FREMAP Guadalajara

De pena, estoy de baja por la seguridad social. Me llaman para el seguimiento y cuando llegó me cogen los datos y me dicen que el sistema se a caído a primera hora y tienen que coger los datos a mano. Cuando estoy esperando, me dicen que no me pueden atender que me llama para que vuelva si arreglan el sistema, la digo que vivo a 18km y me dice que si quiero esperar. Estoy esperando y veo pasar gente y cuando la pregunto porque a ellos si los atienden, porque son bajas de mutua y cogen los datos a mano.
Tengo que volver mañana

Es vergonzoso como tratan a las personas, da igual si estás bien, si estás mal, si estás enfermo, les da igual tú salud, solo miran en ahorrarse ellos dinero y somos un número.

Está claro que las empresas la hacen las personas, así que hay ciertas personas que no deberían estar, sobre todo cuando hacen juicios de valor, cuando lo único que tienen que hacer es trabajar.

Son grandes profesionales, pero sobre todo muy humanos, y quiero darle las gracias a mi doctora Sagrario implicación y paciencia y también al doctor Gonzalo, pero el dia a día a mi fixio una gran profesionalidad y sobre todo muy humana, ella es Toñi y darle lss gracias por su paciencia con migo siempre en mi corazón, gracias a todos por vuestro apoyo ️️️️

El señor por llamarle de alguna forma de admisión inútil se tira con cada persona de 30 a 25 minutos con cada persona es vergonzoso venir con dolores y responder a estupideces para que te diga que la doctora a terminado la jornada después de 45 minutos esperando

Es una vergüenza de mutua, tramitan los pagos mensuales muy tarde, todos los meses mi marido tiene que reclamar, y es vergonzoso, cada uno te cuenta una historia distinta, es para denunciarles!

Muy mal! La chica de admisión ni se entera. Te coge los datos, te quedas esperando 40 minuto sin que esté nadie. Después de este tiempo, pregunto que pasa y viene para coger otra vez los datos. Pasota total.

Mala! No se les ve con disposición de ayudar. Siempre se nota que no les gusta demasiado dar explicaciones o perder tiempo en hablar, la sensación es la de: -'ojo no metas la pata que te regañan'-.
Con la señorita Nuria no tengo queja, pero hay un señor en la entrada a la izquierda, que no solo es altivo y prepotente, es además mal educado, señalandote con el dedito con mucha chulería y desconsideración hacia donde tienes que dirigirte sin tan siquiera dignarse a mirarte a la cara, como que se cree con derecho, y convencido esta de que nadie le va ha parar los pies (hasta que vuelva a repetirlo y se lo tenga que recordar).
La verdad, dista muchísimo de la amabilidad que tienen en Majadahonda.

Lo más desagradable que he visto. Que la chica que coge las llamadas se ponga a bostezar mientras te atiende por teléfono. Una desgana brutal.

Mi madre estuvo esta tarde 25 de mayo y fatal, la sra q atendió la dijo deje ahi la carpeta y antes del viernes veremos a ver segundo para lavarse las manos dice no todo lo tiene que hacer ud por intenert, para finalizar la dijo me has atendido fatal y contesto pues yo tengo q estar aqui hasta las 20.00

Es de vergüenza que estando convaleciente por motivos de salud, llames por que quieres hacer una consulta referente al modo de pago que tienen y no sólo no me resuelven el problema, si no que encima la señora que me atendió me dijo SUFICIENTE QUE COBRA. Esa es la clase de persona que atiende en esta oficina

De pena, acudes por el trabajo y te dicen que la doctora se ha ido por una urgencia y vuelve en hora y media, y digo, solo hay una doctora, yo con dolores y en la calle esperando hora y media, si esto es para tratar entre otras cosas urgencias, vienes y no hay medico. Vaya tela.

Una semana intentando hablar con carmen moreno para el tema ayudas autonomos.el plazo vence en 15 dias y aun no estan los formularios en la pagina web.nadie sabe nada.

Llamamos hace unos meses, solicitando información por el cese de actividad, y la primera llamada nos colgaron. Entendimos que se trató de un error, por lo que volvimos a llamar.
Nos atendió una persona muy mal educada, y a todo lo que le preguntamos nos respondía de malas formas. Simplemente preguntábamos si había que presentar alguna documentación más, así como los plazos.
Este señor nos respondió que eso son cosas que teníamos que saber nosotros, y que nuestra llamada le estaba haciendo perder tiempo (no llegó ni a 5 minutos de llamada).

Por otra parte, intenté enviar mail con la misma consulta, y me respondieron que la persona encargada no estaba, y que ya me respondería al volver. Nunca más llegaron a responder.

