Avis Alquiler de Coches en Cuenca

Concuerdo con todos los comentarios negativos. Lamentable y una vergüenza es poco. No se como esa "señora" sigue trabajando en esa agencia después de, por lo que veo, tantos años de mal trato al cliente. A mi tb me llamo gritándome, insultándome y después me colgó, porque le envie x whatsapp estas fotos advirtiendo que nos entregaban el coche sucio porque no pensaran que nosotros lo habíamos ensuciado cuando lo devolvieramos. Parece que pensó que me estaba quejando, y razón hubiera tenido, porque ya habíamos tenido problemas el día anterior, y por entregarme el coche sucio, pero no fue así. Ya me había olvidado del mal trago del día anterior y me iba tan contenta de Tour. Solo quería dejar constancia de que el coche estaba ya sucio cuando nos lo dieron. Y viene y me llama esta mujer y me trata MAL, porque no le basto con fastidiarme solo un día de viaje. El día anterior tuvimos que cambiar todos los planes y reservas porque teníamos reservado el coche para recogerlo a las 13hrs y la agencia cerraba a esa hora. Es cierto que llegamos 2 min tarde pero YO no doy una cita a un cliente a la hora del cierre de mi oficina AVIS. A la hora del cierre me voy! No atiendo al Ultimo cliente y fue lo que hizo el chico de la oficina claro! Y este error se lo achaco a la pagina de reservas de AVIS España.aunque hubiera estado bien que alguno de los empleados de AVIS CUENCA nos llamaran a decirnos por favor vengan 15 min antes que cierro en punto. Que un coche no se entrega en 30 segundos! Y efectivamente, lo contabilizamos con reloj y tardaron 6 min en gestionar la entrega del coche al día siguiente. Al darnos a las cita 13hrs era de suponer que la oficina cerraba a las 13: 30.pero no.y nos dejaron tirados. Al llamar la solución de la señora esta fue que vinieramos a las 16hrs a por el. Cosa q no nos compensaba. El chico muy amable al llamarle a la hora de apertura nos cambio la reserva para el día siguiente y por las molestias nos dio un coche superior. Cosa que al llamarme "la señora" nos recalcó gritando "mi compañero os ha dado un coche de gama superior de eso no os quejaís no? "
NO SE COMO PERMITEN QUE GENTE QUE GRITE E INSULTE A LOS CLIENTES TRABAJEN EN VUESTARS OFICINAS y que no tomen en cuenta todos los comentarios que os dejamos los clientes.

Una vergüenza. Impresentables. Después de hacer una reserva con una semana de antelación, al ir a recoger el vehículo no había ni reserva ni vehículo. Ninguna solución con un viaje programado y los problemas ocasionados por su incompetencia. Encima un trato pésimo. Denunciables si valiera para algo. Pero ahí siguen. A mí no me vuelven a ver y recomiendo otras opciones en Cuenca

Un trato horroroso. Son impresentables. Después de hacer la reserva una semana antes y confirmarnos la reserva, llegamos a recoger el vehículo y nos dicen que ni hay reserva ni vehículo disponible. Tenía un viaje programado por necesidad y no me dieron solución alguna. Gracias a otra empresa muy competente, que al explicarles lo que nos había pasado y la necesidad que teníamos, nos solucionaron el problema e hicieron todo lo que estaba en sus manos para que pudiéramos viajar. No volveré jamás, ni recomendaré a nadie que alquilen con AVis.

Alquilé una furgoneta y me la dieron MUY SUCIA, tanto por dentro como por fuera, tuve que limpiarla por dentro ya que daba bastante asquito tocar los plásticos, no volveré a alquilar con ellos. El trato correcto, ni bueno ni malo.

Recibi uns oferta y les contacte. Todo perfecto y bien explicado. Buena atencion personal.

