Papa John's Pizza

La verdad que esperaba más. Pedimos 2 pizzas medianas y en una de ellas llevaba carne picada, estaba fuerte y muy especiada. Pensé que era otra cosa

Solo pedí una pizza y llego en 40 minutos a la mesa del restaurante. La chica que me atendió fue súper borde y mientras esperaba la pizza, se podía ver a todo el personal en la cocina contando anécdotas y cosas, sudando de todo el mundo. La pizza 6 quesos más bien era dos quesos y sólo sabía a salsa de tomate y a queso de gratinar del Mercadona.

VERGONZOSO
El pedido tardó más de una hora y media en llegar.
Llamé para conocer cuál era el estado del mismo y el trato ha sido espantoso.

He hecho un pedido esta noche a domicilio y ha llegado en 50 minutos y las pizzas casi frias y secas. La escusa? Me dicen que solo hay una repartidora para todos los pedidos. Vamos, "ajo y agua" para los clientes.
Me parece que este ha sido el último pedido que hago

Me parecen unas pizzas bastante buenas.
- están jugosas pero no chorrean grasa.
Son bastante rapidos.
La única pega por ahora que le puedo poner es que el local es muy pequeño 5 mesas contadas.

El servicio muy mal, hablo por la chica que me atendio (la encargada parecia), los demas trabajadores no puedo opinar porque no traté con ellos, pero eran las 23: 30h y me dice la chica que me hace una mediana y que de gracias (literalmente) que ya tiene todo recogido, y le pregunto pero a que hora cerrais, pensando que cerraban a las 23: 30h y me dice ahora a las 00: 00h. Me he quedado planchado. Mientras esperaba a que me hicieran la pizza entro otro cliente, a las 23: 40h y le pregunta: estais cerrados? , y salta ella sí, y yo pensando, pero si cierran a las 00: 00h. En fin.tenia muchas ganas de irse y hablaba un poco mal a los clientes y a sus compañeros y eso creaba mal ambiente. No me ha gustado nada.
La comida buena pero la pizza "cortada" muy mal, supongo que por las prisas para irse.

Noche del viernes, hago un pedido a través de uber eats. La hora estimada de mi pedido era hasta las 23: 35, efectuó una llamada a las 00: 00, la chica que me atiende al teléfono me dice que mi pedido se va a retrasar porque no tienen repartidores sufientes. Son las 00: 20 de la noche y mi pedido aún no ha llegado. Mis hijos se han dormido sin cenar. Me parece vergonzoso que después de haber superado el tiempo máximo de entrega haya pasado 1 hora. No creo que vuelva a pedir Nunca más.

Mucho mejor que la competencia que vende más barato y de mala calidad, papa jhon's nunca me defraudó, desde que pido en Palencia su calidad es siempre la misma ahora en Santander un 10

Papa John's llegó a nuestra ciudad, y en cuanto a calidad de comida lo ya conocido, igual que en cualquier otro local de la franquicia en nuestro pais.

Unas pizzas con un gusto muy americano, un toque distinto, y unos sabores que son algo distintos. Muchos entrantes, y muchisimas ofertas y menus, que hacen una buena experiencia en algo, ademas, bastante asequible.

Destacar de este local de Santander, que la atención fue muy profesional, pero sobre todo, con una velocidad increíble. Dia festivo, dos personas trabajando, y sin parar de sacar y sacar pedidos. Y con un sonrisa.

Muy recomendable, de verdad.

Fuimos para probar y nos decepcionó mucho. Pedimos pasta fina y es igual que la normal de otros sitios. Nuestra elección fue La Carbonara y no nos gustó nada el sabor. En este rango de pizzería mejor Domino's. Y las pizzas 2 € menos. No volveremos

Sin duda hay que ir para probarlas! Yo pedí una barbacoa a mitades con una carnivora, increible el sabor y el toque de los bordes con Philadephia hace que no dejes nada sin comer! Muchas gracias A Adrián por tu amabilidad y buenas recomendaciones para escoger! Volveré

Las pizzas no están mal, el queso nos gustó, además bastante queso, la salsa carbonara.bueno.
La chica bastante agradable y nos explicó muy bien las ofertas. Lo malo, tiene un local demasiado pequeño, supongo que su mayor venta sea el domicilio.

Una espera interminable, la barra desatendida, las pizzas normales tirando a malas, poco ingrediente, la aplicación no funciona correctamente y sigo esperando mis panecillos de ajo.ufff no lo recomiendo para nada, tengo claro que no volveré.
Y para colmo, apuesto a que son incapaces de contestar personalmente y necesitan un programa que suelta frases programadas, así se ve lo importan los clientes.

