DHL EXPRESS ALBACETE

He estado todo el día en mi casa esperando el paquete y dicen que vinieron y no pudieron entregarlo. Es la segunda vez INCOMPETENTES! Hay que quejarse con Amazon

Fui a recoger unos paquetes y fueron muy amables y nos los entregaron muy rápido.

Recomiendo esta Agencia.

Pidió mi madre dos cosas a domicilio y no sólo no los han entregado en el sitio que se acordó (su casa) sino que aún encima los han dejado en el estanco n24 lejos de casa. No tenéis número de teléfono y aún encima el que tenéis es genérico y es de pago y ni lo cogéis, ni tampoco cogen el teléfono en el estanco donde lo habéis dejado.
Si mi madre ha pedido las cosas a domicilio es porque está enferma, no por gusto.
Ahora tengo que ir yo a por los paquetes porque vosotros no hacéis bien vuestro trabajo.
Menudo asco de servicio, nefasto

Patéticos y mentirosos, en la actualización de mi pedido pusieron que vinieron el día de ayer y no se pudo hacer la entrega, pues estuve todo el día en mi casa, y de una dejan el paquete en la oficina sin hacer un segundo intento de entrega, es que claro si no hacen ni el primer intento, mucho menos el segundo. Yo pagué para que mi pedido llegase a mi casa, no a tomar por saco!

No pongo menos estrellas por qué no las hay. INCOMPETENTES Y SINVERGÜENZAS! Llevo toda la mañana en mi casa sin salir esperando un paquete que se supone que está en reparto. Miro en la página de seguimiento, y me pone que el destinatario estaba ausente. MENTIROSOS Y VAGOS! Y además no hay manera de contactar con la delegación de Albacete de ninguna manera si no es presentarte en tu puerta. INCOMPETENTES LOS REPARTIDORES

Nefasto, nunca entregan los paquetes, no se dignan ni ha pasar por la puerta de tu casa, no puedes contactar con ellos de ninguna manera y si lo consigues te dicen que el paquete lo tienen en su centro logístico para que vayas tú a recogerlo, vamos en general es una empresa súper competente si queréis un paquete que nunca llegue a casa os la aconsejo!

Una empresa muy informal con la fecha que establecen de entrega. Te ponen en su web, un día de fecha prevista de entrega, y te van modificando el día a su conveniencia, sin tener en cuenta el perjuicio al cliente.

Tuve un problema con un envío de Holanda y la verdad que la chica que me atendió se ha portado genial. Muy buena atención.

Repartidor no entrega paquete, ni se molesta en llamar al teléfono. Llega sms de que no se ha podido por dirección errónea. Vamos a la delegación, cuando le pregunto a la chica rubia que me atiende me dice que está en un punto de recogida y que no sabe decirme cuál. Cuando le explico y le digo que el repartidor no solo no ha ido a casa sino que no ha llamado por teléfono, me contesta que no tenemos contratado el servicio de llamadas. PERDONA? En el paquete que he tenido que ir yo a buscar, pone bien grande y clarito la Dirección y PREMIUM! El lunes estoy en consumo, estoy harta de esta empresa.

Dicen que han pasado y no estaba en casa y es mentira. Si estaba, indican han dejado nota y no tengo nada ni en el buzón, ni en casa. Ahora no sé ni dónde está el paquete. Pasaré por el almacén a ver si está allí. Servicio pésimo y mentirosos.

Dicen que te llevan un paquete y no es cierto ya que estuvetodo el díaencasa, luego te mandan un correo que no te lo han podido entregar
Encima su teléfono 902 te cobra
La segunda vez que me pasa

El trato de DHL es penoso. No sólo no cumplen con los plazos de entrega. Si no q después de ir a la central a por el pedido (por q ellos deciden no repartir) la chica de ayi ni un lo siento al contrario como si tuviera razón. Una vergüenza. No lo recomiendo jamas

Todo el día sin salir esperando que vinieran porque ellos mismo me decían que me lo entregaban hoy, en su pagina seguía poniendo que no estaba en reparto, a las 19 salgo para allá y lo encuentro cerrado porque no cierra a las 20 como pone aqui, una maravilla

Servicio pésimo: No me han informado de que habían intentado entregar el paquete, ni por mensaje ni directamente llamando, además de que en el día y hora que señalan estábamos en casa. Me he tenido que poner yo en contacto para averiguar que el paquete se encontraba en un punto de recogida.
Nada recomendable.

Muy mal servicio. No tienen en cuenta a los pequeños usuarios. No avisan si no hay nadie en casa o si lo llevan a algún punto de reparto. Seguro que no los uso más

Impresentable, pésima e irresponsable agencia. No avisan de que tu paquete ha llegado, dicen haber venido a casa, pero no dejan notificación ni llaman ni mandan un correo electrónico. ¿Pretenden que adivinemos cuándo llega el paquete?
Lo han devuelto sin que haya sabido que estaba aquí.
¿Pagará DHL los gastos de envío que me van a cobrar de nuevo cuando vuelva a hacer el pedido?
La OCU debería intervenir, vistas las reseñas que califican a esta empresa.

