Correos Express

No salgo de casa nunca.y me llaman para decirme que han ido y que no estaba.al final tengo que ir a la Agencia a retirar el envío.un 70% de veces

Penoso estoy en casa y me llega un mensaje que estoy ausente y ahora intento contactar y nada maquinitas todo el rato. UNA VERGÜENZA

No me han avisado para recibier el paquete y para colmo me lo han tirado por encima de la valla y se ha roto lo del interior. Llamo por teléfono y no hay forma de contactar con ellos, son unos irresponsables.

Imposible contactar con ellos, el teléfono de atención a clientes funciona solo para empresas, el pedido se retardo varias veces

Me envían un aviso de que han pasado por casa y no estaba. Intento ponerme en contacto con la oficina o con la matriz y es IMPOSIBLE! Tienen "secuestrado" mi paquete desde hace 20 días. VERGÜENZA!

Le dejaron mi paquete sin mi consentimiento y sin decirme nada a una vecina. Esta vecina luego me bajó a mi casa el paquete a patadas por la escalera. Lo primero quien le ha dado permiso al repartidor para dejar mi paquete a un desconocido sin mi consentimiento. Lo segundo en mi comunidad no tenemos confianza como para dejarle el paquete de otro a nadie, y encima con vecinos que no nos llevamos especialmente bien. Estoy muy enfadada. Si no estoy en casa que me lo comuniquen y ya me paso yo a recogerlo por un punto de recogida, pero jamás dejárselo a personas ajenas que luego me lo bajen a patadas por la escalera y encima se lo tenga que agradecer. Y encima con la situación Covid dejando los paquetes a terceras personas. Quiero puntualizar que era una caja pequeñita con cremas. Si llega a ser colonia me lo hace astillas. A PATADAS desde el 2º piso hasta el 1º. (Edito) Da igual las reclamaciones que les pongas en el correo electrónico que facilitan. HOY (un mes después) ME HA VUELTO A HACER LO MISMO EL REPARTIDOR, al no estar en mi domicilio le ha dejado el paquete a la misma vecina la cual luego me lo ha echado en cara y le he tenido que pedir disculpas y perdón. El repartidor un inepto. A la siguiente vez os denuncio.

OJO CON EL HORARIO!
para recogidas en el polígono solo es de lunes a viernes aunque ponga también abierto sábados y domingos. Poca gana de trabajar ya que estas allí te abren la puerta y te dicen que hay muchos paquetes y no pueden estar buscando el tuyo. Otro viaje me toca dar gracias al repartidor que me asegura que me lo va a entregar por la tarde y luego me lo deja en el poligono para ir yo a por el.

Entrega para el día 16 hasta las 20h. Nada. No han intentado siquiera, la entrega. Recibo notificación para que programe recogida de nuevo. Será el día 19, entrega hasta las 22h? Este día a las 19h recibo llamada de un robot, dice la grabación: no se ha podido entregar! Programe nueva entrega o vaya a recogerlo! No he conseguido hablar o escribir con "atención al cliente" Indeseable el Servicio, sigan despretigiándo a Correos que eso sí lo hacen muy bien.

En Alcalá del Júcar son unos impresentables. Como no pueden llegar hasta la puerta en coche dejan el paquete donde les viene en gana y tienes que andar buscándolo. Eso cuando no ponen que estabas ausente y ni se han molestado en llamarte para ver si estabas en casa. Mucho hablar de garantizar los servicios básicos en zonas rurales pero ya si tienen que subir una cuesta ni se molestan, como no lo han pagado ellos

Estando en la dirección indicada y teniendo móvil para llamar, no vienen cuándo tienen programado y me mandan mails, sms falsos! De que "el cliente no tenía la mercancía preparada" pero si ni habéis venido, es la 6ª vez en lo que llevamos de año, notificando así a quien los ha contratado y haciendo culpable al que no lo es, hacéis perder el tiempo a la gente seria por vuestra mala organización, y os lleváis reporte a la empresa que os ha contratado, seguir así, vuestra competencia os lo agradecerá.

