BBVA

Muy mala experiencia, voy a pedir información, pregunto en la entrada por una cita, habla con su compañera y me dicen que me espere que en cuanto acabe me atiende, pues después de 1 hora con el cliente, termina y pasa a otra persona diciéndome que es que atienden con cita le digo que me han dicho que me espere, y me dice que me espere un poco más, y mientras en la mesa de al lado entran unos chicos que iban para lo mismo que yo y que habían llegado bastante después.

Excelente atención, puntual según la hora que tenía reservada. Rapidez y profesionalidad en la atención recibida por Aurora. De diez

El señor que está justo al entrar, al lado de donde se coge número, es un impresentable. Personas así no deberían trabajar cara al público en una entidad bancaria.

Depende de la persona que te atienda, hay gente muy amable pero hay otr@s que más vale no te toquen.

La calidad del servicio es pésima, el trato del compañero de la puerta es de una persona que no sabe trabajar con un cliente, para mi han sido dos dias de trámites en ese banco y no quiero saber más de ese banco.

Pésima atención de BBVA he ido tres veces en los últimos días y es directamente imposible sacar dinero de ninguno de los cajeros, SIEMPRE da error y eso que sacar dinero es la única opción que deja hacer. Servicio paupérrimo por parte del banco.

Excelente! Pude resolver todas mis gestiones con un gestor muy agradable e informadome sobre mi situación y resolviéndose

Llevo una semana llamando para que me den una cita para hacer un estudio de una hipoteca y no cogen el teléfono, soy cliente desde hace más de 10 años y esto es una vergüenza.

Es imposible prácticamente no tener que hacer una cola larga. Para hacer gestiones que no sean de caja tienes que pedir cita con un gestor y, normalmente, no te la dan hasta el día siguiente como mínimo. Eso sí, todas las personas que me han atendido han sido muy agradables.

Cuando quieres abrir una cuenta no te ponen pegas y te dejan hacer todos los tramites telematicamente, pero cuando quieras cerrarla tienes que ir presencialmente, todo son pegas y problemas despues de 3 viajes a la oficina. Me siento un rehén.

La señora de la entrada es un verdadero asco con el perdón de la palabra, mal educada y hace imposible las cosas en vez de dar opciones o ayudas, verdadero asco el trato de ese banco

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Si quieres perder el tiempo y no solucionar nada, vete a ese banco. Una vergüenza.

Da lástima que se haya despersonalizado todo tanto, ahora vas y solo te atienden con cita y te derivan al teléfono o al cajero para cualquier cosa

Cada día menos personal para atender correctamente a los clientes que tienen que hacer sus gestiones a ojo. Una pena de lo que eran a lo que son.

Atienden solo con cita pero nunca te la dan, llamo al teléfono central de BBVA y están hartos de pasarles aviso para que me den cita, ¡llevo así 3 semanas y sigo sin cita!

No han descolgado el teléfono en la vida, lo tienen de adorno, he llegado a llamar estando dentro del Banco ver cómo había trabajadores sin hacer nada y no cogerlo es una vergüenza

Me han cobrado 200€ en concepto de retirada de algo que nunca me dieron, como si hubiese incumplido las condiciones, y es imposible porque nunca me lo dieron.

En mi pueblo a eso se le llama robar, o fraude, o estafa,

Mi experiencia en este lugar ha sido de pena, y no es la única vez, y todo por la señora que se encuentra en la recepción: alta, delgada, rubia y que se cree Dios. Lo primero que tiene que hacer es tratar bien a la gente, y sobretodo cuando se trata de personas mayores. Hoy mismo he podido ver cómo trataba a dos personas mayores, diciéndoles que tenían que aprender, no quería ayudarles, pero de muy mala manera, y que estaba atendiendo a otras personas, cuando no lo estaba haciendo, pronto se agobia.con los tiempos que corren. En mi opinión, esta señora debería estar en la calle, hay muchas personas esperando un puesto de trabajo, más educadas, y con más ganas de trabajar que ella, ¿Acaso no se dan cuenta sus superiores? Porque vamos, yo he estado en varias ocasiones, y la señora, por no llamarla de otra manera, siempre hace lo mismo. Antipática, borde, sin un pelo de humanidad, pero eso sí, estirada, como un palo. Nadie es más que nadie, y ella muchísimo menos.

Una semana llamando a la oficina y no Cojen el teléfono, una semana hablando con el 900 y le mandan el mensaje a la oficina y ni me llaman! Es una vergüenza!

Casi siempre cerrado, atención solo con cita y si consigues que te la den. Todas las operaciones por cajero

Vergüenza de sitio y vergüenza de empleados la chica que está en la puerta una desagradable, he visto como le decía a una señora mayor que hiciera lo que tuviera que hacer en el cajero que el cajero no mordía me ha dado vergüenza ajena y una pena, tremenda porque la señora no sabía utilizarlo que poca empatía. A mí por supuesto no me han atendido porque tenía que ir antes de las 11 por horario especial de fiesta para cobrar un finiquito (he ido a las 11: 10) de muy malas formas y con una 4 personas en los ordenadores seguro jugando al Candy Crush. Dos cuentas tengo en BBVA dos cuentas que voy a cancelar porque sus empleados son unos incompetentes desagradables.

Porque no se puede dar cero estrellas? Menuda panda de empleados tienen, sin ganas de trabajar, y eso que iba a ingresar 800€. Adiós. BBVA avenida españa

Dicen que te llamarán los gestores y no te llaman, hacen con el dinero ajeno lo que les da la gana.

Entras, ves a la doble de Carmena hablando con una abuela, sacas número, ves a 4 cajeros, hay 3 personas delante, pero solo atiende uno, una se va a almorzar, llega un gitano y se cuela sin número porque le han cobrado gastos en su cuenta y está armando un escándalo. El chico joven mira para los lados disimulando como que hace algo sin dar un palo al agua. Me pego 30 minutos esperando que me atiendan. La cajera no tiene ni puñetera idea de como funciona el banco, te dice las cosas al revés.