Brico Depôt Olías del Rey

Hemos comprado una cocina gracias a Laura, una gran profesional, encantadora y nos dios estupendas ideas. No íbamos a comprar en ese momento pero con lo bien que nos atendió consiguió que la compraramos.

Fui a comprar unos materiales de construcción y una chica llamada Nuria me atendió fenomenal si no llega a ser por ello hubiera estado perdidisimo y además nunca hubiera podido cortar los materiales,muchas gracias por tu ayuda

Productos muy buenos precios estupendos. Personal muy poquito y muy malhumorado menos las cajeras que siempre don amables no esperes que los demás te atiendan con buena cara. Si te atienden.

El día 22/07 compro en BRICO&GO de BRICO DEPOT cuatro mosquiteras para recoger en tienda de Olias del Rey. Tres de ellas no las tienen y me hacen el abono, la otra el día 25/07 la devuelvo porque no me coinciden las medidas, allí mismo me hacen un ticket de abono por importe de 24,95 € pero este abono no lo he recibido a fecha de hoy, después de varias visitas me dicen que se ponen en contacto conmigo y sigo esperando. El banco a 9 de agosto no sabía nada del abono. Voy a reclamar y me dicen que me llamarán cuando lo miren, a día de hoy no me ha llamado nadie, tengo el ticket de la devolución pero no tengo el dinero. Ojo con las devoluciones!

Una muy buena experiencia y un muy buen trato gracias a Jose de construcción nos atendió de maravilla y nos resolvió todas las dudas que teníamos! Volveremos 100%

Dar las gracias a la persona que nos atendió en Toledo.
Roberto, nos aconsejo perfectamente en la elección de suelo para porche.
Ha quedado precioso, volveremos a dejarnos aconsejar.

Muchas gracias

Establecimiento recomendable para comprar y reformar el hogar a precios imbatibles. Agradecer a Nacho (trabajador de Brico Depot) por su simpatía, trato y ayuda brindada a cargar 2 puertas en el coche cuando l@s demás trabajador@s se han negado. Ojalá lo lea algún superior y valoren a los empleados como tú. Gracias.

Nos atendió José de Construcciones.
Muy amablemente, nos aconsejó con gran profesionalidad sobre lo que precisamos en nuestro jardín. Da gusto comprar en lugares que te atienden así de bien.
Gracias José

Muy buen sitio para comprar todo lo necesario para las reformas de la vivienda. Y sobre todo por lo bien que te atienden. Sobre todo Nuria una chica además de guapa super atenta y amable

Un trato pésimo por parte del personal, en especial por el encargado de devoluciones. Tuve un problema con un articulo, que me venía roto y el encargado un borde mal educado y con actitud chulesca, no me de hizo la devolución, diciendo de forma prepotente, que el articulo lo había roto yo. Error mío por de no pedir el libro de reclamación

No ir ha comprar nunca hay
Son unos sin vergüenzas
Compramos una lámpara y al llegar ha casa estaba rota
No nos han cambiado el producto
Nos han dicho que no se fían de nosotros y yo de ellos me tengo que fiar?
Puede ser que lo rompieran ellos en el almacén no?
No lo recomiendo para nada

Fenomenal la atención de Sara, de pinturas. 3 veces volví a preguntar cosas, y ella siempre con esa sonrisa tan bonita me sacó de dudas y me supo recomendar muy bien. Creo que volveré, a ver si con la misma sonrisa quisiera sacarme a bailar:)

La chica Sara de la carpa en olias del rey aparte de simpática y agradable tuvo un trato exquisito con mi mujer y conmigo y nos ayudo mucho

Quería destacar la amabilidad, sinceridad y atención, de Jose, encargado del departamento de electricidad, ya que nos informó y aconsejó sobre uno de los productos con total profesionalidad.

Hemos ido a comprar los materiales necesarios para hacer una ducha de obra y estando en el pasillo de fontaneria ha venido un empleado y delante de nosotros le ha dicho al de seguridad por el walkie que echara un ojo al pasillo de fontanería porque había "gentuza" y puesto que en ese pasillo solo estábamos mi marido, mi hija y yo, me ha parecido una falta de respeto enorme y nos hemos ido con las manos vacias y hemos hecho la compra en otro establecimiento. No se puede juzgar a las personas solo por la apariencia y me parece muy bien que haya medidas de seguridad, pero siempre sin faltar el respeto a las personas sin motivo alguno.