Experiencia nefasta la de Correos Express Albacete, no cumplen con recogidas, no dan soluciones, caos total. Por favor no pierdan el tiempo con este operador, en el resto de provincias no sabemos cómo funcionan pero aquí en Albacete es lamentable.

Experiencia nefasta, me llaman por teléfono porque no me pueden entregan el artículo en casa me indican que la calle es estrecha, que suba a la plaza de la iglesia para recoger el paquete en cinco minutos, subimos y no están, se ha marchado, poco después un vecino llama diciendo ue ha recogido el paquete. El repartidor de esta zona no quiere andar los 150 metros que hay hasta mi casa, bueno pero ya que avisa por teléfono que de margen para ir al punto de recogida. Mañana y el próximo viernes tiene que traer otros paquetes, lo conseguiremos? Hace quince dias ya tuvimos una mala experiencia por la entrega de una cocina, muchas pegas muchos inconvenientes

Imposible quedar con ellos si no es a la hora que ellos te indican. "Por allí solo paso por las mañanas", te dicen. Si trabajas por la mañana no te lo llevan, literal. Otras veces, en zonas rurales directamente ni se molestan. Realmente patético e insuficiente si lo comparas con otras empresas del sector. La atención telefónica también insuficiente.

Bastante buenos en general aunque tuve un incidente con ellos en el que “entregaron” un pedido a mi nombre y nunca mas se supo de él…

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Nefastos! Servicio de paquetería en 24h q tardan 6 dias en la entrega. Intentas reclamar y solo es a través de maquinas que no solucionan nada. Recomiendo usen paqueteria privada porque con este servicio es imposible que nada llegue cuando tiene que llegar. Dinero tirando. Nunca más! Queremos servicios públicos de calidad y no este engaño. Ya está bien

Horrible el servicio, dicen que han ido a dejarte el paquete y no estabas y ni se han pasado. Llamas por teléfono y nadie lo coge. Vas al almacén y no saben donde está tu paquete. No sé cómo tiendas como Zara confían en ellos

La peor empresa que e conocido
1en mi zona no kieren entregar el paquete dicho por uno de ellos al llamarles (por eso no llaman ni hacen por entregarlo)
2 te ponen que rechazas el paquete no siendo así
3 no te entregan paquete ni te llaman
4 te pones en contacto y son unos prepotentes, atienden de malos modales
Si no kieren trabajar en eso dejenlo

Unos completos incompetentes, no notifican, y cuando llamas para hacer el seguimiento del pedido o hacer cualquier consulta te tienen esperando unos minutos al supuesto agente y te cuelgan. Luego os extrañará la opinión de la gente respecto a vosotros.

Empresa lamentable. Pone que la entrega del paquete se ha realizado y no es cierto. No ha llegado nada y no dejan carta ni nada en el buzón. Y luego llamas para saber algo del pedido y nadie coge el telefono. Lamentable.

Lamentable servicio, atención telefónica 0, notificación de recepción de paquete 0. Me tuve que enterar por el vendedor. Si volviesen a tramitar algún pedido con esta empresa lo devuelvo en ese mismo instante. Como usuario y vendedor os recomiendo mejores empresas como MRVW O SEUR, no fallan. Un saludo.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos estoy llamando toda la mañana a correos Express y no me lo cogen tengo un envío 24 horas y lo estoy esperando una semana el servicio es de probable y encima te ponen un 902 que no te atiende nadie

Siempre que me viene un paquete con ellos hay problemas! Una vergüenza, no aparecen y dicen que los han entregado, 2 semanas para que la empresa que me lo envió consiguiese aclarar el tema y me devolviese mi dinero pq el paquete no apareció. Ahora tenemos otro retenido en la oficina donde puse que lo recogía y no me lo Dan pq ellos mismos no me han mandado ningún papel para recogerlo y el teléfono no te lo cogen de ninguna manera VERGONZOSO, DESASTROSO!

