17 diciembre 2023 6:54
Mi experiencia en este balneario es esta, q decir q el trato de todo el personal es muy bueno ,excelente .
La comida tb muy buena ,y precios asequibles.
El primer día tuvieron q cambiarte de habitación a las 11:30 de la noche por un problema para mí serio ,y para el hotel tb.
Lo q si he hechando en falta en mi caso,ha sido algún tipo de detalle , descuento en la factura, invitación a un tratamiento o un descuento a estos,algo.
Por las molestias q eso ha conllevado ,q como se lo hice saber al director y en la recepción ,he tenido en mi estancia ,no siendo tan agradable como podía haberlo sido. De no tener el contratiempo.
Tengo q decir,q ha coincidido mi cumpleaños y si me pusieron una felicitación y un par de lazos de hojaldre.pero entiendo q eso lo harán a todo el q cumple años en su estancia.
Por lo q a modo de sugerencia,me habria parecido correcto un descuento o algún otro tipo de detalle.
Por lo demás me reitero q genial.
13 diciembre 2023 11:53
No está mal, dentro de todos los balnearios de Castilla termal no es más atractivo.
Si el que tiene aguas termales.
Un poco oscuro de iluminación la zona de baño.
10 diciembre 2023 7:14
La disponibilidad de una sala de yoga (sin profesor) fue un detalle agradable y, en general, el desayuno buffet estuvo bien atendido.

Atención descuidada por parte del personal, comunicación confusa con el cliente, limpieza cuestionable de la habitación, aparatos del circuito spa no funcionan correctamente. Una insatisfacción general con las expectativas de un spa y hotel de 4 estrellas.

El nivel de un hotel se vuelve a ganar cada día en todos los detalles; desde el más pequeño hasta el más grande. No se adquiere ni se da por sentado.
08 diciembre 2023 15:32
Muy buen hotel y balneario en un sitio muy tranquilo. El agua de la piscina termal es increíble y los tratamientos son muy buenos. Las habitaciones están muy también. Todo el personal del hotel ha sido muy amable.
30 noviembre 2023 11:40
Maravillosa atención al cliente sobre todo de Germán, estuvimos muy cómodo y muy bien atendidos, recomiendo el circuito termal y la balnea romana.
04 febrero 2022 12:55
Fantástico lugar para pasar un fin de semana o más! El personal es fantástico y la gente de los restaurantes de alrededor también! En general es un lugar que te hace sentir como en casa!
10 enero 2022 21:03
Hotel maravilloso, edificio clásico muy bien conservado, habitación cómoda con balcón. Lo mejor la gastronomía desayuno incluido excelente buffet variado con productos frescos, platos calientes, embutidos, frutas. Restaurante con carta amplia y comida riquísima y un coste razonable para estar en el hotel. El balneario correcto 2 horas 45 minutos, cuando en otros es tan solo 1 hora. En resumen una estancia muy positiva para repetir en el futuro
07 enero 2022 4:42
Después de pedir información telefónicamente no nos informaron de que había que reservar horario para el spa. (No fue suficiente reservar habitación con acceso a spa) nos quedamos sin poder disfrutarlo debido a que el horario que queríamos estaba completo, seguimos sin entender que habiendo reservado spa no nos permitieran el acceso al mismo.
04 enero 2022 23:58
Estuvimos el sabado celebrando una despedida y todo estuvo perfecto. De destacar el trato de Rosana, que nos explico todo y en todo momento estuvo pendiente de nosotras; una maravilla dar con profesionales asi. Eskerrik asko Rosana!
04 enero 2022 18:36
We had "open house" tour in the resort with the GM. Impressive, well organized, very "posh" and stylish.
26 diciembre 2021 19:30
Estuvimos celebrando una despedida y todo estuvo perfecto. En el spa la chica que nos acompañó, Rosana, fue majísima, en todo momento estuvo atenta de que todo estuviese a nuestro gusto.
La comida del restaurante buenísima.
¡Para repetir!
23 diciembre 2021 0:16
El sábado 23 de octubre estuve en el balneario en una despedida de soltera. Agradecer a Roxana la persona que nos atendió, por la atención que recibimos, la paciencia que tuvo con nosotras, ya que estábamos de celebración y porque colaboró con una sonrisa en lo que la pedimos. Hicistes que nos sintiéramos muy cómodas. Volveremos
08 diciembre 2021 7:27
Una experiencia estupenda, amabilidad absoluta de todo el equipo de trabajador@s, y muy, pero que muy buena cocina
01 diciembre 2021 4:24
No entiendo como hay gente que puede poner malas reseñas a este hotel.resumo nuestra experiencia:

