Burger King Alcazar Ciudad Real

No entiendo cómo Burger King sigue manteniendo esta franquicia. El franquiciado es de Sevilla y está claro que aquí viene poco. El personal está hasta arriba, hay trabajando 3 personas contando la cocina, sala, autoking y a domicilio. No tienen disponible toda la carta, solamente los básicos e imagino que obligatorios. Cero promociones, siempre falta de todo, Muy triste y decepcionada desde hace ya unos meses con este sitio.

Fatal. Llevaba años sin ir. Hemos pedido en el autoking. Un menú long chicken y una doble ctk. La lechuga del long chicken en mal estado. Las patatas duras como una piedra.sin pajitas para la bebida, sin ketchup.
Pésimo

Todo limpísimo, nunca lo vi todo tan limpio. El personal que atiende deja mucho que desear. Sólo una chica nos trató con educación.

Pase de camino y no entendí muy bien porque se podían hacer pedidos pero luego no había nadie para poder cobrarlos pero si gente preparando pedidos.
No sé si es que no había nadie para las cajas.
Después de más de 15 minutos en la cola apareció personal (el cual entiendo que acababa de entrar).
Si no van a tener a nadie durando un buen rato en cajas para poder seguir recibiendo pedidos podrían informar

No volveré, el local sucio, comida infumable y muchas moscas. Sin duda el peor burguer king en el q he comido.

Mi reseña tiene dos partes, la primera que un día realicé mi pedido desde el autoking y al llegar a casa me encontré con mi pedido mal hecho. Pedí una ensalada que es específica en sus ingredientes: lechuga, tomate churry, pepino, maíz y pollo frito. Pues bien, solo encontré 3 ingredientes de los cuales solo 2 estaban bien. Adjunto foto donde se aprecia que solo pusieron lechuga, maíz y tomate pero rodajas. Por otro lado, otro día fuimos al local y quise tratar de pedirme otra vez la ensalada desde sus pantallas y directamente ni aparece, y con el poco personal que tienen no nos atendieron en la caja en el momento. Estoy muy desencantada, no solo el local es un desastre siempre, es que directamente los pedidos no salen bien.

Posiblemente el peor BK al que he ido jamas. Hacen cosas como darte los complementos sin hacer, el otro dia me dieron unas patatas q no se podian ni morder, voy se lo digo y me dicen. Ya es que han venido defectuosas, le digo. Por que no me avisas antes de pedirlo? Su contestacion: te pongo una supreme o que? Lamentable.
Pedi x el burguer auto me dieron la cocacola en mano sin bolsa sin carton para apoyar. En fin un desastre.

Al darnos la comida nos han advertido de habían tenido un problema con las patatas y que a lo mejor alguna estaba mas dura. Todas las patatas estaban incomestibles. Si vas a vender comida en mal estado no la vendas o al menos descuentala del precio. He pagado por un menú de hamburguesa, patatas y bebida y las patatas no me las he podido comer. Una vergüenza.

King auto súper lento cuando te dan la comida esta fría, mínimo 45 minutos. No recomiendo este servicio

Pedi en el autoking y muy rapido, en menos de 2 min tenia la comida, tambien es cierto que eran las 5 de la tarde, igual en hora punta hay mas jaleo, pero esta compra muy bien

La encargada pésima y desagradecida nos hecho de mala manera a mis compañeros por no llevar coche y queríamos comprar la merienda, mientras que la otra compañera nos iba atender amable pero la jefa, ufff no vuelvo

Deplorable el servicio de este burger King. Nuggets de pollo me imagino que los habían cocinado pues como a las 9 porque no había quien se los comiera. La carrera que me ha atendido. Maleducada es poco. Nada recomendable

A mi que expliquen para que pudo un menú infantil y el juguete que meten en la cajita es el mismo que desde Junio. El famoso juego de mesa. Ademas de lo que tardan en darte el pedido debido al maravilloso cubo

Sillas y mesas sucias, manchadas de aceite, con apenas 4 clientes.
Agua en el suelo en la zona de bebida sin limpiar.
Servicio de pantallas inútil.
Personal muy borde, y si quieres helado con el menú, si o si te lo tienes que llevar en el momento, si no, pide otra cosa (textualmente)

Las hamburguesas no están mal, el servicio fatal. En la maquina de pedidos no sale el ticket del pedido ni el ticket de compra del pago con tarjeta y tienes que hacer luego la cola en el mostrador para pedir que te den el ticket del pedido lo que tardas mucho más.

He tenido un problema con el pedido (culpa mía) y el repartidor solo me ha dado facilidades con mucha amabilidad. Muy agradecido con el trato.

Son unos informales. En primer lugar cuando haces el pedido por la APP ponen que ya lo tienen entregado y te llaman por teléfono para informarte de lo que hacen, para que la marca no sepan lo sinvergüenzas que son y después te entregan el pedido frío una hora más tarde.

