Veterinary Hospital El Madroñal

Fantástica práctica veterinaria. ¡La joven veterinaria (¡no sé su nombre!) es excelente! Amable, minucioso y muy bien informado. ¡Recomiendo encarecidamente a este veterinario después de probar bastantes en el área a lo largo de los años! ¡Gracias!

Llevamos a nuestra perrita desde su primera vacuna hasta día de hoy, prácticamente la han visto crecer ,el trato de todas las chicas es maravilloso y a parte son muy profesionales y lo más importante aman a cada animal como si fuera de ellos, hoy por primera vez la hemos operado y estamos encantados de como ha sido el proceso y lo bien que han tratado a nuestra perrita, confiaremos en ellos una y mil veces más.

Muchas gracias por todo, los recomiendo mil por mil.

Ambiente agradable muy profesional y tranquilo de todo el equipo. Gente muy compasiva y encantadora en recepción también. El equipo, que incluye laboratorio, ecografía y rayos X, permite realizar diagnósticos rápidos para encontrar la terapia adecuada. Lola y yo os decimos muchas gracias. Estamos muy contentos de haber encontrado veterinarios tan profesionales en el sur. Roberto, que atendió a Lola, tiene un comportamiento especialmente tranquilo y profesional, por lo que incluso mi ansiosa Lola aguantó bien los exámenes. Estamos felices de que esté bien nuevamente, muchas gracias.

Les encantan las mascotas y siempre están dispuestos a ayudar. Excelente conocimiento y servicio atento.

Un equipo del 10. Son los mejores y más profesionales. Tratan a las mascotas con muchísimo cariño y cuidado.

Para mí son gente maravillosa, trataron a mi King espectacular, en cuanto hable con ellos x teléfono me dijeron que lo llevará para mirarlo y lo operaron urgente, y ahora mi peludito está como nunca, 5 estrellas me parecen pocas ara lo buenos que son y sobretodo como personas.

Creo que la penúltima vez que llevé a mi pequeño chihuahua Trilly a urgencias no me hicieron un diagnóstico correcto, después de haber notado que el corazón se había agrandado y había líquido en los pulmones, no cambiaron ni la dosis ni la dosis.ni del diurético ni del medicamento para el corazón, me dijeron que las dosis eran correctas y que estaban bien (Trilly tenía los pulmones absolutamente limpios en la radiografía y en la ecografía unos meses antes). Hace cuatro días tuve que volver a tomar a Trilly de urgencia con el mismo síntoma (vómitos de saliva y espuma, esfuerzos por vomitar), cuando llegó rápidamente la quitaron de mis brazos para intubarla, porque notamos que su lengua se había puesto azul.y Trilly se echa hacia atrás como si se desmayara; después de salvarla y estabilizarla, el veterinario me dice que Trilly tenía mucho líquido en los pulmones y se estaba asfixiando; por eso tengo que dejarla ahí en observación y probablemente tendrán que cambiarle el tratamiento, aumentando definitivamente el diurético y revisando las dosis del resto de fármacos. Ahora me pregunto ¿por qué no me habían cambiado ya el tratamiento para Tinker Bell la vez anterior si ya se había podido ver que había líquido en los pulmones? Tal vez hubiésemos evitado esta última emergencia y tal vez mi Campanilla todavía estaría viva, porque lamentablemente cuando fui a recogerla el martes a las 18.30, después de haberme dicho que estaba mejor y que podía volver a casa, me encontré con impactada de como me entregaban a mi pequeña, con los ojos muy abiertos, la respiración entrecortada y un gemido como un llanto continuo.les pregunto qué les habían hecho a ella y a la señorita (que no era la veterinaria de un horas antes y me pareció muy desprevenida para las preguntas que me hicieron) me dijo que le habían dado una infección por diurético, que estaba bien para pasar la noche, le pregunté si le habían dado una infección por la dosis del medicamento para el corazón (porque mientras vomitaba no había logrado dárselo y ya se lo había dicho a las 13.30 de nuestra llegada) ella responde que se lo tenía que dar al llegar a casa y que no se lo habían inyectado; pero Tinkerbell no hubiera comido nada en ese estado, estaba claro que no se encontraba bien, ¿cómo podría darle la pastilla?
Después de eso le pregunto dónde podría llevarla si hubiera pasado algo esa noche, entonces me recomienda Hospivet en Chafira y ni siquiera me da un informe clínico de lo que había pasado ese día y lo que habían hecho.y efectivamente Me pregunto si realmente le hicieron algo durante la hospitalización o si simplemente la mantuvieron allí, esto también se debe a que pagué alrededor de 97 € (y esperaba mucho más) mientras le habían hecho todas las pruebas, radiografías y varios.inyecciones la factura había sido de unos 160€ (sin hospitalización).
La llevamos a su casa, pero después de solo una hora corrimos hacia la Chafira en Hospivet porque no nos pareció apropiado tenerla en casa, definitivamente necesitaba cuidados y permanecer en un lugar preparado para una posible emergencia, cuando Llegué de hecho la tomé, la tomaron de sus brazos y corrieron a ponerle oxígeno, lamentablemente, sin embargo, mientras hablaba y le explicaba al veterinario lo que había sucedido durante el día, sin una hoja de hospital para darle, después Como a la hora me dieron la horrible noticia, Trilly estaba muerta.

