Veterinary Hospital

La lleve a otro veterinario y me dijeron cosas que no eran y no le hicieron pruebas correspondientes, la lleve aquí por la noche y en cuanto la chica vio a mi perra (una chica rubia muy amable y trabajadora) fue y le hizo corriendo una placa en los pulmones tanta ella como la compañera que estaba con ella, me dio la mejor opción que Era dormirla ya que tenía metástasis, os doy las gracias por no alargar el sufrimiento de Gala, tanto ella como yo siempre os lo agradeceremos

He llevado a mi conejo tanto para castración como para vacunas y revisiones y todo perfecto. Atención y trato de 10.
Recomiendo

Trato, profesionalidad, te explican todo muy bien. Muy simpáticos y con mucha empatía. Gracias!

Hoy 21 sobre las 2 de la tarde e tenido que lleva a mi perrita para sedarla y que descansará ya que tenía la enfermedad del Cushing avanzada, un soplo en el corazón muy grande y más cosa me atendió una muchachita joven rubia quiero agradecerle el trato por la rapidez por como me trato en todo momento y no quería dejar pasar para decirle que gracias por el apoyo, que ojalá más gente como tu! Gran profesional y que mi perrita no pudo estar en las mejores manos muchas gracias de verdad

Se han portado genial con mi peque y conmigo, me han explicado todo lo que le han hecho, el motivo y el por qué, han sido super claros, amables, detallistas y profesionales! Un 20 en vez de 10 puntos!

Fuimos con una urgencia para nuestra perrita a las 10 de la noche y nos atendieron un montón de chiquillas, obviamente en prácticas, y otra no mucho mayor que además de no tener ni idea trataba de ocultar su falta de experiencia con soberbia y mala educación. Sólo hablaba y hablaba sin siquiera mirar a la perrita, dio 5 o 6 posibles diagnósticos (para eso no necesito un veterinario), primero no podían hacer radiografía y nos instó a volver por la mañana, según ella porque no estaba el radiólogo (?), luego sí, no escuchaba nada de lo que le decíamos e insistía en que volviéramos al día siguiente a ver a un especialista. Un despropósito. No hay servicio de urgencias, en realidad.

Me parece inadmisible llamar para que te den un precio orientativo de un servicio y te respondan: “con eso no te puedo ayudar”! Ello demuestra la poca profesionalidad y falta de transparencia. Ya algunas amistades que han sido clientes me advirtieron su insatisfacción con el trato recibido. Desde luego no me parece un lugar que inspire confianza para que traten a mis animales. Por favor háganselo mirar!

Nos hemos cansado de llamar esperando que nos enviaran un TAC QUE NUNCA LLEGÓ, SIEMPRE NOS DECÍAN QUE NOS LO ENVIARAN, y nunca lo llegaron a enviar, hemos pagado un tac el cual no hemos visto, con lo fácil que esa enviar un correo en un Segundo, NO ES NADA PROFESIONAL, mañana volveré a llamar de nuevo a ver si hay suerte, cero empatía.

Comentar primeramente que el personal que hay en el hospital veterinario es escaso según comentan ellos mismos que no pueden atender a los animalitos ingresados y a los ptes que llegan por urgencias, luego una espera de 4h como fue mi caso ayer, hicieron pruebas del parvovirus a perros en los bancos que están fuera del hospital frente a recepción ya que no podían atenderlos dentro y luego fue positivo estando los perritos y gatos juntos fuera también midieron temperatura a los perritos más delicados, cuando logre entrar me pusieron en la parte de atención felina había poca higiene en todos lados las paredes sucia y pelos por todos lados la limpieza era nula me atendieron recientes de veterinaria que no dudo de su profecionalidsd pero en un lugar donde estoy pagando CARO porque la consulta solamente sale en 58 euros y luego analíticas y tto que ufff más que consulta normal no es profesional que me atienda estudiantes y no este presente un veterinario tutor al menos para verificar que lo que hacen los alumnos es lo correcto y para hacer preguntas y me sepan responder las alarmas sonando y nadie va a apagarlas. No se como será la atención a nuestras mascotas ingresadas si con nosotros delante es un desastre ni quiero imajinar lo que sucederá si están ellas sólitas cada cual quiere lo mejor para su mascota en mi caso no volveré a ese lugar

