Aquatic Center Guadalajara

Las instalaciones están bien, pero el trato al cliente es pésimo, en especial por una chica en recepción con el pelo corto y gafas, que te habla de malas maneras y parece ser que no sabe lo que es la educación, el resto de personal que atienden en recepción muy profesionales y amables.

Sinceramente es un despropósito que en pleno diciembre/enero el agua de la piscina donde se hacen las actividades no esté climatizada. Es imposible hacer aquagym ni ninguna actividad. Los vestuarios más de lo mismo. La gente termina desapuntandose porque se paga un dinerazo por unas instalaciones nada recomendables. En dos meses ya he tenido un catarro y una infección de orina. No se en qué invierten el dinero que les pagamos pero no en acomodar las instalaciones para los usuarios que los mantenemos.

Ayer dia 3 de enero, me robaron en el centro, me rompieron el candado, me abrieron la taquilla, me quitaron el plumas que tenía la llave del coche, entraron en mi coche aparcado en el garaje del centro, quitándome el equipo de música, puse una denuncia, por parte del Supera no he recibido ninguna llamada, ni han contestado al correo que les envié, he preguntado esta mañana y la responsable está de vacaciones y la persona que está no sabe nada, pero si está informada de todo lo sucedido, no hay ninguna seguridad de cámaras ni nada, espero que se hagan responsables, a ver si poniéndolo en las redes sociales se ponen en contacto conmigo.
A dia de hoy 10 de Enero sigo sin tener ninguna contestación por parte del centro Supera del robo con fuerza que se hizo en mi taquilla, varios correos y demás y sin contestación, la responsable no da señales de vida ante la gravedad, según me ha dicho la policía hay numerosos robos todas las semanas, no hacen nada al asunto y no sólo eso que no se hacen responsables. Tener cuidado con vuestras cosas, el dejar cosas en la taquilla con candado no vale de nada, porqué lo abren, te roban y nadie se hace responsable.
A todas las personas que les hayan robado, que se animen a denunciar, yo lo voy hacer, se aprovechan de eso que la gente no denuncia en la OCU están dispuestos a ayudar y acabar con esta gente que no pone ninguna medida para que no haya robos.
Ya qué no ponen ningún medio de seguridad para qué no haya robos que se hagan responsables de lo robado.
A día de hoy 25 de Enero sigo intentando llegar a un acuerdo amistoso con el centro Supera y no tengo ninguna respuesta.
Ya han pasado 22 días del robo y sigo esperando una contestación definitiva, ya os contaré como acaba.

Esta muy bien. A veces un poco saturado. Pero el tener una ludoteca y una clase para niños nos ayuda, a los que tenemos, a poder hacer deporte y ellos se lo pasan genial. Quería añadir que el chico de recepción (uno con el pelo moreno, que no se cómo se llama) es un encanto y muy amable, le doy un 10. Nada que ver con las que había antes que eran un poco bordes. Supera, no le dejéis escapar!
Lo único que me falta es un monitor de sala que ayude, controle y nos asesore.

A well laid out facility. I only use the pool, sauna and Jacuzzi. Really enjoy visiting this place.

Sigue con los mismos fallos de siempre: agua de la piscina fría y vestuarios sin calefacción, ideal todo para pillar un buen resfriado.
Ausencia de monitores y de personal en la sala fitness.

Despropósito de gimnasio. No hay control a la entrada, entra todo el que quiere aunque no pague cuota, tanto en el gimnasio como en el propio parking para aparcar. Siempre falta material. El personal de recepción es muy pasota con la excepción de un chico latinoamericano que es muy amable y hace todo lo que está en su mano, el resto si te dan los buenos días estás de suerte. Yo hace tres meses que me apunté y aún estoy esperando a que me den la tarjeta de acceso. En verano nos apuntamos a las listas de espera para los cursos de natación y no nos ha llamado ni Rita, hasta que no fui yo a preguntar cuando llevaban 1 mes de curso nada, y eso que tenían 6 plazas libres.
Si quieres practicar lanzamientos de balón medicinal y es invierno te tienes que fastidiar y salirte a la calle a tirar el balón en las pistas exteriores que no están cubiertas y hay unos charcos que parece eso el Estrecho.porque pasan de abrirte una sala grande para ti.
En conclusión, voy allí porque no tengo más opciones, si no.

