Agritrasa Cars - Concesionario Hyundai

¡Mi experiencia en este concesionario Hyundai fue simplemente increíble! Desde el momento en que entramos por la puerta, fuimos recibidos con un trato excepcional por parte de Ino. Fue amable, atento y realmente se preocupó por entender nuestras necesidades y preferencias y ofreció las distintas opciones que teníamos para encontrar el modelo que se adaptara a lo que buscábamos. Me sorprendió gratamente la rapidez con la que se gestionó todo; mi Tucson llegó en menos de una semana. El proceso de compra fue muy fluido y la facilidad de gestión hizo que todo fuera muy conveniente. Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que esté buscando una experiencia de compra de vehículos excepcional.

Trato y trabajo excelentes, son rápidos, te devuelven el coche limpio, te ofrecen llevarte donde quieras, la verdad que todo lo que necesitas te lo dan.

Satisfacción Absoluta. Siempre que tengamos que acudir a un taller iremos a Hyundai en Ciudad Real

Fui sin cita por una avería y me atendieron de maravilla.

Hicieron un test y me quitaron el fallo súper rápido

Muy profesionales, amables, me inspiran confianza. Fui en Agosto a revision de 2 año de mi Kona.

Atención estupenda, tuvimos un problema a diez km de Ciudad Real y paramos allí para resolverlo. Nos atendieron muy bien y muy rápido.
Sin duda alguna lo recomiendo.

En el concesionario nos trataron genial. Ino fue quién nos gestionó todo, desde la elección del modelo, hasta la entrega. Cuidando en todo momento los detalles. Además nuestro coche llegó antes de lo esperado. Todo perfecto, de 10.

Muy buen trato y lo màs importante es que han cumplido con su compromiso. Me han dado cita a la semana para recoger el coche y a la semana estaba todo listo sin tardancia

Como concesionario es escelente y como marca tbm pero en taller es lo más nefasto, casi se cargan mi coche con 4 años por no hacer las revisiones correctas no recomiendo que lleven hacen las revisiones por lo menos aquí en argitrasa.quizás en otro consesoonario de la provincia sean más conscientes de lo que hacen
Asiesque si hacéis ahí las revisiones aseguraros antes de salir del taller que os han echo todo, mirar si os cambio el aceite por ejemplo, por una vez que salís de allí y como os sellan la revisión no tenéis nada que decir, solo se escudan en como lo tienes sellado es por qué te lo han echo y de ahí no salen, por favor es tan negativa mi opinión sobre el taller que no os lo podéis imaginar

El concesionario genial; pero el taller nefasto, después de tener más de 6 meses mi coche con renting y seguro a todo riesgo aún no me han arreglado las cosas que necesito en el taller. No me esperaba esto de la Hyundai, supuestamente iban a pedir determinadas piezas para el coche y aún se supone que no habrán llegado. No lo recomiendo para nada; ojalá me pudiera cambiar de taller.

No hay apenas vehículos de km0 o de ocasión.
Para configurarlo lo hago en mi casa desde la web oficial.

Tuve una muy buena experiencia en el concesionario de Hyundai Ciudad Real, pasé el mantenimiento de mi Hyundai Ioniq anual y muy contento, trato correcto de los trabajadores y sobre todo de parte de la recepcionista. El próximo espero que me pille por Ciudad Real

He llevado mi coche a arreglar ahí porque se supone que en el taller oficial serán más serios que en otros Talleres.y la experiencia no ha sido demasiado positiva.

Muy buena atención pero pecima mantenimiento me salió el coche rallado de la aspiradora y todo sucio por dentro pésimo pésimo

Pudimos ver el modelo que nos interesa. Atención perfecta! Las instalaciones se les han quedado pequeñas.

