Europcar

Recomiendo Europcar. La atención en el mostrador fue maravillosa y la flota de vehículos es muy buena. Un ,10 al personal que atiende en Ciudad Real

SERVICIO LAMENTABLE!
Llamo el viernes a las 19:30 para confirmar que habría alguien para recibirme porque necesito alquilar un coche con urgencia y me dicen que cierran a las 20:00 pero que me atienden hasta las 21:30 pagando un extra de fuera de horario. Llamo a la centralita y me confirman que se procede de la manera que me habían dicho y reservo un coche por internet. Voy a la oficina para recoger el coche a las 20:30. Me encuentro todo cerrado y llamo a los teléfonos de contacto para notificar mi llegada pensando que vendría alguien a darme el coche. No obtengo respuesta de nadie y me quedo con una mano delante y otra detrás. No contesta ningún teléfono de contacto y no encontramos como actuar. Hablando con el de seguridad del centro comercial me dice que se van a las 20:00 y que allí no se queda nadie. Me dice que va a contactar con la persona que tiene en la agenda responsable de la oficina por si ocurre algo en el local y nadie coge el teléfono. Perdí una hora de mi tiempo en esta mierda y me quede tirado a 4 horas de mi destino en mitad de Ciudad Real sin poder hacer nada. Tuve que pagar una noche de hotel y hacer noche allí porque unos impresentables me dijeron que habría gente en la oficina y al llegar no hay nadie.

LAMENTABLE

Agilidad en la tramitación del contrato, excelente ubicación de la oficina, vehículo en muy buenas condiciones de limpieza y de aspecto. Trato dispensado por el personal absolutamente correcto.
En resumen, una experiencia muy recomendable.

Se me olvidó una gorra en el coche y la respuesta es que se llevan a lavar los coches a Madrid y sinceramente a ver quién se traga semejante patraña.

PÉSIMO Y NADA RECOMENDABLE

Nobaron dos ruedas del coche en segundo día de estancia en Francia, el servicio de atención al cliente nos comunicó que nos darían otro coche sin tener que pagar nada porque estaba incluido en el seguro.

El segundo coche que nos dieron no tuvo ningún daño, y lo dejamos con el depósito lleno. Apenas le hicimos 300km y ahora llega un cargo de 87 euros por daños.

Me parece un insulto y una tomadura de pelo qué después de tenernos casi 5h esperando a que viniese la grúa a por el coche de las ruedas robadas y otras 2h esperando al taxi para llevarnos a la oficina más próxima ahora se nos cobren unas tasas por daños cuando nuestro seguro lo tenía todo incluido. ¡Es vergonzoso!

Buena experiencia de entrega
El coche que reserve no estaba
Pero me dieron uno superior
Muy contento

Muy mal servicio. Me citaron a las 18: 30 para recoger el vehículo. Tras confirmar datos y dejar el depósito de 150€ me dicen que me dirija a recoger el vehículo. Al llegar al parking indicado no hay vehículo y me dicen que debe de ser un error porque el vehículo que me proporcionan e indican en el contrato no está para entregar, está completamente sucio y sin combustible. Me dan 2 opciones, llevármelo sin combustible y sucio y lo puedo entregar sin combustible (pero no me lo dejan constante en el contrato) o llevarme un Seat Ibiza que estaba listo (pero teniendo que ir a formalizar un nuevo contrato) tras insistir, como tercera opción me dicen que espere a que lo laven y lo repuesten, que en 30-45min está disponible. Accedo a ésto último y, tras esperar 1 hora, me entregan el vehículo repostado pero sin limpiar por fuera, solo un ligero “mangerazo” (llevándome el coche bastante sucio).
Exigo que me pongan por escrito que aunque el contrato indique que recojo el vehículo a las 18: 30, finalmente lo hago a las 19: 30, ya que si te pasas en la hora de entrega, que es siempre la misma hora que la de recogida del vehículo, te cobran otros 24h.
Para la entrega del vehículo tuve que esperar otros 30min y 15 días para la devolución de la fianza de 150€.

Muy buena atención, buenos autos y están impecables de limpios, precios competitivos, volveré sin dudarlo.

Buena flota de vehículos, siempre limpios y preparados, buenos precios. Amabilidad y profesionalidad por parte del personal que es súper atento, en especial Ana una chica que trabaja allí, es un encanto.

El coche que alquilamos muy bien, limpio, nuevo, con pegatina eco, ningún problema en este apartado, el tema fue que no alquilamos directamente con ellos si no a través de una aplicación de alquiler y eso pareció no caerles muy bien a los trabajadores, siendo en su trato un pelín bruscos y desagradables, incluso nos dijeron que si no contratamos el seguro con ellos (ya habíamos contratado el seguro con la app de alquiler) y teníamos un accidente no reclamaría a nosotros el importe.
Resumiendo: Coche bien, personal no tan bien.

Muy recomendable, un trato cordial, cercano y colaborador, por parte de Jose Ignacio. Repetire sin duda.

Muy contento con el trato recibido por la mujer que me atendió.
La oficina está un pelin lejos de la estación de renfe, pero el trato es insuperable y siempre repito en esta oficina por el trato recibido. Muchas gracias por todo.

Trato excelente de José Ignacio. Fueron todo facilidades. Sin lugar a dudas volveré a alquilar en ciudad real

Excelente trato, tanto del responsable de oficina José Ignacio como de Ana, rápida solución para los problemas que puedan surgir, intentando buscar siempre la solución más satisfactoria para el cliente. Sin duda, el mejor servicio de rent a car de la provincia. Ni una sola pega.

En Ciudad Real muy buen trato, la devolución en Valencia no tanto y encima me envian una foto, al día siguiente, que supuestamente había dado un rascon en la aleta delantera izquierda.

Experiencia para repetir, personal muy amable y profesional.
Los coches en muy buen estado y cumpliendo todas las medidas covid.

Se adaptan perfectamente a las necesidades del cliente. Trato exquisito (José Ignacio) sin duda recomendable.

Pedi um carro para fazer viagem Cidade real, Alcoy e voltar para Lisboa foi me dito que era 176 euros por dia e que tinha que deixar em Badajoz cobraram 340

Ens varen avisar de Europcar de una multa de l'Ajuntament de Ciudad Real, vaig anar al meu banc i la vaig pagar, ara em rebut un càrrec a la targeta que no podem tornar de 40,37€ per despeses. EUROPCAR sou uns impresentables.

Muy buena atención en especial de José, en comparativas de precio y servicio, esta muy bien sus tarifas, los coches con muy pocos kilómetros. Están el el carrefurt antes eroski.