Buen trato muy familiar. Y hacen todo lo posible para que tu mascota esté bien dentro de sus posibilidades

La atención que le dieron a killer, genial, muy limpio y son profesionales, el no darle 5 es porque si se ponía malito otra vez mi perro con vómitos y el azúcar alta, por si acaso remitieron todo a hospivet sur, ya que ellos solo estan en sábado hasta las 2 de la tarde, como se puso malo lo llevamos allí donde nos dijeron, un sitio mal oliente, sin estar atendidos bien los perritos, y nosotros por la desesperación, lo dejamos ingresado allí como nos dijeron y falleció. Se lo dejaron morir como a muchas más personas les a pasado con sus perritos, sin avisarte para despedirte de ellos, no vuelvan a recomendar ir allí, porque la fama tan buena que tienen ustedes, la van a perder por esa clínica que algo raro pasa porque solo mueren perros, y nosotras por hacernos cao de ustedes mi perro murió.

Acudí porque me lo aconsejaron y sin dudar su personal me ha parecido más que alucinante 5 estrellas son poco. Han sabido cumplir con todas mis expectativas, mi perrito foxy no sabe la suerte que tiene de que Roberto y su equipo hayan aparecido en su vida, siempre atentos y leales. Pase por 5 veterinarios distintos y el supo decirme todo lo que tenía que hacer para que mi peque siguiera conmigo. Muchas gracias!

El veterinario se dió cuenta de que tenía una llaga en la boca rápidamente, cuando en otra clínica le habían hecho muchas pruebas e incluso lo ingresaron y no daban con lo que tenía. (con un coste bastante alto). Estoy muy agradecida.

Veterinary Hospital El Madroñal.
El hospital es muy recomendable. Personal muy agradable y un veterinario competente cuya tranquilidad se transfirió de inmediato a nuestros perros.

La mejor clínica veterinaria de Tenerife, Roberto es el veterinario de mi perrita Netla es un gran profesional siempre busca hasta encontrar el problema y solución te habla con claridad y honestidad. El resto de veterinarias y Las auxiliares son una monada desde el minuto 1que pisas la clínica te tratan con mucha amabilidad.
Gracias equipo <3

No puedo estar más agradecida con este centro veterinario y su personal.
Fui por recomendación de la anterior veterinaria de mis perritas (ella n tenía los medios para tratarla pero es genial también). Tienen de todo, con lo cual es muy cómodo y ofrece tranquilidad si necesitas hacer pruebas y si las necesitas rápido. Estuvieron muy atentos en todo momento de la evolución de mis perritas y dieron en el clavo! Una de ellas está dando guerra otra vez y la otra no superó su dolencia. En ambos casos el personal fue muy muy atento y humano. Muchas gracias a todo el equipo del madroñal de corazón.

Cancelan las reseñas negativas.para que solo aparezcan las que les convenga.
No lo aconsejo ni recomiendo a nadie.
El veterinario, Roberto, carece totalmente de empatia. Sólo le interesa el dinero, no el bienestar de los animales.
Además el post operatorio no está vigilado, mi mascota se murió por está razón.

No voy a contar la historia de como Milo, el gato con el quiste pancreático (así le llamaba Roberto, el veterinario, incapaz de recordar su nombre a pesar de en una semana de tratamientos diarios) ha entrado vivo en su clínica y no le he podido traer de vuelta a casa.



