Burger King

La comida que ofrecen en las fotos no son para nada iguales a lo que te ponen, pedí la hamburguesa que trae mucho beicon, por lo menos eso aparece en la foto del menú, cuando me la pusieron no se veía él beicon, pensé que se habrían equivocado al ponérmela por otra, voy con la hamburguesa al mostrador y les digo creó que se han equivocado, le enseñó la foto de la hamburguesa y el chico que me atiende empieza a desarmar la hamburguesa buscando él beicon, que en la foto si se distinguía la hamburguesa era por él beicon , pues entre el pan y el tomate habían 2 trocitos de BEICON que no eran ni siquiera del tamaño del pan, que de por sí también es pequeño, y la persona que me atiende dice, mire hay esta él beicon, le dije eso no es lo que ofrece la foto, la contestación fue, nunca se parecen a la foto.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero me han dado mal el pedido y me han puesto 20 salsas De queso demás me faltaba una hamburguesa y un McFlurry en valor de 10 €

En la pagina web segun ellos abren a las 12:00.Son las 12:25 y aun no han abierto……esto demuestra lo serio que es el establecimiento

35 minutos de espera. Pan de la hamburguesa extrañamente quebradizo, probable por una mala descongelación. De dos raciones de patatas, una de ellas con un sabor y textura no agradables. Si se va a un BK es porque sabes que, aunque no es el summum de la gastronomía, vas a comer exactamente igual que las otras veces y te van a servir rápido. Pues nada de eso en este BK. Para la próxima que queramos comida basura está claro, al McDonald's que hay en la entrada del pueblo y arreglao.

Lo peor q he visto en mi vida, comida mal echa, el pan de hace 3 semanas y sucio a no poder más, una pena.

Un ambiente muy acogedor y una atención de 10. Especialmente María. Una chica comprometida con el buen servicio. Encantado de conocerte María. Volveremos

La señora que tienen por encargada (bajita con gafas y pelo corto) es una soberbia.mi hijo pidio un helado y dejo bien claro en el ticket que no queria sirope y se lo repitio a ella y ella hizo lo que le dio la gana, se le reclamo de que asi no lo queria el niño y si contestacion fue que entonces que hacia ella con ese helado que si lo tenia que tirar, y si lo tiras porque le tienes que hacer el que él pidio, si te equivocas no le eches la culpa a otros, cuando fuiste tú. Es una pasada la de gestos que le vi a hacer a otros clientes, hasta levantando el tono de voz. Muchos cuando vamos a estos tipos de sitios vamos con prisas por eso está señora a escapado de que se le allá puesto una hoja de reclamaciones.
A ver si observan más a sus trabajadores antes de ponerle cargos a personas que no se lo merecen, porque ante todo hay que ser persona y tener empatia.

Siempre falta algo en el pedido a domicilio, la semana pasada el helado, les llamas, te dicen que ahora te lo traen y.tu lo has visto? Yo tampoco

Atención pésima, 1 hora de reloj esperando para que pongan 3 menús estando el sitio casi vacío.

Son muy lentos, aunque hayas hecho el pedido antes lo dejan para el final y tardan más de 40 minutos. Además de que muchas veces no tienen la mitad de las cosas y además tienes que estar siempre con un ojo con lo que te ponen porque la mayoría de veces se equivocan u olvidan cosas. El ambiente pésimo muchas peleas y el local estaba sucio

No le pondría ninguna estrella por qué la experiencia a sido muy mala, no lo recomiendo, y el baño esta en pesemas condiciones.

Comida fácil y rápida, muy sabrosa, económica, y el sitio es perfecto para acabar una noche con amigos.

Es burger King como los hay a cientos, eso sí a este no se le puede llamar de comida rápida, no había más de 15 personas y tardamos 40 minutos en empezar a comer

Muy mal servicio, no tenian la mitad de las hamburguesas.
El suelo lleno de patatas, servilletas, papeles. Muy sucio
En medio del desastre, una encargada diciendo bien alto. " No se acaba la p.ta cola"
Para 5 que habiamos en la cola, espera de 40 minutos.
Baños sucios y en mal estado

Worst experience ive ever had at any fastfood establishment. The staff were rude and unhelpful and didnt seem to care. They were unfriendly. We ordered 2 ice-creams and fries and waited an hour to order even though there was no queue and an hour for the food to be made. And even then the food was only made when we began to pressure the staff. In particular, Ana and Sara were very unpleasant!

Las bebidas no estaban frías los refrescos agua con azúcar sin gas y el suelo se pegaba las suelas de los zapatos

VERGONZOSO SI NO QUEREIS PERDER MAS DE MEDIA HORA EN UNA COLA PARA COMEROS UNA HAMBURGESA MAL ECHA Y LAS PATATAS CRUDAS O QUEMADAS NO IR A ESTE BK PORFAVOR OS LO ADVIERTO HAY MEJORES SITIOS PARA COMER QUE ESTE CUCHITRIL Y NO ESQUE NO ME GUSTE EL BK AL REVES ME ENCANTA PERO MI TIEMPO VALE MUCHO Y LA ATENCION AL CLIENTE QUE USTEDES DAIS NO VALE NI UN CERO. NO ME EXTRAÑA QUE SIEMPRE ESTE VACIO CUANDO PASO PORAHI

Había un tío atendiendonos que parecía que le faltaba un hervor. Nos preguntaba si queríamos pagar en metálico o en efectivo. Tiraba las cosas, tenía las gafas torcidas u estaba mal aseado. Esperamos 1 hora en un burguer. El peor burguer de toda España seguro

El trato de los dependientes a veces deja mucho que desear. Pero, por lo general, muy contento. Adoro la comida de esta cadena.