NO PAREIS SI LLEVÁIS PRISA.
Lentitud máxima. Máquina de pedidos que no funciona y eso ocasiona mas espera todavia porque no lo indica y haces el pedido y al pagar te dice k hay error. PÉSIMO.

Los puestos de tarjeta la mayoría del día sin papel y van los trabajadores como pollo sin cabeza y la comida fria

Cada vez más lentos. Cuando pides desde la app a domicilio te llaman para decirte que por un problema en la aplicación lo marca como entregado pero no es por la app, lo marcan ellos para cumplir tiempos de entrega, tiempos que no cumplen

Trato muy bueno.pero sin hamburguesas sin helado sin novedades
Los empleados no tienen culpa

Como todos, escasos de personal, y como había muchas personas esperando.servicio lento. No achacable a los chicos, siempre amables. Intentan ayudar y recomiendan de forma agradable cambios y mejoras en el menú

La cida bien pero el servicio lento, había mucho personal sin atender simplemente hablando entre ellos. La chica que nos atendió, genial.

No sé por qué pero todo lo que pedimos estaba frío y había gente de otras mesas que se quejaba por lo mismo. Si lo acaba de hacer no sé cómo la comida se enfría en 1 min

Lugar Sucio falta mucha limpieza y lentitud mucha lentitud en los pedidos, no saben hacer helados 3 personas en la maquina intentando hacerlo.

Empezamos el pedido y fuimos atendidos por la encargada Aida. Cara de pocos amigos y paciencia poca. No tardo ni un segundo en llamar a una compañera que siguió con el pedido, al momento otra. Con tanto cambio teclearon dos veces las alitas y vuelta a llamar a la encargada para q devolviera el dinero. El dinero era lo de menos cuando el servicio había sido tan malo, no pudimos elegir la bebida, el menú infantil siempre se lo pido con agua pero con tanto cambio de camarera ni tuvimos ocasión de hablar, no nos ofrecieron como siempre hacen hacerlo más grande el menú ni la posibilidad de patatas deluxe. El helado en todos los burguer lo recoges más tarde con el ticket, otra cosa que no entiendo que no se pudiera por temas de COVID. Debe de ser que en Madrid, com Valenciana y Cuenca no hay porque si que se puede. Aunque sea de paso, un sitio para no volver el de Alcázar de San juan

Peor servicio imposible.
75 minutos esperando una hamburguesa.
¿Comida rápida?
Desde luego no entiendo cómo sigue abierto.

La calidad de la comida es bastante insuficiente. Otros burger kings ofrecen mayor calidad en el mismo producto. Desconozco exactamente a qué se debe. El servicio fue lento en exceso. No me apetece nada repetir.

1) De dos maquinas de pedido; una fuera de servicio y la otra ¡¡¡no expide ticket de compra/pedido. Se solicita a operarios duplicado y por favor repongan papel. Resultado; ni caso.
2) Tiempo de espera un día de diario desde entrada a local para pedido para llevar: 1: 25 min. ¡¡¡vergonzoso. Viva la comida. ¿rápida?

Conclusión. No volveré a pisar un Burguer King y, menos, el de Alcazar de San Juan.

El servicio autoking es muy muy lento, tardan muchísimo en tarde la comida. Casi nunca tienen helado y se equivocan mucho. Pésimo servicio y atención al cliente. Local sucio y sin cuidado. Nunca han tardado tanto en darme la comida en un restaurante de comida rápida.

Muy lentos en servir, más de 45 minutos. Al final nos fuimos sin comer y solicitando el reembolso de lo pagado. Falta de higiene ya que no hay personal que limpien las mesas, aun estando en tiempo de covid. Muchas moscas

Leeeeeeeeeeeeeeeentos
Lentos, lentos, lentos y lentos. Desesperante la lentitud de los empleados!

El sitio más lamentable que he visto, lento, prepotente y estafadores, pido cupones y suben 5€ el precio original.

Pésimo servicio, estuve hace dos semanas, esperando casi 45 minutos para dos hamburguesas, observando que había seis personas atendiendo en el mostrador.teniendo una desorganizacion impresionante. Veiamos una cantidad de hamburguesas amontonadas dispuestas a colocarse en sus respectivas bandejas, y nada ahí seguían sin colocarse. Cuando fuimos a por nuestra comida (por fiiiiinnnn) y al probar la comida. ESTABA FRIA (PATATAS, CARNE, PAN, etc etc, TODAA) en fin.

Servicio Muy lento la hamburguesa tardo 30 minutos en salir y cuando ya estaba saliendo todo nos dice que no le queda un complemento por no decir que todas las mesas del local estaban sucias, llenas de bandejas, higiene 0 y más en los tiempos que estamos. Y encima nos dicen que nos sentemos donde podamos. Horrible!

Muy descuidado como de costumbre. Parte de la comida fría, el chico debajo de la lluvia tomando los pedidos del auto king y lo del sensor del auto king con el cubo de lata.

