Domino´s Pizza

Llamo para preguntar por qué el pedido tarda tanto y me dicen que el repartidor tiene que ir a muchos sitios antes pero que la pizza está en camino.
El pedido se ha entregado con 30 minutos de retraso. La pizza ha llegado fría .

Pedido hoy a las para recoger a las 21:05.
Llegó a la tienda y me dicen que las acaban de meter al horno. 10 minutos después pregu to por mis pizzas y nada. Por fin a las 21:28 me las sacan después de decirles que pasaba con las pizzas que llevaba allí más de 20 minutos. Y la chica que me atendió me respondió bastante borde que era lo que había.
Respecto a las pizzas, una sin gluten pedida sin queso y la otra por extensión también era si queso (lo podéis comprobar en las fotos) con escaso pollo
La cabramelizada un poco pasada.
En fin. Un desastre.
Os deseo suerte si pedis por la app

Buenos días esto es el turno de tarde del domingo 10/12/23 un pedido online.lo dejó a vuestra opinión este es el resultado cuando llegue a casa.dezagradable, pizzería domino del salto de caballo Toledo.donde esta la SANIDAD.seniores clientes, fanáticos por la pizza como mis hijos que pasa con estas Francisias. Una vergüenza da pena.jamás volveré a pedir pizzas a este sitio Domino Pizza Toledo.dinero tirado a la VAZURA.
Gracias.

Me atienden muy bien y soy clienta frecuente y la comunicación y la forma de atenderme está muy bien, la comida deliciosa

Las pizzas súper ricas y sobretodo hechas con ganas! Les dije que me las sacaran un poquito antes del horno ya que luego las doy un toque en casa de calor y perfectas. Empleados muy amables, desde luego se ha convertido en mi Domino’s n1.

Al pedir a domicilio tardan 1h y 30 min los días de diario. Llamas para preguntar que por qué tardan y la respuesta es que hay un solo repartidor.vamos a ver jefes de Domino's, si hay tantos pedidos a domicilio como para tardar 1 hora y media. No se plantean en contratar a un repartidor más? Penoso el servicio. No volvemos a pedir.

Por favor en la pizza barbacoa echar un poquito más de salsa barbacoa, porque todavía la estamos buscando.

Esta reseña va hacia un empleado de dominós pizza llamado Alejandro, a lo largo del medio día llamamos para hacer un pedido y se le pregunta si tienen alguna oferta, y su contestación es que no tiene ningún tipo de oferta en el local, por su negativa pedimos una pizza en la que vamos a recogerla al local, y nos encontramos en la cristalera del local aparece la promoción de come y bebe lo que quieras, se le pregunta que porque no ha informado de la oferta que hay. Nos contesta de una manera hostil diciendo que si nos había informado por teléfono de la misma, siendo incierto

Desconozco cómo es la atención en el local, telefónicamente debo decir que deja mucho que desear, especialmente Alejandro, al que después de hacerle un pedido y anteriormente insistirle sobre ofertas y si existía alguna promoción de comida y bebida sin límite dice desconocer esa promoción, por lo que entendemos que no ha debido finalizar y hacemos el pedido de una pizza para recoger, la sorpresa es que al llegar allí en las cristaleras del local aparece en grande dicha promoción.
Entonces ante la sorpresa se le pregunta el porqué de su negativa cuando se le preguntó telefónicamente, él en todo momento se muestra poco dialogante y nervioso, negando que no lo hubiese dicho, y afirma tajantemente que lo había hecho. Somos dos personas las que hemos escuchado como decía no tener dicha promoción en su local y ante el nerviosismo del chico y sus pocas habilidades decidimos no insistirle y nos vamos con la pizza.
Para los próximos que hagan un pedido deberían grabarlo para que no les desdigan.
Muy mal.

La pizza no nos gustó nada y 16.99€, en el ticket te ponen que vale 33.99€ pero que son tan majos que descuentan 17€, pero se creen que alguien iba a pagar 34€ por una pizza? Hay muchos sitios más baratos y más buenos que este.

Muy mala experiencia. Esta medio día pedí dos pizzas para recoger, tardaron 18 min en cogerme el pedido que no se enteraban como ni que y al final se colgó y no lo había tramitado aún. Vuelvo a llamar para ver que pasa si me lo van a coger o no y si. Voy a recogerlas reviso y aparentemente bien, mi sorpresa fue que al probarla el borde era de cabra no de mozzarella. Tuve paciencia en la atención de 18 min al teléfono porque todos podemos ser nuevos pero es vergonzoso y encima la confusión. No volveré.