Ayer estuve en la tienda y fui atendida por un compañero.
El se llama Jose.es electricista.y la atencion fue muy buena

Quería agradecer a Laura gamero su trato, por personas como ella vamos a comprar a este centro, su amabilidad, su sonrisa, he de reconocer que tanto a mí como amigos, conocidos que hemos hablado de esta tienda siempre decimos que gran parte de ir allí es que nos asesore ella, enhorabuena a la empresa por una trabajadora así.

Muy buen trato, Inma estupenda de diez
Da gusto comprar así, en los tiempos que vivimos todos estamos enfadados, a reírse más y ser amables.

Hola, ayer estuve para comprar unos focos led en la tienda de Olías del Rey y me atendió José fantásticamente bien.cosa rara porque los que atienden (los más jóvenes) tienen menos paciencia con el cliente y además les importa poco que no encuentres las cosas y pocas veces asesoran con espíritu comercial. En cambio José estuvo genial, y me asesoró y aconsejó por primera vez en esta tienda con mucha claridad.es que me hizo hasta un dibujo. Me dio mucho gusto. Gracias José, todo funcionó perfectamente tal y como me lo dijiste.

He comprado una estufa de gas marca QLIMA, de llama azul, solamente había dos y estaban precintadas con cinta, las mismas que probablemente habrían sido devueltas anteriormente por otro cliente, le preguntamos a la chica de la caja si estaban precintadas así porque habían sido devueltas y nos afirmo que no, que el motivo sería porque alguno de sus compañeros abrían algunas para comprobar que todo estuviera correcto.por lo cual nos llevamos la estufa con total confianza.
Nuestra sorpresa ha sido al llegar a casa y desembalar la estufa, el estado en el que estaba la estufa era más que vergonzoso, partes de abajo totalmente oxidadas, telarañas y las ruedas llenas de suciedad y pelos (por decirlo de forma educada).
Evidentemente hemos vuelto a la tienda lo hemos dicho, claro nadie sabía que decir, nos la han cambiado, en exposición continuaba la misma que ayer estaba en el mismo estado que la nuestra, es decir precintada solo con precinto y no como el resto de otros dos modelos que había allí. Han mirado y resulta que tenían un palé enterito en almacén, vamos una desorganización total.
Me parece vergonzoso que si alguien les devuelve una estufa, o cualquier otro producto, lo vuelvan a embalar sin mirar siquiera en las condiciones que se encuentra y lo pongan a la venta sin más, en perjuicio y las consiguientes molestias que eso puede ocasionar al cliente que compra ese prodcto defectuoso que ellos han vuelto a poner a la venta sin revisar.
Solo decir que si esa es su política de venta para el cliente con nosotros ya han perdido uno, espero que esa estufa que yo he devuelto, no vuelva a ponerse a la venta, aunque viendo que allí había otra dudo mucho que no lo hagan.
Como último consejo a los futuros clientes, si veis que no está bien embalado, pedir que os la abran delante de vosotros y aseguraos que no os llevais lo mismo que yo.

En el lugar d las pinturas tuve una muy mala experiencia con el chico que me recomendo hacer un color.xk no lo consegui.como el me dijo
Ahora, raul en la zona d suelos y plaquetas muy majo muy atento y un maquina explicando y aconsejando para hacer tus cositas en casa.
Hize unas paredes de plaquetas decorativas yo sola tal y como el me dijo y se quedaron de lujo
Un trabajador muy bueno a la hora d aconsejar y darte información.un mil le doy a este chico.todo un maquina mil gracias raul

Las cajeras van por su cuenta, mala educación.
No tienen actualizadas las ofertas, cobran lo de siempre y solo aplican el descuento si reclamas.
El taller de corte de madera casi siempre tiene un cartel de "no funciona".
Por lo demás vaya.