En el año 2019 alquilé un vehículo, Peugeot 307, matrícula FW717NZ, desde el 24 de mayo al 01 de junio, de primeras en la oficina ya intentaron cambiarme el vehículo se supone que mejor, pero a cambio de 50€ más diarios, además me denunciaron dos veces y me cobraron por la gestión 42,70€ y 48,80, eso por notificar el conductor a las autoridades. Nunca me ha pasado hasta ese momento y desde entonces no he vuelto a alquilarles un vehículo, en ninguna compañía me ha pasado y lo siento pero ya no les volveré a alquilar me sentí engañado y atracado. También deje el depósito lleno y me lo cobraron, tuve que andar reclamando ese dinero, por supuesto me devolvieron, pero ya tienes que estar haciendo papeles.

Hace un tiempo mi jefe alquiló una furgoneta. La dejé por la noche intacta y la llave en el buzón. A la mañana nos llaman diciendo que habíamos roto un piloto. Lástima de no hacerle fotos y videos. Lo tuvo que pagar mi jefe. Ya no me vuelve a pasar con estos jetas.

Sí muy cumplidos; nos atendieron antes de la hora.lo que no me gustó es que el coche le faltó asearlo.

Atención pésima por parte de la señora que se encuentra en la oficina, mi seguro me gestionó la recogida de un vehículo tras un accidente, la persona de la oficina me llamó de muy malas formas exigiéndome que si no iba a recoger el coche en 5 minutos anularía la reserva, a pesar de personarme en la oficina rápidamente no me facilitó el vehículo, porque ya había anulado la reserva. Por supuesto he puesto una reclamación por el trato recibido.

En septiembre de 2020 alquilé un fiat 500, todo bien, hasta que descubrí 2 mascarillas usadas tiradas en los asientos de detrás. No creo que lo higienizaran antes.

Experiencia pésima, es una lástima que sea el único sitio para poder alquilar un coche en Cuenca.
Cuando nos dio el coche, me dijo que el coche no llevaba agua, que fuera a una fuente y llenara el depósito. Además al poco de salir de Cuenca con el coche salió un mensaje en el coche diciendo que si no echábamos un líquido el coche no arrancaría. Es increíble que no den el coche revisado.
Después de entregar el coche, va mi pareja a por la fianza y se encuentra la oficina cerrada en horario laboral. Llama a la trabajadora y le dice que se acerque el día siguiente de 9 a 11, que el horario es cuando ella dice y le cuelga.
Para no repetir.

La peor empresa con la que he tenido la desgracia de toparme, mal servicio, poca disponibilidad, falta de soluciones. Y podría seguir.
En caso de urgencia terminas antes alquilando algo en Madrid

El servicio en Cuenca no es bueno. Con el vehículo en si no tuvimos ningún problema. Tuvimos un problema con la conexión al hacer la reserva y se generaron dos reservas. Cuando fuimos a recoger el vehículo le comentamos el problema que tuvimos y el trabajador lo miro y nos dijo: "no hay ningún problema, esta solucionado, solo se hace efectiva una de ellas". Nuestra sorpresa es que después de dos semanas vimos que si que se había cobrado la segunda reserva y al llamar y hablar con la misma persona que nos atendió dijo: "no me acuerdo d eso, tienen que llamar a atención al cliente". Por supuesto, sin ninguna intención de ayudar. No te acuerdas? Aiiiii bonico, tu lo que eres es un listo!

El servicio es pésimo. El tío tiene puesto un cartel permanente de "Vuelvo en 10 minutos"; tienes que llamarle por teléfono para que venga. Nos dieron un coche más pequeño que el acordado y el tío pretendía que fuésemos a buscarlo a un parking con solo saber la marca y el modelo.

Alquilo vehículo frecuentemente con esta oficina. El trato siempre ha sido profesional y muy atento

Por mi trabajo suelo alquilar vehiculo en AVIS oficina de Cuenca, nunca he tenido problemas con el personal de la oficina, todo lo contrario, siempre me han atendido con educación. Yo siempre he devuelto los vehiculos a la hora contratada. Atención perfecta difiero de algunos comentarios negativos. En todo caso se tendría que ver el comportamiento del que realiza la Valoración. Los vehículos deben ser devueltos en sus plazos y limpios no llenos de suciedad por dentro y por fuera pues no son un estercolero

Después de reservar el coche en Madrid con una semana de antelacion, voy a recoger lo a Cuenca y medan un coche de categoría B, y yo tenía contratado una D. Me dicen q ese coche es el que me corresponde y al ser fiesta en Madrid no puedo llamar. Así que me lo llevo y al día siguiente llamo a Madrid para quejarme, me dicen q llamarán a Cuenca para solucionar lo. Pero después de llamar le dicen q no tienen otro coche.
Cuando flui a devolver el coche dentro de su horario. Allí no había nadie para recogerme lo y tuve q aparcar lo y echar las llaves en el buzón.
No recomiendo el servicio de Avis en Cuenca.

