Enterprise Rent-A-Car - Estación de Tren de Albacete

Pongo1estrella porque no me deja poner ninguna. No me dieron el coche porque el DNI lo tenía en formato digital. Cero aptitud y cero predisposición para solucionar el problema de una persona que llega en un estado de ansiedad, angustia y estrés por haberme quedado tirado a 700km de mi casa. Señor de Enterprise Albacete, las normas están hechas para interpretarlas no para ejecutarlas. Eso es lo que diferencia un buen profesional de uno malo. No creo que usted pueda entender ésta reflexión porque no es nada más que el perro del cortijo.

No entiendo la política de que te den el coche con el deposito de combustible sin llenar y que luego lo tengas que dejar igual…. Como calculo yo el dejar el deposito en 7/8? No es la primera vez que me ha pasado ya. Otra manera de hacer dinero, porque si lo entregas por debajo te cobran un extra y si te pasas ganan también.
Por lo demás fue todo bien, la recogida, el viaje y la entrega del coche.

Una vez más, grata experiencia. No es la primera vez que alquilo con Enterprise y sólo tengo buenas calificaciones para esta empresa. Si en alguna ocasión ha surgido algún inconveniente inesperado, se ha resuelto de forma muy favorable. Mi especial agradecimiento al personal que atiende la oficina de Albacete por su profesionalidad y eficacia.

Perfecto siempre confío en ellos cuando necesito alquilar cualquier vehículo todos en perfecto estado

No se merecen ni una estrella. El estado del vehículo era penoso. Los asientos estaban tan sucios y tan blancos que mi mujer casi se queda embarazada al sentarse por primera vez.
El mantenimiento que le hacen al vehículo es nulo, ponen en riesgo la seguridad del cliente así como el resto de circulantes.
¿Cómo se puede entregar un vehículo sin revisar el estado de las ruedas así como un mantenimiento correcto?
Lo único bueno fue el trato por parte de la chica que nos atendió, fue amable y simpática. Se disculpó al quejarme tal y como estoy haciendo ahora. Una empresa así no puede cometer estos fallos.

Experiencia de 10 con enterprise, los mejores calidad/precio, con un buen rango de km sin coste y muy buena atención. Repetiría sin dudarlo.

Tras tener un número de confirmación de reserva para un vehículo, al cabo de dos días me indican que ese vehículo no está disponible

El alquiler está disponible para todo el que tenga carnet, pero ojito con la letra pequeña. Si pinchas y no tienes un seguro adicional tienes que pagar hasta el pinchazo. Una vez entregado el vehículo la fianza se devuelve a los 3 días hábiles. Mi caso es que es viernes y hasta el miércoles no tendre mi fianza que deposite en mi cuenta, eso no te lo dicen. Mirar bien los vehículos cuando os los lleváis porque en la devolución te revisan más de lo que te enseñan cuando recojas el vehículo.
Próximo alquiler en alquifurgo campollano que que el servicio es de 10

Un sitio muy penoso para alquilar un vehículo, te mandan un sms con la confirmación del vehículo y cuando vas allí no lo tienen y lo más gracioso que te vas del sitio sin nada resuelto, no lo recomiendo. Porque no nos ha pasado una vez solo, si no que muchas veces y encima te quieren meter luego lo que tenga el vehículo alquilado como arañazos, golpes, limpieza ect ….

Llegamos esperando dos horas porque solo hay una persona para todo lo que hay que hacer y ahora que parecía que nos atendían resulta que no hay coches con un mes de reserva. PERDEMOS EL AVIÓN

LADRONES, cada vez que iba un precio diferente, nose que se creen, pero más pierden ellos, unos impresentables, no vale la pena ni darles 1 estrella, hará la publicidad si se la voy hacer GRATIS,

Buena oficina para reservar un coche, he cogido y dejado muchos y siempre bien lo peor es la falta de personal, pues siempre solo tienen a una persona para todo, limpiar, repostar, alquilar, y eso hace que a veces los tiempos de espera se eternizen

Le doy 3 estrellas, porque en la sucursal de Albacete es muy diferente a la de otras comunidades. Alquile una furgoneta pequeña para hacer una mini mudanza de Albacete a Toledo. Si hubiese sido por el comercial, no la habría alquilado, aparte de que me miro de arriba abajo, pues no iba arreglada, por supuesto. No tuve buena sensación del comercial.
Alquiler online, furgoneta en condiciones, con menos de medio depósito de gasolina, pero bueno.