Chulería de los empleados de Correos Express generando ellos una incidencia incorrecta (poniendo dirección incorrecta) por no reconocer explícitamente el fallo de por qué no sale mi pedido en la PDA. Una vergüenza, empleados con chulería cuelgan a los clientes y hacen su santa voluntad generando incidencias erróneas? Una vergüenza, no hay jefes en Correos Express que supervisen estas incidencias? Por si existe alguno, graben las conversaciones que sus propios empleados mantienen con los clientes. De vergüenza, la verdad.

Son unos sinvergüenzas, cuando no les da tiempo a entregar el paquete, al tener compromiso 24h te mandan un aviso de que han pasado pero que "el destinatario no se encuentra en el domicilio, " cuando es totalmente mentira, tampoco se molestan en llamar por teléfono. Es la peor empresa de mensajeria

Llevo tres días concertando citas por la tarde y vienen por la mañana a traer el paquete.nefasto

Son unos incompetetentes y muy poco profesionales, tanto el servicio como la gestión de sus envíos (mienten a la hora de concertar entregas) son pésimos, al menos la sucursal de Albacete. Una lástima que Amazon trabaje con ellos y no haya forma de evitar tratar con esta empresa, supongo que gracias a eso se mantienen. Si tenéis la oportunidad de elegir no contrateis los servicios de esta sucursal.

Fatal, descontenta es poco, y el repartidor de mi zona es maleducado, antipático y borde. Ya es la segunda vez que me habla mál por teléfono, no va a tener una tercera, es un hombre mayor. Lo siento mucho pero la empresa donde pida algún artículo que trabaje con correos express no voy a pedir nada más.

"Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. " Recibir este mensaje mientras estás en casa esperando el paquete genera una impotencia tremenda, y más cuando sabes que el repartidor no se ha dignado ni a pisar tu calle. No sigo con la opinión porque tengo la educación que a ellos les falta. Comentario escrito la noche de Reyes y sin regalos porque alguien no se ha dignado a realizar su trabajo.

Me trajo el pedido y me dijo que bajará a recoger el pedido. Como no podía bajar se lo llevo y no subió a la puerta de mi casa a dármelo. La última vez que contrato con esta empresa.

El repartidor de la zona de Santo Ángel no sube los paquetes xq no quiere esas son sus palabras. Llama y si no bajas a por ellos no los sube.
Próximamente reclamación a central y a oficina de campollano.

El servicio es nefasto completamente, el repartidor un maleducado, me ponen la hora de recepción del paquete de 10 a 13.00 h y me llama a las 14.00 h, me pone un montón de problemas para volver a traerme el paquete, quedo con él al día siguiente y le digo que por favor, necesito que venga antes de las 13.30 h para así poder recoger a mi hija del colegio, pues bien, aparece nuevamente a las 14.00 h, por supuesto sin pedir disculpas, ni dar un mínimo ápice de educación. Muy muy descontenta, no volveré a comprar en ninguna tienda que utilice a estos personajes para sus envíos.

El repartidor que lleva mi zona, es solo uno, nada profesional. Dice que por 1 euro pasa de traerme paquetes, ya que no gana nada viniendo. Encima te deja los paquetes en otros lugares donde a él le da la gana. No se hacen responsables de nada.
Siempre es la misma empresa que da problemas con las entregas. Espero que Amazon pronto deje seleccionar empresa de transporte, así me quitaré del medio a esta empresa o este repartidor que hace su trabajo a mala gana.
Encima dice mentiras, como que no le cojo el teléfono, cosa que no es cierto,
Siempre da problemas a la hora de venir. Pago Amazon prime y nunca se aproxima ni al día de entrega, siempre le viene mal venir.
NO contrateis correos express Albacete, por lo menos

Necesitaría, tres libros de 400 páginas para describir lo malos que es este servicio. Envía un paquete por correo exprés y adjunta 17 velas y reza 3 padres nuestros para que el paquete te llegue sin incidencias y si tienes algúna, no te preocupes, no hay manera humana divina o extraterrestre de localizar el paquete.