Estuve la semana pasada para comprar todo lo necesario para la construcción de un huerto escolar (vallas, puertas, tornillos, bases.)
Destaco el trato por parte de un trabajador, Rafi, el cual, me ayudó en todo lo que necesité durante todo el tiempo, acompañándome tanto en la parte de materiales de construccón como en la zona de tienda y elaborado la factura así como resolviendo mis dudas.
Chapó por el trato prestado.

Lamentable.no volvere.despues de haber estado en la tienda preguntado a 5 personas y paseado de la tienda a construccion he sido incapaz de encontrar el producto.lo pido online y en menos de 1 hora lo tienen preparado.voy al sitio de recogida online y no hay nadie. Me mandan por detras de la nave a recogerlo.es de coña.desorganizacion y falta de formacion al personal. No perdais el tiempo en ir a esta tienda

Magnífica tienda donde encontrar todo lo necesario para las reparaciones y mantenimiento del hogar a buenos precios, buena atención y amabilidad. Recomendable

Centro de bricolaje y construcción. Gran variedad de productos y precios. Ofertas puntuales muy interesantes. Cuesta orientarse al principio pero está perfectamente señalizado.

Buena tienda para comprar bricolaje a un buen precio, los vendedores muy amables, aunque a veces hay que esperar un rato para que te atiendan, los precios que me he encontrado mejoran bastante los de la zona en general, recomendable 100%

Tengo experiencia como reponedor, cajero, almacenero recepcionista y coordinador de tienda en Eroski
Y 16 años como oficial electricista

Tienen precios bastante bajos, y en el tema de las devoluciones nunca he tenido ningún problema, te las hacen muy rápido y hay mucho margen de tiempo para devolver, en cuanto a la atención de los asesores muy bien, siempre nos informan y nos dan buenos consejos, la única pega es que a veces toca esperar mucho para que atiendan, siempre que puedo compró allí.

Tienen buenos precios y bastantes cosas para bricolaje y para hacerlo tú mismo en casa. Buena atención y asesoramiento

Yo he pedido varias veces on line y la verdad que siempre han llegado las cosas bien y antes de tiempo… lo único que no me parece bien es que te cobren gastos de envío siendo importes altos ya que en muchas otras paginas por importes superiores a 50 euros te dan el porte gratis, yo creo que esto deberían solucionarlo ya que hoy en día se compra mucho por internet y los portes encarecen mucho la compra.

Fui a comprar una cocina, bueno resulta que ellos no tienen montador y tampoco transporte para llevarla a casa, pero dentro de Bricodepot, si tiene una mujer una mesa para poder contratar, un montador y transporte, pero no son de bricodepot, bueno me dispongo a contratar los servicios y lo primero que me dicen que los muebles los tengo que pagar todo el 100 por 100, sin tener los muebles en tu casa, tampoco te dan la opción de pagar un tanto por ciento y cuando tengas los muebles pagas el resto, tampoco te dicen una fecha concreta de cuando te van a llevar los muebles, en mi caso fue un martes y me dijeron que me lo llevarían el lunes de la siguiente semana, casi una semana sin los muebles y claro sin el dinero. Bueno en resumidas cuentas, no me interesa pagar por adelantado algo, que no se cuando lo voy a tener. Al parecer les interesa perder clientes porque yo no vuelvo más. Se despide de ustedes un ex cliente muy decepcionado con la política de la empresa de pagar por adelantado el total de lo que compras sin tenerlo tú en tu poder.
Una vergüenza

La verdad muy decepcionado llevaba por lo menos 3 años sin comprar allí y me pase por curiosidad por ver si había cambiado algo pero no todo sigue igual malísima calidad y precios demasiado altos para el mal producto que venden.eso sí tengo que reconocer que al menos esta vez sus trabajadores se mostraron muy atentos y cooperativos para asesorarme sobre mis dudas ahí sí que daría 5 estrellas.

No atiende nadie te tienes que buscar la vida tú solo y una cajera con 15 clientes esperando precio normal han bajado mucho su calidad

Compras un termo de marca y no te habísan que si lo montas no puedes devolverlo, encima si compras una marca no conocida si lo puedes devolver.

