Yves Rocher - La Laguna Tenerife

Ideal para dedicarte tiempo, las chicas son un encanto y siempre saben solucionar tus dudas, con buenos consejos.
Recomiendo tratamiento en gabina

Experiencia de 10. Super profesionales y simpáticas.equipazo de lujo Gema y Omi.gracias y repetiré sin dudar!

Una pena pero me siento engañada, he acudido para un tratamiento de hidratación, con el cheque de regalo que consta en la foto para pedir cita, de este establecimiento, me dieron cita para el día 11/1/2024, tal como consta en la anotación del propio documento me pregunta la dependienta "si cuando me lo dieron no me pusieron fecha", le contesto, que evidentemente no se de qué me habla, (yo no soy trabajadora de este centro y desconozco cómo trabajan). Este documento es de este centro y NO CONSTA FECHA DE CADUCIDAD, y después de darle vueltas y consultar con un portátil, que iba "lento", me dice que ESTÁ CADUCADO, , que tenían que haber puesto la fecha y advertirme que caduca al año, cuando le pregunto por la persona responsable del establecimiento, que quiero una explicación me dice que ya no trabaja allí. Soluciones NO TIENE NINGUNA.me dice.en fin, falta de profesionalidad por decirlo de alguna forma, así que cuidado si pagan algo LLEVENSELO.porque según no se que criterio caducan.yo no pienso volver, falta de respeto al cliente si cometen un fallo solucionelo.no dejar a uno tirado o igual no había ganas de trabajar.en fin, que se olviden de mí. Primera y última.a mí no me toman más el pelo.
30/1/2024. Disculpas aceptadas.pero hay que hacer las cosas bien, dar soluciones.

Tienda pequeña pero con todo lo que necesitas. Los productos son muy buenos, llevo años usandolos. Un agradecimiento especial por la atención y el asesoramiento recibido por Belén.

Me encanta la tienda, aunque mejor si hubiera más espacio. Me gustan los productos y los consejos que nos dan

He acudido hoy a un tratamiento facial y corporal que me han regalado por mi cumpleaños y no he dudado ni un segundo en coger cita de nuevo! El trato ha sido maravilloso y he salido encantada con los resultados. Un 10? Sin duda conmigo han ganado una nueva clienta!

Tienen productos de cuidado personal de muy buena calidad. Sus cremas faciales son una maravilla y los shampoo son estupendos. Me encanta la variedad de perfumes y cremas.
Hacen tratamientos faciales y corporales.
La atención de las chicas es maravillosa

Compré algo y me hice socia con su tarjeta descuento y he vuelto varias veces, la verdad son muy amables las dependientas y además lo que me han recomendado para comprar es justo para mi pelo, mi piel etc.a mi me va muy bien sus productos.

Si te haces la tarjeta de fidelizacion tiene ofertas muy buena y regalitos que vienen bien. Las chicas siempre son muy amables en el de Alcampo la laguna que es a donde suelo ir. Los precios de los tratamientos si son un poco caros para lo que son. Por media hora de láser en la barbilla 52 euros. Me parece un crimen. Pero como tienda de cosmética, y demás está bien

Mi tienda de confianza para el cuidado del la piel. Buenos productos, buena atención, buenas promociones.

Los productos siempre me han gustado.
Pero prefiero otra tienda. En ésta el trato y empatía con las clientes mayores se acerca mucho a la "prepotencia burlona".

Mal atendimiento, desaliñadas y oliendo mal a la dependienta enana le apesta el aliento, que vergüenza no vuelvo más

Llevo varios años comprando en esta tienda porque el atendimiento de las empleadas me gusta mucho, pero llevo semanas sin poder hacerme mis sesiones de presoterapia porque es inhumano como trabajan en esa tienda. No tienen aire acondicionado hace mucho tiempo, años, las chicas siempre intentan excusarse con que están esperando que lo arreglen, que no llega el material.pero con esta ola de calor que estamos pasando en mi última sesión estaba a 34 grados dentro de la cabina y eso es insoportable. Es triste que la única solución que les den sea un ventilador simple que como si no existiera porque es el mismo para dos cabinas y una tienda.
Es una pena que con la cantidad de clientas y las empleadas que tienen no se preocupen en solucionar el tema más aún con el Covid.

Productos de calidad a buen precio. Las señoritas que trabajan en las tiendas son bastante amables.

Llevo años utilizando los productos y los servicios que ofrecen en cabina y estoy encantada. Destacar el atendimiento de las chicas, muy amables y profecional. Destacar a Yesy y Esther.
La quinta estrella no se la doy por las cabinas, no tienen aire acondicionado, tienen un ventilador ruidoso y se pasa mucho calor con los focos. Y con lo del covid, pienso que es más que necesario. También creo que sería bueno un lavadito de cara a las cabinas.

Me regalaron en navidades un tratamiento facial (no el más económico por cierto) el cual fui hace unas semanas y no salí muy contenta la verdad.
En vez de relajarme, salí más estresada, ya que parecía que tenía prisa en acabar, no dejaba actuar los productos ya que nada más ponerlo lo quitaba, no me explicaba que me ponían, y la duración menos de una hora ya estaba fuera.
Esta fue mi experiencia, todas podemos tener un mal día, pero a veces es mejor abarcar 5 clientes y atenderlos bien que no a 20 y con prisas.
Espero que sirvan para tomar nota y mejorar.
Buen dia

Muuuy agradecida con la atención, especialmente, de Esther y Jessica, en CC de Alcampo de La Laguna.
Al ser socia tienes varias ofertas en cada momento.
La única pega es el precio de algunos tratamientos, es lo que más me gusta y menos puedo optar por los precios, pero de resto muy bien ^^

Ayer fui para ver si me podían hacer la depilación de cejas.las dos chicas no estaban ocupadas, ni había nadie en tienda.me dijeron que no.que tenían una cita y supuestamente por reloj faltaban 20 minutos.hay lo dejos

Llevo muchos años acudiendo a Yves Rocher, pues me encanta como trabajan. Los productos que tienen son muy buenos y el personal trabajador son estupendas. La única pega que le pongo y por eso no les doy las cinco estrellas es por el precio elevado de algunos tratamientos en cabina, como la depilación por ejemplo

Me han recomendado mucho estos productos pero hace pocos dias fui por primera vez a la tienda a comprar varios que necesito y la dependienta que estába no supo asesorarme así que me fui decepcionada y sin comprar nada ️!

NO funciona bien. Soy cliente desde que abrieron y les he comprado muchísimo. Llevo UN MES esperando por la, mi preferida, espuma de afeitar. Cada semana me dicen, "Seguro que viene en el próximo pedido". Un desastre. Conclusión: CLIENTE PERDIDO

! Oh he comprado aquí! Buen servicio. Excelente trato. Y tienen de todo. La calle es muy recondita pero justo en el centro ciudad.entras en otro mundo.y puedes tocar.apasionante.volveré para comprar seguro cuando regrese a La Laguna - Aguere La Bella.

Don't like this shop. In my opinion very small, too crawded and lack of friendly customer service.

Visité la tienda para realizarme una limpieza de cutis. Me atendió una chica muy agradable y profesional y quedé muy satisfecha con el servicio. Repetiría sin dudarlo.

Buena atención al cliente, con buenas recomendaciones, productos ya de sobra conocidos por el público, precios acordes con lo ofrecido, negocio mantenido en el tiempo.