Vergonzoso, te comunican en el seguimiento que el destinatario está ausente cuando uno lleva todo el día en casa a drede para recibirlo. Ésta tarde me van a ver la cara en persona y se lo explicaré. No obstante, vergonzosa empresa!

Sugiero que vayamos a denunciar a Consumo.
Esta agencia es un fraude.
Dan un servicio nefasto.
Impresentables.
Compré un artículo en Alemania y sin notificarme nada lo han devuelto al destinatario.
Ahora los portes que ya pagué en su momento al vendedor los tendré que volver a pagar otra vez.

Pésimo servicio; no entregaron paquete en destino y ahora me vuelvo loco para localizar un teléfono; cuando lo hago, o me dejan en espera o me cuelgan.

Ya había oído comentarios bastante mediocres de esta empresa, pero como no soy yo el que la usa para enviar. Estoy esperando un paquete con origen en Albacete y destino en Valencia. En la página de seguimiento aprece una nota de que se ha intentado entregar. ¿¿¿?
¿¿Cuando? Si los días que se suponía que llegaba no he salido de casa hasta más tarde de las 19: 00 y no he recibido nada.y no será porque quien lo envía deje mi teléfono para que me llamen "por si acaso" no estuviese en el domicilio.

Lamentable experiencia con esta lamentable empresa de reparto. No avisan si estás ausente, de ninguna forma, ni nota, ni correo, ni llamada. Cuando te das cuenta el pedido está devuelto al remitente. Incompetencia en todo su explendor.

Comprendo q de oportunidades a la gente con discapacidad. Trabajo en una empresa que tenemos un departamento especializado en ello. Pero por eso se debe hacer mayor hincapié en sus tareas. No puede ser q la entrega de un paquete sea un lunes, y el miércoles aún esté sin llegar a sus destinatario. Mientras que el chico va paseándose con el carro y el paquete calle arriba y calle abajo. Si un portal es el 30 y el siguiente es el 36.y el paquete es para entrega en el 32.sera en el local que ocupa entre los dos portales de viviendas por lógica no? Por lo menos entrar y preguntar. Pero no, guarda el paquete. Y ya está! Paquete sin entregar, sin llamar x teléfono a ver si esta la persona, si esta bien la dirección, si se puede entregar en otro sitio. Si no es xq veo al chico dando vueltas con el paquete en la mano y salgo a la calle a preguntarle, aun estoy sin paquete

Servicio pésimo por llamarlo de alguna manera por qué es vergonzoso. Pedido de Amazon que pone q está en reparto a alas 14.09 con intento de entrega a alas 15.12 (estamos en casa y nadie ha llamado a la puerta), no vuelven a intentarlo ni a llamar por teléfono y luego de la nada recibimos un mensaje de que el paquete está en el punto de recogida más cercano a nosotros. Llamamos para intentar solucionarlo ya que lo hemos pedido para traerlo a casa y estamos aquí y no nos dan ninguna solución solo ir a recogerlo al punto de recogida. Muy poco recomendables.

Llevo esperando UN MES un paquete q lo tienen en su almacén. Llamo por teléfono, concerto una cita con ellos para q me lo traigan y nunca vienen.

Llevan 10 días poniendo excusas para no entregar mi paquete en Nava de Arriba. Es desesperante, sobretodo cuándo es una entrega urgente y necesaria.

El paquete lleva más de 5 días en el almacén local y no terminan de entregarlo. Lo último ya es que en el seguimiento indican "Entrega concertada con el destinatario" y es totalmente falso, nadie ha contactado conmigo

Los paquetes han llegado en perfecto estado y con prioridad. El repartidor de mi barrio, Industria, amable y agradable.

7 días de demora a la entrega del paquete el cual nunca llega y debe retirarlo uno mismo en la oficina

Pésimo servicio 7 días esperando un paquete al cual llame a diario preguntando por la demora y la respuesta era la misma que "sería entregado al otro día en la mañana " con la finalidad de pasar a retirarlo uno mismo a retirarlo en la oficina

Pésimo servicio una semana esperando el envío. Al llamar dicen que al otro día será entregado nunca llega con el fin de que pase uno mismo por la oficina a retirarlo

La peor empresa de envío, pero he de decir que la trabajadora llamada María es la única competente y profesional que ha sabido solucionar mi reclamación. Gracias a ella no he ido a consumo.

