BBVA

Una atención nefasta, es inconcebible que no puedas comunicarte con ellos de ninguna forma. Hablas con una máquina que te dice que se pondrá en contacto contigo un gestor lo antes posible.no sé cuándo será eso! Llevo desde ayer esperando, hoy he vuelto a llamar y la misma respuesta.

Esta oficina es un desastre, solo hay un cajero y muchos dias está fuera de servicio. He tenido una muy mala experiencia al ingresar un cheque, me cobraron de forma improcedente casi 80 €, haciendolo en una cuenta on line exenta de comisiones. Me costó mucho que me lo devolvieran. He intentado muchas veces hablar con mi gestora para realizar unas operaciones y me ha sido imposible, pues siempre me decian: te llamará y nunca lo hizo. Ya cansado de esperar decidí retirar los fondos y hacerlo en otra entidad.

Muchos días cuando voy, directamente esta cerrado y me toca bajar a calle mayor. Algunos días no me permite ingresar dinero.

Debería bbva, no solo esta oficina, programar un horario de atención al público por la tarde, al menos un día de la semana.
Numerosos clientes que trabajan en horario de mañana no pueden acercarse a realizar operaciones en oficina.

Este sitio es penoso, vas a sacar dinero y el único cajero que te ponen afuera está fuera de servicio. Lamentable.

Tener cuentas en este banco resulta una pesadilla. Las oficinas están alejadas y en malas condiciones constantemente. Mi tiempo vale mucho dinero y eso no lo paga el banco. Resulta agotador no poder realizar correctamente las gestiones de este banco en esta ciudad.

Da gusto cuando en un banco te atienden al momento y con amabilidad. La directora Cristina, un 10

Pesima atencion, despues de 15 años con bbva me e largado de alliii, por la atencion del banco y trato lo mejor que e podido hacer sin duda!

La gerencia no sabe responder al telefono ni contestar por la aplicacion de la empresa, un espectaculo tener un problema con algo, estas solo contra el mundo con esta clase de personas

Sigo sin entender pq solo teneis una sucursal abierta. No sabeis las molestias que esto ocasiona. Muy mala gestion en la zona de Guadalajara.

Llegue en horario de apertura a las 8: 30 y me hicieron esperar hasta las 9: 00. No cumplen con el horario y me hicieron perder mi tiempo.

Pésima atención del personal, engaño a la hora de abrir cuentas, donde no paran de cobrar comisiones, a pesar de darnos la Razón aún no nos han devuelto el dinero y tendremos que gestionarlo con denuncia al banco de España, no abrir cuentas en esta entidad.

Tenéis pensado arreglar el cajero automático algún día? Es la 4 vez que tengo que usarlo en un año y siempre esta roto.

Me tiré más de una semana llamando, 3 citas presenciales, también por correo electronico contactando con la persona que al pedir cita telefónica me asignaron Carmen. La cuál me lleve una gran decepción, porque solo necesitaba un informe de unas transferencias ya antiguas, más información hipotecaria. Los recibos cada vez que fui a reclamarlos me ponía una excusa, a los 3 días.no me a dado tiempo, a los dos dias siguientes volvi, porque no me cogían el teléfono, (en la oficina no había ningún cliente), me dice que ahora hay menos personal que le recordase las fechas y de que eran las trasferencias, al lunes siguiente sigo llamando toda la mañana, claro sin éxito, le mando un
correo personal a esta señora informandole de que voy acercarme a la oficina a recoger el informe, me contesta ok.
Al personarme y reclamarlos, se niega a darmelos, me dice con mala cara que me han asignado una gestora y que es ella que me los tiene que dar, la verdad que me quede de piedra. Bueno y no es todo, mi otra sorpresa fue: la información hipotecaria que le pedi, me realiza la gestión si consultarmelo a mi antes. Pertenezco a esta oficina desde que cerraron la de la plaza Santo Domingo.

Nos atendió Marta. Una joven encantadora que nos atendió con gran eficacia y una sonrisa en la cara.

La atención recibida en mi caso en mesa, con un gestor, no en ventanilla ha sido buena, a la hora que fui desde luego no había gente ni esperas además.

Cerró mi anterior oficina y me asignaron a esta. Es una oficina muy concurrida y los empleados, que muy amables, no dan a basto. La gente se impacienta y se acaban colando todos los días, algo desagradable. Necesita más personal.

Gente muy pero que muy incompetente. Te hacen esperar demasiado tiempo e innecesariamente. El peor bbva de toda Guadalajara seguro

Muy mala atención al comerciante, te dan un 902 para solucionar averías del TPV, no lo recomiendo

Imposible de aparcar. En semana pq es semana, de finde pq es finde y de noche pq es de noche. Lo peor es que el de la calle Toledo siempre esta averiado y encima ahora creo que cierran esa oficina.
Disponibles avenida del Ejercito, plaza del Carmen y La Carrera. A cual peor.y siempre hay alguien sacando 30 ticket o esperando que le toque la especial.