No pidáis con Uber eats porque nos han cancelado un pedido después de estar esperándolo en la puerta y al llamar al restaurante no te da ninguna solución.

Poco espacio para comer en el local, la camarera nos podía haber explicado ya que acaban de abrir como va el funcionamiento del local no meternos 50€ x 3 pizzas cuando tienen ofertas por app y domicilio, y salen por 27 €. Las pizzas son muy básicas no nos gusto el borde de queso philadelfia que se queda duro en vez de cremoso. Lo que si nos gusto fue el pan de ajo.

Pésima primera experiencia. Encargué a domicilio, me indicaron 35-40min de espera y el pedido llegó a mi casa en 85min. Llamé en dos ocasiones y apenas ni disculparse y las pizzas nada del otro mundo.

Las pizzas son deliciosas, hay variedad, calidad, además de pizza también hay entrantes y más opciones para escojer, tuve una muy buena experiencia, la atención fue muy amable, recomiendo el lugar.

Fuimos hoy a pedir unas pizzas por la noche y la chica que nos atendió no pudo ser más borde. Ningún don de gentes, parece que le molesta atender a los clientes. De hecho, tuvimos que esperar unos minutos más porque iban tarde, así que nos quedamos en el local y fue incapaz de avisar que ya estaba el pedido.
Por otro lado, la pizza vegana con carne beyond. 1,50 extra por cuatro trozos de verguenza. Un timo, vamos.

Totalmente decepcionante la atención, el tiempo de espera y la cantidad de ingredientes (en esta pizza).

Pido una familiar y me llega mediana. Llega fría a casa. El chico q me coge el teléfono me dice que no puedo pedir mas de tres ingredientes. Mal futuro le auguro a este negocio

La comida muy rica lo malo el.local.que solo tiene tres mesas
Pero para llevar va muy rapido

La pizza muy rica pero si lo pedís a domicilio muy mal tarde una vida en llegar hay que mejorar el tiempo de entrega y las pizzas porque cuando tienen mucho trabajo sacan las pizzas muy malas

Pedí la pizza llamé dos veces para decir no llegaba y ni outo caso al final no llego, no vuelvo a llamar atención al cliente nefasto

Un sitio acogedor, las pizzas son únicas, me hacen recordar de donde vengo, la atención es magnífica, lo repetiría las veces que sea.

Personal amable y educado, con un servicio rápido. Comimos en el local, el cuál es pequeño y no dispones de mucho espacio, quizás es mejor pedir para llevar o a domicilio. La comida esta buena, y la relación calidad precio está bien.

Una decepción más grande que la catedral de Santander.
Hacia años que no comía en esta cadena de restaurantes, no lo recordaba como algo excepcional pero dentro de lo esperable en este tipo de lugares.
Pero esto ha sido terrible, la calidad de los ingredientes nefasta, sin sabor completamente. Y qué decir del borde con mozzarella…eso no es mozarrella…Dios sabe que han metido ahí pero desde luego mozzarella no es.
No me he terminado la pizza, creo que es la primera vez en mi vida que hago algo así, no digo más.

Varias cosillas, y alguna me dejaré por el camino por no comprometer a nadie.
Empecemos. Limpieza nefasta. Nos sentamos en una mesa ya utilizada y nadie vino a limpiarla. Media hora más tarde nos encargamos nosotros de recogerla, pero nadie vino a fregarla. Tuvimos que pedir que nos la limpiaran de la que traían la primera pizza. Después de la cara que nos puso quien servía, vino con el paño y se encargó de limpiarla. Menudo arte limpiando! Cuatro bayetazos mal echados en círculo en el centro de la mesa. Se ve que saben algo que yo no, porque creo que hay unas esquinas que también estaban sucias a las que ni se acercó.
Parecía que no existían ni las servilletas ni los vasos, además de las bebidas, que tuvimos que pedir de nuevo porque nadie se había encargado de traerlas. Y el sitio tiene solo 4 mesas…
En cuanto a la comida, estaba rica, pero las presentaciones dejaban que desear.
Pedimos pizzas por mitades y los cortes que hicieron no eran acordes, te encontrabas porciones que eran un mix.
Todos los entrantes los sirvieron sin salsa, pregunto y me dicen que no llevan (quien pone los palitos de pan sin la salsa de tomate? Aquí).
Por último, entiendo que la pizza lleve borde, todas los tienen. Pero más de 7 cm de borde me parece una burrada.
Resumiendo: rico estaba, pero la organización y presentación deja muchísimo que desear.
Es una pena porque ya conocía la franquicia en otro sitio donde vivía anteriormente y me había hecho ilusiones con que llegase a santander, pero a este paso va a costarle mucho a alguien volver a engañarme para ir.
Un saludo