- Trato del personal exquisito (atentos en todo momento)

- Restaurante y cafetería, excepcional (probamos todos los platos)

- Instalaciones fabulosas, tanto en habitaciones, piscina termal y variedad en tratamientos de relajación (consiguen la relajación que se busca)

En definitiva un lujo de hotel.
27 noviembre 2021 16:39
Estuvimos este sábado en el spa de despedida de soltera. Disfrutamos mucho y lo pasamos genial. Mención especial se merece Roxana, la chica que estuvo con nosotras, que fue encantadora en todo momento y muy buena profesional. Mil gracias Roxana!
23 noviembre 2021 19:03
El circuito termal estuvo genial era privado para un grupo de amigas. Rosana qué era la señorita que nos atendía se merece un 10 tuvo la gentileza de traernos una botella de vino para las que no nos gustaba el champagne. Atenta en todo momento
11 noviembre 2021 23:35
Un lugar increíble, el personal muy amable.
Todo muy limpio y cómodo.
Los masajes son otro nivel y el circuito termal es el cielo en la tierra.
Como en casa, un 10!
11 noviembre 2021 10:12
Bel établissement, grand SPA appréciable, dîner très léger, un peu décevant sans garniture pour le poisson alors que les plats avec viande en avaient, service très rapide. Hôtesse d'accueil correct.
Petit déjeuner copieux.
25 octubre 2021 6:08
He pasado un fin de semana y la verdad mi pareja y yo hemos venido encantados las habitaciones son grandes y la piscina termal una pasada.y el personal del hotel encantadores
24 octubre 2021 15:40
Está genial. Puedes ir con niños aunque para ellos hay un horario concreto. Las habitaciones muy amplias. Nosotros éramos 2 adultos y 2 niños y nuestra habitación tenía 2 habitaciones cada una con su tele y separadas por unas puertas correderas. Tiene piscina exterior pero sin agua termal. El personal muy atento y cercano. Las de limpieza nos dejaban de vez en cuando un bombón para cada uno, muy majas todas. En el comedor muy atentos siempre y el meitre, Miguel Ángel, una maravilla de persona y de profesional. Su atención siempre la aderezaba con unas gotitas de humor. Del resto de los camareros sólo me acuerdo del nombre de René, muy amable y atento también. En recepción también te atienden muy bien y te aconsejan sitios donde ir incluso para comer. La piscina es enorme y tiene un circuito de chorros muy variado. También tienen una carta de masajes pero yo no cogí ninguno. El aparcamiento gratuito no está cubierto y la mayor parte está un poco alejado de la entrada. También tienen parking cubierto de pago y ronda los 7€, creo.
15 octubre 2021 2:29
Aceptable, la realidad no superó las expectativas, estuvimos una semana en media pensión, las comidas bien, el servicio amable y atento pero el precio de la habitación nos pareció excesivo y la limpieza general de la habitación deficiente.
08 septiembre 2021 14:09
Repetiremos. Limpieza, comida, habitaciones impecable.
Circuito termal muy completo.
Y el servicio muy bueno, súper atentos con los clientes.
08 septiembre 2021 0:56
Es el que nos faltaba por conocer de castilla termal, como los otros el spa muy bueno, el hotel estupendo y bien atendido, y la comida tanto cafeteria como restaurante muy buena
05 septiembre 2021 13:07
Un Hotel balneario con unas habitaciones espaciosas, bien decoradas y muy cuidadas. Un placer estar en esas habitaciones. La atención al cliente muy buena. Todo muy agradable
02 septiembre 2021 3:05
Era la cuarta vez que íbamos y después de la estancia solo podemos puntuar con 5 estrellas. Respecto de las otras estancias destaca que se ha quitado la moqueta en las habitaciones, con lo que la higiene es aún mejor.
Por otra parte hemos percibido un esfuerzo por cuidar la desinfección en tiempos de pandemia.
Por último, indicar aunque siempre el trato ha sido estupend, éste año hemos notado un plus en la atención de todo el personal tanto en recepción como en limpieza, comedor y balneario.
Nuesta felicitación y agradecimiento por habernos hecho sentir en casa en unos tiempos tan difíciles.
Enhorabuena!
29 agosto 2021 12:19
