Europcar TALAVERA DE LA REINA

Atención pésima y déspota y con mucha chulería.
Además no aceptan dinero físico sino solo tarjetas de crédito.
Tienes que dejar el coche donde puedes y bien aparcado con lo difícil que está aparcar allí.
No volveré nunca más.

Me cobran 70,92€ porque según ellos no he seguido su política de lleno/lleno cuando el coche me lo entregaron con un cuarto gastado y lo devolví igual, el que me atendió ni tan siquiera salió a decirme dónde está el coche, me dió las llaves y me dijo está a la vuelta de la esquina… (buena forma de atender cuando yo era la única persona que estaba allí) Escribes un correo de reclamación porque no hay otro medio y la contestación es esa que no he seguido la política de la empresa y mi deber es notificar si hay algún error en el coche. No perdona el deber es el del incompetente que tenéis ahí de salir conmigo y revise que el coche que entrega está como tiene que estar, si hace mal su trabajo yo no tengo porqué pagarlo. He reservado varios coches de alquiler y sé perfectamente cómo hay que entregar el depósito, siempre como te lo encuentras. Es la primera vez que cojo un coche de alquiler de esta empresa (ajeno a mi, me lo proporcionó la aseguradora) y no volveré. Solo tienen un calificativo SINVERGÜENZAS.

Estoy encantada con el personal de Talavera. Siempre me gestionan super rápido la entrega del vehículo y los coches de 10.

Los empleados, un trato excepcional y los vehículos con una limpieza perfecta y unos precios inmejorables.

El personal es muy agradable y eficiente, super facil alquilar un coche con estos chavales

El servicio de atención es muy rápido y profesional, siempre me dan la mejor opción a la hora de recoger el coche.

Trato impecable y ágil en la oficina. Facilitando la elección del coche al máximo. Con respecto a Europcar es importante que mejoren el contestador telefónico, ya que es deficiente. No se puede llamar a las oficinas directamente, sino a una centralita (mi punto de devolución era diferente al punto de recogida).

Tanto el trato recibido como el coche que alquilé fueron geniales. Sin duda volvería a repetir.

Muy mal servicio y peor atención. No recomiendo el contratar vehículos en este establecimiento.

Son unos mentirosos con una reserva confirmada la cancelan y por no tener vehículos disponibles y dicen que fue el usuario para cobrar los 59 euros de penalización, un trato telefónico con la central y las oficinas desagradables.

Respondieron de forma rápida y adecuada, a un error de cobranza. Agradecido de sus gestiones

Muy buen trato del personal, intentando buscar la mejor solución para disponer de vehículo de alquiler. Coche nuevo y en perfecto estado

ATENCIÓN AL CLIENTE 100x100 RECOMENDABLE. EL TRATO FUE BUENO Y ÁGIL ALGO QUE YO VALORO MUCHO

Hemos alquilado un coche desde madrid a Cádiz, y al coche NO LE FUNCIONA EL AIRE ACONDICIONADO. Llamamos a atención al cliente para pedir una solución de camino a cadiz, y nos dicen que hay coches que tienen aire y otros que no. Y cuando pido que me cambien el coche ME CUELGAN. PÉSIMA ATENCIÓN. ME ARRUINARON EL TRAYECTO DE LAS VACACIONES

El empleado de Europcar de talavera de la reina, Tine una atención pésima y descortés y poco amigable llegando a decirme que le pida perdón por unos cuantos pelos que habían de mi perra ahí llegándome a decir que si no le pido perdón me pondrá limpieza especial y efectivamente como no caí en sus provocaciones m llego una factura de 121€, exigo que se devuelva mi dinero, esto es un robo descarado he escrito a la empresa he ajuntado fotos y no me responde. Yo me retiraré d la empresa no deseo que individuos como ese me atiendan y encima no me devuelvan mi dinero, esto es vergonzoso y descarado

Atención pésima, después de estar esperando 20 min a que llege el personal q atiende en mostrador, sus palabras fueron. DNI, CARNET Y 150 fianza, el coche lo tienes fuera Adiós.si puedes evita este establecimiento.

