CTT Express Guadalajara

Las últimas veces que he utilizado su servicio indican una incidencia de entrega fallida, la última vez argumentaron que el lector del código de barras del punto de recogida no funcionaba y ahora que la dirección es incompleta (teniendo en cuenta que lo he enviado a uno de sus puntos de recogida, no me cuadra nada el motivo), así que al final, para evitar más retrasos en la entrega, me toca ir a recogerlo a la agencia. Un desastre.

CTT es lo peor de lo peor. Mentirosos, no te cogen el teléfono, no existe atención al cliente. Ni por teléfono ni de ninguna otra forma. Se comprometen de entregar del paquete tal día, estás esperando todo el día y nada ni llamada ni pasan. A se han tragado nuestro dinero del envío. Porque tienen que hacer su trabajo, mentir, y robar el dinero de los clientes es más fácil. No sé cómo existen en este país ´´empresas´´ como estás. Que estrellas señores yo les ponía -100 estrellas

Servicio lamentable. Nunca he tenido tantos problemas con ninguna otra empresa de paquetería como con esta. Si han tenido que entregarme un paquete tres veces, las tres ha estado perdido más de 20 días. No se puede contactar con la oficina. En el reparto siempre encuentran una incidencia o excusa mejor dicho y el paquete nunca llega. En este caso me han devuelto hasta el pedido a la empresa remitente, sin avisar. Es una VERGÜENZA.

Es alucinante que mi paquete no se haya podido entregar desde el día 4 . Pone todo el rato entrega fallida cuando a mí casa no a venido nadie, encima llamo i no puedo contactar con nadie ! Que clase de empresa es esta ? Realmente una de las peores que e visto una vergüenza!

Doy una estrella porque no se puede dejar en blanco, la empresa CTT es PESIMA, muy poco profesional, mejor dicho nada, me enviaron un mail que mi paquete estaba en reparto el dia 7…. 4 dias despues esta en reparto, he mandado dos incidencias, y estoy intentando llamar al telefono de atencion al cliente que ellos mismos tienen en su pagina y me indica la locucion que el telefono no corresponde a ningun operador, no se que hacer pero es la primera vez de que pasa con una compañia de transportes

Estoy harta de que cada vez que me mandan pedidos con CTT tenga problemas. No sé en otras provincias, pero en Guadalajara es pésimo el servicio y la atención. No recibo los pedidos a tiempo, siempre ponen incidencias, en el almacén no encuentran mis paquetes, los repartidores no tienen educación, lo único que quieren es dejarte el paquete donde sea, me han llegado incluso a colgarme el teléfono. Voy a tener que poner una reclamación formal porque veo que siempre es lo mismo, no puedo confiar en tener mis pedidos cuando los necesito!

Si se le pudiera dar un menos 10 se lo daba, esperando 30 días un paquete llevo y no me llaman ni dan señales de vida. Solución devuelvo la compra y se lo comen con patatas. Informalidad y falta de profesionalidad a la máxima potencia.

Me llega el mensaje que está en reparto con fecha de día de hoy. Todo el día en casa esperando, desde las 8 de la mañana que me llegó el mensaje. A las 19: 00 me manda un email que ha habido un problema con el reparto, que ya se entrega el martes (esperar 3 días más). Llamo y me contesta un automático, porque claro, mensajito enviado a las 19: 00 para que uno no pueda ni poner una reclamación ni nada. A mí lo que me molesta es que se diga una fecha, un día, que ni son capaces de decirte horas concretas y encima no vengan. Y luego posponen para 3 días después y ni te llaman ni nada.

Fatal, me dicen que han ido dos veces a la dirección y es mentira, allí no fue nadie a hacer la entrega. Me toca ir a la agencia para que me digan que no lo encuentran, a la tercera vez que voy a reclamar por fin me lo dan. Horrible servicio. El servicio telefónico aun peor, a veces te salta como que el tlfn no existe.

De lo peor, me notifican que han pasado por mi casa, luego que la dirección esta mal y ambas cosas son falsas. Ni se molestan en llamarte.claro, para que hacerlo si realmente no ha venido nadie a dejar el paquete. Y toca desplazarte a recogerlo. Vergonzoso.

Penoso, llaman esperan un segundo y se largan. Lo dejan donde les sale de los huevos sin ponerlo, la peor empresa de reparto de todas.

2 Dias me ha llaegado el mensaje diciendo que han intentado entregar el paquete y es mentira, estaba en casa esperandolo y no ha venido nadie, un horror de servicio.

