Burger King Puertollano

Pedimos un menú y todo correcto, lo que me parece mal es que vayan engañando a la gente diciendo que si pones una buena reseña en un formulario de la página web del Burger King te regalan una mini hamburguesa o un café. Después de hacerlo le enseñe el código que me ponía en el móvil y que había que enseñárselo a un trabajador para que nos diera la hamburguesa, nos dio la chica un mini helado súper cutre y además pequeño.

Dentro del restaurante te encuentras a una temperatura desapacible, no encienden su sistema de calefacción aunque sea gratis por si gastan

Máquinas sin impresora, lentitud para la preparación de los pedidos, higiene pésima y un largo etc

Optó por poner esta reseña ante la ineficiencia tanto de la gestión de atención al cliente como del propio franquiciado por por no dar respuesta a un problema con un cliente que hasta lo doy por lógico pero lo que no y entiendo es esquivar el problema y lavarse las manos uno tras otro
El 25-9-22 realicé un pedido a las 22: 06 y a las 23: 15 no había llegado aún, cuando llegó no me dejaron el pedido completo pues no venía el cubo de alitas que pedí y PAGUE. Llamamos a atención al cliente y nos digerían que nos llamarían inmediatamente, no solo no llamaron si no que tardaron 50 minutos más en traer ls alitas que por supuesto llevaban echas 2 h por lo tanto estaban incomibles. Una vergüenza pues mandé encuesta de “satisfacción “ cuando me la enviaron y aquí no da la cara nadie.

Experiencia nefasta, me tardó el pedido 2h en venirme y encima me faltaron cosas
Pero el repartidor súper majo!

Un Burger King como el de toda la vida. Restaurante con un interior bonito, que recuerda a una estación de autobuses antigua. Empleados amables y con buen trato al cliente.

No pongo cero estrellas porque no hay, media hora en la cola con 5 coches, pedimos por el altavoz y después de otra media hora nos sacan el pedido, vergonzoso, que lastima que estén de obras en el paseo y además no tenga autoking, porque el servicio es mucho mejor. Son lentos hasta decir basta, lo más gracioso es que los ves parados como si no tuvieran gente. Y lo mejor de todo es que te dicen que esperes atrás del contador para que no les penalicen, no me extraña que no corran para vender comida rápida. El bar del barrio es más rápido haciendote unos bocatas. Y no pidas a domicilio, que como revises el pedido y no esté completo, que son la mayoría de las veces, no puedes reclamar en ningún lado. Ingenioso servicio post venta. No vuelvo a este lugar, y eso que la comida me gusta mucho.

Sitio tranquilo
La máquina para pedir no funcionaba, pero el chico que nos atendió muy amable

Lo primero no tienen teléfono de contacto.e echo un pedido por la app lo an traído confundido y cuando me han traído lo que yo había pedido resulta que está frío y no e podido ponerme en contacto con ellos así que se acabó pedir alli

Pesima atencion al cliente.
Se realiza un pedido para la hora de la comida. El pedido llega frio y no coincide con lo pedido (faltaban unas chilly bites). Una de las hamburguesas viene con tomate en mal estado y hay q tirarla porque sabe fatal. Las patatas incomibles y la bebida calie te.
Llamo para reclamar y no me cogen el telefono. Pongo una queja a través de la App y me llaman ellos pero cuando descuelgo el telefono, me cuelgan ellos.
Cuando consigo contactar (despues de 3 quejas en la App) me dicen que me traen las chilly bites, pero pido la devolicion del dinero y me ponen pegas.
Siempre q pedimos a traves de la App nos sirven desde este local y SIEMPRE hay cosas mal. Una pena que no nos dejen elegir local para pedir y asegurarnos de que todo va bien, porque en este local nunca lo hacen correctamente.
Conclusion: prefiero darme el paseo e ir al otro local porque me aseguro que mi comida sera la que pido y me la voy a comer caliente

Es bastante amplio, comparte lugar con Domino's pizza, tiene bastantes mesas para encontrar siempre un hueco y está limpio, los baños podrían tenerlos un poquito más controlados y poner un poco más el aire acondicionado, hace bastante calor dentro pero por lo demás esta bien, buena atención aunque deberían sonreír más.

Una vergüenza de servicio.
No tienen los productos que anuncian.
El personal no facilita soluciones

La verdad es que me pareció vergonzoso. Las máquinas de pedido sin papel y abiertas, con el riesgo de que alguien pudiera sufrir un accidente.
Realicé mi pedido a las 15: 10 h. Y hasta las 16: 00 no me lo sirvieron. Junto con este pedido hice otro pedido con el número 9 para pago en efectivo y no me lo cobraron hasta las 16: 35 que me dijeron que no le había salido y me hizo uno nuevo, el número 43 y tuve que esperar otros 20 minutos hasta que salió el nuevo pedido.

Lo de comida basura lo tengo claro, pero lo de comida rápida. Hubiera tardado menos en un restaurante a la carta.

La barra llena de pedidos dejados por los clientes y la parrila llena de hamburguesas que se enfriaban sin servirse.