Pues me apunté el lunes y directamente entre a la sala, me quedé sorprendido de que en el vestuario nadie llevase mascarilla pero pensé, será normal al ser un vestuario, total, todo el mundo sin distancias y sin mascarilla. Cuando subo a la sala musculación, más de lo mismo, NADIE, absolutamentenadie con mascarilla y por supuesto sin distancia de seguridad, tienen allí a más de 50 personas afinadas sin mascarillas y los responsables pasan del tema, indignante, al día siguiente, aún con mi asombro, fui a darme de baja, y cuando le cuento el motivo ni se asusta, y me dice: ah, vale. Resumen, en estos tiempos, si vives con alguien de riesgo, no te juegues la vida con estos irresponsables. Vergüenza.

Falta de personal, no hay nadie en sala, las maquinas se rompen y están rotas mazo de tiempo, con una cuota mensual de casi 45 euros me parece increíble, y lo ke me faltaba por ver, se en seña a matar animales en clases,

Gran sitio para entrenar a pesar de que faltan algunas maquinas claves pero bueno por lo demas todo bien

El gimnasio está casi siempre bastante lleno, tienen una cantidad ingente de máquinas pero muy poco espacio para entrenamiento libre y una cantidad ridícula de pesas (sólo un par por peso), así que las que necesitas casi nunca están disponibles. La piscina está genial y se puede nadar sin problema, no suele estar muy llena.

Instalaciones limpias, gimnasio amplio pero hecho en falta más variedad de máquinas, salvo algún día raro al mediodía se entrena Agusto.precio razonable.

Decepcionada con este gimnasio. De primeras les digo que el mes que viene no voy a venir más. Que me quiero quitar y me dicen que imposible que tengo que venir antes del día 20 (añadir que hoy es 21) Es decir que el mes que viene si o si me lo van a cobrar sin hacer uso de las instalaciones. Claro esta gente entiendo yo que no saben que lo que hacen es ilegal puesto que les aviso de que no quiero más sus servicios y que no voy a venir avisando 10 días de antelación y aún así me van a cobrar.
Cuando yo vivo a dos horas y media del gimnasio y me van hacer venir a posta el mes que viene. Eso si el mes ya me lo van a cobrar aún habiendo avisado.
Que poca profesionalidad y SINVERGUENZAS.
A parte ni hablemos del calor y humedad que hace en este gimnasio no se puede ni respirar y la aglomeración de personas todas sin máscarilla.
Tengo claro que mañana voy a llamar a la oficina del consumidor porque no puede ser legal que te cobren por un servicio que no vas a consumir.
Añadiría algo más sobre el personal que deja mucho que desear sobretodo las recepcionistas que hay. Pero lo voy a dejar en eso, que dejan mucho que desear…

Muy lleno y algo sucio. Tema Covid. La atención a las reclamaciones nula y la respuesta de la responsable Tania Lopez a quejas internas superior a 20 días.
Promociones poco claras y a medias la info en la web. Colas desesperantes en recepción.
Es una vergüenza de centro, comparado con otros de otras ciudades.

En abril cerro el Gimnasio cerca de 10 dias por el Tema del Covid pues a finales de mes me di de baja estamos en Agosto y sigo esperando la devolución de los 10 dias que cerro.
El peor gimnasio de Guadalajara, Es una vergüenza que actuen asi. Animo a la gente a que se borre para que cierren, gimnasios de este tipo No merecen la pena que esten en la Ciudad.

Muy completo, amplitud, buenas medidas de seguridad covid. A mí me viene muy bien por una minusvalía de un pie y ya de paso, estar en forma.

Gimnasio de gran afluencia. Piscina y zona de Spa más que decente. Encantado, lástima que al ser de tanta afluencia a veces, según la hora, no tienes manera de encontrar una plaza para nadar. El resto del centro también es de calidad, en lo personal creo que tiene un precio muy competitivo si utilizas la piscina, pues tienes libre acceso sin límite.

Lleva candado propio para las taquillas. En recepción son muy amables y el parking es gratuito.

Si te tienes que dar de baja, prepárate para no ser atendido. Mediante la app, imposible y un cachondeo total y si envías un correo nadie te responde.

No hay aire acondicionado ni ventiladores no nada parecido.la subida de la luz ha hecho que está instalación sea una auténtica sauna.

De nomento pongo 3 estrellas porque tenia pensamiento de mirar aver para apuntarme pero haora nose que acer porque los comentarios delas personas sinceramente me acen que pensar

Son unas instalaciones novedosas, con bastantes clases y variadas de todo tipo. Tiene máquinas y una Onda exterior con solarium pista de baloncesto y fútbol. Lo mejor la zona Spa con piscina, sauna y otras instalaciones, distintas tarifas asequibles para todas las edades

Las instalaciones son buenas pero me han robado en la taquilla es una vergüenza que ni siquiera han echo nada y sigan robando en las instalaciones

Sin monitores, sucio, desordenado y sin cuidar. Podria haber sido buen gimnasio, pero parece que cuidar las cosas cuesta mucho.