Muy mala la atención de las cajeras no tenían ninguna ganas de currar y lo pone alguien que lleva 15 años trabajando cara al público, compre por necesidad no por cómo me atendieron

Bien surtido, atención lenta por poco personal, gran estacionamiento y acceso directo a zona de carga.

He venido siempre a este brico pero después de encontrarme hoy con la de acnur y de la bronca que he tenido por decirme que no ayudemos a la. Palma porque están en hoteles se te quitan las ganas. Espero que no estén muchos más dias

La atención al cliente es nula, tienes que esperar media hora o mas para que te atiendan encima cuando van a tenderte no te informan que si compras algún electrodoméstico, como por ejemplo un termo y no te informan que si montas el termo y no funciona no puedes devolverlo, al ser de marca conocida, pero si no compras un termo de marca conocida si puedes cambiarlo. Como comprobamos que funciona el electrodoméstico si no podemos montarlo.

Pedimos y pagamos por un tablero de 1,8 cm (de grosor) con el click and collect y cuando lo recogimos nos dieron uno de 1,5 cm. Por suerte lo medimos y nos dimos cuenta. Reclamamos y nos dijeron que no había del otro pese a que ponía que había stock. Tiempo y dinero de gasolina perdidos.

Buena tienda, buenos productos y a precios muy razonables para lo que hay en el mercado, además por lo general los vendedores son muy amables y saben de lo que hablan. Para mi un 10

Atendimiento por teléfono es lo peor, esperás más de 10min y al final te da un mal atendimiento y no te ayuda.

El trato por parte del vendedor ha sido correcto, pero la tienda tiene faltas imperdonables, les faltan brocas de 6mm, Un artículo de venta diaria, acaba de comenzar la temporada de calefacción y no disponen de las estufas de pellets que anuncian, te dan plazo de compra para un mes o mes y medio, no tienen abrazaderas para tubo de 80, ni plafones embellecedor de 80, si yo fuera el responsable de tienda me preocuparian estas faltas ya que cada día va menos gente a la tienda.

Es un buen hipermercado de materiales de construcción, ferretería, fontanería calefacción, aire acondicionado todo lo relacionado sobre la reforma de las casas puedes encontrar todo tipo de material que se pueda de necesitar para hacer una reforma en general en las casas muy buen sitio para comprar y es económico.

Pésimo sobre todo la zona de fontanería te puedes tirar horas y horas hasta que te atiendan dos veces que hemos ido y nos a tocado irnos sin comprar pésimo

Están mejorando mucho.tienen más cosas de las que aparentemente hay.
En mi opinión haría falta mas personal pero el que hay se esfuerza en atenderte con amabilidad.aunque están hasta arriba.

Recomendamos firepellets en brico depot de olias del rey. Quema muy bien y muy poca ceniza. Buena atencion.

Son muy profesionales a la par que amables. Hay de todo a muy buen precio y, además, ¡abren temprano!

En La zona de recogida de materiales nos atendieron genial, un chico que se llamaba Rober nos ayudó a elegir tablas de madera para un mueble concreto que queríamos hacer y fue muy acertado. Muy bien todo.

Compré por Internet a esta tienda una puerta exterior de acero galvanizado y me llegó sin el tornillo del bombin, llamo por teléfono y lo único que hacen es pasarme de uno a otro y nadie da solución

Buen sitio, grande, buenos precios, destaca sobre los demás sitios del centro comercial, el trato por parte de los clientes fue el adecuado, buenas ofertas para el bricolaje en general

Hace poco, hicimos un pedido para reformar nuestra casa. Nos asesoró Lito, que ya le conocíamos de otras veces, tengo que decir que estoy encantada con su trato y con su amabilidad.muchas gracias por todo

Fuimos a por unas cosas de electricidad y menos mal que había un chico que nos atendió en condiciones, todos los demás que preguntamos nos contestaron de mala gana, en caja igual, yo trabajo también en una tienda y lo que hicieron no es atender bien al cliente que necesita ayuda, por lo demás lo recomiendo si sabes a por lo que vas

Atención nula, precios de la web. Nada disponible, los chicos de material de construcciones, ni caso. Buscate la vida los de tienda más de los mismo, salían "corriendo" para no atenderte

No atienden bien no ayudan a las personas k no pueden a cargar y no saben los dependientes hacer su trabajo vende artículos k no saben cómo funciona nefacto yo creo k no volveré a comprar

Recientemente he comprado un plato de ducha y una mampara creo que con un buen precio el plato 250 y la mampara 219 me coloca el plato un albañil y la mampara somos incapaces, pregunto por un montador en la propia tienda y me dicen que me cobran 204 euros lo cual me parece un abuso, así que no creo que vuelva a comprar nunca más allí.