Con fecha de hoy 23/5/23 me dicen que han intentado entregar el paquete en el domicilio del destino y es mentira (no han venido) llamo por teléfono para q me asesoren y se desentiende totalmente del problema. Muy enfadada y descontenta. Evitar utilizar este servicio

Son unos desagradables, a parte de no darte ninguna solución. Encima tienes que ir tú mismo a recoger el paquete.

De varias empresas de paquetería (y algunas dejan MUCHO que desear) con CTT Marchamalo nunca tengo problemas. El repartidor (Cris) SIEMPRE viene con una sonrisa y amabilidad. Hace su trabajo a la perfección en mi experiencia como usuaria.

Pésimo servicio, el peor que he visto en el sector. Por segunda vez entregan un paquete lanzándolo por encima del muro y sin aviso de que van a entregarlo, con el consiguiente deterioro.
Además ponen que lo han entregado en mano, vaya caradura.
Cruzaremos los dedos para que no vengan a traer más pedidos desde esta empresa.

Son unos mentirosos, incompetentes e impresentables (nunca mejor dicho porque no se han presentado), mi paquete en reparto desde las 9 de la mañana, aquí no viene nadie y ahora cuando su jornada se termina me llega un mail informando que han entregado mi paquete. Por supuesto ya no atienden llamadas y mi paquete ni está ni se le espera. Vergonzoso. Me encantara oír las explicaciones del repartidor que venga a entregármelo después de hacerme perder un día y mentir sobre su entrega. Un servicio nefasto.

Las 5 estrellas van para Chris mi repartidor, lleva tiempo en mi zona y ha entregado varios pedidos y siempre con una profesionalidad y actitud de primera, muy amable simpático y gracioso, si no estás te llama e intenta dejárselo a algún vecino que le digas y si no es posible intenta pasarse más tarde, da gusto encontrar gente que haga tan bien su trabajo, gracias!

No sé cómo se organiza esta empresa, pero sí puedo decir que quien se encargue de la zona de Uceda es el mayor inútil que he conocido en mi vida. Recibo por trabajo paquetes a diario, de varias compañías, el cartero se toma un café algunos días en casa de la costumbre de verlo. Y la única empresa con la que hay problemas es esta. O dicen que no encuentran la dirección, o dicen que intentan hacer la entrega cuando es mentira (trabajo en casa, puedo abrir casi a cualquier hora del día, y la cámara de seguridad de la puerta se activa hasta con el movimiento de los gatos y, misteriosamente, el mensajero de CTT no queda nunca registrado), y uno va recibiendo mensajes de que no se puede entregar un paquete que jamás se ha intentado entregar. Uno ya sabe que cuando compra algo en Amazon y le asignan la entrega a esta empresa no llegará jamás el pedido. Hasta los operadores de Amazon se ríen ya y me dicen que las notas de pedidos no entregados por esta gente se acumulan y hasta que decida la persona responsable dejar de trabajar con ellos. Conducir una furgoneta, buscar una dirección en el móvil y dejar un paquete en la puerta no es tan complicado. Yo incluso les dejo una nota pegada junto al timbre con mi dni cuando me ausento para que puedan dejar el pedido y se ahorren tener que volver en otro momento. Pero, misteriosamente, el repartidor de CTT ni siquiera llega a ver la nota que todos los demás repartidores sí ven cuando dejan en la entrada su paquete y se van contentos. La ineficiencia llevada a límites inverosímiles, eso es esta gente.

Totalmente descontenta, te dicen que han enviado el pedido y que ha sido recogido y es mentira, ponen DNI falso para demostrar que ha sido entregado, y gracias a la empresa que compre el pedido, que tuvo que enviar otro pedido por otra agencia, pude recibir mi pedido, son unos estafadores, no se la recomiendo a nadie, les puse una incidencia y todavía estoy esperando que me contesten, y ya hace dos semanas, solo te mandan correos para decirte que el pedido ha sido enviado, o que el correo ha sido rechazado o la incidencia, marcando error, la empresa a la que compre el pedido, les puso una reclamación y no han contestado, solo saben decir que ya se ha recibido. Son unos faltantes y estafadores, y les pongo una estrella porque para escribir la reseña necesito puntuar, pero no les doy ni guna estrella, además por parte de atención al cliente son antipáticos e incompetentes, porque no te informan ni te solucionan nada

Hice un pedido por shein y estoy contenta me llegó muy bien el reparto el día que me indicaron. Gracias

Esta reseña va en exclusiva a Chris, por favor que no te cambien nunca de nuestra zona! No existe un repartidor más majo y más bueno que él en el mundo entero, es súper simpático, atento, agradable, siempre con una sonrisa, si no estás en casa te llama, vuelve después y te facilita muchísimo la entrega de los paquetes, siempre te desea un buen día! Y la verdad que da gusto encontrar gente tan amable y profesional por la vida! Se merece sin duda una subida de sueldo! Gracias por ser como eres!

