Volkswagen - Domingo Alonso Gran Canaria

Compre un hunday tucson en domingo alonso en Las Palmas de Gran Canaria cuando voy a recoger el coche me lo entregan sucio chocado por la parte tracera defensa rota estallada de un choche la pintura escascarillada desprendiendose la pintura de la defensa unos cables colgando en el interior de el maletero de la toma de corriente el coche anunciado en domingo alonso ocacion tenía 56.972 y cuando lo voy a recoger veo que tiene 62.570 y yo indignado le dije que no me lo iva a llevar y me dijeron no nos hacemos cargo de todo se lo reparamos y hasta el día de hoy siguen si repararmelo luego en la página las fotos son las mismas para todos los coche por ejemplo hunday tucson blanco la misma foto para todos los blancos color granate la misma foto para todos los granate gris la misma foto para todos los gris ni fotos ni el estado del vehículo son correctas página web
www.domingoalonsoocacion.com

Excelente la atención y te assesoran muy bien, responden con eficaz las dudas que tengas. Quedé encantada

Esta empresa ya no es lo que era. Ni la.marca ni la empresa no son capaces de dar un buen servicio. Estafadores, ladrones, comunistas. Van al mismo ritmo que Yolanda Díaz. Estafar!

Super buena atención! No puedo estar más contenta con mi mini bólido!
Acababa de tener una experiencia nefasta pues había tenido que devolver un coche comprado en otro concesionario ya que no habían resuelto los graves problemas que tenía. Rubén, el comercial de Domingo Alonso que me vendió mi nuevo coche, me atendió estupendamente con todas las dudas, me ofreció la posibilidad de probarlo así como otros que también me gustaban y, sobre todo, me supo ofrecer la confianza, seguridad y garantías que necesitaba con esta nueva compra tras la mala experiencia anterior. Repetiría mil veces y los recomiendo 100%!

Concesionario muy serio y atento. Muy eficientes en la gestión y tramitación. El asesoramiento también ha sido muy bueno.
Tanto en primera instancia Juan Diego, profesional en Domingo Alonso Ocasión como posteriormente Marián en Domingo Alonso cuando me decidí finalmente por un Volkswagen Golf de paquete me atendieron muy amablemente.

El racismo en las marcas de coches existe.
Resulta que me dirijo con mi skoda a una revisión la cual hago casi por obligación pq vale una pasta.pero no obstante accedo hacerla.ya me lo cogen tarde.observo como a un audi le colocan en el volante un plástico protector y me reconforta.luego vuelvo y 3h más tarde me encuentro que pese a la tardanza y la pasta que pagar.veo mi volante sucio
con huellas y manchado.fatal señores de domingo alonso.en efecto hay marcas y marcas pero el dinero de todos es el mismo.

Súper recomendable, esta semana hemos adquirido el T-cross en nuestro caso nos ha atendido Marián, una chica súper atenta y eficiente. Nos explico todo con mucho detalle y nos facilitó el proceso en todo lo posible. Con rapidez y sin dar muchas vueltas. El coche va fenomenal es espacioso y muy bonito por fuera y por dentro.

Excelente experiencia, trato inmejorable. Darle las gracias en especial a Daniel Pérez por atenderme y tener la mayor paciencia del mundo y sobre por ayudarme en la elección, gracias también a todo el equipo por la rapidez y la atención

Experiencia inmejorable y, definitivamente, UN TRATO DE 10 por parte de DANI PÉREZ. Cualquier duda que puedas llegar a tener queda solventada con una rapidez increíble. Más que recomendable.

Excelente trato. Desde el inicio hasta la compra definitiva me atendió Marián. Siempre atenta, correcta y sin divagar. Facilitando la comunicación vía whatsapp (lo que lo hizo todo mucho más fácil). Ahora ya, disfrutando de nuestro ID5.

Estaba entre 3 marcas distintas y acabe eligiendo un T-Cross unica y exclusivamente por el trato de Marián! Estoy encantada con ella y con el coche! Muchisimas gracias!