Una pena que cuando preguntas por el sistema de devolución en caso de defecto te digan sin problema, cuando se rompe en el mismo día como es de su marca esa azul.barata.la manda a servicio técnico. Eso.no me molesta, me molesta las mentiras y las casi 3 semanas de espera y como necesito terminar la obra compro otra black and decker de esta misma tienda y no pueden compensar.no ahora tengo dos máquinas por que la gente no sabe hacer si trabajo. Y encima se pasan la pelota unos a otros.eso sí. Vas a recoger la máquina reparada.y otra vez 35 min esperando por qué no saben dónde lo han guardado.vamos que como para repetir

El servicio demencial, esperando una semana para que instalen una cocina. Llamadas interminables en las que la solución es: servicio externo ya le llamaran. Hay que ponerse fuerte con ellos y decirles que vas a poner reclamaciones para que hagan algo. Cuando alguien se digna en tomarlo en serio, te intenta hacer Ver que es un favor que te hace. Cuando al final te dicen que llama un instalador, no llama nunca y cuando llama es para decirte que va de camino y que en 15 min lo hacen. Si decides no estar, pierdes la oportunidad y es culpa tuya. Van a su ritmo, hemos tenido que cancelar varias citas para que al final nos pongan un horno y una placa de cocina cuando ellos han podido, porque se van de vacaciones y había que esperar a la vuelta. Los instaladores so u servicio externo que ofrecen, frase para enmarcar que la tienen bien aprendida. Claro que si tu ofreces un servicio al final tu eres el responsable porque vendes unos productos porque llevan vinculados un servicio que ofreces, cuestión que sino ofreces no se realizaría la compra. NO VOLVERÉ A COMPRAR MAS ALLI. NADA RECOMENDABLE. La gente de Toledo siempre será igual, no cambian. Supongo habrá excepciones.

Pésima la atención al cliente. Llevamos una semana llamando sin parar, varios correos y no nos dan una respuesta pero el dinero de la cuenta si lo han cobrado, nos mandan un ventilador en lugar de una escalera y encima se ríen. Es vergonzosa la atención nadie te atiende y cuando tienes suerte y te cogen el teléfono o la persona que lo lleva no está o que lo tramitarán con urgencia así una semana. Lo próximo será poner una reclamación formal. Nada recomendable. La primera y última vez que compramos en esta tienda.

La tienda no está mal. El personal de tienda un poco tranquilo y te cuesta mucho pillarlos (por teléfono imposible), pero luego están comprometidos con el cliente y las devoluciones son fáciles y sin impedimentos.
Lo peor el servicio de contratas y transportes. He estado 20 días para recibir unas puertas, después del tiempo de pedido de 40 dias, y otro mes para instalarlas (con problemas de disponibilidad con la contrata de la contrata.). Y todo con pegas, retrasos y taras. Y lo peor es que al ser una contrata aparte, desde el Brico no se hacen responsables de nada, y no tienes donde reclamar. No volveremos a hacer una instalación con ellos.

Personal de almacén de materiales mal educado, incompetente y nada colaborador, en 10 minutos que he estado comprando unos productos he podido apreciar su amargura en el trabajo.

Hemos encontrado lo que buscábamos y de momento genial y había más variedad que en el Leroy Merlín otro sitio que también estuvimos

En general bien y buenos precios, quizás mejorable las instalaciones y estanterías donde se ubica el generó para estar a la altura de Leroy Merlín.