Es una agencia de grandes volúmenes y quiere estar en el negocio de la pequeña paquetería sin conseguirlo ya que te engañan con los plazos y las fechas de entrega. Si haces seguimiento en web, es un festival el paquete va y viene desaparece aparece y cuando ya crees que todo ok, al final tienes que ir a recogerlo a sus instalaciones que es lo que pretenden. No la recomiendo salvo envíos de palets grandes. El personal, amable.

Pues nada, una semana llevo esperando mi envío. Allí en el almacén lo tienen, según me ha dicho una amable chica por teléfono.

Supongo que estarán esperando a ver si me canso de esperar y voy yo a recogerlo. Lo que pasa es que cuando vaya, iré disfrazado de Rambo con una metralleta en cada mano, un arco en la espalda y un machete entre los dientes.

Pésimos repartiendo encima si es ausente dejan tu paquete en punto de recogida sin avisarte ni dejar nota de paso. Mucho anuncio por la tele y no saben ni repartir.

El servicio es una vergüenza. No llaman en el momento de la entrega para asegurar que estés en casa. Me han llegado a retrasar pedidos más de una semana. Cambian la fecha de entrega sin consensuarla. En el seguimiento de la web no aparece la información del envío. No he encontrado nunca un servicio peor que este.

Han dejado mi paquete directamente en el almacén de Campollano sin sacarlo siquiera a reparto. Ponen que estoy ausente y me avisan para que vaya a recogerlo al service point que yo he concertado (yo no he concertado nada).
Por supuesto, me sale mejor ir a recogerlo a Campollano que no tengo medios para ir que a uno que está al lado de mi casa.

Lo de que no se encontraba en el domicilio está perdiendo credibilidad con el teletrabajo. Cuando la gente empezamos a preferir que nos lleguen las cosas por correos antes que por DHL deben de ir mirandoselo.

Me dijeron que mi pedido llegaría el viernes y aún estando en mi casa todo el día me llega una notificación de que el paquete se ha intentado entregar pero que yo no estaba en casa. Casualmente vivo con 3 personas más y ninguna de ellas escuchó el timbre en toda la tarde. Llamé al repartidor para ser exactos 18 veces. El día siguiente llamé al número de información y me dijeron que no estaba en casa y que por lo tanto mi nueva fecha de entrega sería el martes de la siguiente semana. Y ojo, SERVICIO EXPRESS! Ustedes tienen de express lo mismo que de profesionales (absolutamente nada).

Sencillamente horroroso, el paquete que no se recorre media España desaparece, si esto es en el envío nacional, habrá que imaginarse el internacional.

Servicio pésimo de reparto, si no estás en casa no te dejan nota, no se intentan poner en contacto contigo al menos para decirte que tienen el paquete en el almacén, muy descontento.

Te dicen que han intentado entregarte el paquete y ni lo intentan para que tengas tu qué recogerlo, llevo 3 llamadas a atención al cliente, para postre el punto de recogida que te establece lleva años desabilitado y no localizo mi paquete por ningún lado.

El servicio es lamentable, resulta que pedi unos muebles de armario, primero ponia que lo habian entregado (mentira) los tenian en su oficia pero en el albaran ponia que habia firmado otra persona que no era yo. Cuando me los trageron a la segunda vez uno de ellos estaba equivocado y otro roto.resulta que como ellos tienen un ley de 24,48h a partir de las 48h los muebles los rompe la persona que los recibe (segun me comenta la chica por telefono) por ultimo despues de 1 mes de pedirlo el mueble que ELLOS mismos trageron mal me ha llegado, como no me han estado mareando con los horarios y dias. Todo mentiras desde la agencia, servicio lamentable espero no volver a trabajar con DHL, ya que la cantidad del mueble roto no se me ha devuelto y perdido 300 euros. El servicio telefonico lamentable sobre todo la chica, tienen demasiadas leyes a dia de hoy habeis perdido un cliente para toda la vida, mañana mismo ire a la oficia del consumidor a poner una denuncia.

Ocho veces me han traído el pedido, es un decir pues siete e tenido que ir a buscarlo, dos no encontraban y en uno se dejaron la mitad y no siquiera avisaron. Una sola vez a llegado a casa y no en el día previsto

Siempre lo mismo, se retrasan un día y cuando vienen, tocan y se van, ni te avisan la hora ni te llaman por teléfono para avisarte, si quieres pillar tu paquete tienes que pasarte el día entero encerrado en casa, eso si no de retrasan y tienes que estar otro día entero, encima si quieres llamar para reclamar te cobran. Patético.

Al igual que otras muchas ooiniones, coincido en lo desastroso de esta compañía. Fecha de entrega no cumplida, indican en plataforma que la entrega ha sido concertada con destinatario y tu no sabes nada ni por telefono o email, el envio se tira dia y medio en reparto. Lo mejor, envialo a una parcel shop y lo tienes antes que en tu propia casa.