Magnífico trato profesional y humano, rapidez y eficacia. ¡No puedo estar más contenta con mi coche nuevo!

Hoy he recibido mi volwagen golf 8 r line, es precioso. Estoy encantada el trato ha sido maravilloso. Marián fue la chica que me atendió desde un primer momento es tan entregada atenta y servicial que no tengo palabras para agradecer todo lo que ha hecho por nosotros. El coche me lo tenían preparado antes de tiempo han sido súper rápidos. Volvería a comprar sin duda.

Excelente asesoramiento, trato humano y profesionalidad, muchísimas gracias, Murad. Es de agradecer contar con profesionales cualificados, responsables y eficientes. Muy contenta por el trato y la atención recibida en todo momento.
Totalmente recomendable.

Desde el primer momento que me puse en contacto con ellos, Marián me atendió genial.
Me ayudó, asesoró y finalmente se preocupó por darnos nuestro coche lo antes posible.
Sin duda no me equivoque al comprar mi coche aquí.
Estamos muy contentos con nuestro Tiguan.

Muy buena mi experiencia desde que llegué sus trabajadores informacion y atención en todo momento.

Después de 4 años con una Volkswagen Caddy deja de funcionar el táctil de la pantalla multifunción. Me comentan los mismos empleados que es un error que ha habido en muchas unidades de este modelo y la casa no se hace cargo, teniendo que pagar alrededor de 1000€ por una pantalla nueva. Si es un error lo más consecuente es que repongan las pantallas estropeadas y arreglen el problema en las siguientes. A parte mencionar que, al año de comprar la furgoneta, le vibra el volante al girar toda la dirección, lo "solucionan" cambiando la valvulina de la caja. A la semana volvió a seguir vibrando. La próxima vez que vaya a comprar un coche al menos sé a dónde no ir. No vuelvo a comprarme un Volkswagen en la vida, se rompen y nadie se hace cargo.

El trato desde un principio fué excelente. Nos atendió Yeray y la verdad, siempre estuvo muy atento a las necesidades q teníamos, nos mantuvo informado en todo momento, y mira que le dimos "lata"!
Estamos muy contentos.
Gracias

Súper contentos! Nos atendió para nuestro coche, Daniel Pérez, muy amable y amigable. Desde la entrada de tienda, hasta la entrega del vehículo ha sido un gran profesional. Lo recomiendo completamente!

Esta crítica es para la pésima atención que presta el taller, en especial, una señora que atiende al nombre de Melania (DAGC). Si no fuera porque el resto del personal me atiende de maravilla, le aseguro a esta señora que no compraría un vehículo en ese concesionario. Debería aprender un poco más de educación para tratar con el cliente.

Servicio correcto. Cumplen con los plazos estipulados. Los precios están acordes con los de un taller oficial.

Me parece absurdo que una persona no pueda mirar en el configurador el precio del coche, es algo muy raro, por que algunas personas nos gusta comparar precios y equipamientos.

Agradecimiento al Sr. Ángel por su excelente atención, amabilidad y profesionalidad, departamento de vehículos usados en la segunda planta no duden en contactar con él les sorprenderá.
También destacar el equipo de atención al cliente un 10.
Una gran empresa con grandes profesionales.

Hace poco compramos un coche nuevo, y muy buena atención y trato magnifico por parte Marián y su compañero, excelentes comerciales Mil gracias repetiremos.