Esta es la historia de como Milo y yo, su mamá humana, hemos sido atendidos sin empatía, humanidad y profesionalidad por un centro que te cobra por adelantado y luego se olvida de que ha tenido un paciente.



Le operaron a Milo por la mañana del miércoles 25 de enero 2023 y a las 13 me llama Roberto para decirme que todo había ido bien, a las 16 el gato estaba muerto.



A partir de las 15.10 empezaron un sinfín de incongruencias y faltas de profesionalidad de este centro.



1) Me llama la asistenta y me dice que Milo había tenido una recaída y que estaba en el quirófano porque no podía respirar. Me dice que NO es grave.

Me pasa a Roberto y él me dice que el gato se está muriendo, que no puede respirar pero que NO vaya al centro que ellos me llamarían.

Obviamente, acudo al centro a los 10 minutos de la llamada y me encuentro a Milo muerto.

2) NO me dicen de entrada que había muerto, aunque lo sabían, me tengo que esperar 10 minutos en la recepción hasta que aparece la cara casi sonriente de Roberto que me comunica que Milo ha muerto, se justifica que no le había dado tiempo llamarme para decírmelo. EL GATO ESTABA MUERTO desde hace tiempo, solo que estaban ganando tiempo y demostrar que habían intentado salvarle.

Si ya esto no es surrealista, ahora viene lo mejor.

3) Dejan a los animales después de las cirugías SIN nadie que les vigile constantemente, por eso, puede pasar que alguno haya tenido una recaída y se muera.

Milo ha muerto porque nadie le vio a tiempo para cuidarle. Esto lo sé porque Roberto mismo lo admitió frente a mi novio y yo: la sala de recuperación post cirugía no está atendida las 24h.



Pero no ha acabado aquí, han pasado más de dos semanas de su muerte y NADIE SE HA DIGNADO EN LLAMARME PARA DECIRME QUE TODOS LOS TRÁMITES DE SU BAJA estaban hechos y su cuerpo incinerado.

Hubiese sido NORMAL, en un marco de profesionalidad y empatía, llamarme para decirme que se habían encargado de todo y que no hacía falta pagar los 100 miseros euros de la cremación.

Ha sido más fácil callar porque en el fondo saben que no lo hicieron todo bien.

Milo estaba enfermo, el páncreas es un órgano complicado, lamentablemente me tocó a mí que se muriera después de una operación, esto no es el punto, el punto es todo lo que pasó a posteriori y lo mal que este centro y su responsable llevaron todo.



Quiero que la gente sepa todo esto, nadie me va a devolver mi gato, pero si esta historia puede ayudar a gente para que busque a veterinarios más profesionales y empáticos que tengan el valor se enfrentarse a todo y no esconder la cabeza bajo la tierra, la muerte de Milo no habrá sido en vano.



Y como dice el refrán: a cada cerdo, su San Martín.

Muy positiva, hace años salvaron mi tortuga de agua, y ahora estoy llevando a mis perritas y la verdad que muy bien, buen trato, muy pendientes de todos, operaron a mi Chompy de piedras en la vescica y super bien llamándome para informarse sobre la evolución ya el segundo día, trasmiten grande amor por los animales.

Had to inqury about few things regarding cats om the island- had all my questions answered in depth and flawless english

Profesionales de altisimo nivel. Aparatologia de todo tipo, quiròfanos, los mejores cirujanos, diagnóstico siempre acertadiisimo.
Para los que nuestros peludos son parte fundamental de nuestras vidas, siempre queremos lo mejor.
Gracias por tanto

Un trato excelente desde nuestra llegada con la atención de René y posteriormente la gran profesionalidad de Roberto quien, por fin, pudo decirnos qué le pasaba a nuestro gato. Muchísimas gracias!

Muy buenos profesionales. Tengo una gatita que adopté y está enfermita y pensé que se moriría desde hace tiempo, Roberto dió con el tratamiento. Aunque no se va a curar por lo menos le vamos a prolongar la vida y con calidad.