La segunda vez que necesito de sus servicios. La primera muy buena, la segunda regular. El coche estaba todo golpeado por todos lados

Muy triste, la empresa, el empleado con cara circunstancias por no poder ayudarnos con un problema grave, xq la empresa no le dejaba

Acudí allí a recoger un coche que me ponía la mutua por avería en el mío. Le pongo tres estrellas porque a pesar de haber tenido una atención buena, correcta le veo inconveniente a tener que estar buscando sitio por la zona para aparcar sus coches, no tienen ni disponen de zona habilitada para sus coches o parking. En cuanto a lo demás muy bien.

Esta gente son unos sinverguenzas, me han sustraído de la tarjeta de crédito 50€, llamo para pedir explicaciones, y me pasan con un latino, que te habla entre dientes, diciéndome que me han quitado los 50€ porque he entregado el coche con menos gasolina, cuando le digo que el coche se ha entregado lleno, me dice que no que faltan 2/8 del depósito, yo le digo que cuantos litros tiene el depósito y no lo sabe, pero si sabe calcular que le faltan 2/8, es alucinante pero bueno, a la que pase por Talavera me acercaré a pedir una hoja de reclamaciones para trasladárselo a consumo, mi sensación es que me han robado 50€ a ojos vistos. CUIDADO

Estos señores son unos sinverguenzas, he devuelto el coche con una línea menos de gasolina, y me han sustraído 50€ de mi tarjeta bancaria, llamo para pedir explicaciones y me ponen a un latino hablándome entre dientes, diciendo que faltaban 2/8 del depósito, cuando le pregunté qué cuántos litros tenía el depósito, no sabía el total de litros,
Pero los 50e me los han quitado, en breve pasaré a por una hoja de reclamaciones para trasladárselo a consumo.

Maravillosa la atención, la chica q nos atendió divina, nos explicó todo muy bien y nos atendió divinamente

Me dieron un coche de sustitución con un fallo en el sistema de llave de contacto, ya que era de las que no se introducen y no dejaba de sonar el aviso aunque el vehículo iba bien, acabaron dejándome otro vehículo a los dos días

Lo peor, el peor trato, ni regalando el vehículo vuelvo a alquilar un coche en europcar Talavera,

Muy mala atención telefonica. No tienen horarios de apertura en condiciones y tampoco vehiculos disponibles. Quieren ahorrar tanto en personal que pierden clientes.

Si muy amables pero el vehículo que me asignaron estaba el asiento, que tuve que poner una toalla por la cantidad de manchas que tenía y un olor entre alcohol, tabaco y sudor asqueroso. No creo que vuelva ha alquilar allí el vrhiculo con las ruedas lisas. Prefiero ir a Madrid, no me han gustado nada estos señores, así no se trata a alguien que te deja dinero en tu negocio.

Buen trato, y muy buenos precios en el alquiler de furgonetas. Los más baratos de Talavera de la Reina

Experiencia negativa, ninguna facilidad para alquilar la furgoneta. Te cargan en cuenta el saldo del alquiler a pesar de no estar reservada. Cuando cancelas la reservas tardan 7 días en que te devuelvan el dinero.

We live in the area from Ireland. Rented from here previously with no issue. This time the client service rep charged us for full insurance which I never get as I have my own third party insurance. He said his name is Nacho when asked his name, as I and furious that for 4 days the rental cost me €200. The car was newish but in terrible condition Kia Rio in white to be presise. Total deception from Nacho, we asked him the total and he put into the calculator €143 so I said ok. When I dropped the car back and expressed how I was ripped off I was given the hard shoulder by staff and smirked at. Will never use this branch again. Very bad service they stand over at parts and ignore you until you ask for assistance. Just down right ignorant and deception. Expats stay away from them. Enterprise is just up the road from them I never have issues with them.