Mala experiencia, pedimos unas pizzas por la aplicación pagandolas por la misma para solo tener que recoger, y al ir a recogerlas nos dicen que no hemos pagado y no nos quieren dar el pedido. Tras decirnos varias cosas y enseñarles como estaba pagado, y seguir diciéndonos que no. Apareció otro dependiente de la zona de dentro diciendo que si estaba pagado, que no entendia porque no nos daban el pedido. Y estuvimos un buen rato hasta que conseguimos que nos lo dieran

Otro espectacular Domino's pizza. En este en especial nos han servido bastante rápido. Que más decir de otro de los locales de tan famosa franquicia, simplemente delicioso.

Las pizzas muy buena pero siempre se olvidan de poner salsas en el pollo, ya es la tercera vez q pasa y llamamos y dicen q perdón y blablabla.

Siempre que vamos comemos lo que queremos y estamos muy agusto, no doy las 5 porque la última vez que fuimos no tenían pollo ni otro topping más.y pedimos una pizza de pollo a la parrilla, y cuando nos la estaban por dar.nos dice la muchacha del mostrador que si no nos importaba qe la pizza de pollo no llevase pollo.o esperar a que viniese el jefe con el pollo, lógicamente esperamos a el pollo de nuestra pizza DE POLLO jajajaj igualmente nos gusta mucho ir

Atención muy especial pese a que llegué casi cuando estaban cerrando. Un trato amable pese a la hora de mi llegada.

No he realizado ningún pedido, pero en la app los precios son desorbitados una 26€ una pizza medían, de que van? Luego te aplican 50% de descuento pero aun así me parece una barbaridad para pizzas que en mi opinión nada del otro mundo las hay mejor por toledo.

En cuanto al restaurante, igual que el resto de los de esta cadena. De este en particular quiero destacar sobre todo el gran trabajo que realiza el personal de este local. Trabajadores muy amables y agradables donde no los haya, seguro que encima los tienen explotados a los pobres como es típico de este tipo de cadenas, pero aún así lo bordan!

Mejor imposible, primera vez que voy y primera vez que me dan lo que pido. Modifiqué unos ingredientes y ellos mismos se preocuparon en preguntar porque motivo sería para estar pendientes del minimo detalle como es limpiar el contador de pizzas. Nada que ver al que hay en Toledo capital que casi siempre les tengo que dejar las pizzas en el mostrador.

Las mesas no estaban limpias y es un local pequeño. El resto todo correcto. Estas cosas en los restaurantes de "comida rápida", hay que cuidarlas mejor

Muy mal la atención al cliente.
Nos han engañado diciendo que no quedaba trompo pero en verdad si.

Se pasan la ley de hostelería por el forro que la comida sobrante te tienen que proporcionar para llevar dicen que tienen una ley de empresa los bordes de las pizzas saben todos igual a barbacoa siendo su estrella la de queso en los bordes

Una buena atención, y un género buenísimo. Los miércoles tienen una oferta de la Pizza Familiar a 8,95 euros.

Muy buena la oferta de come y bebe todo lo que quieras a partir de 7e y el chico que nos atendió muy simpático y atento

Vergonzoso! 2 horas esperando una pizza, hemos llamado 2 veces y después de todo dicen que no nos la traen.cada vez peor

Me gusta mucho este sitio. Está muy bien ubicado, con fácil acceso a pié de calle.
Nos ha atendido un chico encantador que me ha ayudado mucho a elegir.

A ver si actualizan el horario que he ido a comer porque salía abierto y me han dicho que cerraban por la tarde! Me parece muy mal

El personal el estupendo rápido y amable, pero el problema es que el servicio on-line rara vez esta disponible

Pues un Domino's como otro, comida barata, bebida "gratis", asientos cómodos. Eso si las pizzas las preparan bien rapidito, son muy buenos los de este local.

Hace unos días he ido a por una pizza y que pena que me hayan hecho esperar porque los únicos 2 chicos que estaban en la tienda estaban fumando, y estaban en el jijijaja mientras yo veía la carta, será que no hay superiores allí o que, pero me parece un poco asqueroso que estén fumando y después a estirar la masa. Para los que no fumamos es un poco vergonzoso

Buen sitio para darte un buen atracón.
Los ingredientes podrían ser algo menos grasientos

Un Domino's donde muchas veces no hay ciertos ingredientes (Al menos avisan) y dónde otras las pizzas sientan mal, debido a un exceso de condimento (Si conoces las pizzas se nota muy rápido, saben mal)

Personalmente no lo recomiendo, hay mejores.