En mi caso tuve un accidente de tráfico y me concedieron, a través de la aseguradora, un coche de sustitución con AVIS Cuenca. Durante los 10 días de concesión, siempre que he tenido dudas o existía algún malentendido se ha podido solucionar rápidamente con una simple llamada. En especial modo, el caballero que me atendió, mantuvo una actitud afable y cordial en todo momento. Además ¡Los coches que tienen son una pasada! Sin duda alguna los mantendré en mi agenda de contactos para futuras ocasiones. ¡Gracias AVIS!

Mi nombre es FELIX ROLDAN. EN TODO EL TIEMPO QUE LLEVO UTILIZANDO COCHES DE ALQUILER, EN NINGUNA OCASIÓN HE TENIDO TANTOS PROBLEMAS COMO EN ESTA OFICINA. TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE SE RESUELVA UNOS PAGOS INDEVIDOS QUE SE ME HAN CARGADO SI RAZÓN ALGUNA, YA VA PARA UN MES
A la hora de entregar el coche me quede una serie de prendas que ni siquiera se dignaron a llamarme para decirme que estaban allí, concretamente una chaqueta de cuero negra y una chaqueta azul. Por la tarde siempre cierran 10 minunos antes del horario que tienen marcado

El servicio que prestan es una vergüenza. El horario que aparece es falso, ya que todas las mañanas hay un cartel en el que pone "vuelvo en 10 minutos", fui durante tres días consecutivos y no conseguí ver a ninguno de sus trabajadores, a la puerta llegaban clientes disgustados por sus problemas con la empresa.

Decepción define mi experiencia.

Tuve que esperar más de media hora a que el empleado regresará, teniendo la hora de recogida especificada en la reserva.

Me entregaron un coche con 3/4 del depósito, aludiendo que se encontraba lleno pero no marcaba correctamente. Lo devolví lleno y efectivamente, marcaba 100%. Me han "estado" un 25% del depósito.

Desgraciadamente no hay otra alternativa para alquiler de vehículos en Cuenca.

Se encuentra en las instalaciones de la estación. Imposible aparcar para devolver el coche.

Son unos sinvergüenzas. Me quede sin un coche por su mal servicio, lo pague con tarjeta de crédito y fue a recogerlo y tenían cerrado, no me cogieron el teléfono y me dieron ninguna explicación y encima no me devolvieron el dinero. Y llegue dentro del horario que abren. Estafadores totales.

En AVIS de Cuenca son unos sinverguerzas y te atienden fatal, aunque parte de la culpa supongo que será por culpa de AVIS de no controlar a sus trabajadores y por no dar solución a los problemas. Hice una reserva de un vehículo y cuando me presente en la oficina me dijeron que no tenían vehículos disponibles (cuando tú los estás viendo allí donde los tienen aparcados), como yo tenia mi reserva echa llamé a AVIS para que me lo solucionasen y me decían que No podía ser, que figuraba que tenían flota disponible y que tenían que darme un coche. Me hicieron llamar a atención al cliente donde me seguían diciendo lo mismo pero sin darme ninguna solución. Al final lo único que me dijeron es que me podían cancelar la reserva y que pusiera una reclamación. Pasé de nuevo a la oficina y le pedí una hoja de reclamaciones y me dijo que tampoco tenía, así que acto seguido llamé a la policia local (en todo establecimiento público están obligados a darte una hoja de reclamaciones si la exiges). Se presentó la policia local y no tenían ni hojas de reclamaciones, ni la licencia de actividad.la policia abrió un acta para denunciarles y yo además acudí al día siguiente a poner una queja en la oficina de consumo. Como he dicho, el trato fue pésimo, por mi parte ojalá les cierren la oficina. No se lo recomiendo a nadie.