DOMINGO DE URGENCIAS SIN TRAUMATÓLOGO, O ESO NOS DIJERON
Sucedió un domingo de noviembre de 2022. Antes de ir a urgencias, llamamos a este hospital, para saber si podían atender a mi perro ya que la movilidad de las patas traseras era errática. Se tropezaba consigo mismo y queríamos que lo vieran y hacerle radiografías por si pudiese tener alguna lesión muscular o esquelética que estuviese provocando ese cuadro. Por teléfono nos dijeron que sí, que acudiésemos allí a Urgencias.
Cuando llegamos a la recepción y le comentamos el motivo de acudir al hospital y la conversación telefónica, nos responde que allí los domingos no hay traumatólogos y que no pueden hacer una radiografía si un traumatólogo no lo ve primero para ver qué tipo de radiografía hay que hacer. (Parece lógico, de no ser porque previamente ya habíamos llamado antes de ir) Finalmente tuvimos que volvernos para casa (Telde) con el perro muy dolorido, sin que nadie le echara aunque fuese un vistazo y acudir el lunes a otra clínica donde daban citas e información fidedigna.
Mi experiencia no fue nada positiva.
Solamente lo volvería a llevar si no me quedase otra opción.

No se lo recomiendo a nadie, dos perros, dos almas con ganas de vivir que entraron allí y nunca salieron. Y a mi última perrita lo peor, lo único que hicieron fue cogerme el dinero. Espero que el karma haga su trabajo.

Para ser el hospital clínico veterinario tiene mucho que desear.
Mala gestión, atención y servicio
Creo que las valoraciones dicen mucho y deberían tenerlas en cuenta. Un cambio no vendría nada mal y que todo esto sirva para mejorar.
Son valoraciones constructivas y no destructivas.

La peor experiencia que he tenido con una veterinaria es esta y llevo con perros toda mi vida. Mi perro tiene 8 años y está enfermo de las cervicales, lo llevamos a hacerle un TAC a las 9: 30h de la mañana, en ayunas porque tenían que anestesiarlo. A las 5h de la tarde llamamos nosotros porque no teníamos ninguna noticia y nos dice de muy malas maneras que vayamos a buscar al perro que ya nos contaban allí. Cuando llegamos tuvimos que esperar 1 hora más para que nos entregarán al perro (6h de la tarde) nos dicen que no le habían hecho el TAC por que se rompió y no fueron capaces de llamarme para ir a recogerlo.
Mi perro con 8 años malo de la espalda desde las 9,30h en ayunas hasta las 6h de la tarde allí botado en una jaula y anestesiado sin necesidad. Por otra parte, parece que a nadie le importa, les parece una gestión normal.
Si así es como enseñan a nuestros futuros veterinarios, vamos muy mal

No se lo recomiendo a nadie, no me gustó el trato a mi perrito, lo tuve que dejar y si no llamo no me dicen que vaya a recogerlo, cinco horas sin comer ni beber agua,

Horrible. La peor experiencia de mi vida. Trato horrible al cliente, nada de delicadeza. Dejaron a mi perro horas sin hacerle ninguna prueba, en ayunas y sin beber agua. No me Dan nada de información respecto a los fallos que tuvieron y por los que no pudieron hacerle la prueba programada. Además, el sitio súper sucio, cualquier animalito coge una infección ahí. No volveré nunca y aconsejo que no vengan, vale la pena pagar un poco más por la seguridad de tu seres queridos.

Atención profesional y personalizada, buen tratamiento, fuimos con una urgencia a las dos de la madrugada, recomendable.

Muchas gracias Por la atención la verdad que se portaron muy bien y siempre dejaron las cosas claras son médicos, no son dioses, Gracias por el trato a Cafre 30/1/22

El trato muy bueno, pero si me pareció caro (60 €) Estuve media hora y revisaron al perro sin ningún tipo de prueba extra. No pudieron solucionar mi problema. Me recomendaron otro centro.

El trato muy agradable, atentas y más en estas situaciones en las que uno va a llevar a un animal para tratarlo.

Fui ayer por primera vez para que operasen a mi gata, pues se había roto la pata trasera. Jamás llevaré a mis mascotas a otro lugar que no sea ese.

Mil gracias a Paula, Amelia, Elisa. Llevé a mi maltesita de 13 años de urgencia. La trataron con mucho amor y cariño al igual que a mi. Son empáticos y entienden nuestro dolor y preocupación, le hicieron varias pruebas y estuve bien informada todo el tiempo. Saben lo que hacen y les gusta su trabajo. GRACIAS DE Lo recomiendo sí o sí. Lleven allí a sus mascotas, están en muy buenas manos porque los tienen controlados y eso tranquiliza mucho. Felicidades y a seguir así. Un abrazo de nosotras 2.

