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Grandes profesionales, me ayudaron en todo momento con gran amabilidad y empeño. Gracias a ellos solucione el problema que tenía con las cerraduras de un vestuario. Sin duda los recomiendo
Tras mucho buscar encontre a Herrajes Meroño, grandes profesionales con un buen asesoramiento, me ayudaron en todo momento para solucionar un problema de unas cerraduras de unas puertas, la verdad que encantada con la experiencia. Lo recomiendo totalmente.
Encontré justo la puerta que buscaba y me resolvieron todas las dudas por watsup hasta concretar el pedido de todo lo necesario. La recibí perfectamente embalada y en poco tiempo. Recomendable
Muy profesionales y de absoluta confianza para compra de puertas y accesorios de montaje tanto online como por otros canales comerciales. Atención y asesoramiento al cliente sobre sus productos diligente, eficiente y personalizada gestionada por Alberto en todas las fases de compra y suministro.
Muchas gracias Alberto y al resto de compañeros que formáis la empresa. Enhorabuena!
Gran equipo de profesionales que conocen y ejecutan su trabajo a la perfección, y que lo hacen con formalidad, no sólo en la colocación de las puertas, sino también en el asesoramiento previo en función de las necesidades de cada uno. En resumen: calidad, eficacia y rapidez.
Llevo 45 años de profesion y está gente me ha impresionado.al tanto:
Les pedi que por favor embalasen bien el material para enviármelo a Barcelona por agencia = posibilidad de problemas (eran tapetas y batientes de roble natural que tenían que ir acabados al aceite con color y por tanto tenian que llegar perfectos) y lo hicieron!: llegaron perfectos. Ni un rasguño!
Les pedi que lo enviarán urgentemente puesto que tenía la obra muy atrasada: también lo hicieron! En 24 horas ya lo estaba recogiendo en la agencia de Barcelona. Al día siguiente ya estábamos colocando.
Además, saben lo que tocan.
Simplemente impecable trato, asesoramiento, producto y servicio! Sobresaliente!
Dori y su equipo de trabajadores son super eficientes, he comparado precios y además de, al menos en este caso, haberlos mejorado, me han tratado genial y orientado en todo momento (no soy profesional de la carpintería).
Mi experiencia ha sido inmejorable. El trato previo y post compra ha sido excelente.los tiempos se cumplieron (llegó incluso 1 día antes). Tuve un pequeño problema o malentendido con un pedido y lo resolvieron sin poner pegas con un nuevo envio sin costes. Recomendable 100%
Como cada uno cuenta la feria como le ha ido. En mi caso es inmejorable, necesitaba unos herrajes un poco especiales para unas puestas, y los tenían, van perfectos. Y luego unos largueros de una madera muy buena para unos marcos de unas puertas y tambien me pudieron servir, y a muy buen precio comparado otros sitios mas mágicos ; -). Resumiendo, muy buena calidad en las maderas, mucha variedad y un buen servicio
Consulte y mande fotos y codigo de referencia de mis puertas del pasillo para pedir una igual. Me dijeron que tenian la misma y por mail me mandaron un presupuesto (la web no me dejaba hacer el pedido) 50 euros mas caro que en la web con el pretexto que online es otro precio y finalmente lo ajustan. A las dos semanas llega la puerta con astillas en 3 lugares que le hicieron al poner los pernios y varios desperfectos que hemos ido encontrando, todo a causa del montaje en bloque que realizan al contratarlo. (adjunto fotos). Tras mandarle la foto de los desperfectos pasaron dos o tres semanas para que tuvieran tiempo de mirarlas (no sin antes llamar para recordarles en varias ocasiones que me deben una respuesta) y responderme que por ser un desperfecto minimo le puedo poner un plaste y que si quiero me abonan diez euros de los 330€ que me costo, con esos diez euros no viene ni el carpintero a mi casa. Lo peor de todo es que la puerta no se parece a las puertas que le enseñe que tengo. No parece ni roble, es del de mas baja calidad, sin vetas y lo mas deshonesto es que el barniz es completamente otro color. Siento que me han dado gato por liebre.
Madrid Muy buen precio, trato y servicio INMEJORABLES. Super recomendables, tienen una web bastante buena con todo los productos. No es necesario desplazarte a Albacete si quieres comprarles algo.
