BBVA

Me alegro un montón de bajar a la oficina de BBVA de Seseña, y no encontrarme la cara de la señora que me tuvo esperando la tarjeta de crédito, más de cuatro meses.
Me fastidió las vacaciones de Roma de mi hija por su mala gestión. Se tuvo que irse viaje sin la tarjeta porque no supo hacérsela bien.
Y si, comentar que siempre me has tratado como una paleta de pueblo, qué coño se cree ella que es?
Me llegó la tarjeta igual de mal, pero ya me la quede simplemente era una letra que tenía que borrar las tres veces que pidió la tarjeta.
Un simple problema de ortografía, quién coño te crees para hablarme como una paleta, analfabeta, espero que te hayas ido al paro!
Y si, son muy desagradables la señoras que trabajan en Seseña.

He recibido un rato muy agradable, se han volcado en ayudarme con unas gestiones complicadas y largas y aún así han sido encantadoras, especialmente Soraya

Son encantadores
Me han atendido de maravilla, especialmente Soraya, muchas gracias, volveré

Hemos acudido a la oficina hace un rato y la señora de la mesa nos ha mandado a la caja a hacer las gestiones porque ella estaba muy atareada apuntándose a cursos de myfullness y revisando opiniones con la directora.
Así se ganan clientes!

En un lugar de la Mancha de cuyo nombre no quiero acordarme.
Mi experiencia al solicitar un certificado de titularidad con mi mujer en la sucursal fue nefasto.
La comercial con cara de pocos amigos y sin duda habiendo pasado mala noche, nos informa en presencia de la directora y la cajera, nos informa que ellos no pueden emitir ese documento, que me dirija a atención al cliente vía telefónica. En Atención al cliente me informan que debe ser la sucursal la que haga el trámite. Volvemos inmediatamente a la sucursal a transmitirle lo que nos han contestado por teléfono. Y nos informa verbalmente que mi mujer no ha sido clienta. Mi sorpresa fue que ni siquiera la habíamos dejado el dni!

Imagínate que vas a abriri una cuenta o a realizar alguna inversión en algún producto del banco. Se te quitan las ganas de golpe al ver el trato recibido por una persona que está de cara al público.
Mi recomendación como empresario es que la lleven a los sótanos del BBVA a gestionar archivos donde los clientes no la vean.
Una pena habiendo tanta gente en paro con ganas de trabajar!

Pues el domingo día 4 de diciembre tuve una incidencia en el cajero de fuera de su sucursal llamo atención al cliente de BBVA ime indican que me hacer que el lunes día 5 por dicha su cursal Les pido que si por favor me puede sacar un justificante de mí operación del día anterior de su cajero y me dice la señora María aguado que eso no es posible pero que le deje mí correo electrónico para ponerse en contacto con migo hoy es viernes día 9 Ya por la tarde y sigo esperando que se ponga en contacto con migo desde luego ninguna de las señoras que hay en dicha sucursal deberían estar ocupando dichos puestos de trabajo no obstante a está gente parece que Les debemos algo cuando están hay para facilitar las cosas a la gente que gracias a nosotros tienen trabajo pero vamos para como tratan a la gente mejor que las pongan en el paro desde luego tienen poca empatía por la gente terminó diciendo que en el paro hay gente con más ganas de trabajar que estas señoras

Tanto la directora como la que está en la mesa son dos caraduras y las gusta trabajar poco poquísimo, el trato al cliente es totalmente nefasto y la comunicación de cero… Un asco de oficina.

Yo estoy encantada con María y Marta me han solucionado unos documentos en la cual eran urgentes y no eran de esta entidad bancaria, ni comunidad, muchas gracias porque habeis cumplido a la perfección conmigo

Mi experiencia como clienta de BBVA en esta oficina ha sido nefasta. En esta misma mañana del 14/09/22 sobre las 10: 15, están las dos señoras sentaditas sin hacer nada, no se molestan ni en decir ni buenos días.y todavía digo que voy a cobrar un cheque y te dicen que eso tiene que ser en el banco del cheque sin preguntarme si soy clienta.si lo quiero en mi cuenta ingresado nada jajajaj vamos como sino se encontrara trabajando solo de las malas formas con las que me estaba atendiendo.
Y ya para finalizar, interviene la compañera. La señora que está siempre en esa oficina que se cree medio jefa para añadirme que su compañera Ami me estaba hablando bien. (Cuando esa conversación la he mantenido yo, y no ella)
Vamos haber ¿Qué clase de tomadura de pelo le gastan a la gente?
Si acaso no quieren trabajar las harían un grato favor.
Porque ni vergüenza ni educación estar en un banco dirigiéndote así a los clientes. Como si fueran más que nadie y lo más gracioso que no son nadie y por eso se encuentran así de amargadas sin querer trabajar.
Mi experiencia un 0 y espero que cambien ese personal porque escribiré reseñas siempre que sea necesario.
Me informaré personalmente si es la tal Marta y la otra mujer de las que hablan igual en reseñas anteriores.