Trataron muy bien a mi querido amigo llego en muy malas condiciones y le sacaron adelante les estoy tremendamente agradecida trabajan bien y por lo w vi tratan muy bien a los animales lo recomiendo sin duda alguna es más al recoger a mi perro deje allí su arnés y me llamaron enseguida para decirme q allí lo tienen guardado para w fuese a por el cuando pudiese es todo de agradecer

Quiero agradecer enormemente a la veterinaria Paula Delgado y a todo el personal que trató a mi perra Noa en el Hospital clínico Veterinario el sábado y domingo 30 - 31/01.

Acudimos allí con mucha urgencia, dada la gravedad de la situación. Al llegar, atendieron a mi perra sobre la marcha y con mucho cariño, algo que parece difícil de ver hoy en día. Yo también me sentí bien atendido e informado en todo momento pese a los nervios.

Gracias a ellos, todo quedó en un gran susto que solventaron estupendamente.

Muchas gracias de verdad.

De pena, peor que la seguridad social. Mas de 3 horas esperando para ser atendidos sin haber nadie delante de nosotros, si no fuera en dias de fiesta mi mascota no pisa esta clinica

Poca información sobre los precios de los servicios a prestar, yo creo que debería de haber una lista de precios, te atienden al animal y al final te dan la sorpresa de la factura, menos mal que para la cirugía te advierten antes, encima no funcionaba el datáfono, ¿ quien lleva 200€ en efectivo encima?

Yo es la segunda vez que acudo al hospital, hace unos 13 años con una perrita, fue atendida por la Dra. Otilia Ferrer y tuvo una recuperación muy rápida y actualmente he vuelto esta vez con una gatita, esta siendo atendida por el Dro. Juan Miguel (internista) y también está recuperándose muy bien, desde aqui les doy las gracias a ambos, por su profesionalidad y cariño y también al personal que las a tratado, muchas gracias a todos

Hospital 24h y no me atendieron. Nada más llegar toqué a la puerta y después de esperar salió una chica y me contestó que no me podía atender porque ya estaba atendiendo a otros. Mi perro se estaba retorciendo de dolor y llorando y aún así nada. Después de esperar más de 15min.tuve que irme a otro centro porque no aguantaba más ver a mi perro sufrir. No lo recomiendo en absoluto. Personal pésimo y ni te atienden siendo supuestamente urgencias 24h.

No lo recomiendo totalmente. Tratamiento de una de las empleadas Administrativo fatal. Solo piensan en ganar dinero con las enfermedades de nuestros animales. Después de una noche de hospitalización me dieron la perrita (al no poderla operar) completamente meada. Precios altos y muy baja humanidad, demasiado baja para hacer un Hospital Universitario. Mucho mejor confiar en nuestros Veterinarios que quizás trabajen un poco mas por pasión y no solo exclusivamente por dinero.

Agradezco la atencion recibida por esta institucion y especialmente por el Dr. Oliver por su calidad humana y profesional que atendio a mi perro en el año 2008 falleciendo este mes a los 18 años.

Dos meses y medio esperando por el resultado de una necropsia.
No pre-avisaron retraso y no devuelven llamadas para comentar el estado.
No volvería a acudir a ellos, el decir que un responsable llama, que agilizarán, etc y no llamar da sensación de un trato de dejadez.

Yo lleve a mis conejos alli y no me los atendieron porque tenia qhe estar la especialista, a mi me parece un poco anormal que solo halla una especialista en exoticos (reptiles, conejos, peces, etc).
Lo queria castrar y me dicen que si no tengo familia alli o no me remiten de otro veterinario que no es posible. Lo lleve a mi veterinario habitual y alli me remitieron

Muy contenta con el hospital y el trato muy humano,
Aún está en tratamiento mi perrita la está llevando un tal Enrique, súper feliz y contenta con el.
Gracias a este tipo de personas podemos disfrutar de nuestras mascotas,
Un millón de gracias, equipo!

Opere a mi gata Pitufa. Tenía fibroadenoma de mama y Hiperplasia quistica endometrial. Se le realizó tambien una ovariohisterectomia. Se recuperó rapido y fenomenal.

Profesionales altamente cualificados. Siempre llevo a mi perra allí. Instalaciones modernas y limpias. Cuenta con varios especialistas y con servicio de urgencias 24 horas. Totalmente recomendable.

Han atendido muy bien a mi perruna, la han curado muy bien, espero k siga así y no se como agradecerlo!

Para la formación de los estudiantes de la Facultad de Veterinaria de la ULPGC es un requisito indispensable el disponer de un Hospital Clínico Veterinario (HCV).

El HCV de la ULPGC facilita la adquisición de conocimientos y habilidades de la Medicina Veterinaria y para ello ello ofrece servicios clínicos organizados en especialidades a los profesionales veterinarios y sus clientes, a la comunidad universitaria y a la sociedad en general.

¡Gracias por confiar en nuestro hospital para cuidar de sus animales!