Contrario a la opinión de mi familia llevo el coche de mi suegra a Domingo Alonso.
Me citan para un día determinado, con lo cual hago mis planes teniendo en cuenta que no voy a tener coche.
Dos días antes me llaman y me citan para cuatro días después alegando no tener mecánicos.
Teniendo en cuenta la pandemia puede ser cierto.
Llevo el coche y explico lo que le pasa.
Cuando me llaman para recogerlo pregunto si se ha solucionado el tema del ralentí y me dicen que sí.
Lo recojo ¿ 333€ una sonda Lambda? ¿ En serio? Un auténtico robo.
En fin que me voy con el coche y cuando llego a casa (no cogí ningún semáforo en rojo y no comprobé en taller el ralentí) observo que el problema persiste.
Llamo y se disculpan diciendo que van a buscarme un hueco para volver a llevar el coche y que me llamarían.
No llaman.
Llamo yo al día siguiente con la misma respuesta.
No llaman.
De vergüenza.
Vuelvo a llamar al día siguiente, se disculpan y me ofrecen llevarlo y darme un coche de sustitución mientras miran el mío.
Lo llevo.
Me recibe el maestro de taller, el cual se sienta en el coche y mira el ralentí.
Me dice que ese golpe de ralentí es normal en ese modelo ya que el motor trabaja a muy baja revoluciones y que no hay que preocuparse.
Bueno, no lo sé. Es una explicación lógica pienso, ya que cada motor tiene características únicas.
En todo caso ¿ No podrían haber informado de eso cuando recogí el coche? ¿ O es que piensan ustedes que todos somos mecánicos y sabemos de estas cosas?
Pérdida de tiempo por mi parte y por la de los empleados que me atendieron.
En fin que difícilmente volveré a llevar el coche a esta empresa.

Servicio post venta y de garantia pésimo. Todos los problemas que tenga tu coche despues de comprarlo serán por un mal uso del propietario, nunca será un defecto de fabricación.

Service is good, but no parking available for bigger cars like a VW Crafter. Parking is big problem. Buen servicio pero no hay aparcamiento por un coche de tamaño VW Crafter. Y es un servicio por furgón.

Servicio y explicaciónes son bastande bueno. Gracias a Asier por aclarar todo y por la ayuda en compra un coche electrico:)

El pasado lunes tenía cita para ver y consultar sobre la Volkswagen California y el trato fué sorprendente. Evidentemente sorprendentemente mal, ya que el comercial en ningún momento mostró ni tuvo interés en nada. Le tuve que sacar toda la información a regañadientes. Total, que a los 5 minutos de estar allí ya había terminado de atenderme. Supongo y espero que no estaba en su mejor momento pero para nada estuvo a la altura de un comercial y menos de coches donde su participación e invitación al diálogo y a resolver dudas debe de ser muy bueno.

Si bien siempre me he llevado una buena atención de los comerciales y asesores de taller, el control de calidad interno (taller y atención telefónica) está dejando bastante que desear teniendo en cuenta que no se trata de un taller de "marca blanca".

No son más excelentes porque no se puede, trato cordial y cercano, cualquier eventualidad, la resolvía el comercial sobre la marcha, muchas gracias D. Jose Angel comercial de Skoda, Domingo Alonso un crack.

Muy descontento doy una estrella porque no se puede menos. El tema es que les llevo el coche por un golpe en la parte trasera y resulta que un día paso por un taller de chapa y me encuentro mi coche allí. No avisan de que el coche puede salir a otro taller dejaron unas pletinas que sujetan el paragolpes todas dobladas y cuando les pregunto me dicen que si que lo llevaron a otro taller por que estaban a tope pero que ellos revisaban los coches y ellos eran los que ponían el punto de calidad ahora mismo llevo tres semanas esperando un coche de sustitución para entregar el mío.

Me pareció fenomenal ya que me atendió un comercial llamado Yeray Domínguez. Desconozco si los demás vendedores son así de implicados.

Excelente trato por parte de José Ángel (un gran profesional) una calidez humana de sobresaliente. Ha sido un gran momento.

Grandes profesionales, te atienden de lujo, y te dejan claras tus dudas, mi pega es, porque valoran tan bajos tus coches al entregarlos si están en perfecto estado?

No estoy de acuerdo que pasa con las personas que tenemos una minusvalía no podemos conpra un coche para finacia porque no tease el descuento de la minusvalía y si lo quieren hacer te tienen que suvil el presio 800 euros más para finasialo en tose para que sirve tené la minusvalía si afina te quiere cobra los inpuesto de hijir y la matriculación no es un inpuesto que no debes paga tenemos una minusvalía pero no de tontos