BBVA

Yo no suelo poner reseñas para criticar, pero esto ya es algo extremo, el servicio de citas telefónicas es pésimo, mas de 4 citas telefónicas he pedido y cuando llega el día y la hora de la cita nunca te llaman, e intentado llamar a la oficina y el servicio automático te dice que utilices el servicio de cita telefónica, el cual es inexistente, por favor, arréglenlo o pierden un cliente, ya demasiada paciencia he tenido.

Muy buena atención, estamos muy contentos por el trato dado. Nos ha atendido en todas las ocasiones Patricia, siempre agradable, atenta.

Por segunda vez me parece mal el trato Esperé media hora mientras ella hablaba por el móvil y se reía No me atendió

EL PEOR BANCO NO PUEDE SER NO ATIENDE A NINGUNA PETICIÓN, NO INFORMA DE LAS GESTIONES Y GASTOS, TENER MUCHO CUIDADO CON ESTAS PAJARAS QUE ME HAN GENERADO 100€ POR QUE DE 4€ AL DESCUBIERTO GENERAN GASTOS ABUSIBOS ME PARECE QUE NO SE PUEDE SER TAN RUIN COBRAR ESO A GENTE QUE NO UTILIZA NI LA CUENTA

La peor sucursal de BBVA /pero la peor es la dirección de esta oficina aunque depende del cliente con el que traten por desgracia en esta sucursal te miran muchísimo el tamaño de tu bolsillo cuanto más grande es tu cuenta mejor te tratan aunque para el banco de España el dinero de unos y de otros tiene el mismo valor pero para la directora de la sucursal de Ocaña no en ocasiones me he visto en la necesidad de solicitar un adelanto de mi pensión uno e tenido problema ninguno asta este mes que me atendió la directora al parecer a habido cambios en la política respecto a este asunto soy cliente desde hace unos cuantos años con nómina y por circunstancias de salud ahora con pensión todos los meses en la cuenta sin faltar nuca bien a lo que me refiero con el tamaño del bolsillo o de la cuenta tanto monta monta tanto al terminar de atenderme la directora paso el siguiente cliente y está persona solicito lo mismo que yo pero con una diferencia que a esta persona la directora en esta ocasión en ningún momento mencionó el cambio de política y le autorizo el mencionado adelanto de su pensión, raro no que os parece desde luego las demás reseñas no les falta razón (el trato por parte del personal en especial de la directora deja mucho que desear pero lo repito depende del cliente y de su bolsillo sobre todo cuando les atiende en su despacho a puerta cerrada y que no la molesten pienso que al ser la directora debería predicar con el ejemplo en educación y en muchas más cosas, otra cosa muy importante es el tema del horario se supone que su apertura es a las 08: 00 horas pero todas las ocasiones que e ido nunca lo an respetado al contrario suelen abrir a las ocho, cincuenta o las nueve nunca a su hora pero el horario de atención en ventanilla no selo saltan nunca y la hora del cierre si pueden cerrar antes mejor pero nunca an cerrado ni un segundo más tarde incluso si a podido se an adelantado sobre todo los viernes y los lunes es el día que más tardan en abrir tienen que contarse lo bien que se loan pasado el fin de semana y para que la persona a la que corresponda en otras sucursales como en mi anterior que estaba en Getafe les pongo un 10 en todo desde el cumplimiento del horario asta la buenísima atención y respecto hacia todos los clientes sin distinción alguna

Muy muy mala atención e flipado con la mala ostia del personal la mala empatía Ni información están dispuestos a dar. Yo de mi parte no piso esa sede más nunca. Da la impresión que no quisiera trabajar la peor sede que e visitado

Muy mala atención! Te tratan de manera muy borde y déspota como si de un favor se tratara. Y al final igualmente no te solucionan ni te Dan opciones de nada. Básicamente lo que quiere es que te vayas de ahi

Una atención mala, mala empatía con los clientes, le dices que el cajero no tiene cambio y aún así te dice pagarlo en en cajero que estamos llenos y no lo podemos atender, para afuera, desde hace dos años aquí es la misma atención, es que no evalúan al personal. Que falta de atención al cliente, y compromiso con su trabajo, sucursal no recomendada.

Es imposible que te cojan el teléfono, y el trato bastante mejorable, no puedes dejar a un cliente esperando e irte y ponerte ha hablar con otra por ser conocida

La peor oficina que he visto jamás.
Parece que te hacen un favor por atenderte y eso que es tu dinero!

En esta sucursal el 90% de las veces el cajero no funciona, es de risa tener que ir a sacar dinero a otros bancos y encima tener que pagar por sacar tu dinero, es de vergüenza esta gente.

Atención borde y mal educada, no facilitan nada al cliente ni intentan ganar al posible cliente.

Voy a pagar una tasa de 52€ del ayuntamiento y me dicen, por ser más tarde de las 11, que tiene que ser por el cajero. Todo esto después de una fila de 20 minutos. Cuando digo que no le puedo meter al cajero los 2€ que pasaban de los 50€ me dice la “amable empleada” que meta un billete, ¡¡ya! Pero yo tengo monedas ¿me puede usted cambiar por un billete de 5€ ó 10€ las monedas que tengo?
- No! Le he dicho que la caja está cerrada! Vaya usted a cambiar a otro lado!
- Perdón! Como? Estoy en un banco o en donde estoy? En serio me dice que vaya a cambiar a otro lado?

Al final mi tuve que ir, después de hacer fila para mesa y para el cajero sin poder pagar lo que necesitaba pagar!

Me parece lamentable esta sucursal. Luego se preguntaran porque nadie es de BBVA en este pueblo, el cajero no hay una vez que no funcione, es completamente lamentable. Pero bueno seguid así BBVA.