Veterinario super, persone stupende e molto competenti …per fortuna non ho avuto situazioni gravi con il mio cane, ma nel piccolo ho ricevuto un ottima assistenza.sempre disponibile e con il sorriso

Buenos profesionales. Me trataron muy bien y con mucho tacto para darme muy malas noticias, fueron muy comprensivos e hicieron todo lo que estaba de su mano. Les agradezco el trato de todo corazón ️

Se han reído de mi pareja en la cara, hoy en mi trabajo encontré un gatito recién nacido tirado en unas escaleras, a lo que yo lo recogí por que sino se podría morir, llame a mi pareja para que viniera al trabajo para que pudiera ir a algún veterinario abierto, a lo que por desgracia estaba esté abierto. Ella llevo el gatito a lo que las chicas lo atendieron y le cortaron la placenta, lo limpiaron, lo pesaron y le dieron un poco de leche nada más. La veterinaria le dio una cajita de leche en polvo para el gatito a lo cual mi pareja no le importaba pagar eso, pero cuando le devolvieron el gato le hicieron pagar casi 70€ por nada, me parece increíble que sean tan ladrones para una persona que solo quería ayudar a un gatito. La verdad que hay gente sin corazón. Demasiado caro este veterinario.

Trato impecable. Puedo garantizar que el personal siente un enorme amor hacia los animales. Precio más que razonable teniendo en cuenta que realizan todas las pruebas oportunas y necesarias para asegurar un diagnóstico certero y especifico. Mil gracias por cómo habéis tratado a Ciruela y Papaya, ahora corretean gracias a vosotros.

Veterinario muy bueno, varios doctores que saben que hacen. Yo con mi perro siempre confiamos a ellos. Recomendable.

Muy buena elección para llevar a tu mascota. Roberto encantador. Sabe cómo tratar a sus 'pacientes' gran conocimiento y profesionalidad en su cometido. Lo recomiendo.

Very good place for your animal. Doctor ha profesional and nice personality. You will learn about treatment your pupil. Support at every stage of treatment. Empathy for animals. All staff is very helpfull and nice. I recomend, truly recomend. I'm saying " thank you" once more you for help at such bad situation as I was. Cat's name Lusia, she feels good. We came back after two months break and.is so nice to see a good health cat Lusia. We come back an Teneryfa and take care about homless Lusia. Good and under precious job Aneta

Las cenizas de mi mascota estaban en una bolsa en el suelo.creo que se puede ser un poco más delicado.nuestras mascotas son parte de nuestras familias.

Hacen muchísimas pruebas innecesarias para sacar más dinero, 3 visitas en 2 semanas para que que tratasen a mi perra que no dejaba de vomitar y cagar sangre, cobrandome un dineral sin solucionar nada y resulta que lo llevo a otro veterinario y por 1/4parte de lo que cobra esta gente y una simple revisión mi perra esta estable por fin, ahorrense llevar a sus mascotas a un sitio así.

Muy buena atención.
Está un poco saturado y hay que esperar bastante rato a que te atiendan, pero vale la pena.
Están bien organizados y tienen buenas instalaciones.

Asunto resuelto, contento.), eres muy bueno.mi perrita a sus casi 14 años, gracias a ti está divina de la muerte.

Súper profesionales, mi perro llegó con el estómago virado, me lo estabilizaron, operaron y sacaron líquido de un pulmon. Sharpei con 14 años. Totalmente profesionalidad. Gracias

Son muy amables con el cliente y muy cariñosos con las mascotas. Se preocupan por ellas en todo momento to, te llaman por teléfono para saber cómo se encuentran. Y son muy profesionales. Yo operé a mi gatita hace poco, y fue una operación bastante complicada. Pero cuando vieron el problema, operaron de inmediato. Todavía está en proceso de recuperación, y esperemos que todo vaya bien. Lo mejor que tienes es la posibilidad de financiar el pago de las operaciones. No le he puesto 5 estrellas porque como todos los veterinarios siguen siendo muy caros, deberían bajar los precios, hacerlos un poco más, para la mano todos. Y para que no mueran tantos animales por no poder pagar. Pero sin duda alguna si le pasa algo a mis mascotas ahí es donde voy a ir.

Uno nos atendieron bien y profesionales el perro que llevamos ahi estaba muy mal de las vertebras acertaron con la medcacion a darle tambien nos dijieron que el. Perro tenia sobrepeso certaron al darle pienso especial por dieta el perro esta adelgasando y esta de maravilla asi que todo bien.de verdad.

Unos oportunistas mentiros y aprovechados que te sacarán hasta la última gota! Nunca más!
Les ponga 1 estrella porque no puedo ponerles menos!