Impresionante la lentitud que tiene todo el personal. Una sola persona preparando pedidos del mostrador y con calma. Nunca me había pasado en ningún otro BK. No vuelvo. Porque tengo una niña pequeña sino hay mil y una opciones en Castro Urdiales mejor que esto.

FATAL, Local lleno de humo de las freidoras, 1 hora y cuarto he estado esperando la comida. UN DESASTRE.

Lentos nooo lo siguiente. 40 ' de espera para 3 hamburguesas sin aire acondicionado y unos cristales sucisimos.el peor Burguer q me he encontrado.con el buen sitio q tienen

Una cola terrible, 4 dependientes paseando sin atender a nadie, un encargado escribiendo en unos tickets sin dignarse a dar una explicacion de porque no se esta atendiendo a NADIE. Es una verguenza de servicio. El peor Burguer King en el que he estado. Deberia darles vergüenza.

El escaso personal y la lentitud del servicio desaconsejan la visita a este Burguer King. A las 10: 30 más de 60 min.para dos menus. Nunca más.

Faltaba personal cualificado. 30 minutos transcurridos desde que se pide un helado hasta que te lo ponen. Eso no es comida rápida.

Personnel ultra lent. Il faudrait embaucher quelqu un pour nettoyer le sol et les tables, c'est franchement très sale. On est venu, on a vu et on ne reviendra plus.

Local amplio dotado de zona infantil, los empleados hacen bien su trabajo, otra cosa es que sean pocos.lo pero de este sitio siempre es la clientela. Multitud de chavales de corta edad vienen a gastar la paga (solos sin adultos) y la cantidad de basura y desperdicios que dejan atrás sobre y debajo de las mesas es vergonzosa.hay que verlo para creerlo: (

Fatal, muy lentos, empleadas d cachondeo con el cliente q nos precedía en la fila, cuando nos toca seguimos con el cachondeito y así pasó, d pedir cuatro doble wopper al final me ponen uno y los otros tres normales, muy mala atención y muyyyyyyy lentos, el WC más sucio que sucín.

Bueno pero.le falta personal la última vez que fui hora y media entre que me tomaban el pedido y me dieran los menús deben mejorar en el servicio

Si en la zona de pedidos no hace 60 grados no hace ninguno. Yo lo puedo soportar, que solo estoy un rato, pero los empleados son también personas humanas hasta donde yo sé, al menos eso me ha parecido. Trabajarán por cuenta ajena y lo mismo hasta cobran por lo que hacen, pero 'a pesar de' eso tal vez merezcan un respeto.

Lamentable, una hora de reloj para un pedido, una persona y para tomarlos y otra para prepararlos, sin aire acondicionado en el local.

Increible. Este negocio iba genial. Ahora esta vacio. Tardan muchisimo en pedidos y encima en pleno verano y sin aire dentro estamos que nos axfisiamos. Varias hojas de reclamaciones se van a llevar.

Ya no es lo que era antiguamente cuando abrio

Han estado un poco lentos en el día de hoy pero es normal cuando sólo hay 3 personas un sábado a las 14: 00. Esperemos que sea un caso puntual, de lo contrario no volvería hacer cola durante 20 min. Por lo demás bien, como cualquier otro, misma comida, bebida y decoración, lo que te esperas al entrar en esta franquicia.

Martes de julio a las 21.45. Media hora de espera para pedir y otros 40 minutos más para recibir la comida. UNA sola persona para atender al público y para preparar los pedidos. Dado que según las reseñas parece ser algo habitual, los responsables deberían tomar nota y contratar más personal.

Entramos a la fila a las 9: 40pm 16/7/2019 llegamos a ordenar a las 10: 15pm. Nuestra orden lista a las 10: 35pm. Fue una experiencia única para no revivir jamás.

6 personas atendiendo a 4 clientes, tardan una barbaridad y cuando llego a casa veo que no me han puesto una de las hamburguesas de casi 7€.

Están apanados!

Intentas llamar para darles recuerdos a sus familiares más cercanos y te encuentras que no existe teléfono directo y tienes que pasar por un 902 de Madrid.

Un cliente menos. Torpes!

Anterior:
Visitado un sábado a la noche para intentar cenar de forma informal, nos encontramos que el local es un auténtico campo de batalla lleno de porquería, sucio y con todas, reitero todas, las mesas sin recoger y llenas de restos. Sencillamente impresentable.

Servicio malo y lento, la comida por debajo de la media de lo esperable, en especial los nuggets. No volveremos.

La limpieza justa, personal poco tardan un montón en sevir sin a ver casi gente. La calidad de la comida bien.

Ya no es lo que era.fui el sábado pasado entramos mi pareja y yo a las 23 y hasta las 00.00 no nos entregaron la comida. 1 sola cajera.deberían de ponerse otro en caja para quitar colas.creo que no volveré

No entiendo como cada vez que venimos sucede algo. No es normal el tiempo de espera para pedir.
Cola de 7 personas y una hora de espera para ser atendidos.
Entrega de pedidos siempre con errores.
Fast Food? Ni en broma! Slow food lo define mejor.
No entiendo cómo Burger King permite está atención.
La próxima vez al Mc Donald de Castro.
Hemos llegado a las 10 y todavía sin tener el pedido preparado.

Leeeeeentooooss un jueves y pocas personas en fila 1 hora aprox esperando. Deomento, aún sigo en la fila. 3 empleados detrás del mostrador. Están vendimiando.

Hacía tiempo que no visitaba un lugar tan sucio y descuidado y lentos sirviendo pedidos a más no poder. Francamente malo. Desprestigia la franquicia!

Mala. Me parece totalmente vergonzoso que a la hora de la comida solamente haya una persona atendiendo en la caja que a su vez ha de preparar los pedidos, cuándo por la parte trasera se ve a personal haciendo que hacen y no haciendo nada