Es un sitio al que no recomiendo ir. No tienen organización alguna, me parece bastante sucio y no se respetan las medidas anticovid.
Hoy ha sido la primera vez que hemos ido y sin duda será la última

Hola buenas por decir algo porque me han dejado sin cenar a mi y mi familia resulta que ago un pedido on-line me lo aceptan y a los 40minutos me llaman y me dicen que lo anulan porque no les a dado tiempo. Menudos impresentables lo suyo es que cortaran la web a un horario lógico para servir los pedidos y no dejar a nadie sin cenar gracias

Nos acabamos de quedar sin cenar porque no nos an traído el pedido porqué cómo están hasta las 22: 00 por las restricciones después de haberlo pedido 30min antes online nos llaman y nos dicen que no pueden que no les a dado tiempo hacer el pedido, unos sinvergüenzas, pues que quiten la web y no dejen pedir hasta un tope.

Es una vergüenza que locales como este sigan abiertos. El personal deja mucho que desear, siempre se olvidan o se equivocan en los pedidos. Colas interminables, mal trato hacia los trabajadores, e incluso a una conocida mía han tenido que llamarla para declarar por un supuesto fraude en la contratación del personal. En fin. Vayan si quieren sentirse estafados.

Trabajan eficazmente. Ah, y ahora con el toque de queda a las 10 si llegáis a partir de las 20: 30-20: 45 ya no dejan pasar dentro, solo atienden en mc auto

Muy bueno el personal y muy rapido todo, da gusto como tratan a los clientes por lo general un sitio que recomiendo para ir

No me parece bien que en internet aparezca que el local está abierto, hasta la 1: 00 de la mañana, llegar a las 00: 10 y que los empleados nos digan que a la 1: 00 es la hora a la que ellos terminan de trabajar por lo que el local cierra a las 00: 00 al público. Ruego se corrija esta información para evitar más confusiones en un futuro.

Buena atención al cliente buena calidad con la comida y buen sitio para ir a comer en familia o solo

El trato del personal correcto, rapido servicio pero un poco despistados.
Suelen quedarse sin Salsa de Queso y a veces olvidan incluir las patatas del menu en la bolsa.

I ate here
Staffs cant speak good English bit they are very good
Food also good
I liked the outdoor seating arrangements
Childrens would find this place entertaining one

Buen trato. De momento no tienen descuento para familias numerosas, pero nos dijeron que estaban gestionándolo.

Típico restaurante de comida rápida. No tuve el gusto de disfrutar de las instalaciones, pero garantizo 100% el pedido desde el vehículo.

Suelo frecuentar este tipo de establecimientos por qué les gusta a los niños. La noche del 24 de noviembre, el salón comedor estaba lleno de humo de freidora, la puerta de la cocina la mantenían abierta. Se podía ver una neblina en el ambiente. Eso no es nada positivo para un establecimiento. Desconozco si fue un problema puntual

Poco hay qué añadir, comida y espacio correcto lo único es qué el fin de semana hay overbuking, te aconsejo pedir online

El peor burguer King en el que e estado nunca, se quedan sin queso de cabra para las hamburguesas, te echan una mini rodaja de tomate en cada hamburguesa, un humo en todo el local que parece la casa del terror, pedí un helado de Kit Kat y era de nata y Kit Kat, no llevaba nada de sirope y encima muy poca cantidad.no creo que vuelva

Un lugar de comida rápida muy bueno para ir con niños por su parque de bolas. Lo peor la cantidad de moscas que hay.

Venimos por primera vez un 2 de enero, la hamburguesa y patatas están frías, no hay helado (lo pone en un papel en la entrada) ni aros de cebolla. No sé si es mala suerte o es algo habitual, pero no nos quedan ganas de volver.

Fatal, fuimos a las 12: 20 y no nos querían atender, empiezan a fregar y te incomoda y las patatas fritas frías y malísimas.

No sabía que en el King ahorro, de complementos te entraban pelos, me parece algo desagradable y te quita las ganas de comerte la hamburguesa! Tengan cuidado con esos pequeños detalles! Nada mas que objetar, más que suficiente

No controlan el tema de celiacos ya que sufrimos contaminación cruzada y no tienen ventajas para familia numerosa

Estupendo para fin de semana en familia, la única pega es que pienso que deberían agilizar más el servicio.

Los dependientes bien, menos los que han estado ahi este verano, que supongo que serán nuevos, asi que entiendo el despiste de algunos. La comida tipica de burguer king. Eso si, no tienen helado la mitad del tiempo, meme nacional.

Una pena, siempre falta algo cuando pido por la entrada de coches, o falta una bolsa de patatas o cuando pido una caja de nuggets siempre falta uno

Después de esperar hora y media para recibir mi pedido, me dieron agua en vez de acuarios, la hamburguesa que pedí no es la que me dieron le faltaba la mitad de las cosas, no pusieron pajitas ni kepckup ni servilletas. Una vergüenza