ASISA-GUADALAJARA

Mala atención, llamando desde las 0900 y no atienden. De manera presencial miro en la web y pone un horario, dentro de este acudo y en la oficina está el individuo dentro y no abre, , no contesta a mis señas. Si te remiten a las gestiones por la web, ¿para que está la oficina?. De vergüenza.

Imposible la atención telefónica. Llevo semanas llamando y no atienden el teléfono, de hecho cuelgan la llamada indicando que no puedo atenderte. Es imposible contactar con ellos, finalmente me tocará bajar allí para hacer una pequeña consulta.

Es una vergüenza, llamas y no te responden, les escribes y pasan de tu cara.

Llevamos 2 semanas esperando tener respuestas y no obtenemos ninguna respuesta en los 2 medios de contacto que tienen.

Un servicio lamentable, en la seguridad social por lo menos te responden, pero en un sitio que estás pagando pasan de ti.

Se burlan de sus clientes y nos toman por tontos, ahora estoy llamando para darme de baja y siguen sin responder, será por compañias.

Tenemos que ir a otros profesionales y pagar por un servicio que supuestamente está incluído en las dos pólizas.

Tenía pensando contratar un seguro de vida y de defunción pero visto lo visto, mejor no hacerlo e irme a otra compañia.

Son unos rascamonedas y unos vende humos.

No te atienden bien. Y además no te cogen el tlf, ay están calentando el asiento nada más, FATAL

Nefasto servicio. No cumplen sus condiciones ni las circulares enviadas a los club por la federación de fútbol lavándose las manos y diciendo que cambiaron las condiciones sin aviso previo a los club y federación

No pongo menos, porque no se puede. Esto es en Guadalajara. Me he dado de baja. Más de 30 años, en la compañia, y ahora, cuando más se necesita, me suben un 140 por ciento, sin explicación, (bueno, en una palabra, que hacen lo que quieren) y con mentiras, además de otras malas gestiones importantes, reclamaciones que no contestan. Y más.

Lamentable atención, descortés, sin empatía ninguna hacia al asegurado. Flaco favor le está haciendo el personal de esta delegación a la compañía. Moveré cuanto pueda para poner en conocimiento el trato recibido por parte de este personal. Y por supuesto, iniciaré los trámites necesarios para cambiar de aseguradora.

Muy mala atención, no cogen el teléfono. En atención presencial, sin ganas, vagos y torpes. Cada día tengo más claro cambiar a Adeslas, Mapfre,

Como paciente de ¿ASISA = MUFACE? Destaco por su seriedad y profesionalidad ergo confianza, la labor de la Doctora Cristina López Vicente y el acierto de Beatriz Parra, psicoterapeuta de su equipo. Gracias por vuestra atención.

Buena atención presencial.
Deben actualizar sus horarios en la página web ya que no abren por la tarde y así te evitarían viajes en balde!

Trato personalizado y personal muy resolutivo.
Desconocía la cantidad de productos que ofertan a precios muy competitivos. Lo recomiendo.

Tardan en coger el teléfono y cuando lo hacen muestran poco interés. Me contestó que no sabe si le daría tiempo a hacerme la autorización y eso que llamé a las 9 de la mañana.

El trato de las personas de recepción telefónica y presencial es pésimo. Muy malas formas, sin ganas de resolver nada y poca empatía.