Eurostars Hotel Real

Hotel precioso, habitaciones increíbles, pero la restauración muy deficiente. La primera noche al llegar de viaje, nos quedamos a tomar algo en el bar del lobby. Pensamos que un hotel 5 estrellas Gran Lujo, no podíamos equivocarnos. Cual fue nuestra sorpresa cuando vemos la carta y era cortísima. Pedimos un sandwich club, un mixto sin gluten -nuestro hijo es celiaco- una ensalada César, una ensaladilla y una ración de jamón.
El mixto celiaco, nos traen unos panecillos sin gluten y el jamón y queso a parte para que nosotros hagamos lo que podamos. La ensaladilla de bote, las patatas fritas de bolsa, el jamón recién sacado de un blíster. Lo menos malo, la ensalada cesar. Pagamos por ello unos 120€. Es incomprensible cómo en una joya como es el Hotel Real den ese servicio, y más siendo Santander un gran referente gastronómico en España. Me dio pena por los demás huéspedes extranjeros gastándose un auténtico dineral en alojamiento, llevándose tan mala impresión de nuestro país.
Cómo remate algo de contaminación cruzada debía llevar el mixto sin gluten, porque nuestro hijo por la noche no se encontraba bien. Sin duda NO repetiremos.

Una piscina hubiese estado genial con esas vistas al mar. Las habitaciones muy bonitas cómodas y bien equipadas.

A large hotel on outskirts of town with lovely views over Santander beach. Menu a little restrictive but staff and receptionist very friendly. We had a large bedroom with en suite. Very comfortable! If driving the property is tucked away in a side street.

Es toda una experiencia poder disfrutar de este maravilloso hotel lleno de tantos buenos recuerdos.

Merece la pena alojarse en este hotel. Si es posible habitaciones con vistas al mar. Es un hotel perfecto, la atención correcta, la limpieza buena y las medidas anti COVID buenas, para mi una pega: no me gustan las habitaciones con moqueta. El desayuno muy completo. En suma muy buena experiencia.

Maravillosa vista, habitación impecable, servicio inmejorable, volveré en breve con toda seguridad

Genial todo, limpieza, atención, confort, ubicación, vistas. ¡Una maravilla, como la ciudad en la que se encuentra!

Nuestra estancia fue hace un par de semanas donde elegimos este sitio para pasar una parte de nuestra luna de miel, algo que no habíamos avisado ni contemplado en la reserva, comento esto porque tuvimos un pequeño percance con la limpieza que no nos gustó y así lo hicimos saber tras haberlo mencionado el día anterior y no se solucionó, solicitamos atención de la persona responsable y nos atendió de maravilla, se volcaron en la atención de nuestra estancia que ya de por si era buena, pero fue excepcional.
Para nuestro gusto la palabra Gran Lujo en cuanto a instalaciones y habitaciones le viene grande (muebles muy antiguos, fallos en la climatización, entendemos que se debe respetar el emplazamiento y edificación original pero no es acorde con un gran lujo), hemos estado en hoteles de categoría inferior con más calidad.
En nuestro caso, como nos gusta más decir lo bueno que lo malo, me quedo con el verdadero GRAN LUJO del hotel que es su PERSONAL, de ahí mis 5 estrellas que van para ellos, desde la responsable Cristina (Gracias por tu atención tan especial), la gobernanta (creo que su nombre es Irene), Recepción (recuerdo el nombre de Raquel), el empleado que portaba el equipaje y mención especial al personal que atiende los desayunos, una amabilidad y atención estupendas, a pesar de las idioteces que tienen que soportar de diversos clientes. Desde aquí quiero dedicar unas palabras a todos aquellos clientes que por estar alojados en un 5 estrellas no es necesaria tanta estupidez y mala educación hacia los empleados, este tipo de gente que necesita pleitesía para sentirse mejor deberían ser tratados como ellos tratan.
En definitiva, recomendable? Buenoooo, lo mejor quizás es la ubicación con sus vistas estupendas pero no las instalaciones y, desde luego, su mejor carta de presentación son sus empleados.

Muy recomendable. Me gusta mucho para mis estancias en Santander. Especialmente las habitaciones que cuentan con mirador dirección mar.

