CaixaBank

Atención espectacular, voy poco pero cuando lo necesito la atención es muy buena, destacar la atención y el trato de Gema, cercana, resolutiva, amable, que más se puede pedir en cuanto a atención?
Gracias

El día jueves 4 de enero voy al cajero automático intento sacar 700,00€ para hacer pagos normales de principio de mes, el cajero se queda con el dinero y me decuenta de la cuenta el dinero.
Llamo al servicio al cliente y me piden toda mi información y número de móvil para llamarme al día siguiente para hacer el reintegro.

El día sequiente viernes 5 de enero no me llama nadie, ni me hacen el reintegro, llamo a la oficina del banco directamente y me salta una centralita que deje mis datos, que ellos me llaman luego. Al cual nunca llaman.
Vuelvo a llamar al servicio al cliente por la tarde y me dice la chica que asta el día siguiente de cuadrar el cajero hacían el reintegro.

Hoy sábado 6 no me reintegran el dinero a la cuenta, vuelvo a llamar al servicio al cliente y el chico que me atiende me dice que el banco cuadra el cajero cuando ellos quieran que no lo hacen todos los días y que tengo que esperar por el dinero, que prácticamente me lo devolverán cuando ellos hagan su trabajo.

Me molesta que esté banco juegue así con los clientes que no me den respuesta de nada, que se pasan la pelota uno ha otro, que ninguno con los que hable me dijo nada confiable, porque ninguno me dijo nada que me solucionará el problema. Problema que no es mío, si no del mismo banco, que estoy seriamente pensando en dejar.

No contratéis los seguros de SegurCaixa. Llevo más de 10 años sin tener ninguna incidencia y ahora llevo desde octubre " peleando" para que cumplan con las coberturas que me vendieron y por las que cobraron su comisión. Una vergüenza!

La atención recibida en este lugar es pésima, es increíble que alguien que ha tenido un problema de phising se le cuestione que esto haya sido así y más cuando se ven traspasos a cuentas en Irlanda y Hungría.

He intentado llamar 20 veces en 5 días diferentes, es importe contactar con ellos y he ido dos días y no me han solucionado lo que necesitaba

No doy 0 estrellas porque no se puede, un asco de banco y el personal que trabaja allí tres cuartas de lo mismo, 4 mesas, cada una con su trabajadora y solo 1 persona atendiendo, primero que atiendan al personal y después que se pongan a hacer lo que tengan que hacer, 2 de ellas de cháchara jiji, jaja, es que es de vergüenza. Ya cuando por fin te atienden después de tirarte la vida esperando, no te solucionan nada, para eso me quedo en mi casa.

Es de vergüenza que cada vez tengan menos oficinas y en esta particularmente solo hay un cajero, es de vergüenza

Servicio pésimo, una hora esperando para pagar una sanción de la dgt, solo una persona atendiendo, y sin avisar me cobran una comisión de 2e, en concepto de servicio de ventanilla, sin proporcionar otra alternativa de pago, quitaré la domiciliacion de la nómina

Entrar por la puerta y la primera persona a la que te diriges ni te mira haciendo movimientos con las manos de que no la molestes de muy malas formas, me parece vergonzosa, gracias a dios vengo por trabajo porque si fuera mi banco habría tenido una hoja de reclamación instantánea y cerrar cuenta al momento.

Pésimo servicio
Impuntuales en la apertura tanto en verano como en invierno con mas de 30 min de demora
Su cajero exterior no funciona correctamente el 90% de las veces

Lo que tenia que pasar con la absorción de Caja Guadalajara por la Caixa, pasó, estaba claro.

Penoso no poder hacer transferencias en métalico, y que me manden a sucursales ya cerradas.menos mal que no soy cliente. He ido a mi banco sin cobrarme comisión (que pensaba que si) y sin problemas.

Una oficina de un banco que no tiene caja. Un banco que no ofrece dinero, que puede ofrecer? Lamentable.