los trabajadores de la Clínica y buenas instalaciones. No tengo nada en contra que decir. Los veterinarios que me han atendido han sido amables, me han explicado lo que le ocurría a mi mascota y han sido sumamente delicados con ella.

Fue estupenda la experiencia atendieron a mi perrita sacha la cual encontré botada super bien la verdad que sin queja alguna

Muy buen veterinario. Son muy profesionales y saben tratar bien a los animales. Tenia un cocker y gracias a ellos me duro 17 años. Ahora tengo un golden y estoy muy contento de tenerlos como su veterinario.

Solo piensan en ganar dinero. No llegué a tener trato, ni llegué a llevar a mi mascota allí. Me acerque porque mi mascota tenia problemas al respirar, las veterinarias lo vieron, vierin que era grave y me dieron cita para dos días más tarde, sabiendo ellas que era una urgencia, tan solo por no recomendarme ir a otro sitio de urgencia y no perder el cliente. Además solo me hablaron de precios, diciendome lo que cuestan las pruebas y todo, sin haber mirado lo que le pasaba a mi mascota. Yo no quiero hacerle mil pruebas, quiero que traten lo que le pasa y segun lo que le pase se haran todas las pruebas que hagan falta. Menos mal que fui a las chicas del parque de las indias y no esperé esos dos dias, porque mi mascota hubiera muerto, tenía liquido en el pulmón y no hubiera aguantado un dia mas.
Jamás recomendare ese veterinario, todo lo contrario no lleven a sus animales allí. No se si será el caso pero he conocido casos en el que un animal está ya terminal y sin esperanza de vida, y el veterinario sigue encargando pruebas y pruebas para rascar dinero. No se si este veterinario hace eso, pero me da toda la sensacion de que se guían por ganar mas y mas dinero. Horrible. Recomiendo mil veces al vete de las indias, le salvaron la vida a mi pequeño peludo, supieron ver la gravedad y actuaron rápido. Es un poco más caro, pero cuando se trata de la salud de tu mascota el dinero no debería ser un condicionante, cada cual le dan el valor que consideren a la vida de su animal, pero en estos temas lo bonito y barato no suele ser bueno, lo que puede costarle la vida a tu amigo.

Trato inmejorable tanto a las mascotas como a sus dueños. No sólo son grandes profesionales muy especializados (oftalmología, cirugía, cardiología, etc.) sino que su calidad humana es excepcional. Totalmente recomendables para todo tipo de mascotas, precios razonables, tratamientos y prescripciones precisas y no abusivos.

Buen trato, mucho amor con las mascotas, un poco caro el costo de la simple visita de control, pero compensa la forma que cuidan y aman los animales.

Llamé por una urgencia y cuando llegué no quisieron atendernos. Para poder comprar la pastilla cardotec tienes que ser cliente sino no te la venden
Último lugar al que iría

Veterinarios buenos, falta puntualidad, y la atension por teléfono no me gusta.de resto los veterinarios muy buenos.

Tuve que llevar mi gatita a sacrificar y me trataron como familia
Quiero destacar el trato humano y simpático y la dulzura con la que el joven veterinario que me atendió puso en un momento tan duro para mi
Estoy muy agradecida. Mucho cariño nos dieron en un momento tan duro

Dos palabras os definen: Calidad y Humanidad. Sois todos maravillosos. Desde que una amiga me recomendó esta clínica, se ha vuelto indispensable en el cuidado de mis compañeros. Mención especial a Lluvia, una persona extraordinaria en el cuidado y trato de los animales y sus propietarios.

Muy buenos profesionales, siempre amables y disponibles, nos dispensan un trato humano inegualable. Mas de 20 años atendiendo a nuestros Gatos Y Perros, los han salvado mas de una vez de una muerte probable. Estamos muy agradecidos. Esperemos que sigan por mucho mas tiempo.

Encantadores y buenos profesionales como siempre. Cariñosos con los animales y "familiares". Los conozco hace muchos años y a mis mascotas siempre los he llevado ahí

Mi clínica por excelencia, grandes profesionales implicados en la salud de tu mascota cuidando mucho al cliente.

CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO

Más que una cuestión económica ha sido una cuestión de humillación en toda regla.

Gracias a Dios BUDDY está en casa tranquilo, no puedo, por desgracia, decir lo mismo de ROCKY del que todavía no entiendo, ni sé, cómo pudo llegar a esa situación hasta tener que eutanasiarlo, después de que tan solo dos semanas antes me dijeran que estaba perfecto de todo. Tampoco entiendo como se puede confundir una bola de pelo con un tumor en el estómago del gato de un familiar llegando incluso a recomendar su eutanasia, que gracias a Dios mi familiar se negó a hacer, semanas después el gato expulsó la bola de pelo y siguió haciendo su vida normal muchos años más.