Comida, vasos y pajitas tiradas por el suelo. Una marranada. No vuelvo más.

Hubo muchos clientes que pidieron devolución y hoja de reclamaciones.

La cadena debería sancionar a este restaurante.

Para muestra, pongo algunas fotos.

Deja mucho que desear, baños con telarañas, sucios, la cisterna no funciona. Sin aire acondicionado con un calor horrible, supuestamente estaba puesto pero el mismo calor que en la calle, para coger un helado te tiras esperando a alguien que atienda estando sin clientes más de 10 minutos. Muy decepcionante para ser un Burger King. No le doy menos estrellas porque no hay.

Fatal trato del morenete
Mi amiga es vegetariana y yo hemos venido a comer y hemos pedido un menú normal y otro vegetariano, nos han puesto los dos normales, y se lo hemos dicho al morenete y nos ha liado la de Dios, y coge la bandeja y dice mirar donde va esto por vuestra culpa y tira toda la comida a la basura. Solo estaba mal la hamburguesa de mi amiga que la quería vegana y ha tirado todo

El apartado para evitar la cola hizo que atender a otros usuarios antes que a mí y el dependiente no se inmutó

Es el peor servicio a domicilio de toda España y mira que he trabajado por media España, siempre les faltan cosas, se equivocan en el pedido, un desastre

Sitio que está cerca de casa. Hamburguesas variadas, bastante asequibles y un personal bastante majo

Penoso, la zona de pedir para el Auto King, sin delimitar, y atravesando la zona del aparcamiento, si sales y tienes el coche estacionado, y quieres salir la cola de vehículos que esperan, para pasar por el Auto King no te permiten la salida, si tienes suerte hasta que se mueva.muy triste un auténtico desastre.no volveré a ir.

Hoy en particular estaba a las dos de la tarde bastante sucio.
Consejo: las sillas no se limpian pasando la escoba por ellas.

Hora y me día para merendar o más, hasta que pudimos sentarnos, los camareros no paraban de poner cosas, hacia más falta de personal sobre todo a las horas que haya más gente, los servicios muy sucios y la cadena no se llevaba ni un trocito de papel pequenito, aunque no paraban de servir y cuando servían barría por allí y fregaban, hace falta más trabajadores, la comida bien.

Deprimente pagina web para pedir, que es eso de bloquear pedido y desbloquearlo? , no te da otra opción, y se pierde el pedido, y otra vez a empezar?, tengo hambre, necesito comer algo, solución: llamar a telepizza, no hay nada mejor que tratar con una persona, siempre dispuestos.

Las últimas veces que he ido está demasiado lleno y suele haber problemas con los pedidos, lo bueno que lo resuelven rápido y amablemente. Ha perdido algo de rapidez pero como digo ha habido bastante gente. Cuando pido a domicilio la puntualidad es una característica siempre.

Referente al burger King polígono escaparete. Servicio y atención 10 en concreto de dos trabajadores Cristina por su rapidez y eficacia y Dani por aconsejar y atender sobre los menús.

Sorpresa cada vez que venimos, estA vez la máquina de refrescos no va. Los empelados bien la mayoría!

Llevamos 25 minutos esperando para que nos den la comida y no es problema de los empleados, pero si de quien haya decidido que no se puede sacar el pedido por pantalla, hay que pagar en efectivo y que no les salga a ellos el número de pedido
Penoso y lamentable que el servicio sea así y repito no por los que trabajan allí.

El pago por tarjeta no funcionaba en los monitores, 20 minutos para recoger el pedido, los cuales salían sin orden aparente como si se tratara del bingo. Exculpo a los trabajadores porque probablemente el problema sea la falta de personal, pero es un absoluto desastre. La hamburguesa estaba buena, eso sí.

Vergonzoso después de estas más de una hora en el coche esperando para hacer el pedido me salen y me dicen que no me atienden a las 22: 35 no volveré más entiendo que hay toque de queda pero llevaba allí desde las 21: 20 esperando

De dos pedidos que hice a domicilio, los dos mal, en uno de ellos faltaron unos nuggets y llamando a las 21: 35 ni cogen el teléfono ni nada.

Lo primero, falta de medidas anti-covid lo cual me parece lamentable en estos momentos. Lo segundo, aseos no del todo limpios y incluso el inodoro estaba sin tapa. Lo tercero, este Burger King tiene precios algo más elevados en ciertos productos y cosas distintas en comparación a otros lo cual me resulta algo extraño.

La semana pasada fuimos mi padre y yo a comer, el trato bien pero lo malo es que no pusieron la calefacción y estábamos helados

Pésima atención. Al entrar 15: 30 nos dicen q la cocina cierra a las 16 que nos demos prisa en pedir, (no cogen el pedido en persona solo a través de máquina) una vez realizado el pedido nos dicen q era para llevar xq a las 16 tienen q cerrar les digo q no q voy de viaje he parado allí a comer y no voy a comer en el coche de mala ganas aceptan, diciendome q a las 16 se apaga todo automáticamente luces agua todo. Muy lógico verdad salgo a mirar el horario y pone q cierran a las 0: 30. Las hamburguesas 4 las pedí con queso y becon y no les hechar on el qeso voy a la barra y se lo digo y me dice de malas maneras q si ahora me doy cuenta. (Ya q los woper no los comemos siempre después de los entrantes) todo esto ocurrió el pasado día 24 de agosto

Pues poco personal y casi una hora esperando para recoger y llevar. No llevan orden los pedidos. Supuesto que con tarjeta se recoje, antes que pagando en efectivo.

