Europcar

En comparación con otras empresas de alquiler en Albacete, dejan mucho que desear. Les tienes que aparcar tú el coche donde pilles hueco (y eso que les deje el coche en la puerta). El USB del coche no funcionaba y su contestación es que ellos se dan cuenta a través de los clientes de esas cosas (vamos que ni lo comprueban). Muy mala experiencia, no volveré a repetir.

Muy buena atención por parte del chico que nos recibió. Majo y elocuente, explica todo al detalle y te ofrece las mejores opciones según tus necesidades. No sé el nombre del chico, pero da gusto comerciales tan profesionales.

Buen trato del personal muy amables, teníamos una reserva que el renting no gestionó bien y nos solucionaron el problema en el momento.

Teníamos que recoger un coche hoy a las 12: 30. Hemos llegado a la oficina a las 12;32 y estando cerrada hemos preguntado en el taller de al lado y nos dice una chica que no va a encender el ordenador. Solución? Ninguna, le hemos ofrecido pagar más, y tampoco. Al darnos la vuelta para irnos se ha burlado con otro chico riéndose de nosotros.vergonzosa la no atención recibida. 0 recomendable.

Muy bien, el chico que me ha atendido, muy atento, amable y cuyas opiniones fueron acertadas.

Fabuloso. He alquilado un cochazo a buen precio y todo a ido perfecto. Siempre que necesite un coche volveré a Europcar.

Hoy, 3 de diciembre de 2022, a las 12,57 he realizado la devolución del vehículo que se me entregó el pasado lunes. Cuando he ido a devolverlo, lo he aparcado en su puerta (zona azul) y un chico que me ha atendido, me ha dicho que hay no lo dejará ya que el lunes me podrían multar. Me ha mandado a una calle lateral para que yo apartará el coche en cualquier sitio libre de esa calle, ya que hasta el lunes 5 de diciembre ellos no lo comprobarian. Esperó que una vez devuelto el vehículo y entregadas las llaves del coche. La responsabilidad de lo que le ocurra es de Eurocar. Yo he entregado el vehículo, si no tienen personal (y me ha atendido un chico) es problema de la empresa, yo incluso le he dicho que si comprobaba el estado del coche, y me ha respondido que NO.
NO ME PARECE NORMAL QUE QUIERAN PASAR LA RESPONSABILIDAD AL CLIENTE.

Una pasimonia increíble con la entrega de coches, poco personal y bastante ineficiente.

No muy recomendable si tienes compromisos que atender.

Buenas tardes, os quiero decir lo que hoy 14722 en la oficina de Albacete me ha ocurrido al ir a entregar un vehiculo de alquiler.en primer lugar el coche debes de buscarte el aparcamiento en la calle, no tienen un parking especifico para ellos.
El trabajador de esta oficina me ha hablado con una sobérvia impresionante! Abuso de autoridad.me he quedado de piedra al escucharle decir todo lo que me ha dicho, le he pedido una hoja de reclamaciones y me responde que esa hoja a ellos no les influye para nada a lo que le he preguntado que que derechos tenemos como usuarios entregando el vehiculo correctamente y me dice que ninguno, que si no estoy contento con el trato, que hay mas oficinas de alquiler de vehículos en Albacete!
esto pasa por no protestar cuando tenemos razón como usuarios.aun pagando un tikét de parking en zona azul me dice que esta mal estacionado y que él decide a quién le llegaría la sanción y claro! Me la pondría a mi no a el.
Con esto os digo que voy a hacer caso a este empleado que no pondré su nombre, y me buscaré otras oficinas de alquiler de vehiculos, os invito a hacer lo mismo.
NO LA RECOMIENDO PARA NADA!

Mejor compañía/oficina para alquilar un coche, he de reconocer que cualquier otra compañía trabajan igual (avis, enterprise,) pero la diferencia aquí es que si tienen personal suficiente para atender, aparcar, repostar, limpiar, etc aunque aveces también se saturan es que en el resto de compañías es un canteo porque todo lo hace una persona

Gente antipática que además, en muchas ocasiones, ni siquiera atiende el teléfono. En una ocasión, me penalizaron con un recargo de más de 60 €, por llegar 10 minutos tarde a la recogida del coche.