Pésimo servicio, pedimos una pizza con promoción de 1 pizza gratis y solo nos trajeron 1. Hicimos todo en la app completamos todo el pedido y usamos el código y me trajeron son una. Llamo al teléfono, me responde una chica y me dice ustedes cometieron el error, y le pregunto q si no me va a solucionar a lo q me dijo que NO q fue error de nosotros y me colgó la llamada
PÉSIMO SERVICIO

Atención sin ganas por parte del personal, ni 1 bolsa para llevarte tu pedido y también me a faltado una salsa que he pagado.

Pedido a domicilio desde la app. En 20 minutos estaban en casa.
Las pizzas bien de sabor. Salen muy bien de precio con alguna de las promociones que suele haber, así que recomendable.

La comida excelente, la pizza está muy buena, nada grasienta y con mucha cantidad de ingredientes.
Me atendieron muy bien, todo muy explicado puesto que era la primera vez que iba.
El ambiente un poco apretado, ya que el sitio que hay para comer es muy pequeño, cuatro mesas y nada más.

Edito 3/12: tercera vez en 3 semanas que vengo con la fe de que mejoren el servicio de barra. Las chicas no tienen trabajada la PDA, veníamos con una idea y la tuvimos que cancelar porque esa pizza que figuraba en carta no la tenían en la PDA. 20 minutos para formalizar un pedido y con deficiencias. La segunda vez nos pusieron una pizza que no era la que pedimos y esta tampoco ha mejorado. Chicos/as, formar a vuestros trabajadores y que no pase esto, la calidad es buena pero el servicio es muy mejorable.

26/11: Es la segunda vez que repetimos desde su apertura, la calidad de la pizza es infinitamente superior a su competencia. Lo único a comentar, es la organización que poco a poco va mejorando a medida que el equipo se adapta. Siempre cumplieron los tiempos y ante cualquier malentendido siempre están dispuestos a mejorar y solucionarlo. Seguro que volvemos.

Eviten este lugar, no cumple con los estándares de la marca, pizza mal hecha, mal cortada, sin el pimiento característico de papa John's, y por si fuera poco PÉSIMO servicio y actitud de la chica de noche. Tienen otra pizzería americana a una calle.

E estado en el papa jonhs de las rozas y el de Gijón y una maravilla de pizzas con muchos ingredientes y en este finísima la masa con 2 ingredientes y todo contado muy mal

NO PIDAIS A DOMICILIO. Pedimos unas pizzas y después de hora y media y tres llamadas nos dijeron que las pizzas estaban allá frías y sin repartir. Tuvimos que cancelar e igual en una semana nos devuelven el dinero. Horrible servicio.

Pésimo servicio. Las pizzas me tardaron 2h. No me atendieron en tienda.no me dieron solución.un desastre.

0 recomendable
Pedi una pizza con jamos champiñones y aceitunas.no tenia jamon, dos laminas de champiñon contadas y unas aceitunas negras de muy mala calidad y el queso que no creo sea queso muy malo. La masa tiene azucar muy dulce y la salsa de tomate se nota muy industrializada. 0 de 10
No invitaria a nadie

Muy lento el servicio
No se puede estar 1 hora
literalmente esperando 3 pizzas.
Si montas algo para dar servicio rápido este no es el sitio.
Una pena
Me quedo con Dominos Pizza

Los trabajadores son muy amables, pero se mueven por el local como pollo sin cabeza. Algunos empleados se comunican a grito limpio. Pedido por internet para recoger, 45 minutos de retraso sobre el tiempo previsto.

Llegó un repartidor de Glovo y le dijeron que otro repartidor se había llevado su pedido por equivocación, que cuando volviera se lo daba para que lo repartiera. Cuando el repartidor volvió, ni siquiera sabía que cajas darle al chico de Glovo. Desastroso

La pizza estaba buena, pero nos la llevamos fría pese a que era para recoger, ya que se pusieron a hacer la caja cuando la pizza estaba saliendo del horno y la pizza se quedó allí hasta que terminaron (todos los empleados a la vez).

Muy rica la pizza, pero muy mal servicio he pedido 2 pizza se han equivocado en una y a un así me llaman para reclamarme porque dije que colocaría una hoja de reclamación ya que querían que espera media hora más para la entrega de otra pizza y de paso que devolviera la que me habían enviado.así que hay que revisar el pedido al retirarla.