La reforma lo ha dejado precioso. Antes algunas habitaciones estaban algo peor. Lo que sí que me gustaría que recuperasen es el aparcacoches, que hace años no le tienen (bastantes) y me parecía un plus. Más para esas situaciones que llegas cargado

El equipo humano excelente, todo lo que pedimos nos lo solucionaron y facilitaron impecablemente. El desayuno nos sentó de maravilla y la empleada del salón es súper simpática y amable. Muy buen bufé en el desayuno. La habitación increíble limpieza, orden y silencio. Las vistas increíbles. Volveremos y recomendaremos.

Un lugar con encanto y cierto toque vintage. Regio y clásico a la vez. Participamos en super deportivos Cantabria y decidimos hospedarnos aquí en busca de tranquilidad al apagar motores y fue una buena opción, pedimos habitación con vista al mar, (se puede incluso desayunar en el balcon) y todo estaba maravilloso, desde el desayuno hasta la atención, repetiría! Es ideal para una escapada romántica, os recomiendo.

Experiencia unica. A la altura de los mejorez hoteles europeo y rusos que son los que yo conozco.
Las vistas a la Bahia para recordar y el personal atentisimo.

La atención excelente. Y concierto de piano las tardes del sábado y el domingo. La pianista excelente. Me encanta

ACCUEIL*****
Le personnel est juste incroyable et multi-langues (dont français et anglais). Nous avons notamment été servi par Maria Martinez de qui nous garderons un excellent souvenir grâce à son professionnalisme et sa gentillesse.

PETIT-DEJEUNER*****
Bon accueil et personnel attentionné. Buffet varié, bien présenté et surtout avec des aliments de qualité et homemade. Par contre, vu le standing de l'hôtel ils pourraient servir les boissons à table.

HOTEL & CHAMBRE ****
Notre chambre était spacieuse, et la literie parfaite. Salle de bain en marbre et vue splendide sur la baie de Santander.
Les petits points négatifs: le wifi est médiocre (vous pouvez oublier le télétravail ou les stories Instagram: p), notre fenêtre bloquait un peu, le vis-à-vis avec tous les autres balcons et il n'y avait pas de bouilloire pour se faire un petit thé ou café.

RESTAURANT****
Accueil sympathique et tables très bien dressées.
Petits points négatifs: on ne nous a pas proposé ni apéritif ni digestif, les assiettes n'étaient pas chauffées, le dessert disait "black forest" (je suppose donc forêt noire) et j'ai eu un gâteau aux noisettes (qui cependant était délicieux), bouteille d'eau à 5€. Le serveur nous a offert deux de nos 4 verres de vin, c'est une belle attention.

TERRASSE ET JARDINS****
Très belles terrasses et jardins. Les panneaux historiques qui racontent l'histoire de l'hôtel pourraient être nettoyés mais sinon c'est agréable de se balader dans l'enceinte de l'hôtel. La plage la plus proche est à 5-6 minutes à pieds.

SPA**
Vraiment dommage que le SPA soit en piteux état (de la rouille partout), une douche sur deux qui ne fonctionnait pas, le hammam hors-service. Nous avions pris une chambre avec accès SPA, je pense que ça n'est vraiment pas nécessaire de payer pour ce service.

Hotel de toda la vida en Santander con mucha historia y una ubicación perfecta con muy buenas vistas. El servicio y la atencion por parte del personal muy buena. Los desayunos muy completos y variados y todos los detalles muy cuidados. Volveremos sin lugar a duda ya que nos ha encantado y es la segunda vez que hemos estado.

Soy ciudadana de Santander y he venido a tomarme un café a la zona de la terraza del hotel. En los tiempos que corren creo que hay que tener un mínimo básico de limpieza la cual no se ha tenido mesa sin limpiar con copas de otros aparte del descuido hacia el cliente ya que en todas las mesas dejaban tapa y curiosamente en la que yo estaba no pero eso es lo de menos …se presupone que es un sitio de cinco ya que tambien lo cobran de 5 estrellas

Très propre confortable, mais le prix n'est pas justifié. 1.000€ pour 2 nuits en chambre supérieure, c'est beaucoup trop cher.

Un desayuno de lujo, en un lugar de ensueño con vistas al mar Cantábrico, y una tremenda paz. Para volver y volver y no olvidar.