Después de unas cuantas horas en urgencias. (por tener un cuerpo extraño)
estabilizaron a nuestra pequeña bull, el cirujano vino fuera de su horario para intervenir y fue todo muy bien muchas gracias a todo ese equipo que sufrio con nosotros y pusieron de todo su tiempo y dedicacion en salvar a nuestra niña sin duda alguna los mejores tanto profesionales como humanos
Muchisímas gracias por vuestras profesionalidad y dedicacion

Personal profesional y amable, han hecho todo lo posible para salvar a nuestra pequeña gatita enferma, y siguen cuidando de las otras dos gatas que tenemos! Un gracias muy especial a Pablo y Valentina por su ayuda, apoyo y gran profesionalidad siempre, de nuestra parte y de nuestra pequeña Nuvola

Al pequeño Ícaro tocaba castrarle. Al final resultó un poco más complejo y costoso de lo habitual porque tenía un testículo interno, pero todo ha salido bien. Estuvo tranquilo durante la intervención y después de medio día en observación, me han hecho desde el hospital un seguimiento casi diario. ¡Está como si nada! ¡Muchas gracias! =)

Poder contar con un lugar donde llevar a las mascotas a las tantas de la madrugada y encontrarse con un profesional no tiene precio, sobre todo para los que consideramos las mascotas parte de nuestra familia. Nos atendió un veterinario de guardia y Lia (nuestra cachorro) se quedo super tranquila, muy profesional y apasionado de su trabajo. Muchísimas gracias.

Lleve a mi jerbo muy malita por una alergia, y enseguida me recetaron un Antibiótico para 4 días, ahora esta genial! Ya vuelve a ser la de siempre! Muchas gracias por todo! Sin duda es un sitio que recomiendo.

Hola. El domingo (es importante resaltar q es el único centro abierto los domingos 24 horas en el sur de tenerife) a pesar de la mala fama del lugar no me quedo más remedio que ir ya que mi perro amaneció con parálisis en las dos patas traseras y así comenzó el calvario.casi me matan al perro por negligencia, falta de profesionalismo y falta de materiales (no aceptable) y falta de conocimientos (el chico no sabia que hacer y hasta le tuve pedir q se parará a pensar porq estaba inyectandole cualquier cosas por no tener el material justo y super nervioso). Recibí un trato tercer mundista. Se llevaron el perro perfecto solo con el problemas de las piernas y en cuanto lo empezaron a manipular le dio un gran ataque se ansiedad. Le metieron mal las vias (dañando sus dos patitas delanteras, cortandolo con la máquina afeitadora y el mal procedimiento. No sabian entubar e igualmente lo intentaron.el medico de guardia no atendía el teléfono y apareció a las 2 horas y media después de reventarle el teléfono a mensajes y llamadas.el perro de 14: 00 a 16: 30 pm con un ataque de ansiedad q casi se muere. Me cobraron 240 € por sus errores devolviendome el perro aterrorizado, todo adolorido y con la via puesta. Incluyendo en el precio la noche de estancia en la que el perro no se quedó e intentando venderme hasta el final medicamentos sin sentido. Al final solo me hablaron de dinero. Todavía no se lo que tiene mi perro.una escena de película de terror. El personal superado por la situación.hasta una de las empleadas quejándose que el veterinario no aparecía. Llevo toda la vida con mascotas y esta experiencia no se la deseo a nadie. Porq hasta nos preparaban que el perro se iba a morir. Uno entra con un problema de pierna y casi me lo devuelven en una bolsa de papel como otra chica que casualmente estaba ahí recogiendo la ceniza de su perro. Espero este comentario ayude.q las mascotas son parte de la familia.no son un negocio.para denunciarlos.

Es un buen sitio. De unos profesionales muy serios y de lo mejor que he encontrado en el Sur de Tenerife. El precio está en la media de todos. Es recomendable y estoy muy contento con el servicio que me dan.

Me parece perfecto que por fin exista una clínica que se preocupe por los animales como por las personas teniendo un centro las 24 horas a nuestra disposición, grandes profesionales y un trato magnífico. A parte de las instalaciones modernas que presentan para ofrecerle la mejor atención a nuestros queridos familiares las mascotas. Gracias por vuestra atención equipo!

Está muy bién tener un servicio de urgencia en el Sur, lo malo es que debes preparar el bolsillo y el cuerpo para el susto que te llevas cuando te dan la cuenta, es para morirse.

Muy bién todo, salvaron a mi perro que es lo que importa pero el "viaje" que le dieron a mi tarjeta voy a tardar en pagarlo un año por lo menos.
Con el precio SE PASAN, por lo demás bién.