La habitación es grande y la cama tiene un colchón duro que me ha gustado mucho. Hay también carta de almohadas. El circuito termal está muy bien. Hay que destacar el desayuno, muy completo.
26 agosto 2021 11:04
La habitación muy espaciosa y todo súper limpio, ya que, dispone d moqueta. Se duerme genial. Nada d ruido. El desayuno, completo y bien organizado. El hotel se encuentra muy bien ubicado para ir a visitar los pueblos más destacados d la zona. El Spa muy recomendable, sobre todo, si pillas un día d lluvia.
Seguro q lo tendré en cuenta para la próxima visita.
24 agosto 2021 7:26
Excelente estancia muchas gracias a todo el personal del balneario las instalaciones muy bien, el spa inmejorable, la comida fenomenal y la plantilla de masajistas excepcionales, en especial Natalia que me descubrió una contractura y me trató la espalda para que mejorara, muchas gracias.
24 agosto 2021 3:58
Mi opinión es sólo del balneario:
Puntos positivos:
El trato de todos l@s trabajador@s del centro, la limpieza, el servicio de prestar albornoz, toallas y gorro, la posibilidad de tomar “gratis” una infusión durante el circuito termal.
Puntos negativos:
En el precio de 33€ solo se puede utilizar la piscina grande de chorros, no incluye saunas ni piscina de agua fría ni nada de eso, por lo que ya deja de ser un circuito completo. En ese precio de 33€ tienes 2 horas 50 minutos teóricamente (que luego fueron 2 horas 35 minutos porque tenían que desinfectar la piscina) para poder “disfrutar” del circuito. La piscina repite constantemente los chorros y sus funciones. Además de que a determinadas horas se concentra tanta gente que tienes que esperar fuera de ningún chorro hasta que se libere alguno. Ese circuito utilizando todos los chorros con el tiempo marcado por cada corte de chorro, se hace en 1 hora 30 minutos, por lo que la otra hora y 30 minutos puedes tomarte tu infusión. Es decir, pagas por repetir el circuito o disfrutas de la infusión más cara pagada nunca… lo que quiero transmitir con esto es que me parece muy caro el precio para el circuito que es. De servicios no me puedo quejar pero creo que en esos 33€ y casi 3 horas de circuito deberían de incluir el acceso a saunas y piscinas de agua fría.
20 agosto 2021 23:55
Lo primero es la amabilidad y atención del personal, siempre con una sonrisa. Las habitaciones limpias, amplias y con unas camas XXL. El espacio termal de primera categoría, aunque tienen reducción de aforo por el COVID 19 había momentos en la piscina termal con demasiada gente (esta apreciación es subjetiva). La restauración de calidad con precios algo elevados. Por último unos masajes de calidad para una buena relajación. Recomendable sin duda.
24 noviembre 2020 14:58
Me gustaría destacar la atención de uno de los camareros, Eduardo, que nos atendió en terraza con una profesionalidad digna de elogio. A ese camarero hay que subirle el sueldo, por lo menos. Magnifica atención y café riquísimo.
16 noviembre 2020 18:30
Instalaciones chulas, pero varios sillones hidromasaje no funcionaban. Por otro lado el Aguanaz debería estar incluido con la zona termal, encima la cascada que dicen tener no funcionaba.en definitiva caro paro lo que se ofrece!
31 octubre 2020 3:16
Nos encontrábamos por la zona haciendo senderismo y decidimos disfrutar de unos días en el balneario.
Nos quedamos 2 noches por el precio de 320€ con desayuno incluido. Con la situación del covid nos informaron de que habían turnos para acceder al balneario pero al hacer la reserva no nos indicaron que solo se podía acceder 1 vez por noche de estancia en el hotel. Además la gente reserva plaza para ir al balneario pero la mayoría de las veces esta casi vacío por lo que me parece absurdo que solo se pueda acceder una vez.
El desayuno es tipo buffet y aunque esta bueno no hay mucha variedad.
15 octubre 2020 16:21
Menudo hotel el personal la limpieza todo si quieres relajarte este es el hotel yo a mi madre se lo he dicho y irá seguro
28 febrero 2019 9:58
Buen hotel. El balneario parece una piscina municipal con chorros. Ruido, gente a tope, ambiente nada relajante y la actitud de algunos usuarios que deja que desear. Para ir con niños bien. Solo adultos, no lo recomiendo.