Lugar maravilloso muchísima clase, muebles, emblemáticos, te sientes diferente, conciertos de piano, muy amables, serviciales, buenísimas vistas, reformado, manteniendo su gran categoría, recomiendo ir

Elegante y con unas vistas espectaculares de la Bahía de Santander. Habiendo sido renovado y actualizado con criterio, conserva el espíritu desde su creación en los años 20. Trato inmejorable del personal, amables y atentos

Sorpresa, llegamos y nos dicen que no pueden ser dos camas. La reserva realizada con más de un mes de antelación, que menos que avisar y ya vemos nosotros que hacer. Aceptamos dormir en la misma cama que dicen que es grande, cama normal poco más que una de matrimonio. Habitación pequeña, al lado del ascensor (puede ser mala suerte) sin cafetera (he estado en hoteles de esta cadena de menos "clase" que la tenían. Minibar muy limitado. El baño grande y bonito. La decoración tradicional y con moqueta. La terraza es fabulosa pero el servicio es fabulosamente lento.
El tema spa es escandaloso muy abandonado 3 chorros y una sauna. En nuestra visita una niña en el spa cuando pone que menores de 14 años no pueden entrar y una pareja que si no han concebido vida ahí poco faltará. En la zona de sauna no existe ninguna medida de control covid y nadie controla el circuito termal, no tireis el dinero.

Desayuno, personal y limpieza muy bueno pero que menos en un hotel que el día cuesta mínimo 250€ 5 estrellas GL no se de dónde lo han sacado. En fin igual hemos tenido mala suerte pero creo que no volveré a este hotel.

Bonitas vistas y merece la pena verlo
El desayuno muy bueno, aunque instalaciones deberia mirarse, el gimnasio un poco descuidado las maquina de bicicleta. Le falta aire acondicionado o ventilación externa, tiene un ventilador. La puerta del vaño de la habitacion 2xx tendrian que mirarla porque no cerraba bien. Buena cafeteria, y personal amable

One of the best hotel in Santander. For a 5 star hotel I guess it's a bit old fashioned now (if you compare to 5 stars hotel of major cities).

Still the views are breath taking and it's super nice to go for a drink in their amazing terrasse.

Pasé unos días en julio en este hotel, y la verdad que para ser cinco estrellas esperaba más. Las zonas comunes deberían estar más limpias, especialmente la cafetería, donde hay poco personal, algunos camareros son amables y eficientes y otros no hacen ni lo mínimo, limpian las mesas de cualquier manera, y más de una vez tuvimos que esperar casi 30 minutos a que nos atendieran, al final mi marido tenía que levantarse a pedir. Les falta personal y además cualificado. No tienen una lista de precios de las bebidas, la selección de vinos y licores para un hotel de esa categoría es muy mediocre. Una noche me tomé un cóctel y al día siguiente estuve falta. En el desayuno, los hombres de traje que te acompañan a la mesa, te dicen que ellos te sirven, pero luego eso no es verdad, especialmente uno de ellos se pasaba todo el día dando paseos y luciéndose por todo el hotel, en vez de estar para mejorar la estancia de los clientes. Un día después del desayuno cuando quise ir al baño de señoras me topo con una fuga de aguas fecales, imaginaros la náusea que me dio. La habitación que nos asignaron estuvo muy bien, con unas vistas espectaculares. El edificio es una pasada, pero no volvería porque con cumple las expectativas de un hotel de cinco estrellas. Los detalles son importantes, la calidad del producto y el servicio que ofreces a los clientes aún más.

El pasado sábado celebramos allí nuestra boda. Desde el viernes que llegamos todo fueron facilidades. Personal atento, profesionalidad.un 10. El hotel y el enclave de éste insuperables, las vistas son impresionantes y las instalaciones, qué decir.
Me he sentido como en casa. Sin duda, repetiré.

Hotel precioso, el personal del hotel muy agradable y el servicio inmejorable, en un entorno privilegiado para volver siempre

Para el tipo de hotel que dicen ser, el minibar es una desgracia, no hay planchas en la habitaciones, las tuberías huelen mal, no hay café en las habitaciones.

