Hyundai Santón Oliva, S.L.

He comprado un coche recientemente en el concesionario de Guadalajara, un Hyundai y20, el coche comenzó a fallar con la batería y salía un mensaje de error en la batería de 48V, pues pasado un mes de uso con el vehículo y con unos 1500km el coche estando en funcionamiento empezó a fallar, se apago la pantalla, el cuadro de mandos, se bloqueó el volante (con el riesgo a la seguridad que esto conlleva) ¡estando en funcionamiento!, el caso que llamamos a asistencia Hyundai y nos comentan que en el taller de de Alcalá nos dan un plazo de más de 20 días para coger el coche, llamamos al concesionario de Guadalajara y lo llevamos con la grúa del seguro ya que la asistencia de Hyundai no lleva hasta Guadalajara solo hasta Alcalá de Henares. Dejamos el coche en el taller y nos indican que es la batería. pero que deben hacer pruebas. el caso es que han pasado 3 semanas desde que el coche está en el taller y todavía no lo han arreglado. ¿de verdad un coche con un mes de uso puede estar 3 semanas y las que faltan en el taller? ¿tanto se tarda en cambiar una batería? no ofrecen coche de sustitución ya que indican que están todos dados. ¿tanto fallan los coches Hyundai para que los talleres estén tan saturados? el de Alcalá con un plazo de espera de más de 20 días y el de Guadalajara con todos los coches entregados. ¿Qué tipo de fiabilidad ofrece la marca? Según leo en foros hay muchos problemas con las baterías de los coches que son micro-hybridos. ¿por qué el servicio post-venta funciona tan mal?. ¿Cómo es posible que un taller oficial no tenga recambios de sus vehículos? No solo basta que el coche falle con menos de 1500km si no que desde AT al cliente nos llaman y nos ofrecen que alquilemos un coche. ¿es una estrategia comercial para sacarnos más dinero? ¿Cómo pueden ofrecer alquilarme un coche y no darme uno de sustitución? POR FAVOR SI ESTA SITUACION NO SE RESUELVE DE INMEDIATO, TENDRÉ QUE IR AL CONCESIONARIO E INDICAR A TODA PERSONA QUE ACCEDA AL MISMO LA SITUACIÓN Y EL COMPROMISO DE LA MARCA CON LOS CLIENTES. tal vez si tienen problemas con las ventas empiezan a cuidar más a sus clientes.
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Agradezco su pronta respuesta y las disculpas ofrecidas. Entiendo las complicaciones que pueden surgir con sus vehículos. Sin embargo, lo que no entiendo es como un fabricante puede tardar más de 3 semanas en cambiar una batería, tampoco entiendo como si solo es un coche el que falla, los estén talleres tan congestionados, sin coches de sustitución y con fechas de espera altísimas, y también cuestiono los controles de calidad que pasáis a sus coches si en 30 días el coche está fallando. Espero poder tener una pronta solución

Un mes lleva mi coche en el taller, un kona híbrido nuevo de junio. Con fallo de batería y no me dan solución! Hyundai España no responde a las reclamaciones! No te dan copia de las reclamaciones puestas.
El servicio de Hyundai España es lamentable. Lamento haberme comprado esta marca de coche, porque puede dar fallos, pero al menos que el servicio de atención al cliente de Hyundai, ofrezca soluciones.

UNA VERGÜENZA! les dejamos el coche para el cambio de una pieza ya q está en garantía y nos han engañado con todo.dijeron q en una semana tendríamos el coche y hemos estado sin el 2 MESES.nos entregan el coche como si estuviera solucionado y nada más cogerlo nos damos cuenta de que no es así.y x si fuera poco nos reconocen que en vez de cambiar la pieza han intentado arreglará sin éxito.cuando durante dos meses la excusa para no darnos el coche esque estaban esperando la pieza nueva.una VERGÜENZA QUE NO VAMOS A CONSENTIR vamos a poner una reclamación y como no se solucione pronto una DENUNCIA x daños acasionados,x tiempo excedido,x engaño y x lo que haga falta.
que pena que se aprovechen así de la gente que poca profesionalidad.encima mentirosos.

Muy recomendable, hemos comprado un Hyundai kona , excelente coche .
La atención por parte del asesor Emilo ha Sido excelente.
Recomiendo si estás pensando comprar un coche pasar a conocer este concesionario.

He adquirido mi hyundai i20 tecno en este concesionario y Emilio que fue mi comercial desde el minuto 1 me dio confianza y me explicó todas las dudas tanto del vehículo como de la financiación.
Siempre pendiente y en contacto conmigo sobre mi coche.
Lo recomiendo 100%

No suelo escribir reseñas, pero creo que es la primera vez que me apetece escribir una, dedicado a Vanesa. La verdad que es una persona encantadora y con muchas ganas de trabajar, la conocí en Instagram, y la verdad que fue un trato exquisito y resolutiva, sin duda volvería a hablar con ella para cualquier consulta.