Fui para adquirir un coche de sustitución a través de mi compañía de seguros, a pesar de la celeridad y urgencia del aviso el coche estaba disponible y preparado, incluso me ofrecieron un vehículo de gama superior. Fuimos atendidos por Joaquín, buen trato y servicio.

Me cancelaron el coche sin previo aviso. Cuando fui a recoger el coche me dijeron que la reserva se había cancelado automáticamente al no haber ido a recogerlo a la hora que dijimos en la reserva. Quise avisar de que iba a llegar un poco tarde, pero al llamar al teléfono de la oficina te redirige automáticamente a un contestador automático.

No tenían disponible el coche que había reservado y me lo sustituyeron sin recargo por uno de nivel superior.

Mi experiencia ha sido positiva. Hubo un problema con el vehículo que había reservado por causas ajenas a la empresa y fue sustituido rápidamente por otro. Amables y eficaces. El vehículo todo bien.

Alquile un coche por 5 días y de momento voy en el segundo y ya he tenido múltiples problemas. Se encienden los testigos de mantenimiento y presión de neumáticos sin ninguna razón aparente, no reconoce la llave y no hay manera de encender el coche, se bloquea el cambio automático y tienes que apagar el coche y volverlo a encender porque no lo puedes sacar de P. Hoy he perdido dos horas en pleno sol tirado esperando que los casi 15 euros en 6 llamadas al 902 que tienen de atención al cliente me solucionen y me manden una grúa porque a mi no me contestaban. Cuando por fin llego la grúa, que la batería está casi inservible y que si no quiero que pase de nuevo tengo que ir a hacer kilómetros de preferencia en autovía. Otras 3 llamadas al 902 porque no te escuchan o se corta la llamada para que me digan que me acerque a la oficina más cercana mañana, porque hoy ya cerraron, a ver si me pueden cambiar el coche (tenía pensado salir de viaje hoy pero no podrá ser con ese coche que no presta ninguna garantía ni seguridad). A ese paso voy a perder más horas de mis cortas vacaciones por un servicio y atención extremadamente deficiente. Por lo que voy gastando en tiempo, llamadas y combustible extra me hubiera sacado otro alquiler mucho mejor en Otra compañía más decente.
La página web nunca funciona y la app es un desastre.

Me trataron genial, más allá de lo que demanda la educación y el trato al cliente. No tenían el coche que yo quería y me dieron uno mayor, por el mismo precio, que al final me vino muy bien, pues mi hijo no cálculo bien lo que tenía que trasladar. Quedamos muy contentos con el trato recibido, el coche y las facilidades que nos dieron. Muchas gracias.

Reservé y pagué un coche por adelantado, la recogida estaba prevista para las 10.00 de la mañana y empecé a pagar el coche a las 10.00 de la mañana. Lo recogí a las 16.30 y me dijeron que mi coche ya no estaba, aunque lo hubiera pagado ya no estaba disponible. He tenido que pagar más dinero para otro coche. Empleados desagradables y con pocas ganas de trabajar. Me dieron el coche con 3/4 de gasolina, sucio y mal oliente. ¡Para no repetir!

Customer friendly. Will definitely rent a car from this office again when I'm in Albacete, Spain.

Estupenda oficina de alquiler de vehículos de Albacete, la mejor de toda la ciudad. Tienen una flota de vehículos nuevos y muy bien cuidados. Siempre te ofrecen la mejor calidad.

No tienen una amplia variedad de coches disponibles, respecto a los precios en el rango alto de todos los segmentos.

CERO PROFESIONALIDAD! Después de tener 10 días la reserva hecha de un furgón grande para hacer una mudanza, 2 horas antes de ir a recogerlo me llaman y me dicen que no tienen el vehículo que reservé, que lo sienten, y así se quedaron, sin dar una solución, sin dar una explicación. SON UNOS INCOMPETENTES!

Una panda de incompetentes que te realizan una reserva y luego te dejan tirado diciendo que no tienen vehículos disponibles. Cambiaros a Telefurgo, mucho mejor trato y atención

Me reservaron un vehículo y cuando llegué, no sólo no lo tenían, sino que me mintieron y se inventaron una excusa ridícula. Muy mal.

Lento lento lento y lento. Sólo hay una persona atendiendo. Cada vez que vengo a por un coche me cuesta más de media hora de espera (como mínimo)

Indignante.nunca jamás se me ocurrirá volver por allí. Ni allí ni en ninguna oficina de esta empresa, así nos va.

Llamenme en cuant sea posiblr gracias, la policia de hellin me ha perdido las llaver de su vehiculo
esta en gruas manzanedo de hellin, y necesito una copia para poder sacra el coche del deposito, me pusieron el cepo por circunstancias