En la terraza, la atención es de chiringuito de playa (o peor). El servicio no tiene nada de clase. Pides un cocktail y sirven toda la mesa menos eso y tardan 15 minutos más. Mi capuchino viene en un vaso (no conocen la taza). Se me enfría mientas espero a que se acabe de servir la mesa. Capuchino sin canela ni cacao. No he visto servicio peor. Esperaba un mínimo en el Hotel Real de Santander. Nefasto

El Eurostars Hotel Real está situado frente a la Playa de los Peligros, en la zona más tranquila y selecta de Santander. Su inconfundible silueta, frente a la bahía santanderina y abierta al horizonte cantábrico, se encuentra estratégicamente emplazada entre el casco histórico y la playa del Sardinero. El hotel se sitúa a escasos minutos a pie del Palacio de Magdalena.
Mi valoración a nivel cliente puedo decir que es un hotel con solera y con mucha clase pero quizás deberían invertir en cambiar cosas, las habitaciones se debería trabajar el suelo que parece que vamos a caer Abajo y retirar la moqueta, los ventanales de la quinta planta de habitaciones deberían cuidarlos un poquito más.referente a la recepción & planta baja es maravillosa, la atención / servicio muy muy bueno, los desayunos muy elaborados y cuidados con una terraza muy agradable cuidando mucho el servicio, le sigo dando cinco estrellas ya que aparte de venir de vacaciones hemos hecho varios eventos y me trasladan a aquellos momentos,
Muy recomendable el hotel Real Santander.
Y NO RECOMENDABLE EL SPA YO HE PERDIDO EL IMPORTE DE 4 días ya que es una piscina con 2 chorros bastantes débiles por no decir otra cosa & el baño turco una habitación sin funcionar con lo cual os recomiendo que no tiréis el dinero aquí como lo he hecho yo porque este spa está descuidado & sucio os adjunto las sillas si andáis sin chanclas como se quedan negras!

Deja bastante que desear, el aire solo funciona centralizado por lo que es un fastidio, en mi habitación tenía una gotera y los muebles son bastante arcaicos.
Lo bueno son las visitas y el desayuno y el personal muy atento.

Te transporta a otra época, los fabulosos años 20. España era una y en su máximo esplendor. Incomparable, nos hace sentir Reyes por una semana

Estuvimos en la terraza del hotel tomando unos refrescos, se está de maravilla, el personal te trata con una educación especial. Gracias.

Un hotel clásico y elegante, y que combina lo mejor de los tiempos pasados en los detalles y en el trato con una apuesta actual por hacer sentir al cliente alguien especial y único. Altamente recomendable y con unas vistas únicas y espectaculares.

Tuvimos la suerte de asistir a una boda y fue espectacular.
El edificio es una maravilla, la situación perfecta y organización profesional

Very nice hotel. Good rooms and service. Excellent food, had bar meals for evening and buffet breakfast. One negative on the breakfast, do not like coffee from machine. Other than that would recommend hotel for stay and food.

Situado en un enclave con unas espectaculares vistas de la bahía de Santander, ofrece un lujoso servicio para eventos como bodas, con una recepción en una terraza exterior sobre jardines, si el tiempo acompaña y si no, en el interior de un salón con un piano. La zona del comedor es amplia e iluminada con grandes cristaleras y entre los menús de banquetes, tenemos varias opciones de gran calidad, además de un gran equipo profesional de servicio y cocina. Todo un lujo visual y gastronómico para hacer inolvidable cualquier evento.

Es un hotel precioso.
Vistas espectaculares al mar.
Posiblidad de tomar y picar algo tanto en el.salon de la cafetería como.en la terraza sin estar hospedado en el.hotel
Personal muy amable

Siempre es un placer pasar un rato agradable en el Hotel Real de Santander y no sólo por su maravilloso entorno y su elegancia interior sino especialmente por la calidad humana de Sabino y el resto de sus compañeros que componen el equipo humano que está en la primera línea. Más que un cliente y un huésped siempre me consideré parte de "su" familia. Muy agradecido. JIF NOTARIO.

Un lujo. Un capricho que uno, si puede, debe darse de vez en cuando. La elegancia del norte hecha hotel. Santander bien merece un capricho.

Un Hotel de categoría y con preciosas vistas desde su terraza. Lo pasamos muy bien y como era descubierto no tuvimos miedo al coronavirus aun así solo nos bajabamos la mascarilla al tomar algo. Debemos hacer lo que nos dicen si queremos erradicar esta enfermedad. Estábamos separados y cumpliendo todas las normas. Estuvimos cuatro personas, de maravilla!

Lovely hotel with stunning views of the sea. The hotel was very clean and everything was to a high standard. All precautions were taken for coronavirus. Our room was spacious and comfortable with sea views. The staff were very friendly and service was excellent. The waitress went the extra mile to get a vegan breakfast which was a nice touch.

El sitio precioso, el personal muy servicial y amable. El desayuno de buffet muy bueno. Recomendable 100%

Precioso enclave, vistas, salones. No he estado en el hotel alojada.
Pero merece la pena ir y tomar un café o refresco

Un espacio impresionante, lujoso, con encanto, amabilidad y buen servicio. A destacar las vistas. Impresionantes.