Los coches alucinantes, lo mejor el trato que nos han dado. Juan Ramón el mejor, explicando todo al detalle además de su buen humor y flexibilidad para probar el coche

La atención al cliente es excelente e inmediata en lo que a mi respecta
Y me gusta la marca

Encantado es poco, me acerqué al concesionario motivado por el buen sabor de boca de un familiar que adquirió un coche allí y no pudo salir mejor la compra, nos atendió Juan Ramón y qué razón llevaba quien me lo recomendó, en todo momento muy cercano, incluso fuera de horario de trabajo no dudó en resolverme cualquier duda, cosa que agradezco ya que no tiene obligación ninguna, recomiendo total a quien dude, el concesionario Santón Oliva y a Juan Ramón en particular, no tengo el gusto de conocer a nadie más, pero él, ESPECTACULAR, un 10 y a seguir así, un abrazo Juanra.

No puedo estar más contenta con la atención, el trato, la dedicación y la profesionalidad.
No podría poner ni una sola pega, solo tengo palabras de agradecimiento.
No puedo dejar de mencionar a Juan Ramón, nos ha hecho sentir cómodos y nos ha transmitido confianza en todo momento, además de poner siempre de su parte para que todo sea rápido, ágil y fácil para nosotros. Un 10 para él.
Mil gracias!

Muy buena experiencia gracias a la atención recibida por David Utrilla. Profesionalidad, atención, ayuda y cercanía.

La atención de los comerciales, en especial la de Juanra. Aunque no se ha podido dar la compra con ellos por otros motivos, son profesionales hasta el final. Gracias!

Increíble experiencia en todo el proceso de compra del vehículo. Mención especial a Juanra, nunca había recibido una atención tan exquisita; trato, atención, confianza y dedicación hasta el mas mínimo detalle para que todo salga perfecto, desde luego un verdadero profesional.

He comprado un tucson desde Málaga todo por teléfono me atendió Juan Ramón un gran profesional aclarándome las dudas y todo tal cual me dijo muy contento con el trato recibido

La atención fue penosa, parecía que tenía prisa por orse, al final compramos un Hyundai, pero no alli

Me acerqué a este concesionario hace tres semanas por las buenas reseñas lque tenía y he podido constatar que son ciertas, el trato del vendedor Juanra ha sido muy profesional y en todo momento cordial y atento. El coche tiene una buena relación calidad precio. Y en todo momento puedes contactar con el vendedor para cualquier duda. Estoy muy satisfecha con la compra

Da gusto cuando entras en algún sitio, una atención y una amabilidad como en Hyundai Santón, un servicio inmejorable, gracias Roberto.

No recomiendo este concesionario, mi experiencia ha sido totalmente negativa tanto en venta como en postventa, no piensan en el cliente. No comprare mas en dicho concesionario, no se merecen llevar la marca Hyundai.

Mi especial agradecimiento a Roberto Gallo, el mejor comercial con el que me he podido encontrar. Gracias por tu amabilidad y buen hacer Roberto.

Mi experiencia es totalmente negativa, te venden el coche y luego no quieren saber nada del cliente si el coche tiene alguna anomalía, aunque el coche este en garantía, no aconsejo comprar en este concesionario.

Encantados con el trato recibido, Juanra es un profesional de los pies a la cabeza. Desde el minuto uno nos explicó todo lo relacionado con el coche, fuimos a probarlo y me terminó encantando más de lo que ya me gustaba. Feliz con mi Tucson!
Hoy he llamado a Juanra para pasarle la revisión y Berta ha tardado cero coma en devolverme la llamada para darme cita. Grandes profesionales, sin duda muy recomendable si quieres un buen trato y un buenisisisisisismo coche!

Mira que recorrí concesionarios buscando un coche que cumpliera lo que necesitaba y sobre todo orientarme porque no sabía si híbrido o que, desde que entre aquí me sentí cómoda, me aclararon todas mis dudas sin sentirme obligada a nada, lo recomiendo y más si te atiende Juan Ramon, pude preguntar sin sentirme "tonta" porque no sabía nada, un 10 para él y por supuesto para mí coche, un tucson que estoy disfrutando

Fui a comprar un coche por primera vez allí desde Málaga todo fue por teléfono hasta la recojida de mi coche en todo momento me atendió Juan Ramón Morato una excelente persona tanto comercial cómo humana me informo, me guío en todos los pasos, muchas gracias por haber estado en todo momento hay, eres un caballero en toda regla todo fue perfecto gracias a ti me has ganado como persona, y confiaría de nuevo cien por cien ya sea a distancias cortas como cerca, Un servicio ejemplar conocí a un comercial y me llevo a una gran persona, mil gracias por el gran trato y el gran servicio que recibí eres muy grandee un fuerte abrazo y un saludo desde Málaga a seguir luchando y con ganas de volver a vernos

Gran concesionario principalmente por el Capital Humano que tienen. He comprado recientemente un coche y tanto David como Antonio han Estado de 10. Muchas gracias por todo.