Servicio nefasto en cuanto a atención se refiere.

Menos mal que al ser autónomo, pocas cosas se necesitan de la mutua.

Si pueden! Se nota que intentan evitar informar o ayudar, ante el desconocimiento, no te indican bien los pasos a seguir, administración no empatiza y a mi parecer se lavan las manos si pueden tener la opción. Cuando era estudiante nos decían que las mutuas estaban para cuidar de los trabajadores, no para evitar hacerlo o ser más apoyo para las empresas. Y Perdonen ustedes, pero toda persona que trabaja con pacientes, enfermos o con daños. Tiene que saber tratar a este tipo de personal, forma parte de su función. Quiero personas capaces de saber como dirigir a un paciente, no cliente! Sino paciente.

No he conocido una persona más antipática y borde que la chica de recepción rubia que te mira perdonandote la vida, sin solucionarte nunca nada, y por lo que leo en las opiniones no soy la única persona que lo piensa, sinceramente deberían de tomar cartas en el asunto porque no se debería tolerar ese trato pésimo.
3 meses después de mi accidente laboral y todavía no me han solucionado el tema del transporte, me tienen mareada de un lado para otro, para que mande los tickets por email, en lugar de cogérmelos en recepción, cuando a su vez al enviarlos por email me dicen siempre lo contrario, que me los tienen que coger en recepción,
¿es que acaso su tiempo vale más que el mio?
¿Por qué no se ponen de acuerdo en lugar de hacer perder el tiempo a las personas?
Ya digo que todavía no me han solucionado nada.
Es una vergüenza que personas que trabajan en la misma empresa te den "soluciones" tan contradictorias, y se tiren la pelota de un tejado a otro.

Por otra parte Luis Enrique (médico) le doy un 10, es todo lo contrario, una persona súper atenta, amable y comprensiva, estoy muy agradecida con su trato

Las chicas de rehabilitación (sobre todo Marina) muy majas también. Pero no me pareció nada profesional que quedaran en llamarme el 7 de septiembre para continuar con la rehabilitación y que nunca me llamaran. Que fui en persona para decirlo y ni aún así. Aunque lo mismo fue la borde de recepción que no les dio el recado nunca.

Básicamente pasotismo, poca profesionalidad e incluso malas formas. En el paro hay gente con más ganas de trabajar que éstos. Su jefe debería tomar medidas, es algo habitual.

Lleve a un compañero del trabajo y nos atendieron fatal. Los medicos bien pero la parte administrativa muy mal. Les dije que traia una persona con rotura de tendon con dolores y me contestaron que si no habia sangre que esperara y eso solo para tomarle los datos! Incleible y eso que es privado! Nos quejamos de la sanidad publica pero ya quisieran estos chupasangre

Medicos barriendo para la empresas y eludiendo toda responsibilidad del trabajador, auntentica gentuza!

Me atendieron muy bien, me cerraron una brecha en la frente y me ha quedado bastante bien para lo aparatoso del accidente. Muchas gracias

Son bordes hasta entre ellos.jaja. Lo siento mucho pero no esperes buen trato por muy malo que estés. Tienes que tener o mostrarvun caracter fuerte y seguro si no lo mas seguro es q te manden a trabajar sin mirarte

Mutua colaboradora de la Seguridad Social " Al buen entendedor con pocas palabras bastan "

En lo que estás de baja te atienden pero en cuanto te dan de alta casi no te dejan entrar ni por la puerta.

El trato un poco frío, supongo que habrá de todo pero si vamos allí es porque tenemos alguna dolencia no por gusto.

Lamentable. Te dan de alta sin estar recuperado. Hasta el extremo de tener que ser tratado por otro médico y fisioterapeuta para poder hacer una rehabilitación en condiciones. Por su culpa estaré mal del hombro para el resto de mi vida. Según me dijo el medico y fisio privado, el problema ha sido la rehabilitación y tratamiento inadecuados. No lo recomiendo a nadie.

Rápidos y eficientes. La única pega es que a horas puntas de la mañana aparcar cerca es difícil y de pago.

Me recuerda al dicho '''los policias ponen multas para tener mas comision en su nomina'' aqui dan esplicaciones para dar el alta lo antes posible.
¿Tienen medidores del dolor? Si ¡Sera su comision!

Una mutua como otra cualquiera, si vas con un esguince, antiinflamatorio y a currar, que te lesionas un ojo, reposo un día y a currar.el personal es agradable y la clínica está limpia

Mutua que los accidentes profesionales los pasa a la seguridad social se ahorra dinero porque no paga que encima cobra de la seguridad social
Todo un negocio
Si hos ocurre esto denunciarlo