Una chica sinvergüenza, hablandonos mal y sin educación ninguna, y hablando de nosotros mal con una compañera por una máquina que no funciona y emos descambiado, una vergüenza, gente así no sirve para estar cara al público, luego no saben Ni dónde tienen las cosas, preguntas por algo y te dicen que de eso no tienen, al final emos buscado nosotros y lo emos encontrado, no saben ni lo que tienen en su trabajo.

Un buen sitio para comprar yo lo relacionado con material es de construcción, sanitarios, fontanería electricidad y otros, a muy buen precio.

Fuimos a comprar un césped que estaba de oferta en la carpa de fuera. La dependienta nos atendió muy amablemente y nos ayudó a cargarlo. El césped ya veremos si sale bueno o malo pero de momento la atención se merece un excelente!

Hay cualquier cosa que se necesite para casi cualquier trabajo (me equivoqué en la última palabra)

El chaval que descarga las mercancías de los camiones es un fenómeno, la pena es que está prácticamente solo y a veces tiene que ausentarse para realizar otras tareas, como atender en sala o resolver problemas telefónicamente, no estaría mal que le pusieran más personal para ayudarle porque no para.
Un diez para él.

Fuimos a pedir presupuesto para unos muebles de cocina, la chica que nos atendió, una gran profesional, nos supo aconsejar y guiar en todo. Encantados con el trato recibido

Gran almacén con muchos productos, aunque tres que iba buscando no lo tienen. Los precios no los veo competitivos

Centro de bricolaje y construcción a precios razonables, sobre todo lo que ellos llaman las descargas (ofertas). Infinitamente mejor que Leroy Merlín, que es mucho más caro.

Todas las personas superamables. Te atienden enseguida y te ayudan a cargar y te aconsejan fenomenal.

Nefasto compramos una cabina hace dos meses y solo dandonos largas con mal trato y no se han hecho cargo de nada les pusimos hoja de reclamaciones no lo recomiendo para nada y no volvere a comprar nada alli

Doy 1 estrella porque no se puede poner 0.
Mala calidad no sólo en productos baratos, también en productos de 500€.
Te llegan en mal estado y cuando vas a pedirles explicaciones tienes que esperar a que se pongan en contacto con fábrica, peritos, etc etc asique te quedas sin acabar la reforma 1 mes más o te vas a comprarlo a otro lugar mientras te lo solucionan.
Y siempre la solución es.la culpa no es del Producto es del instalador jaja.

Una VERGÜENZA

Es una Exelente tienda, con gran estock de mercancías para la construcción y el hogar, precios muy competitivos.

Me ha encantado su nueva disposición, más ordenado, una muy atenta atención por parte d los vendedores, Felicidades

Siempre se encuentra todo lo que necesitas para reformar o hacer mejoras en un hogar, es barato y con elegancia, y se te atiende rapido, un placer comprar alli

Fui hace un par de años a una entrevista y me preguntaron en que trabajaba mi marido y si tenía pensado tener hijos. Me parece vergonzoso

Amplio centro comercial dirigido a profesionales y a manitas, bien surtido y atendido es mejor venir a buscar herramientas o materiales que dejarse sorprender, el catálogo es actualizado con ofertas que hay que pillar al vuelo ya que se agotan muy rápido porque a cada centro traen pocas unidades.

Precios asequibles materiales de todo tipo herramientas pinturas sanitarios de muy buena calidad.muy recomendable.

Una pena que el personal sea tan lamentable. En especial un tal Salvador en entrega de mercancías. Difícil que vuelva

No saben ni ellos mismos lo que tienen en oferta. Voy a menudo. La semana pasada les compre dos sargentos magnusson del modelo antiguo por 9.95e la unidad. Hoy pretendian cobrarme uno a 19.95e. Como el modelo actual. Por no reñir me fui. Mala organización por parte del responsable de bricolaje. Probaré suerte en otros establecimientos.

Las garantías de los productos dejan mucho que desear, excluyen partes del producto.
En mi caso compramos un generador, a los 3 días se rompe y alegan que el carburador no entra en garantía y es esta la pieza averiada.

Cada vez tienes menos cosas he ido a comprar cable de 25mm y perfiles para estanterías y no tenían