Dobican - Centro Veterinario en Toledo

1 estrella y porque no se puede poner menos. Se anuncia como "veterinario de urgencias 24 horas" y por lo menos dos partes de esa frase son mentira. Llamamos de madrugada por un perro que presentaba síntomas de una torsión estomacal (con la gravedad que ello conlleva si no se atiende a tiempo) y tras el pertinente interrogatorio y averiguar que no somos "clientes", nos dice que no nos atiende y nos deriva a Madrid, porque él no hace noche con el perro si se tiene que quedar ingresado. Por lo tanto, ni para urgencias, ni las 24 horas porque no iba a pasar la noche en la clínica. Y lo de veterinario. por título, pero desde luego no por vocación, ya que si hablamos de "clientes" y no de "pacientes" es porque claramente solo nos interesa EL DINERO. Gracias por nada, desde luego. Si tenéis una urgencia, ahorraos la llamada porque solo perdéis tiempo.

Llame a la 1 de la madrugada del jueves al viernes de urgencia ya que pone 24h por que mi perro presentaba todo los síntomas de una torsión de estómago, después de hacerme preguntas y comprobar que no soy clienta de la clínica me deriva a Madrid por que si mi perro tiene lo que parece hay que quedarse con él en la clínica ingresado y palabras textuales “ yo no me quedo por la noche”
Comentándole que no encuentro otro veterinario y que por favor no valió de nada.
Señores si no atienden a gente que no son clientes suyos, den el teléfono de urgencias exclusivamente a ellos y quiten las 24h y el teléfono de internet.
Como le dije “muchas gracias ya se me muere el perro”
0 profesionalidad y 0 atención esta clínica y sus “profesionales”
Detestables.

Aitor encantador, profesional y verdadero amante de su vocación. Mika le quiere y está tranquila cuando va a verle.:)

No me ha gustado el trato ni la atencion. 44 euros por un collar antiparasitario Seresto, igual al que compro habitualmente por 29 euros en mi veterinario.

Buen profesional y con mucha mano con los perros. Con mucha vocación, algo que hoy en día escasea. Muchas gracias, Aitor

Negocio puro y duro! Solo le interesa el dinero y no el bienestar de la mascota. Muchas pruebas inserbibles para no decir nada. Cuando el animal está mal no le interesas para nada, te sigue dando tratamiento aunque sea para otras cosas para seguir sacandote los ojos! Fui a pedir segunda y tercera opinión y todos me dijeron que no se había actuado correctamente. Si quieres a tu mascota como uno más de la familia.que ni se acerque a esta gente!

Mi experiencia es la siguiente, tengo un gatito con alergia, el otro día de lo que se rascaba se hizo heridas graves en la cara, la llevo al veterinario, ni se molesta en curar las heridas, sólo medicamentos.
Mucha falta de empatía por nuestras mascotas, le dije en dos ocasiones que me ayudará a poner a mí gata el collar isabelino, y lo hace de mala gana.
Para cobrarte la consulta cada vez que vas, no se desgana lo más mínimo.
No sé me ocurrió pedirle que le cortará las uñas.
Aitor no es el que era. Pasa total de todo.
Por no hablar del horario tan reducido, que tenemos que hacer malabares para poder cuadrar horarios.
Doy una estrella por que menos no se puede

Muy amables cariñosos con los animales ya sean perros gatos.gracias a ellos mi gatito aún continúa conmigo mil gracias

Por mi experiencia es una clínica fantástica a nivel del trato a los animales, el veterinario es un gran profesional.

