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Consulto por teléfono si tienen botas de trabajo en blanco, me indican que tengo que ir allí, después de desplazarme y perder tiempo /dinero solo les queda un número 40.
Soy cliente habitual y desde hace muchos años. En general aunque los precios son más caros de lo habitual hay que reconocer que la calidad de los productos es la mejor del mercado. La variedad también es un punto fuerte y si no tienen algo te lo piden sin problemas. En general el trato es muy bueno aunque en alguna ocasión puntual hay cierto caos y desorden a la hora de atender al público. No obstante hay que decir que es algo puntual que me ha ocurrido cuando había mucha asistencia de público. En general tengo que decir que era mi ferretería de referencia. Sin embargo creo que no voy a volver y explico el motivo, para que el propietario, al cual conozco desde hace muchos años tome nota si lo considera oportuno y vea por donde se le puede ir un buen cliente.
Realicé un pago en efectivo la compra de un taladro, diversos accesorios que no vienen a cuento, ascendiendo la misma a unos 780 € aproximadamente. A la hora de efectuar el pago pedí la correspondiente factura ya que el material es para mi empresa. Hasta aquí todo correcto. La chica, muy amable, todo hay que decirlo, me preguntó si deseaba una bolsa a lo que respondí que sí ya que llevaba mucho volumen. Me indicó que le debía 25 cent de dicha bolsa a lo que respondí que tendría que cambiarme 100 € por que no tenía suelto. Cuál fue mi sorpresa, que no pasó por alto el importe de la dichosa bolsa y me hizo cambiar los 100€ para cobrarme una bolsa de 0,25 céntimos (por cierto cara, yo no las cobro en mi comercio) por una compra de 780 €. Me pareció una actitud un tanto mezquina y de una enorme falta de vista comercial hacia un cliente habitual de años y compras de precio elevadas.
Cómo es lógico cambie los 100 € para pagar los 0,25 céntimos sin acritud hacia la chica (hace lo que le ordenan) y sin protesta alguna, pero con un profundo malestar y una sensación de sonrojo y vergüenza ajena.
Se que me van a contestar que cobrar la bolsa es una obligación legal. ¡ Lo sé! Tengo empresa y sé cuando hay que hacer una excepción máxime cuando el cliente no lleva suelto y hay una compra elevada.
A pesar de todo reconozco que es un establecimiento que tiene gran calidad y variedad pero si falla en esto mal vamos, no en vano de unos años a esta parte ha perdido muchos muchos clientes.
Creo que 0,25 céntimos no valen perder un cliente pero cada uno sabe lo que hace.
Hay de todo pero los precios son bastante elevados Y los dependientes depende el que te toque Hay grandes profesionales y hay que les cuesta atender al cliente una barbaridad
Profesionales de los de antes, conocen su oficio y con casi cualquier herramienta que se te ocurra a la venta, pero si quieres alquilar una, mejor lleva el talonario, por el coste del alquiler ya puedes comprarte la herramienta que necesitas.
Lo mejor: la atención, lo inmejorable: que encuentro lo que busco cada vez que acudo a comprar, y si no lo hay, me lo consiguen, un almacén a la altura de los que conozco en U. S. A.
La mejor ferretería de Talavera y la comarca, encontrarás de todo y en cantidad, precios bastante competitivos y el personal muy simpático y eficiente.
Atienden muy bien y dan buen trato al cliente! La única pega es que ahora que llega el verano hace calor, podrían ver el poner aire en la tienda, sería genial, sobre todo si tienes que esperar. (Talavera de la Reina)
La atención es excelente, solo veo buenas caras y amabilidad. El inconveniente que veo es la temperatura dentro del local en el invierno el frío y ahora que vienen las altas temperaturas el calor que hace ya que como sabemos salimos del coche de tener el aire acondicionado y entro en la ferretería ese contraste. Espero que se pueda dar una solución. Un saludo
Tienen de todo, pero he ido muchas veces y jamás se acercó nadie a preguntar si necesitaba algo, quizas porque iba muy decidido a buscar, pero me llamó la atención. Pero se les ve atentos y tienen multitud de productos que obviamente iré alli antes que a cualquier otro lugar.
Ferretería Industrial a las afueras de Talavera, tienen una gran variedad de productos es una gran alternativa a los grandes centros comerciales que todos conocemos a nivel nacional. Un acierto total encontrarme con vosotros. Volveremos a vernos pronto gracias
No me parece nada correcto el trato recibido hoy, mientras me están sirviendo lo que solicito llega la hora del cierre y el vendedor me dice que no sigue, ya que están cerrando, me resultó bastante incómodo, cuando el cliente está dentro y llega el cierre hay que seguir atendiendole.
He ido hoy y he tenido una atención y asesoramiento muy bueno (Raúl). Me ha dado múltiples alternativas y me ha orientado para que mi compra sea la óptima!
Muy completa, tu ene de todo, lo mejor la calidad humana de todo el grupo desde la cabeza, pasando por los administrativos y el personal de la ferretería. Que grandes
Amplisima oferta en ferretería profesional y bricolage. La decoracion de la tienda como un yate, es preciosa y con frecuencia pasa desapercibida. Es fácil dedicar horas a ver su oferta aunque luego no se compre nada
Excelente calidad y precios ajustados en una gran tienda de ferretería a las afueras de Talavera. Un gran Equipo de profesionales distribuidos por secciones que ofrecen una gran ayuda y solución a lo que buscas. Buen aparcamiento en la zona.