No vale ni 0 estrella desastrozo pague un servicio expres desde Paraguay y hace 15 ya y no son capaces de entregarme esto es de risa no mandéis nada por esta empresa tanto anuncio y no vale para nada.

PÉSIMO servicio.
Retrasos en las entregas, cambios de fecha y hora a su antojo, no contactan con el usuario, les tienes que andar reclamando y buscando absolutamente todo, y lo del 902 ya es de traca.
Si se pudiera dar puntuación negativa se la llevaban.

No llaman por teléfono si no estás en casa. Te avisan que van un día y piensan que debes estar todo el día esperándoles. Compro mucho por internet y siempre que me llega el correo que me van a repartir ellos me pongo de los nervios. Lo recibiré no se cuando. Que mal de verdad. No poder llamar por teléfono para facilitar la recepción.

Me dijeron que lo recibia ayer a las 9.00h, despues que antes de las 20.00h.
Era un regalo de aniversario todo el dia esperandolo. Al final no le pudimos dar el regalo y encima llamo y me dicen que reprogramacion y como no trabajan hoy que hasta el lunes. Estoy de vacaciones y me voy mañana. Me han jorobado totalmente. Me habia encargado yo de un regalo de 10 personas y.impresentables DHL. Deberian de contactar con los clientes como minimo

Llevo un mes esperando a que quieran traerme un pedido, ya que cuando deberían haberlo hecho se les olvidó y no lo llevaron a su dirección de entrega. Para colmo llamo para que me lo traigan, supuestamente lo traen, y ni si quiera llaman a mi casa para saber si estoy, directamente ponen en el portal que no he estado.
Servicio horrible y desastroso.

Son unos sinvergüenzas.y van a conseguir que deje de pedir a las empresas que trabajan con ellos, no llaman y le dejan los pedidos a quien pillan por ahí. Ya he perdido dinero 2 veces por su culpa.mañana les va a caer una hoja de reclamaciones porque estoy arta.atajo de vagos y gandules

Me ha llegado el paquete ABIERTO y encima el repartidor lo ha dejado en un comercio del pueblo por dejadez y vaguería, a pesar de que yo estaba en mi domicilio esperando a recibirlo. Lo llamo para preguntarle dónde está y simplemente me contesta que en la frutería de otra calle. Muy mal el servicio, ni una más DHL, ni una más.

Pesimo el servicio pesima las entregas ni tocan el timbre dejan el papel poniendo que puen do pasar a recogerlo tal hora y voy al dia siguiente y no esta de vergüenza.

Los repartidores no esperan nada y tampoco se molestan en llamar al teléfono que tienen en su albaran de entrega. Tres envíos seguidos me hubiera evitado tener que ir yo por ellos si (cómo hacen otras agencias) me hubieran llamado

NEFASTO. Esperaba un paquete bastante urgente y me pasó esto:
- LUNES: tendría que haberme llegado el paquete
- MIÉRCOLES: viendo en el seguimiento por la web que no salía a reparto, llamé y me dijeron que me llegaría esa misma tarde (no me llegó)
- JUEVES: me llega un e-mail suyo diciendo que mi solicitud de aplazar el envío había sido aceptada. (? !)
- LUNES SIGUIENTE: por fin me ha llegado
Total, que bastante lentos, además de MENTIROSOS y antipáticos en el trato.

Mala experiencia 7 dias para traer un paquete y al final me tuve que desplazar 25 km para ir a recogerlo, excusa nuevo trabajador para esa ruta que no la conoce.
Sin comentarios

Mala experiencia ya k toda una mañana llamando sin parar y no lo cogen nunca y si te lo coge te pasa con su compañero. K lueg te deja dn espera para nada

Te envian un mensaje al movil que te mandan tal dia el paquete y si no te viene bien te dirigen a una pagina para que elijas el dia de la semana que te viene bien, yo no se para que narices tiene esta opcion si cambias el envio para otro dia y el mensajero viene cuando le sale de los nitos y ahora me toca a mi a ir a por el paquete vaya servicio

Han tardado 9 días para traer un paquete de Alemania, en la dirección de destinatario solo faltaba el piso, aún poniendo el número de teléfono han llevado el paquete a un punto de recogida y la contestación de la operadora lo mejor"ES LO QUE HAY" y me cuelga el telefono.

Por lo menos los de Albacete son unos ineptos incapaces de hacer las entregas de los envios y cuando los reclamas en vez de ser unos profesionales ponen excusas de colegiales.

DHL delegación de Albacete son unos incopetentes y poco profesionales y les esplicos el porque.
Tenía que recibir el viernes un paquete en el camping río Segura y cuál fue mi sorpresa que me llaman y me dice que no pueden venir a mi domicilio y me lo deja en Yeste a 17 km y que yo me busque la vida que ellos no hacen esa ruta.

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Creo que es la única empresa que da servicio a la Sierra, además el servicio es bueno y puntual.