Hace unos días tuve una urgencia con mi gatito y llamé llorando muy angustiada para pedir que vinieran a domicilio ya que por motivos de salud no puedo moverme de casa. Me atendió un chico MUY maleducado que lo único que me dijo sin ninguna empatía que o lo llevaba yo o nada, literalmente me dijo lo siguiente: "la política de la empresa no permite ir a domicilio".
Bien, hoy he tenido que volver a llamar porque a mi gato le ha dado una reacción alérgica muy muy fuerte y tiene toda la cara hinchada, y me ha vuelto a atender el mismo chico, le he vuelto a decir que si podría venir a domicilio que era muy muy urgente y me ha dicho que no. Por si fuera poco le pregunto que entonces por qué en su web pone que sí vienen a domicilio y ME HA COLGADO. Después ha llamado un amigo a la clínica preguntando lo mismo, le ha respondido lo mismo y mi amigo le ha preguntado que por qué me ha colgado a mí y dice QUE HE SIDO YO la que le ha colgado. Muy lógico que alguien que llama desesperado por una urgencia veterinaria sea el que cuelgue. Pero para rematar la jugada, he vuelto a llamar y ME HA BLOQUEADO LAS LLAMADAS.
Un trato totalmente irrespetuoso con el cliente, cero empático con los animales. Una vergüenza. Pienso ponerme en contacto con los dueños de la clínica y si no me dan una respuesta, directamente interpondré una denuncia mediante la OCU.

Hemos tenido que ir de urgencias con nuestro perro. El trato que hemos recibido ha sido inigualable. El veterinario muy atento, amable y comprensivo. De 10.

No sabe interpretar un informe de cáncer. Intenta sacarte el dinero y trata de envolverte con su verborrea. Mal profesional y poco ético.

Son los mejores! Me alegra tenerles como veterinarios de mis animales. Siempre pendientes, dando lo mejor. Gracias

Grandes profesionales. Son muy cariñosos con los bichos. Trato excelente, sobre todo en los momentos más duros. No me cambio!

Centro veterinario muy bueno. Son muy cariñosos con todos los animales y respetuosos. He de decir que les caracteriza su ética y sus principios pero sobre todo su gran humanidad. Enhorabuena!

Para mi, el mejor Centro Veterinario de Toledo.

Un trato profesional a la vez que cercano a la hora de explicarnos las pautas a seguir en los diferentes tratamientos a los que se ha tenido que someter el pequeño de la casa.

Estoy muy tranquilo, pues se que el bienestar de mi perro está en las mejores manos.

Para mis mascotas es un lugar maravilloso en el que se les atiende de la mejor manera posible y yo la recomiendo mucho la clínica Dobican

Muy recomendable. Llevo a mis perros y a mi gato y siempre hemos recibido un trato estupendo. Son muy profesionales. Se nota que les gusta su trabajo y lo hacen bien.

Tuve mucha suerte en dar con Aitor y Beatriz son excelentes veterinarios y gracias a ellos todavía tengo a mi pequeña que está muy viejecita

Estoy súper contenta y agradecida con este centro veterinario puesto que me han ayudado a salvar la vida literalmente de mi mascota y siento que debo agradecerselo siempre. Es un centro con un personal agradable, los servicios que ofrecen son perfectos y la calidad de los productos maravillosa.

Quisiera agradecer a todo el equipo de grandes profesionales todos los años de paciencia y comprensión, por todos los cuidados y la paciencia que habéis tenido con mi gruñón. Os recuerdo con cariño.
Gracias x todo.

No conocía esta Clínica Veterinaria en Toledo, pero vi sus valoraciones en internet y probé.
Desde luego la recomiendo, son cercanos sinceros y se ve claramente que se preocupan de tu perro.
Sinceramente Aitor es uno de los mejores profesionales que he conocido en el mundo veterinario.
Gracias por todo.

Si quieres a tu mascota, no lo lleves jamás aquí. Pésimo, sobre todo el que se hace pasar por cirujano.

Está bien la relación calidad-precio, tiene una buena sala de espera y se pueden quedar ingresadas las mascotas, si es necesario.

Sin palabras. Un centro veterinario que se preocupa realmente por tu mascota, que intenta ver el porque del problema de nuestros amigos de 4 patas. Todo un grupo de profesionales. En el caso de la peluquería canina, un 10 también!
Magnífico el trato, los profesionales y, por supuesto, la mascota de la consulta: Magoo!

Son excelentes profesionales que se preocupan hasta del más mínimo detalle (y además, dan un trato muy cariñoso a los animales).