Mal servicio y muy malas prácticas, reserve un coche para recoger a las 19: 30, estuve llamando a la oficina porque no la localizaba pese a estar a menos de una manzana a las 19: 25, no solo no me contestaban al teléfono, sino que aún llegando allí a las 19: 40, me dicen que me tienen que cobrar un recargo de más de 60 euros, ojo, que encima no es culpa suya el no coger el teléfono, para que lo tienen, ¿de adorno? Aun siendo reserva anticipada online, y sabiendo que esperan a alguien para esa hora, ni caso, un auténtico robo y lo dicho, muy mala práctica.
Edito: el coche, ni por asomo el contratado. Pero también te indican en la web que puede no ser el mismo, aunque si de la misma categoría.

No recomiendo nada esta oficina, no cogen el teléfono y si llegas 5 minutos tarde porque no encuentras la oficina, te cobran un recargo de 60€. Habiéndoles enseñado mis llamadas perdidas de antes de la cita no atienden a razones. La palabra incompetentes la llevan escrita en la frente. ¿Para que tienen el teléfono? Encima dejan coger citas justo a la hora del cierre. ¿En que negocio te citan a la hora del cierre y como te retrases un minuto te dicen que ya tienen el ordenador apagado? Una vergüenza y pocas ganas de trabajar de manera honrada.

Muy buen trato y siempre bien atendidos por la chica que no recuerdo su nombre, muy amable. Buen servicio.

Perfecto para alquilar unos días la primera vez que alquilo el empleado muy amable y me aclaro todas las dudas

Dos veces que he usado sus servicios, dos veces que he tenido que reclamar porque en Albacete dejas las llaves en el buzon y hasta el dia siguiente no lo pasan, con lo cual te pasan un cargo

Decepcionante los vehículos que ofrecen esta oficina de Albacete. Viejos, muy antiguos y muy mal cuidados. Yo una vez tuve que cancelar una reserva porque el único vehículo que tenían para ofrecerme era muy inferior a lo que yo había reservado y viejisimo. Una decepción. Porque me acarreo muchos problemas quedarme sin coche.

Cuidado con alquilar aquí! Alquile un coche y te cobran 150€ de fianza. Ayer devuelvo el coche en perfecto estado y completamente lleno de gasolina dándome el ok el empleado después de revisar todo. Está mañana mi sorpresa es que me han cargado 14€ en mi tarjeta en concepto de gasolina pero los 150€ de la fianza siguen en sus cuentas. Una vergüenza. Tomaré las medidas oportunas.

La calidad del servicio es mejor que la de cualquier otra empresa de alquiler. Claramente la mejor compañía del sector.

Amables y rápidos en la entrega del vehículo reservado. Hay que caminar unos diez minutos desde la estación del tren.

Cuando he alquilado un coche se portan genial, dan toda la información con mucha claridad y te resuelven muy amablemente cualquier consulta. Yo siempre elijo Europcar.

Nos vimos un poco chungos para coger coche pues era fin de año y esas fechas sin difíciles. Aún así nos dieron un coche bueno y al entregarlo por suerte no hubo sorpresas. Llamamos pues necesitábamos ampliar el contrato y entregarlo en otro punto y sin problemas. A nosotros nos fue muy bien.

Me ha ocurrido igual que a otros clientes. Tras sufrir una avería en mi vehículo en Madrid, mi seguro me dijo que cogiera un coche en Atocha, y tenía que devolverlo al día siguiente. Me pidieron el número de mi tarjeta de crédito porque el contrato no cubre el seguro de lunas (7 EUROS cada día), importe que se me devolvería si el coche llegaba intacto. Así fue. Cumplí con el plazo y lo devolví con el depósito lleno hasta los topes, tal y como se establece en el contrato de alquiler. Sin embargo, no me ha devuelto los 14 EUROS del seguro de lunas (dos días) y dicen que no dejé el depósito lleno, cobrándome otros 13 EUROS más por ese hecho. LAMENTABLE! Son unos ladrones! Me han dicho que les mande un correo electrónico para estudiar el caso. No hay nada que estudiar: tienen que devolverme los 27 EUROS. Voy a ir a la Oficina del Defensor del Consumidor!

Nos dieron un coche en Atocha por medio del seguro que teníamos que devolver al día siguiente en Ab. El coche se devolvió a las 24h, según las indicaciones en la oficina de Atocha. Nos cargaron en la tarjeta el seguro de lunas por 3 días y más de 20€ por combustible. El vehículo se dejó lleno de gasolina y antes de 24h. Estafa. He llamado a hacer una reclamación y se han lavado las manos, que pase un mail para que estudien el caso. Estudiarán lo que quieran, pero el cargo lo hacen directamente sin estudiar nada. Estafadores.