Fui a recoger un paquete un viernes a las 13: 50. Llamaba al timbre y no me abrieron, aunque las luces estaban encendidas. El lunes siguiente llamé por teléfono, expliqué lo ocurrido y me dijeron que estaría atendiendo a otra personas y no se enteran que estás llamado. También me pasó de llamar por teléfono en hora de atencion

Unos impresentables. Pierden los paquetes y tardan incluso semanas en localizarla s y entregarlos. No hay ningún teléfono al que acceder. El que aparece en la página nunca contestan

Dicen que no estoy en casa a la hora de entregar el paquete y ni si quiera tocan a entregarlo, una vergüenza, llamas y nadie te coge el teléfono, vaya asco de servicio.

Por favor a todos los vendedores del.planets. No utilicen este servicio. Es lo peor que hay en el sector. No.llaman, mienten en las entregas y su forma de contactar es inexistente. Si quieren quedar bien con sus clientes no los contraten. BASURAAAAA

Con la de hoy ha sido la segunda vez que me llega un mensaje de correos express cómo que estoy ausente para la entrega, y yo estar en casa y nadie llamar al timbre.fatal para las entregas, no se molestan para nada. Además con dos pedidos que me urgían que me llegaran a tiempo. Decepción total

No sé porque tienen un teléfono si no lo cogen. He estado intentando localizar un envío y no dan señales de vida en todo el horario que pone que está abierto.

Nada recomendable se retrasan con los paquetes, esperas toda la mañana en casa y luego te dicen que no estabas, además no suben los paquetes te hacen bajar a la calle.
Mal servicio y de la atención al cliente ya ni hablar imposible ponerte en contacto con la agencia.

Hago bastantes envíos con esta empresa pero el trabajador que va por mi casa deja bastante que desear por el trato que da, siempre con prisas y de malas maneras, otras veces va otro chico más joven y con ese si que da gusto atenderle. Esta claro que sí no fuera por el buen precio que dan en los envíos ya habría cambiado de empresa.

Cada vez q me toca un pedido Con ellos sufro, no creo q haya peor empresa de mensajería, me ha pasado de todo con ellos, pedidos perdidos, no se recibe información de los pedidos, repartidor que no llega nunca.
Peor servicio imposible

El peor servicio de mensajería de España y el extranjero. Por favor dejen de trabajar con esta gente

Penoso, dos semanas para recibir unpedido que siempre informaba que reparto por la tarde y no hacian ni caso y venian de forma constante por las mañana y ni dignarse los repartidores a llamar y preguntar, penoso nunca en mi vida acudire a esta mensajeria, cueste lo que me cueste.

Me acaban de mandar sms diciendo que no hay nadie en casa y estoy aquí toda la mañana y no ha llamado nadie. En el mismo momento que me llega el sms poniendo hora de no estar me he asomado y no había nadie ni ninguna furgoneta de reparto. Casualmente ha sido a ls 14: 24 e imagino que se le haría tarde para salir. Poca profesionalidad y no me llega a tiempo un pedido necesario.

Recibes mensaje de paquete de Amazon entregado pero que en realidad no se entrega. Presente en lugar de recogida. No llaman. Servicio de atención al cliente no activo por ser sábado. No es la primera vez.
Con diferencia, el peor servicio de mensajería que conozco.

Estoy esperando un paquete enviado por un familiar y no me llega. Miro la referencia de pedido y me dice que no ha podido ser entregado el pedido en el día que te escribo sin tener llamadas del repartidor ni de la agencia. Llama por teléfono a la compañía y no contesta nadie durante todo el día y toda la tarde. Al día siguiente mira otra de la referencia y me dicen que han intentado una segunda vez sin tener llamadas ni respuesta ni nada de la. Se intenta llamar durante toda la semana a la agencia y no coge nadie el teléfono. Ayer día 19 me pone que devuelve mi paquete por no estar disponible nadie en la vivienda. Son unos incompetentes no recomiendo para nada esta agencia

Esto es un cachondeo y un pasotismo total! Nunca llaman por teléfono o no lo cogen si les llamas, como en todos los oficios hay de todo gente competente e incompetente como puede vivir gente así de este servicio?