Esta bien. Un poco viejito. Desayuno muy bueno. El. Gimnasio deja que desear, todo muy viejo y mal mantenido. Buscaría otro hotel la. Próxima vez. Aunque no está mal

Solo estuvimos una noche. Las vistas del palacio de La Magdalena desde nuestra habitación eran magníficas. La cama grande y cómoda también eran de lo mejor.
La localización del hotel es muy buena. El estado del hotel es bueno y la recepción es amable y atenta.
El desayuno también estuvo bien pero le faltaban cosas para un hotel 5 estrellas.
El botones muy correcto y atento.

Una experiencia de lujo poder cenar en tan exquisito restaurante con un trato excepcional y comida deliciosa. No nos pareció tan caro para lo que vale, volveremos.

ESPECTACULAR.
Celebramos nuestra boda allí y no pudo ser mejor una auténtica maravilla. El sitio inmejorable, la comida espectacular y la atención estupenda. Las habitaciones son geniales, grandes, comodas y la mayoría con unas vistas privilegiadas. Después de la boda hemos vuelto un fin de semana para rememorarlo todo con calma y sin duda volvería a repetir una Y otra vez

El hotel no defrauda, majestuoso. El estilo muy clásico, para mi gusto hay hoteles más bonitos pero es eso, cuestión de gustos. El desayuno bufet nos encantó.

Impresionante, te traslada de época con mucho encanto, muy limpio, grandes espacios y te atienden espectacular

He reservado con mi pareja un fin de semana contratando el servicio más completo, supreme, desayuno y con acceso a spa. Total? El hotel resulta completo no ofreciendo los servicios que dispone. Muy decepcionante. No voy a volver.

Desde la dirección al último empleado, su desempeño es magnífico y convierten un escenario único en una experiencia inolvidable.

Estuvimos cenando en el restaurante del hotel por S. Valentín y sólo puedo decir que todo perfecto: el servicio, el entorno, la calidad tanto del producto como de la cocina estuvieron a la altura de lo esperado. La relación calidad precio me pareció excelente, teniendo en cuenta que se trata de un establecimiento de 5 estrellas Gran Lujo. Tuvieron además el detalle de invitarnos a los cafés, algo que no siempre ocurre incluso pagando bastante más. Un sitio al que volveremos de seguro cuando tengamos algo especial que celebrar, preferentemente a comer para disfrutar de las espectaculares vistas sobre la bahía.

Perfecto, trato amable, servicio muy profesional y atento, instalaciones nuevas, cómodas y tranquilas. Totalmente recomendable solo o en familia

Lo unico que tiene de Hotel 5* GL es el precio.
Habitacion pequeña, tv lateral, bidet con agua caliente y fria intercambiada, cortinas de ventanas no ajustan bien y entra luz etc. Decepcionante.

Recomendado.
Lo mejor es la ubicación y el desayuno. El personal del hotel es súper agradable, sobre todo el personal que está en el buffet del desayuno.
No le doy 5 estrellas porque creo que un hotel de tal calibre debería tener una rampa en el acceso principal y la decoración de las habitaciones deja un poco que desear (opinión personal, es muy antigua y algún mueble que otro tiene un olor muy pequliar).

Todo perfecto, salvo los armarios, que han hecho renovacion de todo menos los armarios q a parte de estar anticuados, no caben las cosas bien

We went there for christmas lunch. That restaurant is gossly overpriced.
The seafood soup lacked flavor, and the rest of the food was plain. Good fish, but served with vegetables that were supposed to be sauteed but they seemed steamed with no seasoning, like hospital food.
The dessert was good, but the turron was bought in the store. And the coffee was just from the drip machine, a small americano, when I ordered an espresso.
At such an aesthetically pleasing place I expected more from their kitchen.

Un lugar privilegiado para cualquier ocasión con las vistas a una de las bahías más hermosas del mundo

El hotel muy bien pero me olvidé 1 cargador de mi teléfono llame y no me hicieron ni casa y no me han devuelto y además muy mal me trataron por teléfono por preguntar y queres algo q era mío muy insatisfecha me quedé con la atención y el tratamiento para arreglar mi proble 1 pero les doy.

Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia. Ubicación tranquila y muy bien comunicado. Habitación amplia y cómoda. Buen trato personal.