DHL Express Service Point (DHL TALAVERA DE LA REINA)

Lamentable, si podéis otra compañía de envió, usarla. El repartidor marca ausente y olvídate, tres días después búscalo tu en un punto ESO ES DHL y soy repartidor.

Si lo sacas a reparto, reparte! No pongas que no has podido dejarlo en casa y que lo dejas en un service point, porque luego vas al sitio donde supuestamente lo has dejado y no has dejado nada. Un paquete que necesito y me dejais todo el finde sin trabajar, por engañar. Si veo que no sale a reparto, me cojo el coche y voy a por ello, pero no engañéis.

El peor servicio de paquetería al menos en 60 kilómetros a la redonda aseguraron que el transportista estuvo aquí para la entrega cosa que jamás sucedió y la excusa segunda parte vino cuando argumentan que al número telefónico proporcionado a la empresa para su entrega le faltaba un número situación más infantil y con plicarezca Ibérica no puede haber.

He realizado dos pedido y me han mandado un correo en el que indican que han intentado entregarlo y no había nadie cuando es totalmente falso, nunca se intento realizar el pedido. Encima, no conformes me ponen que lo recoja en una oficina de DHL que está a más de 20 km de distancia de la dirección de envío que había solicitado cuando hay oficinas a menos de 5 km. Es inaceptable este trato al cliente, o me solucionan el problema o contactaré con el proveedor exponiendo mis quejas de la empresa de distribución

Dicen ir a tu casa y no es cierto, te dan número de teléfono para localizar al repartidor y no lo cogen…
Me quedo sin mi paquete que necesito urgentemente hoy

Si dicen que llega entre el 24 al 27, pues esas son las fechas. Si lo entregan antes no es mi problema. Ni aparecieron por casa… estoy seguro. Encima te dicen que dirección errónea, venga vaaa.ahora me tengo que desplazar hasta el centro de logística de ellos, y ese tiempo y dinero? Ni una llamada para avisar. Servicio pésimo.

Llevo 3 días llamando y no han cogido el tlf ni una vez me pone siempre ocupado que llame más tarde, así es imposible trabajar con ellos

Muy malo servicio hacen. El telefone atende con una gravación y al final. DESLIGA EN NUEDTRA CARA.
Muy poco resoecto por el cliente.

Primera vez con DHL, y muy mal, no te llaman tengo una nota en el timbre si estamos ausentes llamar a la vecina me dejan el paquete a 60 km, de mi domicilio una vergüenza. Paquete devuelto.

Toda la mañana esperando una persona el paquete y cuando entro en el enlace pone que lo han dejado en un punto de recogida y encima como no está a mi nombre no puedo recogerlo. Una vergüenza.

Me ha atendido Carmen. Super contento, localizando incluso por telefono al repartidor dandome la información exacta del paquete. Muy amable ojalá todas las empresas de reparto se preocuparan tanto.

De pena penita pena lo raro que tenga trabajo está empresa, nunca más volvería a trabajar con ellos y NO se lo recomendarían a nadie

Segunda vez que esta empresa me hace un falso intento de entrega y tras llamar y asegurarme que van ha hacer un segundo intento de entrega, vuelvo a llamar y me dicen que no, que ya para el día siguiente. Desastre de empresa. Si pudiera elegir empresa de reparto no elegiría esta nunca.

Pues para la primera vez que me traigan un paquete con esta compañía mi experiencia ha sido mala muy mala.
Según la compañía el día de la entrega estaba ausente de mi domicilio.
Lo peor es que nen te llama.
Vamos una poca vergüenza!

Además de precios super caros te dan información a medias, tu e una mala experiencia no lo recomiendo.

Pues para la primera vez que me traigan un paquete con esta compañía mi experiencia ha sido mala no, lo siguiente.
Según la compañía el día de la entrega estaba ausente de mi domicilio y tres días más tarde me entero que tengo el paquete en un punto de recogida a 120 km ida y vuelta de mi localidad. Me tuve que desplazar yo si quería el paquete. Vamos una poca vergüenza!

Una verguenza! Quise hacer un envío internacional y me hicieron de abrir el paquete para ver que contenía. Luego me quería cobrar más del doble que otras empresas de mensajería, al final correos express de toda la vida donde no tuve que enseñar el contenido y mucho más asequible, no vuelvo

Directamente te ponen cómo ausente, no notifican ni te informan y cuando preguntas te dicen que lo dejan en un punto de recogida.
Qué menos que informar al cliente, ya que si no estás pendiente te devuelven el paquete y ni te enteras.

Empresa del siglo pasado, no llaman te dejan 2 mensajes diciendo que han intentado 2 veces la entrega en días diferentes, sin tener en cuenta que estemos o no trabajando, lo legal es hacer los intentos de entrega en días diferentes y a distinta franja horaria, o sea una vez por la mañana y otra por la tarde, estoy acostumbrado a recibir muchos paquetes, trabajo a 20 metros de mi casa, las empresas serias, o sea todas menos esta, me llaman y bajo y lo recibo, si me pilla en mi trabajo, pero ellos no, te lo dejan en un punto de entrega, puedas o no ir, por mi parte ya lo pueden devolver al remitente, ya me he puesto en contacto con él, para que no me envie nunca mas, nada con esta tercermundista empresa, no le doy menos de una estrella, por que no lo permite. Fin del episodio, que es una serie de terror. Al final tuve que pedir el favor de que viniera a recoger una persona en su coche, para llevarme a su punto de recogida, después de molestar a esa persona, para que viniese a por mi, me llevase a la tienda y me devolviese a mi casa, me encuentro que ni siquiera se me identifica, yo no he firmado la recogida, ni he enseñado en dni a nadie, es más si yo negase haber recogido el paquete, ustedes no tendrían forma humana, de demostrar que si lo he hecho, ya que mi firma no aparece en ningún sitio, y mi dni no salió de mi cartera, reitero mis anteriores mensajes, son ustedes la peor empresa de transportes, y me traen muchos paquetes, si de mi depende, ustedes no volverían a traerme nada, eso en el supuesto caso de que hayan venido 2 veces como aseguran, en redes dicen que es practica habitual de DHL, incluso estando confinados, decir que no había nadie en casa, voy a contactar con OMIC y OCU y les voy a exponer el caso.y les voy a dar a ustedes la publicidad que se merecen.