No tiene calificación, no de merece ninguna estrella, me dijeron hace dos días que lo había recibido cuando no es cierto, dicen que te lo han entregado cuando no es así, pusieron mi nombre y un DNI falso, no sé si lo entregaron o no, ni a quien lo entregaron, trato de pedir explicaciones a la empresa por correo en incidencias y no contestan, solo te contestan que ha sido entregado, ES UNA ESTAFA, no dejen sus pedidos en esa empresa, no son formales, son unos estafadores, poniendo mi nombre y un DnI falso para justificar la entrega, eso es un delito por suplantación de identidad

Un auténtico desastre, tras varios días esperando dicen que entregan el envío y no es cierto. Ni contestan reportes de incidencia y totalmente imposible contactar con ellos telefónicamente. Evitar los servicios, no servicios, de esta empresa.

Desde el viernes estoy esperando un paquete de Amazon que no llega, estamos a martes. Dice q va con retraso que llegaba ayer y por aquí no ha aparecido nadie. Esta empresa no tiene palabra. Es un desastre.

Me parece increíble que pongan que han entregado el paquete cuando es mentira. No te puedas poner en contacto con la empresa que te reparte. Y encima tengas que pelear tu con la empresa a la que compras porque el paquete aparece como entregado cuando es mentira.
Creo que la empresa debería despedir a más de un repartidor.

Hoy me ha llamado el repartidor y le ha dado a mi vecino con el que tengo conflictos mi paquete y ahora ¿qué? ¿Cómo le pido el paquete? ¿Y si no me lo quiere dar? Todavia no he llegado del trabajo

Sigo esperando un pedido desde hace más de un mes. He puesto varias reclamaciones desde el formulario de la página web y no contestan. He intentado llamar pero solo dais la opción de hablar con una máquina y me dice que no encuentran mi envío. Hay alguna forma de poder solucionar esto sin tener que ir directamente a consumo? Porque no es normal que no haya un servicio de atención al cliente real

Esta empresa es para no usarla por lo memos en mi zona no lo traen en el día previsto y encima no vienen y me mandan un mensaje diciendo que me lo han entregado y estoy a ver si consigo hablar con alguien por que tampoco he podido conseguir que me atienda un agente. He puesto una queja por mil y esperó que se dignen en contestarle.

Vergonzoso como los trabajadores de esta empresa realizan la entrega de los paquetes. Recibí una llamada que por motivos laborales no pude responder, al llegar a mi casa 7 horas más tarde me encuentro el paquete bajo mi felpudo. Cabe destacar que vivo en un portal con cerca de 100 viviendas, muy transitado. Denunciaré los hechos ocurridos el día 3 de agosto de 2022 durante el reparto en Azuqueca de Henares. Por suerte el paquete no era de mucho valor pero es vergonzoso lo que hacen.

Una vergüenza. Solo existe un tlf de incidencias en el cual solo habla un robot. Te indica que el paquete se entregará mañana y nadie se presenta. El siguiente día llamas y lo mismo.así llevo cinco días y sin solución alguna. PÉSIMO SERVICIO

Una semana esperando el envío.
No llega y no me Dan respuesta.
Mienten diciendo que hoy, mañana.

El repartidor de ctt Guadalajara, es el mejor repartidor que he tenido nunca.
Sinceramente ojalá todos se tomasen tan en serio su trabajo. Este señor, un gran profesional, responsable, amable muy considerado y atento con los clientes. Si no estás en casa te hace una agradable y atenta llamada.para ponerse a tu disposición, te da muchas alternativas para la entrega.de la forma más amable educado. Solo hay 5 estrellas pero le daría 10.

Estamos a 26 de julio y llevo esperando desde el 15 para una entrega. No me creo que estuviera en la puerta de mi casa y no me llamara para preguntarme si se lo dejaba a un vecino. En el estado de la entrega pone continuamente "en reparto", pero nunca llega. IMPRESENTABLES. Un cero me gustaría ponerles.

Llevo tres dias esperando a que traigan el paquete, doy la opcion de ir por el paquete y me dan una direccion que no existe, tras insistir por telefono me dicen q han devuelto el paquete a Almacen les voy a poner una reclamacion en consumo porque ya esta bien de que se rian de una.y no doy 0 estrellas xq no hay esa opcion.