Deberían de tomar medidas con esta sucursal hay mucha gente desempleada para tener a gente así trabajando. Dicen que no han podido entregar el paquete cuando ni siquiera han montado el paquete en la furgoneta para su reparto. Se ahorran el repartirlo porque normalmente el cliente suele pasar a recogerlo el personalmente. Lo dicho de vergüenza lo de esta oficina.

Me han puesto un sms que el repartidor había estado y no es así. No cogen el teléfono. El paquete es urgente y he pagado por el servico express

El repartidor que viene a Hellín un 10. Cuando pasa siempre llama. No como MRW que no pasan ni llaman y tienes que ir a recoegerlo a la oficina de Hellín.

Un servicio nefasto. Acaban de notificarme de la entrega de un pedido del que yo no sé nada. No sé a quién se le habrá entregado porque en atención al cliente no me responden, ya que es sábado y hasta el lunes no vuelven a trabajar. Totalmente decepcionada. Entiendo que podamos tener todxs carga de trabajo y vayamos más agobiadxs de lo normal, pero el trabajo hay que hacerlo bien. El paquete se debe entregar a su destinatarix o a una persona que se autorice, pero no entregar por entregar.
DECEPCIONANTE! NADA RECOMEDABLE!

Muy mala atención, vinieron a los tres días a recoger el paquete a casa y estaba programado para recoger tres días antes, no te cogen el tfno a ninguna hora, vamos un desastre y encima me dice el encargado de la sucursal k era culpa mia, vamos inaceptable.

Fecha prevista de paquete: 30/04/20.
Fecha actual: 05/04/20
En reparto desde hace dos días. Todo el día en casa, y me mandan un sms de que no he contestado a las 17: 46 cuando estaba en casa y tengo la puerta al lado.
Poca profesionalidad y calidad, llamo al teléfono y es imposible contactar con un agente. Sólo cambiar fecha o dirección de envío.

Pésimo servicio. Han entregado mi paquete a alguien si verificar el destinatario. Y ahora me quedo sin mi compra y sin mi dinero, ya que me sale que está entregado y no puedo reclamar!

Servicio lamentable, penoso. Después de 12 días me devuelven el paquete sin entregar. Acuerdan entrega con destinatario 2 veces. La primera se le olvida el paquete al repartidor, la segunda no aparecen, y en medio unos cuantos intentos de entrega más infructuosos. Ni se os ocurra contratar con esta agencia.

Con diferencia la peor empresa de mensajeria, pasotismo generalizado, desorganizacion, etc. Es normal, es de Correos.

Tenía que llegarme un paquete ayer. Llamo 12 veces y en 10 no entraba la llamada y se colgaba. En otra entra la llamada y Contesta una máquina que me dice que mi pedido ha sido entregado (mentira, según el seguimiento está en reparto). Pido que me pasen con una persona y tuve que colgar después de esperar 10 min sin respuesta. Vuelvo a llamar y ocurre lo mismo. Desastre total. Ojalá me llegue el paquete esta tarde. No recomiendo esta empresa nada.

Hoy he ido a sus instalaciones ya que según el número de seguimiento decía que el paquete se encontraba en Albacete. Y que según la web la dirección de envío estaba mal. El operario de la oficina no me hizo caso me dijo que no podía atender al público. La rabia mía fue que encima que voy para ahorrarles otro viaje ellos no te hacen ni caso y no tratan al cliente bien. Amazon debería de exigir que estas empresas tratarán bien a sus clientes.

La peor empresa de reparto con diferencia. Nunca llaman para entregar ni se preocupan siquiera por realizar la entrega del paquete. Con un simple mensaje de texto te conforman sin darte opción a respuesta. Servicio lamentable.