Que hay que hacer para pedir cita? Manda narices que llevo dos días llamando para pasarle la revisión al coche y no coge nadie el teléfono al final pierden un cliente

EXPERIENCIA PARA OLVIDAR
No recomendaría este concesionario/taller para nada, y voy a intentar justificar la respuesta por si a alguien le es de utilidad:

- Tengo un Tucson que le han salido unas manchas por toda la carrocería. Este coche duerme siempre bajo techo, y las manchas le han salido recientemente, porque antes de comprarlo no las tenía.
- Acudí a este taller porque es el más cercano a mi lugar de residencia actualmente. La primera impresión no fue buena. Llamé por teléfono para reservar cita y no quisieron dármela tras explicar el problema. Me dijeron que me pasara que no habría problema en atenderme. Después de desplazarme 60 km hasta este taller, me dijeron que son manchas que algunas veces salen pero que con un líquido que ellos tenían se quitaba. Le dieron con el líquido y las manchas permanecían, aunque el responsable trataba de convencerme de que se habían eliminado.
- Tras ver que las manchas permanecían, me dijeron que me daban cita para ir otro día y que hicieran el informe para enviarlo a garantía. Por supuesto, me opuse totalmente, porque yo había intentado reservar una cita y no quisieron dármela, y no me iba a hacer otro viaje para lo que podían hacer ahora.
- Después de que corroborasen que estaba en lo cierto, sacaron unas fotos y las adjuntaron en un informe en garantía. 10 minutos de proceso que querían hacer otro día sabiendo que era de fuera. Fernando, la persona que ha llevado todo el proceso, me dijo que en una semana iba a saber algo.
- Después de mes y medio, decidí volver a llamarle y me dijo que no había encontrado el hueco para llamarme. Que en principio parecía que no era de garantía, pero que iba a volver a insistir.
- Pasó otro mes, y cuando llamé me dijeron que habían decidido que no era de garantía. Entonces le mostré mi disconformidad, a lo que me respondió que él ya no podía hacer nada y que me pusiera en contacto con atención al cliente.
- Después de hacer la reclamación a atención al cliente, he tenido que llamar 5 veces para que me dieran una respuesta. La respuesta fue la misma que la primera: manchas derivadas de agentes externos que no cubre la garantía.
- Les he pedido un informe 2 veces para denunciar el caso, para saber en qué se basan en que las manchas son derivadas de agentes externos y no es culpa de la pintura del vehículo.
- Tras no llegar el informe, decidí llamar de nuevo a Fernando, el cual me dijo que es verdad que le habían dicho de mandármelo pero, de nuevo, no había tenido tiempo.
- Le insisto a que me envíe el informe, y le pongo en conocimiento que denunciaré esta decisión. Me cuesta creer que con dos fotos tomadas de aquella forma puedan justificar que esas manchas son derivadas de agentes externos.
- Fernando me dice ya no puede hacer más. Si el coche lo hubiera comprado allí, suele tener cierta deferencia con los clientes, pero al no haberlo comprado allí no soy cliente suyo y no puede hacer más. Mi respuesta fue tajante: soy cliente de todos los Hyundai, porque tengo un vehículo de su marca que está en garantía, y podría ir a Galicia como he ido a Ciudad Real, que es el que más cerca me pilla por mi residencia actual.
- Le hago saber que este descontento lo haré manifiesto allá donde pueda. A lo cual me intenta hacer chantaje diciendo que si voy a hacer eso, entonces no hablará con su gerente y con la responsable del tema de garantías (después de haberme dicho que ya no había más que hacer) para ver si lo podíamos solucionar de otra forma.
- Después de esto, y tras 6 meses aproximadamente para que me dieran una respuesta, ya no aguanto más.

Ante esta INJUSTICIA y forma INCOMPETENTE de proceder, me he decidido a escribir esta reseña que espero que a la gente le pueda hacer una idea de la POCA PROFESIONALIDAD de este concesionario/taller.

No me gustó nada ni coche ni vendedor y el local muy anticuado para ser recién reformado. Sigue igual que cuando era la ford. Pesimo

La atención por parte del personal es excelente. No me gustó el detalle de la limpieza/desinfección que hicieron a mi vehículo cuando me lo recepcionaron, la bayeta que usaron estaba muy sucia para hacer una desinfección dadas las circunstancias actualmente.

Trato malísimo. Nada profesionales. Deja mucho que desear tratándose de un servicio oficial de Hyundai.

Inocente que nos ha atendido, un trato Genial, mejor imposible. Es majísimo. Y al final hemos comprado un Hunday. Todo Genial!

Muy mal. Cerraron en Alcázar de San Juan. Y que hacemos los que no podemos ir a otros talleres en otros pueblos. En Alcázar de San Juan, hay algún taller oficial? Muy descontenta.

Buen servicio de ventas, buen servicio asistencia técnica, excelente trato de los responsables de revisión de vehículos.