Mi experiencia como clienta de BBVA en esta oficina ha sido nefasta. En esta misma mañana del 14/09/22 sobre las 10: 15, están las dos señoras sentaditas sin hacer nada, no se molestan ni en decir ni buenos días.y todavía digo que voy a cobrar un cheque y te dicen que eso tiene que ser en el banco del cheque sin preguntarme si soy clienta.si lo quiero en mi cuenta ingresado nada jajajaj vamos como sino se encontrara trabajando solo de las malas formas con las que me estaba atendiendo.
Y ya para finalizar, interviene la compañera. La señora que está siempre en esa oficina que se cree medio jefa para añadirme que su compañera Ami me estaba hablando bien. (Cuando esa conversación la he mantenido yo, y no ella)
Vamos haber ¿Qué clase de tomadura de pelo le gastan a la gente?
Si acaso no quieren trabajar las harían un grato favor.
Porque ni vergüenza ni educación estar en un banco dirigiéndote así a los clientes. Como si fueran más que nadie y lo más gracioso que no son nadie y por eso se encuentran así de amargadas sin querer trabajar.
Mi experiencia un 0 y espero que cambien ese personal porque escribiré reseñas siempre que sea necesario

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, la atención que da esta oficina es nefasta, sobre todo la mujer que está en la mesa atendiendo. No os esperéis que os traten con ningún respeto ni cómo personas.

La gestora de nombre MARTA A ENGAÑADO A UNA PERSONA DE 81 años a ingresado un cheque y Lena preguntado si tenía comision ese ingreso y Lena dicho que no y cuandona llegado a casa hemos
Visto que le había cobrado 342€ cosa que en otra entidad bancaria no le
Cobran un duro no me
Extraña que luego pasen cosas en las sucirsales y encima llamo a otra agencia del mismo
Banco y dice. Que algo podría a ver echo la tal MARTA pero que prefieren engañar a los mayores acompañarlos
Siempre y aún así te engañaran

El lunes fuimos para cancelar una tarjeta de crédito y nos dicen q nos llamarían a lo largo de la mañana para decirnos la simulación, hoy miércoles aún no nos habían llamado así que a las 13: 00 por fin nos cogen el teléfono y nos dicen que nos llaman en un rato, de nuevo llama mi marido y le dicen que ahora le llama el compañero y nada, vuelvo a llamar yo a las 14: 00 y me dicen que ahora mismo llamaban a mi marido que era quien tenía q hacer la gestión, me parece un vacile alucinante y desde luego que se van a llevar una reclamación por parte de nuestro abogado

Atención al cliente pésimo. Incluido te ofenden por teléfono (cuando as solicitado una cita previa) la propia directora (al día de hoy por qué les cambian cada año) diciendo que no tiene tiempo para ti, que tu dinero no es importante y que para no molestar más mejor te acercas a la oficina y cierras la cuenta.
Pero si te piden que hagas un seguro con ellos si eres importante!
Siento decirles que el dinero de cada uno es importante incluido si es 0,15€ y si necesitas información sobre ellos por esa razón estas presente en tu lugar de trabajo.
Un cordial saludo.

Fatal, convencieron a mi padre con 74 años hacerse el seguro la casa y aparte depositar en un fondo cierto dienero€ para no cobrarle intereses.
El seguro de la casa más caro y su servicio el peor peor tuvieron en su vida.

Quiero agradecer a todos los empleados de la oficina por el trato recibido y sobre todo a Marta que ha hecho un excelente trabajo y me ha ayudado en un momento muy difícil para mi. Una gran profesional y gran persona. Tambien quiero agradecer a María la directora del sucursal por su profesionalidad, amabilidad y atención. Estare eternamente agradecida! Gracias tb por el cariño y por atenderme siempre con una sonrisa! Enorrabuena!

He visitado la sucursal de seseña viejo esta mañana, antes de acceder me encuentro con q la puerta está rota, sujeta con la papelera, si quitas la papelera se cierra, con un carro de bebé entrar es una odisea, accedo como puedo y dentro un folio en el cajero donde indica FUERA DE SERVICIO, continuó al interior y ya en la sala de espera para caja sale una chica de un despacho y en voz alta dice “ NO SE QUE QUERÉIS LA CAJA ESTÁ CERRADA, CIERRA A LAS 11” otro cliente q esperaba y yo nos hemos dado la vuelta y nos hemos ido (con lo q me había costado entrar con el carro) … Me pregunto si la caja está cerrada, el cajero no funciona y la persona q está dentro (no se quien es) no quiere atender porque no quitáis la papelera de la puerta y ponéis CERRADO?
ATENCION AL CLIENTE PÉSIMA!