Te mandan un mensaje diciendo, ha sido imposible de entregar su paquete por no estar en su domicilio, y llevo 1 mes sin salir de casa

¡Hola!

Leo por aquí muchas quejas (que por supuesto estarán justificadas) y pienso que también es justo opinar en favor de esta empresa si, como ha sido mi caso, el resultado ha sido excelente.

Mi paquete ha llegado en el día indicado, el repartidor (muy amable) ha venido temprano y ha dejado mi paquete en el ascensor.
Agradecida y satisfecha.

Fatal, puse en las observaciones del paquete que me lo entregaran por la tarde por motivos laborales, aún así el repartidor fue por la mañana; me llamó y le dije que imposible que trabajábamos todos, y me dijo que por las tardes no puede. A las 3 o 4 horas me llaman a ver a qué hora me venía bien que me lo trajeran al día siguiente y dije de 16: 00 a 18: 00, bien, al día siguiente me llama a casi la misma hora y dice que por las tardes no puede ir y que me lo dejaba en el portal o a algún vecino, le dije que no. Como el día anterior, me volvieron a llamar a ver a qué hora me venía bien y dije lo mismo. Me he presentado esta tarde en la oficina y lo he dicho, me han dicho que va a ir una chica el lunes por la tarde, asique veremos. El trato en la oficina genial pero el repartidor muy mal.

Nunca imaginé tantos despropósitos juntos, falta de seriedad, engaño, esto es apropiación de lo ajeno, les cuento el 28 de abril tenía que recibir una entrega de dos cajas de vino, en un pueblecito de la provincia de Albacete, vuelve al almacén por rotura de una de las cajas, 20 llamadas telefónicas tanto de remitente como mías a día de hoy desaparecida, por lo que la bodega envía otras dos para entregar urgente el viernes día 8, envían mensaje de ambas entregas, por parte de correos exprés, , todo día en casa, y a las 21,40 en Internet ponen que no se ha podido entregar porque el destinatario ha rehusado la entrega de la mercancía, esto es una estafa en toda regla, Señores dos entregas del mismo producto, que no me van a entregar. POR FAVOR NO SE PUEDE TOLERAR, NO UTILICEN EL SERVICIO DE CORREO EXPRES DE ALBACETE, ESTOY DISPUESTO A ACTUAR JUDICIALMENTE, PERO TIENE QUE SER DE FORMA COLECTIVA
, Espero que los perjudicados de esta tropelía podamos contactar.

Una vergüenza de empresa de verdad, llevo dos semanas esperando un paquete, pero ese no es el problema, el problema es que ayer me enviaron un mensaje diciendo que llegaría hoy el paquete, me levanto esta mañana y veo un mensaje en el cual dice que no se ha podido entregar por pedido incompleto, sin llamarme ni nada. A continuación miro la dirección y estaba bien, asique no entiendo porque no llego, pero vale puede pasar, intento hacer una nueva solicitud y no me deja ingresar datos, luego intento acceder a la web y no funciona. Después de todo eso no queda otra opción que llamar, he llamado 10 veces y no me dicen nada ni me contactan con ningún operador ni llama nadie. Asique lo único que he conseguido ha sido una mañana de cabreo y ninguna información ni nada. Vaya vergüenza de empresa.

Una empresa arcaica estancada en los 80. Me tocó pasarme dos veces por sus instalaciones y todavía no sé cómo pueden trabajar así. Muy español por otro lado.

Somos un comercio en Albacete, indicamos horario a la repartidora de 17 a 21, y ella sigue viniendo a.las. 16. Servicio pesimo desde que cambiaron al repartidor anterior, ese si era un profesional. Ahora LAMENTABLE SERVICIO.

En su línea esperaba ayer el pedido con entrega garantizada un día y nada lo tienen en el almacén de adorno ahora dicen que se retrasa de dos a tres días gracias correos retard contigo empezó todo