Enterprise Rent-A-Car - Estación de Tren de Ciudad Real

Se negaron a alquilarme un coche porque según ellos no coincidía el país de mi DNI (España) con el país emisor del carné de conducir (Grecia). Lo ridículo de la situación es que yo ya he alquilado con Enterprise en España con la misma documentación. Los trabajadores no sabían qué hacer, me propusieron subirme al AVE o irme a otra compañía de alquiler de coches. Todo un despropósito. No vuelvo a intentarlo más con ellos.

Lo más ridículo es que me pidieron una factura de algo para demostrar que vivo en Grecia. Podría haberles enseñado cualquier cosa y ellos creérselo porque evidentemente no sabían leer griego, pero tengo una dignidad.

Daniel es una persona maravillosa y majísima que hace que este rent a car funcione maravillosamente bien. Alquilé una furgoneta para dos días en Madrid y tras un problema técnico tuve que hacer una parada en Ciudad Real. Como cliente, recibí un trato increíble por su parte.

He tenido varias veces que recurrir a ellos y esta última vez he quedado encantadísima con el trato, gracias a Alejandro por su amabilidad, su atención y estar tan atento en todo momento, personas como él de cara al público es lo que se necesita, espero seguir viéndolo allí.

Daniel y Alejandro me atendieron a la recogida del coche, por razones ajenas a la voluntad de todos tuve que esperar el coche y me acompañaron fuera de su horario laboral, lo cual es de agradecimiento. Estoy súper contenta con la atención que me ofrecieron

Tuvimos un percance durante un viaje y necesitábamos una furgoneta urgente, nos atendió Alberto Cuadrado, fuera de su horario lo cual le agradecimos enormemente, amable, profesional, contacto con su superior para gestionarlo todo lo antes posible.
Hoy en día cuesta encontrar personas tan eficaces y resolutivas en su puesto de trabajo, Enterprise seguir así y fichad bien a este chico para que os dure mucho en la empresa.
La Iveco además preciosa y funcionó perfecta.

Servicio abusivo. Cuando pagas, te exigen contado. Pero cuando te tienen que devolver el depósito, no lo hacen en el acto, sino que tardan unos días. Me parece un detalle injusto y abusivo. No recomiendo este establecimiento. Encima maleducados, cuando llamas para quejarte y pedir explicaciones, te cuelgan el teléfono. Desastroso.

Desastrosos. Una vergüenza. Realicé una reserva en persona y en esta oficina de un coche de alquiler con más de tres días de antelación y para acudir a una reunión de trabajo un día concreto a una hora concreta. Pues bien, apenas doce horas antes y sin apenas margen de maniobra, me llaman para comunicarme que no hay disponibilidad de ningún vehículo para ese día a esa hora. Reunión de trabajo perdida. ¿De qué sirvió el desplazarme a Ciudad Real para hacer la reserva? ¿Quién asume ahora la responsabilidad? Increible que una empresa con este nombre y prestigio de marca incurra en esta falta de seriedad y rigor.

Alquilé un vehículo de 7 plazas, tanto el coche como el precio excelente!
La atención y el trato por parte del personal magnífico. Gracias!

No tienen vehículos de 9 plazas, que es lo que yo necesitaba, lo tuve alquilar en otra agencia

Atención de 10! Alquilé un Cupra Formentor. Tanto Javier como Alba son dos personas encantadoras, muy profesionales que se han preocupado en todo momento de que la experiencia sea muy positiva. Enhorabuena!

Fantástico servicio por parte de Javier y el coche ha respondido perfectamente a las expectativas. Sin duda volveré a utilizar sus servicios de alquiler de vehículos. Utilizo muy a menudo los servicios desde esta oficina y nunca he tenido problemas de ningun tipo. Ni con los vehículos ni con la atención. 100% recomendable.

Fantástico servicio por parte de Javier y el coche ha respondido perfectamente a las expectativas. Sin duda volveré a utilizar sus servicios de alquiler de vehículos. 100% recomendable

Coches nuevos, trato excepcional, en las 2 sucursales puertollano y ciudad real y precios muy buenos.pero lo más importante el trato y la ayuda para facilitar la devolución en 1 u otra.excelente equipo!