No me dejan poner ninguna estrella, porque esa sería mi puntuación.

La educación ni la tienen ni la conocen, les importas muy poco y no tienen problema en hacertelo saber literalmente, llgan a decirte olvídate de BBVA, como si le debíeramos algo al banco.con la cantidad de ellos que hay hoy en día.

Marta Isabel Ortega, espero que formes parte de los despidos que anuncia la entidad pues es evidente que no estás capacitada para estar cara al público.

Tus faltas de respeto han provocado nuestra estampida de la entidad, y aun que te da igual como nos hiciste saber, quizá a alguno de tus superiores sí les importe.

Una pena, por que el banco como entidad en general no funciona mal, pero con semejantes personajes en sus oficinas no mantendrán clientes.

Hace. 2 semanas acudi a esta oficina.nunca mas lo hare.la Sta.o seňora.que atiende en mesa o mejor desatiende.no resulta borde es una energumena.sin dejar sl cliente expresarse.le remite.a su gestor de su oficina.
Jamas encontre alguien tan grosera.
No se la lie.pues.fui comedido.
Solo deseo encarecidamente.que forme parte.de los despidos que anuncia la entidad.
Gente asi.no debe estar ante el publico.
Solo pretendia ayuda.con la APP.
Y no me dio opcion.
Como cliente.me pensare retirar mi cuenta.
Espero.consideren.esta reseña.
Saludos

No me lo puedo creer me han hecho venir dos días para cancelar una hipoteca y me dicen que con cita y aqui estoy esperando llevo media hora esperando pero si tú vienes no te atienden sin cita, y encima mienten.

Publicidad engañosa del banco, vas a la sucursal y no te Dan explicaciones, solo intentan cargarte con más comisiones, mala educación de todos los que están ahí. Es una lástima porque muchos no tendremos una súper nómina pero gracias a todas las nóminas vosotros tenéis trabajo.

Pongo una estrella por que no puedo poner ninguna. La única persona que a mi parecer merece la pena en esta oficina es Francisco el director de dicha sucursal. Las dos empleadas que se hacen llamar Marta las dos, son cualquier cosa menos profesionales dedicadas al público y los clientes. Una de ellas que parece ser que es la que ocupa el puesto de mesas nos llegó a decir a mi y a mi mujer que si nos queríamos llevar la nómina mía que tengo desde hace años con ellos y es de 1800€ mas incentivos y primas profesionales de la empresa TELEFONICA, que lo hiciera que el banco es tan "poderoso que no le va a hacer ni cosquillas". Con la competencia que hay en estos tiempos no entiendo cómo una entidad como el BBVA puede tener cara al público empleados así que se ve con hablar dos minutos con ellos que no les importa ni lo más mínimo la gente y visto y escuchados sus comentarios ni su dinero el cual a todos nos cuesta esfuerzo ganarlo y ponemos en sus manos para gestionarlo. Por ser coherente con mi humilde opinión tengo que decir que la app movil del BBVA es de lo mejor del mercado, la pena es que se ensucie todo con esta clase de "profesionales" que hay por desgracia en particular en esta sucursal y he tenido la mala suerte de encontrarme. José Ignacio Fernández: ingeniero técnico de telecomunicaciones de TELEFONICA ESPAÑA.

Sucursal en Seseña pueblo, Paco el director una persona muy agradable y cercana con los clientes, su APP del movil genial. Lo malo que tiene que es lo que me lleva a poner 1 estrella son las dos empleadas que tiene cara al público de nombre Marta ambas las 2. Personas poco profesionales para atender al público y clientes.
Personas muy mal habladas y con muy poco sentido de la educación cara al puesto que desempeñan. Una pena para la reputación de una entidad bancaria como es el BBVA.

Se negaron a cobrar la plusvalía de la venta de un piso, cuando el BBVA tienen convenio con el Ayuntamiento de Madrid. Pretendían que mis padres se hicieran clientes. Señores comerciales, no puede ser que se entre a un banco con la sensación de que te están engañando

La persona que atiende es bastante borde, no creas que te va a solucionar nada, mas bien al revés, te va a poner problemas por todo.y ademas bastante lentos en todo, el chico de gafas es bastante amable y si suele intentar ayudar, no llames por que no te lo van coger nunca, la oficina puede mejorar muchísimo, la banca online, sin duda de las mejores.

No cogen el teléfono nunca, te aburres llamando, siempre hasta arriba de gente en la oficina y atienden lento.