Primer pedido que realizo a esta tienda y tras hora y veinte esperando he tenido que contactar con ellos para conocer el estado. Han apuntado mal la dirección (después de haberla recalcado) y ni han intentado contactar al teléfono que se les h facilitado. Servicio muy deficiente y perjudicado por la absorción de mi zona a este Domino's (el otro establecimiento funcióna mucho mejor)

Fatal mi hijo se empeñó en una pizza y fuimos por lo menos el turno que nos tocó fatal atención, no digo todos pero los que nos tocó fatal

A este dominos es mejo no ir, comenzamos que no desinfectan las mesas y sillas, la atencion super mal, ni un misero tenedor ni sergilletas, se les rompe la maquina de refrescos y tienen agua para lo de comer y beber todo lo que quieras. Penoso yo no vuelvo mas

El mejor Dominos en el que hemos estado, los empleados son estupendos y super majos, sobre todo Cristina, nos atendió muy bien y repetiremos siempre en este establecimiento.

Llamando al tlf te descuelgan y después de 5mn esperando no te atienden, opcion colgar y volver a llamar, nada otro día será. Será que son las 22: 45 h? Así no.

No se os ocurra hacer pedidos por la aplicación, no funciona correctamente. Por el momento.

El pasado miércoles 26 sobre las 21: 00 pido por la aplicación el siguiente pedido a recoger:

- Pizza carbonara mediana clásica: masa original, crema fresca, cebolla caramelizada, champiñones, queso 100% mozarella, sin bacon.
- Tarrina de queso extreme explosion.

Cuando mando el pedido a cocina recibo esta confirmación por correo y me doy cuenta de que ha habido fallos en la aplicación porque pone que he añadido el ingrediente salsa barbacoa: (imagen).

Entonces llamo inmediatamente por teléfono para comentar lo sucedido. Con tiempo de rectificar el error (antes de que metan la pizza en el horno) le digo a una chica que no me echen a la pizza salsa barbacoa, por favor.
Ella me comenta que el pedido de la pizza que tiene en pantalla pone que tampoco lleva queso. En fin, le vuelvo a repetir que es una pizza sin salsa barbacoa y que lleva queso fresco, que rectifiquen el error antes de meterla en el horno.

A los 10 minutos llego al restaurante, pago en efectivo y cuando me da la pizza, abro la tapa para ver si es lo que quiero. Sorpresa, me encuentro una pizza sin queso y con salsa barbacoa, por la cara. Pues nada, ni ofreciéndoles tiempo para solucionar estos problemas. Me fui sin discutir con la encargada de turno porque yo acababa de salir de trabajar para cenar y lo menos que me apetecía era montar el pollo.

Yo he sido pizzera durante mucho tiempo en el Papa John´s de Buenavista. En la aplicación donde la gente hacía pedidos también existían fallos. Cuando el cliente nos llamaba antes de tiempo y nos explicaba el problema, lo solucionábamos (me ha sucedido en ese trabajo innumerables veces y en el mismo día). Cuando era necesario repetir el cocinado del pedido por error, lo repetíamos, una o dos veces si hacía falta.

Lema de la empresa del Domino´s: "La pizza que tú querías".

Yo creo que los empleados de este restaurante se tienen que aplicar la ideología de la empresa.

Unos consejitos personales por si os interesa:
Cada vez que cocinaba una pizza con mis propias manos imaginaba que me la iba a comer yo. Ponía todo mi empeño incluso en días que no me daba tiempo a pestañear dentro de la cocina.
Cada vez que cogía el teléfono para realizar pedidos imaginaba que la que llamaba era yo y atendía a ese cliente de la forma que me gustaría que me atendieran a mí.

Alomejor así os ayuda a poneros en el pellejo del cliente y no tenéis fallos tan graves.

Muchas gracias.

Fenomenal. Las recogi antes d tiempo y fenomenal en sabor e ingredientes. Nada que ver con el dominos de toledo av madrid que es lamentable.

Despues de llamar por telefono y que me confirmen mi pedido para recoger en 13 minutos, nos presentamos en el local para recoger el mismo y nos dicen que aun no esta, seguimos esperando durante una hora y al ver que nuestro pedido no sale volvemos a preguntar con la sorpresa de que nuestro pedido no le aparecia en ningun lado!
Sin darnos ninguna solucion y por supuesto de no tener la decencia de pedir disculpas!
Las chicas de la entrega de pedidos mas pendiente de atusarse el pelo que de dar un servicio digno a los clientes!
No vuelvo a ir seguro!

El local no es muy gande y esta sobretodo destinado a recoger o repartir pizzas. Las pizzas estan buenas. Como cualquier Dominos.