Atención estupenda. El personal me espero fuera de hora para poder alquilar sin demora. Para volver sin dudar

Llevo mas de una decada alquilando coches cuando me tenido que ir de vacaciones o furgoneta para hacer algúna mudanza y el trato a sido siempre exquisito, ahora en unos días vuelvo a alquilar y como siempre estoy seguro que quedaré satisfecho, sin muy profesionales y el trato al público excelente.recomendable 100%

El personal y el servicio deja mucho que desear, he estado más de media hora esperando para que me den un coche que ya tenía reservado y pagado. He perdido una hora de uso del vehículo que sí me han cobrado

Buenísima atención, me tratan como si fuera de la familia o un compañero mas, siempre dan las mejores soluciones y los precios los mejores consultando otras opciones, para mi el mejor sitio para alquilar coche o furgoneta en ciudad real

La atencion nefasta. El trato horroroso. Tenia concertado coche a una hora para acudir a un examen de oposicion, de unas determinadas caracteristicas y no estaba, tenia que esperar 1 hora a que el empleado fuera a Puertollano a por el. Me tuve que coger un taxi y, por supuesto, el coste se lo voy a pasar a la empresa. El trato del empleado dejo mucho que desear, yo del empresario me plantearia seriamente si tener ese empleado ahi. Esta semana presento la reclamacion a la empresa por el daño sufrido y voy a llegar hasta el final pq no es de recibo ni serio lo acontecido.

Good service. They came all the way to show your car and explain in detail before the keys are handed over

Buen precio y el coche perfecto. Reservé por internet un ibiza, y por el mismo precio me dieron un juke, bastante mejor.

Magnigico trato. Gran flexibilidad y variedad de coches, teniendo en cuenta que Ciudad Real es muy pequeña. Sus precios son imbatibles y sus coches modernos todos

Me intentan vender un seguro que ya tenia contratado por Internet y el triple de caro.
Es.mehor no contratarlo con ellos directamente porque te intentan timar

Esta empresa no me dá la opción de hacer la devolución del coche en un otro punto en Madrid, según su página web.

Do they ever pick the phone up here? The place is dead and and out of 48 Attempts to call them they have picked up 2 times. Now the problem is they owe me over £200 pound. It’s been almost 20 days, I’ve had a certificate of refund sent to my email address But no money put into my account. They guy who I spoke to assured me that he would make an investigation and email me his findings but I’ve heard nothing. They never had the car we asked for so gave us a lesser option, we also took the car back a day early so therefore we are owed over £200. In short absolutely terrible customer service and a office that’s dead but never picks the phone up, just what are these people doing in there. Useless. Avoid at all cost.

Es la segunda vez que alquilo un coche con ellos y no podía irme mejor. El dependiente muy amable me explicó todo de forma muy clara y sencilla. Si reservar online al retirar el coche no hay cobros "extra", pagas lo mismo que ves por la web (no como otras empresas que cuando vas a retirar el coche tienes varios gastos extras).

No puedo estar más contento con ellos. Seguiré alquilando siempre que pueda.

El trato ha sido excelente incluso siempre te busca una solucion mas mejorada en mi opinion es una gran experiencia

Alquilé un coche, en lo cual olvide mi abrigo en el asiento trasero.
Pero, cuando intente recoger mi abrigo en la mañana seguinte en la tienda, el personal me informó que el coche había sido alquilado con mi abrigo adentro y que no habria nada que hacer. En otras palabras, ellos no había revisado coche correctamente y el abrigo quedo dientro del coche alquilado.
Además, regresé a mi país en el día seguinte, la tienda no me devolvió el abrigo.

Nos llevamos una sorpresa muy desagradable cuando después de una semana de devolver el coche nos quitan 200€ del banco. Llamamos para preguntar y nos dicen que nos han cobrado el seguro. No entiendo nada, el alquiler para dos semanas de un seat ibiza o similar nos ha salido por más de 500€. No vamos a alquilar más aquí ni lo voy a recomendar a nadie. Me parece un robo.

Perfecto, serios y cumplidores. A mi me atendió Laia en la tienda de ciudad Real y me explicó perfectamente el funcionamiento del vehículo ya que era automático y no los había conducido nunca.

Siempre que viajo y tengo que alquilar un auto o una furgoneta, recurro a ellos. Buena atención y vehículos en perfecto estado. En la estación de AVE de Ciudad Real.

Siempre me atendieron de forma extraordinaria. Los furgones los entregan limpios y en magnifico estado

El personal es muy amable y nunca he tenido problema en encontrar un coche que se adapte a mi necesidad.recomendable a 100%