Las frases han sido. "es que aquí vienen profesionales solamente". Y la otra. "¿para qué quieres madera natural? Pues lo primero, o bien no atiendes al público en general o te aguantas. Y a lo segundo, con mi dinero compro lo que me rote, te parezca bien o mal. Por cierto, por supuesto que se puede lacar la madera natural, y si quiero comprarla para ello, pues repito, es mi dinero. Muy mal atendidos y asesorados.
No recomiendo en absoluto esta empresa. Al principio muy atentos pero luego, pésima atención, no cumplen los tiempos y las puertas llegan MAL.
Encargué dos puertas, una de medida especial y otra estándar en material alveolar. Me confirmaron que no había problema en hacer las dos puertas con este material, y realicé el primer pago por el 50% del presupuesto para, en teoría, poner la producción en marcha. Tres semanas después, me dicen que una de las puertas no se puede hacer en ese material, es decir que 3 semanas es cuando realmente pusieron en marcha mi pedido. Evidentemente, con esto no se cumplen los 40 días que me indicaron.
Una vez puesto en marcha, cero información ni seguimiento. Cuando preguntaba, en 2 ocasiones me indicaron que si todo iba bien, se entregarían la semana que viene, mentira.
Y cuando por fin recibo las puertas, pagando portes y subida a domicilio, desembalamos las puertas y me encuentro que vienen golpeadas. Adjunto fotos.
He contactado con ellos por email explicando todo esto, y ni siquiera me han contestado con una disculpa.
No se puede atender a las personas a grito pelado. No se si será usted la Jefa, pero debe de cuidar los modales, cuando atiende a los clientes. Hoy ha atendido usted a mi hermana y mi sobrina de una manera totalmente inadecuada, de hecho les ha hecho usted llorar. Hemos realizado la compra en otro lugar.
Me atendió por teléfono el comercial Pablo y debo decir que fué súper profesional, altamente resolutivo y proactivo. Hoy en día quedan pocos trabajadores así, espero que su jefe le valore como se merece. También quiero destacar que la persona que me envió el presupuesto de las puertas fué muy rápido y eficaz. Felicidades por el equipo humano que componen Herrajes y Puertas Meroño.
Compré un kit de armario de doble puerta corredera, al hacer el pedido llamé para que me diesen asesoramiento sobre qué freno me vendría mejor para mis puertas, hubo un error con el primer kit puesto que no eran adecuado los frenos para mis puertas, llamé solucionarlo y sin ningún problema, en pocos días llegaron los nuevos frenos. Buena atención y facilidad por resolver el pequeño problemita.
Les compramos todas las puertas de la casa, al poco tiempo casi todas las manivelas estaban sacadas y parte de las puertas con problemas. Tras muchas llamadas, dicen que no van a venir a solucionarlo. Estafadores!
Excelente relación calidad-precio. Hubo un problema con mi pedido, pero se han esforzado para solucionarlo y que apenas haya habido retraso. Los que vinieron a montar las puertas, de 10, rápidos y profesionales. En definitiva, muy satisfecha
El trato fenomenal, me dieron varias opciones para solucionar lo que necesitaba, una vez claro en un día tenía el material en mi casa, muy recomendable y un trato inmejorable, volveré a comprar cuando lo necesite.
Trato nefasto, me estaba atendiendo amablemente un empleado y salió una señora que debería ser jefa, me dijo que ese producto no lo tenía ni tampoco anteriormente, que me fuera a otro sitio
Mi experiencia fue nefasta.me mandaron una puerta q no era ni parecida a la q había pedido, luego no querian aceptar la devolución, y cuando la aceptaron, tardaron mas de un mes en devolverme el dinero y aún me deben dinero más los gastos de envío de la devolución q no quisieron q se los pagará a ellos ya q al ser empresa les cuesta más barato.son unos impresentables y mentirosos.
Mucho cuidado con las compras online. No se enteran de nada. Hay que estar detrás de ellos. Venden sin tener stock y hechan la culpa a la mensajería. Si necesitan material urgente mejor busquen en otro sitio.si lo que buscan es un quebradero de cabeza y mentiras poco creíbles esta es su tienda.