10 febrero 2019 21:25
Las prestaciones del spa bajisimas, una piscina con cuatro chorros, nada más, si quieres más hay que contratarlo aparte, cosa que no sabíamos, relación calidad precio muy caro, me decepcionó
08 febrero 2019 3:01
Un sitio perfecto para descansar y desconectar del trabajo, en largas estancias te ofrecen servicios de balneario como regalo.
28 enero 2019 3:42
Una experiencia genial. La piscina termal enorme, la cama de la habitación muy muy cómoda. El desayuno buffet perfecto. Volveré a repetir sin duda.
23 enero 2019 17:19
Un balneario para relajarse, sin saturaciones. Buen precio y mejor calidad. Recomendación especial del Restaurante El Manantial, donde se puede degustar comida exquisita y bien presentada, con un jefe de comedor que es un ejemplo de la profesionalidad que ofrece este restaurante y el balneario en general.
22 enero 2019 21:40
Sorpresa, piensas vas a comer para salir del paso. Y no. Disfrutad de una buena comida y un trato muy profesional y atento. Y que decir del balneario, sus maravillosas y como hotel una pasada, clásico con grandeza. Olee lo bien hecho. Estáis tardando en venir. Disfrutaréis atope!
10 enero 2019 22:46
Las habitaciones tienen un gran encanto, son modernas pero de aspecto tradicional. La comida está muy rica y los camareros son muy educados. Todo el personal es muy agradable. Tienen sitio para aparcar dentro tanto gratis al aire libre como de pago
03 enero 2019 9:29
Espectacular! Las habitaciones son de palacio. El spa tiene una piscina gigante con miles de chorroa diferentes. Los tratamientos de belleza son muy concurridos. Nosotros cogimos el masaje en pareja y estuvo muy bien, aunque por 100€ no repetiria. Si quieres paz y relax o un finde romantico es buen sitio.
03 enero 2019 4:47
Un sitio inmejorable el trato buenisimo, el personal muy bueno, el hotel precioso y la comida buenisima. Porsupuesto que volveria sin preguntar. Un 10 le pondria como nota
26 diciembre 2018 17:08
Balneario muy recomendable. Balneario infantil y horarios para ir con niñ@s a la piscina termal. Buenas cenas y desayunos variados y de buena calidad. Todo fresco y casero
21 diciembre 2018 18:28
Si te da igual que el hotel tenga un aire clásico, este está genial. En general todo muy bien. Fuimos con un bono de familia. Reseñar la buena atención del personal y en concreto el del restaurante, que se salía. Para repetir!
15 diciembre 2018 15:50
Especial. Muy bien cuidado. Magnifico trato, el personal del centro muy atento, sobre todo el encargado de la piscina y los circuitos
05 diciembre 2018 16:38
Un sitio idea para relajarse y disfrutar de la tranquilidad de la piscina Termal y puedes tomarte una infusión mientras disfrutas del paisaje, pero no se puede hacer fotos
03 diciembre 2018 13:04
Una experiencia muy relajante! Un edificio con mucha historia y un jardín perfectamente cuidado. Las instalaciones y habitaciones son notables! Muy recomendable!
02 diciembre 2018 15:59
Tranquilo y relajante. La piscina termal muy bien. Habitaciones a muy buen nivel, limpieza y orden buenos Una reseña especial para Graciela, fisioterapeuta, buena y profesional.una caña, vamos.
Recomendable para un fin de semana distinto.
24 noviembre 2018 13:34
Hemos probado la piscina con chorros, 1 hora por 23€, con albornoz y gorro.
Muy recomendable, el agua está a muy buena temperatura en toda la piscina y está es muy amplia. Recomendable. En recepción la chica muy simpática, con todo tipo de explicaciones.
21 noviembre 2018 4:32
Sales como nuevo. El único pero es que tuvimos que comprar bañador de hombre y este siendo de los chinos, nos costó 26 €, más caro que la entrada al balneario, pero en su lugar hay que decir que no nos cobraron ni los gorros ni las zapatillas.
18 noviembre 2018 8:12
Trato excelente del personal, mucha limpieza y tranquilidad. La piscina termal un lujo con mucha variedad de elementos. El desayuno buffet muy variado siempre reponiendo. Fácil para aparcar. La única pega los alrededores ya que el pueblo es muy pequeño.

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