Respecto a las instalaciones, es un buen gimnasio, variedad de máquinas y espacio. Respecto al resto, un desastre. Hay DEMASIADA gente, no importa la hora a la que vayas, incluso estando en plena pandemia. No hay monitores para controlar que la gente lleve puesta la mascarilla cuando camina de un sitio a otro, ni para controlar la limpieza y desinfección de las máquinas. Puede ser que sea barato, pero no sé si merece la pena por una calidad que deja mucho que desear en tiempos de Covid.

Buenas instalaciones, buen servicio, lugar limpio y agradable, mejor ir por las mañanas o mediodía, por la tarde va mucha gente.

Respecto a la situación COVID este Gimnasio es un desastre, en la sala de gimnasio no hay ni siquiera un monitor, la gente hace lo que le viene en gana, no limpian y van sin mascarilla paseando por el gimnasio.
Aforos que aunque estén reducídos parecen imposibles que sean reales.
La piscina lleva cerrada desde Septiembre.
Se tarda en reparar las máquinas del gimnasio semanas e incluso meses.

Se producen robos constantes en los vestuarios donde se fuerzan las taquillas.
Lo único bueno que puede tener es el precio y aún así tampoco.

Aun con el covid, siguen sin poner un aforo real, 750 cuando con 200 no cabe ni una mosca. Las máquinas y las pesas no están mal.

Bastante bien en general, siempre está limpio y ordenado, cumplen perfectamente con las medidas de seguridad e higiene por el covid, los monitores son atentos y no he tenido nunca un problema en este centro.

El mejor gimnasio de Guadalajara con la peor gestión de Guadalajara. Las instalaciones son bastante nuevas y estan bien, pero la parte de sala (pesas y máquinas de cardio) se queda muy escasa ya que esta muy masificado.

Tienes que pagar la piscina si o si, no tienen ninguna tarifa que te permita no pagarla por no usarla, cosa que no veo nada razonable. Las máquinas se rompen y tardan meses en ser arregladas, el aire acondicionado no se pone. Ha habido multiples quejas al respecto y dicen que lo ponen a 26º, pero vamos en los aproximadamente 3 años que he estado todos los años hemos tenido el mismo problema.

La gestión con el COVID ya ha sido lo peor del mundo ya que han abierto con un horario reducido de 10 a 13h y de 17h a 22h y no han puesto ni un monitor en las salas en mas de 15 dias! De vergüenza es poco. Eso si, la cuota del mes te la cobro entera aunque te este dando la mitad del servicio.

Monitores y personal de limpieza en el ERTE, y a ver si recuperamos lo perdido a costa de la gente que viene en un mes. Solo rescataron un monitor (que yo haya visto) del ERTE para tenerlo en la piscina ya que debe de ser obligatorio por ley, y una señora de la limpieza.

Si estas pensando en apuntarte a este gimnasio, sinceramente, ahorrate tu dinero y vete a uno que aunque no sea tan nuevo pero que se preocupe mas del trato que te dan y no de sacarte el dinero.

IMPOSIBLE DARTE DE BAJA EN PRESENCIA FÍSICA, HAY TANTA GENTE QUE NO TE ATIENDEN Y ON-LINE TE COBRAN DE 9 A 12 EUROS. UNA AUTENTICA VERGÜENZA. Y EL TELÉFONO LO TIENEN DESCOLGADO. QUE PUEDO HACER?

Es muy caro para una persona sola y las máquinas de cardio se desconectan muy habitualmente, es lamentable

Un poco masificado de gente pero no falta absolutamente nada. En general todo muy bien. Cumple todas mis expectativas.

Un buen complejo deportivo, con piscina de 25 metros, gimnasio con zona de cardio y peso libre con máquinas y múltiples salas para clases colectivas, pero atestado de gente, sobre todo por las tardes, se hace difícil entrenar, y en verano un calor horroroso, debido a la cantidad de personas y un aire acondicionado casi inexistente.

Buenas instalaciones en general con parking disponible para sus socios. La gestora de las instalaciones muy bien. Curiosamente, esta empresa es la misma que gestionaba el mismo gimnasio al que iba en Pontevedra, el centro Supera Rías do Sur. Muy recomendable, aunque hay cada vez más gente. Si vas en horas tranquilas no hay problema.

Me encantan sus instalaciones y sus profesores.siempre te ayudan. Mucha gente en algunas, clases si no reservas te quedas sin sitio.