Bien es cierto que mi situación económica no es buena desde hace 5 ó 6 años. No es la misma que la que tuve 16 años atrás en los que les pagaba efectivo y en el momento. Siempre agradecí las facilidades que me dieron. Por eso y por la amistad que creía que teníamos durante los 21 años siendo los veterinarios de mis perros (donde hasta había la confianza mutua de gastarnos bromas) intentaba pasar por alto muchas cosas como; algunos fallos graves de diagnóstico y el cambio de trato, por parte del dueño, Manolo, después del cambio de mi economía, con malos gestos y comentarios molestos sobre el dinero que me hacían sentir mal, haciéndome tomar la decisión de que fuera Estefanía, la que atendiese a mis perros.

Después de que a mi perro BUDDY le hicieran una ecografía y me dijeran que tenía un grosor en el bazo que podía ser por la edad, pero que no tenía importancia, ese grosor resultó siete meses después ser un tumor que le torció el bazo ocasionándole de imprevisto un dolor inmenso, vómitos y heces teniéndo que ser intervenido de urgencia. Circunstancia que se podía haber evitado con un diagnóstico correcto y una intervención programada en vez de precipitada.

Antes de la intervención hablando con Manolo le gasté una broma como solíamos hacer y la sorpresa llegó cuando al ir a recoger al perro me dice que las condiciones habían cambiado y tengo que pagar la operación completa.

A partir de ahí, por parte de Manolo, todo fue una sucesión de reproches, humillaciones, desprecios y echarme en cara las facilidades de pago que me daba, porque económicamente, según él, no le compensaba a la clínica. Además ¡sorpresa! Me dice que todo es una venganza por la broma que le había hecho y que le había sentado mal.

Creo que más que sentarle mal lo que ocurrió es que se agarró a eso para quitarse de encima a los clientes con poca economía ya que soltaba pestes de los demás clientes que tenía en mi misma situación. A lo que yo le respondía que no me comparara con nadie porque yo no le debía NADA. Tuve que llamar a mi hermana y pedirle por favor que bajara y me prestara los 341€ para pagar la operación completa.

Mi hermana, clienta también de 21 años y con buena economía, no daba crédito a la forma en que este señor nos estaba hablando. Ella como yo, también decidió retirar a sus animales de esta clínica.

Todo esto delante de los empleados, verdaderamente humillante y vergonzoso.

Gracias a Dios siempre que tenía alguna deuda la terminaba de pagar tardara mas o tardara menos porque el mes que tocaba pagar el agua no les podía pagar a ustedes. Puedo decir con la cabeza bien alta que NUNCA les he dejado a deber nada y a día de hoy tampoco les debo NADA.

Lo que es una pena es que haya personas que traten a la gente con la filosofía de tanto tienes tanto vales.

Afortunadamente hoy día existen muy buenas clínicas veterinarias en Santa Cruz con excelentes profesionales que miran por el bienestar de los animales y no se han dejado embriagar por el dinero.

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RESEÑA INICIAL

Después de 21 años llevando a todos mis animales, he decidido cambiar de clínica veterinaria, decisión tomada también por varios familiares míos. La atención ya no es la misma. Han tenido fallos garrafales y graves con tres de mis animales y el trato conmigo, clienta de 21 años, ha sido vergonzoso. NUNCA MÁS.

Muy buena experiencia. Puntuales, serios, profesionales, cercanos, Se preocupan por nuestras mascotas y se nota. Volveré sin duda.

Al frente de la clínica un profesional, para todos conocido por su buen hacer y su profesionalidad; rodeado sin duda, del mejor equipo posible; a ustedes Noah les debe su vista perfecta, su mejora del sueño, con su paladar nuevo; gracias a ustedes Noah está super bien, tanto que cuando los visita, entra super alegre y feliz. Muchas gracias a todo el grupo Vesal y por supuesto a ti. MIL GRACIAS MANOLO!

Buenos profesionales y con atención integral para las mascotas. Son puntuales con las citas. Venden productos y medicamentos a precio de tiendas especializadas.

Excelente, son maravillosos y siempre atienden a nuestras mascotas con dedicación y mucho cariño me encanta y la recomiendo al 100%

Llevo 8 años llevando a mi perrito a esta clínica y solo tengo palabras de agradecimiento. Da gusto el cariño con el que tratan a los animales y lo profesionales que son.
Mil gracias