No es la primera vez que vamos y siempre hay algun problema esta vez hemos hecho un pedido por auto King y cuando hemos llegado a casa faltaban los nugets de pollo, no hemos reclamado por que la verdad es que las dependientas son bastante desagradables sobre todo cuando tratas de reclamar algo. No creo que vuelva más y si lo hago estaré más atenta para que no me engañen. Es el peor burger King al que he ido.

Fuimos dos parejas ayer lunes día 20 de junio de 2019. Llegamos a las 15.20 horas y tardaron 35 minutos para entregarnos la mitad de la comida porque, después de la espera, tardaron otro tanto en hacer las patatas. La primera vez que me pasa en un Burger King. Lo raro es que habían dos parejas más, una comiendo y otra esperando también. Se trata del Burger King que está junto al Lild de Puertollano. Muy mal servicio.

Mi evaluación es 1 estrella pero la verdad es que no pondría ni siquiera una, toda semana hago un pedido o más y mi pedido siempre llega de manera incorrecta, o es una hamburguesa que falta o son los nuggets, o es algo personalizado y viene normal, una pena porque me gusta mucho la comida del Burguer, ojalá yo pudiera pedir en el burguer que esta en la salida de la ciudad pero como vivo cerca de ese al realizar el pedido me asignan justo el que siempre da problemas, pienso que puede ser falta de personal competente y la administración que no están pendiente de nada.

Falta de pesonal epleados tarda un monton solo por un elado si pides.no porque ay mucha jente no.solo me gusta sitio muy grande y bonito.y por esa cosa no voy alli tarda y la comida a veses sále gruda.

Limpio, buen trato, rápido. Lo único la música, que está demasiado alta, parece una salsoteca en vez de un BK

Siempre falta algo del pedido, lo que falta a veces te lo traen cuando ya has terminado de comer, la comida viene en muchas ocasiones aplastada o la hamburguesa desmontada.todo por culpa de hacer llevar 3 o 4 pedidos en cada moto, un poco de seriedad y mejorar el servicio a domicilio

Acabo de hacer un pedido y se han olvidado la bebida.
He llamado dos veces reclamando la primera vez, me dicen que el motorista dice que el pedido estaba completo.
Obviamente no es así, en la segunda llamada me dicen que me envían la bebida y casi una hora después, no me cojen el teléfono y de bebida nada.
SERVICIO A DOMICILIO DEPLORABLE.

Es un burger King como cualquier otro bastante aceptable la rapidez y atenderte y los productos pues ya sabes lo de siempre un burger King está bien situado porque está en el centro de laplaza por poner una pega para estacionar cerca está un poco difícil de que se encuentra en un lugar muy céntrico

Una vez fui a por un batido de oreo y me preguntaron si lo quería con nata dije que si y no se la pusieron

Es mucho más rápido k otros sitios de comida rápida con muy buen trato y buena calidad con muchas ofertas y variedad de menús y nunca hemos tenido ningún problema con ningún pedido

Si a día de hoy sigo yendo es únicamente porque me gusta lo que se sirve. Desde que abrieron el otro BK al lado de Carrefour echo en falta al personal que mejor trabajaba. Han dejado aquí a lo peorcito. Si no se olvidan de ponerte una cosa que has pagado, se olvidan de dos. Ojalá vuelvan los que ya no están o incorporen a gente más competitiva

Una de mis hamburgueserías favorita. Se encuentra en un establecimiento realmente espacioso donde, raramente, vas a contar con problemas para encontrar espacio para comer. Cuentan con distintos tipos de menus y distintos tipos de hamburguesas a un precio realmente bueno. Destacar también que cuenta con maquina de recarga de bebidas. La calidad-precio, en mi opinión, se paga.

Llevan más de 4 semanas con la máquina de los helados rota temporalmente x lo demás todo genial los empleados muy bien y las instalaciones perfectas

Es como todas las cadenas burguer king de España. No tiene acceso para silla de ruedas. Hay algunos productos que cuestan menos dinero que por ejemplo en el Burguer king de Atocha, sin ir mas lejos el oreo shake, aqui con nata son 3€, allí 3'20€. A veces no cumplen como deberian en horario de cierre, ya que cierran antes.

Un lugar acogedor. Que nos llamó gratamente la atención pues se desmarca del resto de la cadena. Sobre todo por su arquitectura su acogedor ambiente y su limpieza.

Pido 40 veces un BATIDO DE CHOCATE BLANCO y me ponen una coca-cola. Encima me hablan mal, pido otro y me lo cobran y me lo vuelven a poner mal (Chocolate negro). Una verguenza!