La atención telefónica muy mal. Un robot que solo te dice el estado de tu envío (en reparto).
El mensajero que ha traído mi paquete a Jadraque. De 10. Muy amable y simpático.

El mensajero que entregaba mi paquete es un encanto. No estaba en casa cuando vino y me ofreció muchas alternativas para poder entregarme el paquete, finalmente regresó más tarde, cuando sí estaba en casa.
Da gusto encontrar a gente tan amable y educada, espero que cuiden bien a su trabajador.

La empresa en si no se, pero la entrega, nefasta, la señorita que reparte, te llama por teléfono antes de llegar a tu casa, te pregunta si estás, y te dice que bajes tú a por tu paquete, alucinante, no quiere sudar. Una auténtica vergüenza de empleados.

No les pongo menos estrellas porque no se puede pedido con entrega en 48h van 5 dias y el repartidor dice que no se entrega el pedido porque la dirección esta mal (pongo numero, codigo postal, calle que mas necesita saber de un chalet? Si tiene piscina?)

Sois mentideros dos veces mandándome mensaje de que han venido a casa que mentira tan grande, y ahora claro dicen que está en el almacén y tengo que ir a por el 2 h en coche vaya empresa de transporte es esta

Quiero mi pedido ya! Sé que lo tienen en su almacén! Acaba en 8958001 Pone que fue entregado el día 2/05 a las 10: 08, pero no es así, lo siguen teniendo en el almacén, miren bien!

Una empresa de paquetería que NO entrega paquetes. Deberíais replantearos el negocio. Igual se os da mejor otra cosa.

Nefasto, incompetentes o vagos absolutos, llamadas inventadas, intentos de entrega inventados, cobran el servicio y luego pretenden que vayas tu a recoger el paquete porque supuestamente lo han intentado entregar en tres ocasiones y las tres han sido falsas y no ha venido nadie. Estafadores

Pésimo tiene el envío desde las7 de la mañana Estoy a 15 minutos de la nave de reparto y dicen que me lo entregarán antes de las 22: 00 y ellos cierran a las 19: 00, llamo y me dicen que me lo entregarán el lunes

Lamentable, dos intentos de entrega en domicilio. No llaman por telefono, asi trabajan el doble. Otra entrega con 3 coches aparcados en la puerta confirmando ocupacion en vivienda vuelven a no entregar el paquete. La tercera vez voy yo y esta cerrado despues de insistir en q me atenderian. Llamo 10 veces y nadie contesta. Mala gestion y peor servicio.

Impresentables cómo ninguna otra mensajería. Intentos de entrega falsos, ni contestan ni entregan pedido, tres días enteros sin moverme de casa para nada.

Mi paquete no ha llegado. Aparece en la web como entregado.me pongo en contacto con ellos y llevo ya dos días esperando a que me devuelvan la llamada con una explicación. Muy mala experiencia

Por favor, ¿alguien sabe cómo se puede denunciar que SE NIEGUEN a entregar en la dirección proporcionada?

REPARTIDOR SUPERAMABLE, EDUCADO Y SUPERSIMPATICO.
OJALA FUERAN TODOS COMO EL.
PONGO 5 ESTRELLAS PORQUE NO HAY MAS, PERO SE MERECE 10.

Llevo tres días para que me entreguen un paquete.primero ponen incidencia, sin tiempo para efectuar el servicio. Al día siguiente, lo mismo, incidencia, sin tiempo para efectuar el servicio y hoy para rematar, incidencia, avería en vehículo de distribución.y aquí sigo esperando un paquete que iba a llegar en dos días y yq van tres más. NEFASTO

Intentos de entrega falsos, y sobretodo mala educación por parte de los tranportistas. Una verdadera estafa.

Cuatro dias esperando recibir ya para nada, inventan intento de reparto con comercio cerrado cuando es una casa, impresentables

El transportista ha llamado previamente para entrega del pedido, e incluso llegada antes de lo previsto. Mi experiencia es positiva

El repartidor tiro el paquete por encima de la puerta rompiendo varios de los artículos en su interior. Ahora a quien reclamo yo?

Se inventan intentos de entrega falsos, pero claro lo que no saben es que mi timbre es inteligente y te avisa y graba todo aquel que se aproxima a mi puerta, cosa que no hizo, de haberse acercado, simplemente tendría su cara grabada, por lo tanto ni a estado en mi domicilio, ya que si hubiera tocado el timbre automáticamente saldría su cara.