Mi experiencia en el centro acuático de Guadalajara, ha sido realmente lamentable. Siempre masificado, sin ningún tipo de control de acceso a las instalaciones, y es que como no se pueden-quieren dar cuenta de la de gente que se cuelan por los tornos de entrada, masificando el centro. Falta material constantemente en la zona de musculación, la cual de por si se encuentra incompleta. Es imposible entrar en algunas clases debido a la alta aglomeración. El personal de las instalaciones, mira descaradamente a otro lado ante el mal funcionamiento y mala utilización de las instalaciones por parte de algun@s individu@s. La gestión administrativa es nefasta, hasta en seis ocasiones tuve que acudir para darme de alta y acceder con la cuota pagada. Primero me ofertaron un plan familiar y finalmente me cobraron casi el triple de lo que me dijeron que me cobrarían por la promoción trae un amigo. Sencillamente todo mentira. Además como colofón de mi desdichada experiencia, se quedaron con mis datos numéricos de mi tarjeta de crédito y han seguido cobrándome por tarjeta sin autorización sucesivos recibos aún habiéndome dado de baja.
Realmente no le aconsejaría a nadie este centro.

Es un centro deportivo muy completo, dotado de todo tipo de máquinas para musculatura, cardio y zona húmeda. Incluso para los niños.

Muy caro la entrada individual, Agua fría en la ducha, y la piscina de climatizada solo tiene el nombre

Una verdadera basura de gym, masificado de gente no se puede entrenar, monitores que dejan mucho que desear (están más pendientes de que no hagas ruido con las mancuernas que de enseñar o corregir la técnica de los ejercicios), calor en verano terrorífico, poco material aunque parece que hay mucho. En resumidas cuentas un gym comercial que sólo busca la pela.

No hay un centro deportivo comparable en toda la ciudad. Muy buenas instalaciones, personal muy agradable, y la mayoría de ellos, también bien cualificados. Lo único que tiene de malo, es que al tener un precio muy económico, hay demasiada gente

Magnifico, moderno, limpio, secadores en las duchas, clases de todo.y una piscina de chorros que mola un montón

Masificado de gente en horas puntuales, la gente no respeta y parece que tanto máquinas como mancuernas son para ellos, le cuesta la opción de compartir y dejar el material que no está usando en su sitio, si vas a horas menos concurridas el gym esta muy bien,

Sitio muy completo con actividades deportivas variadas que pueden acabar con una buena piscina y zona SPA. Un poco caro si sólo se puede asistir 2 veces por semana, deberían ofrecer precios para todas las demandas posibles.

Un sitio muy completo y muy acogedor donde puedes hacer muchas actividsdes tanto gitnasticas como acuaticas, conocer gente interesante y pasartelo bien.

Primera atención buena. Vestuarios amplios, variados, combinados con padres e hijos, múltiples actividades, para niños también. Aparcamiento y salas grandes. Maquinaria variada y adaptable a diversas edades y Estados físicos. Dos piscinas. La grande con 8 calles. Dos duchas bitermales, spa, sauna, baño de vapor, cubo-agua de 10°. Amplitud de horarios y tarifas. Si no lo pruebas al menos un día no puedes opinar.

Es una pena q siendo un sitio para bebés, sean tan extrictos y poco considerados. Tienen normas q no están escritas en ningún lado. Muy descontenta

Lugar magnífico si quieres ir a hacer ejercicio las instalaciones perfectas muy buen ambiente y la gente muy maja os recomiendo que probéis a ir

Llevo aquí desde que se inauguró.
El trato con los clientes ha ido poco a poco despersonalizandose debido en gran parte a la masificación del gimnasio y de las actividades en sala.
Respecto de las instalaciones, decir que que su oferta y calidad son de lo mejor de la ciudad.

Las instalaciones geniales, pero hasta arriba de gente. Imposible entrenar agusto. Los lectores de huellas de la entrada fallan un dia si y otro también, procura que el dia que te falle no esté una chica rubia jovencita en el mostrador, no puede ser mas desagradable, le habla fatal a todo el mundo. Una pena! Un muy buen gimnasio con una PÉSIMA GESTIÓN!

Muchísima gente, para (en comparación) pocas máquinas, muchísimo calor y humedad. Deberían mejorar eso.

Buenas instalaciones pero mucha gente, el tiempo de espera es muy largo y el proceso para entrar cómodo y sencillo, cuenta con packs de ahorro familiar.

Tienen tanta afluencia que les da igual perder a clientes, no se molestan en darte soluciones y después no se entiende ni entre ellos.

Gimnasio municipal. Buenas instalaciones, algo saturado en horas puntas. Los entrenadores que les toca sala no suelen estar con mucha disposición para corregir.

Buen ambiente y las instalaciones bastante bien. Lo único que en ciertas horas es muy difícil encontrar máquinas libres y las clases se saturan.