Hace como dos años mi pareja compró un i10, con un resultado estupendo. Hace como dos meses tuve que cambiar de coche y me lleve puesto un Kona, el resultado en cuanto a prestaciones y consumo es estupendo y la atecion del comercial que nos atendió Roberto Gallo
fue estupenda, ademas de ser un profesional como la copa de un pino. Por el tipo de financiación que hice dentro de cuatro años me venderá otro Hyundai, sin duda

Un lema: Nacimos para ser felices, no para ser perfectos. Despues de un problema, ellos asumieron su error. Ahora solo queda disfrutar y ser felices con el coche.

Sólo he llevado el coche al taller y el trato es excelente, cuidan los detalles más pequeños. Te asesoran viendo por el bien del cliente y eso no lo hacen en todos los sitios.

Deje el coche xq no arranba en frío.
Después de unos días me dicen que son los calentadores. Acepto presupuesto y despyes de inos días me llaman que el coche no tiene a arreglo que se han ido 2 cilindros.
Para mi cosa muy improbable
Que vale mas arreglo que el coche. Pido que monten todo y pago segun ellos x revisar inyeccio, sistema eléctrico, y no se que más.
Me llevo el coche a otro taller y casualidad dan con la avería. Solo tiene 2 inyectores mal.
Avería casi hasta económica
Mi pregunta un servicio oficial no da con ella y te cobra x decir que tires el coche. Esos son los profesinales que tienen. Jamás llevare el. Coche otra vez y no recomiendo que lo hagan. El taller es una pena

Pésima atención. No se el q me ha atendido pero parece q le cuesta ir a trabajar para atender clientes. Casi parece q le hago un favor por ir para informarme en la compra de un coche. Incluso da la sensación de q le molesto. Mucha planta de vendedor pijo pero solo eso. Un cliente menos.

Espectacular el trato recibido por el asesor comercial JR Morato, por su eficiencia, conocimiento, profesionalidad y dedicación.
Se le nota la pasión que le pone en su trabajo y por eso da ese servicio tan excelente.
Hoy mismo hemos recogido nuestro Tucson, muy bien presentado y excelente explicación de funcionamiento y seguridad. Se merece un 10.

Me gustaría comentar el buen trato que recibimos mi marido y yo hace 3 semanas cuando fuimos a interesarnos por un vehículo. Nos atendió David Utrilla un chico súper profesional y muy amable, que nos preguntó sobre nuestras necesidades y sobre la idea que teníamos. Nos aclaro todas las dudas sobre un vehículo que nos gustó. Al final salimos con la compra realizada. Tanto a la hora del papeleo como el día de la recogida del vehículo fue rápido, fácil y estupendo. Os recomiendo el concesionario Santón Oliva Hyundai Guadalajara.

Pueden mejorar en la información, porque parece que solo atienden bien a los que van a comprar el coche, y a los demás que queremos enterarse bien el coche que quieres comprar, parece que no les sienta bien.

El taller excelente, lleve mi coche con un problema en el motor, no tenía potencia y me dieron un precio antes de la reparación y quedó de maravilla, el precio súper ajustado y muy rápido, muy buen trato por parte de Berta. Muchas gracias, volveré sin duda pero que tarde que no quiero que se me rompa el coche de nuevo

Increíble la experiencia de comprar mi primer coche en Hyundai gracias a David Utrilla, me aconsejó en todo momento, entendió mis gustos a la primera y se desvivio para que todo estuviera como yo quería. Sin duda que repetiría.

Hola compre un hyundai me lo vendió david utrillas y en mi caso el trato fue muy bueno y el se ocupó de todo los trámites de informarme de todo por mi parte es un tío que vive por su trabajo y el día de la entrega te lo explica al detalle muchas gracias David por todo

Espectacular el trato recibido por David Utrilla, por su eficacia, rapidez y profesionalidad.
Se nota que le encanta su trabajo y por eso da ese servicio tan excelente.
Hoy mismo hemos recogido nuestro Bayón

Gracias a Juan Ramón Morato pude hacer una gran compra de un gran hyundai. Por su trato, amabilidad y confianza, lo que te haga falta lo tienes! Recomendable 100x100, gracias compañero eres un crack!

Atendido por David Utrilla, magnífica persona, muy atento, muy eficaz, buen profesional, me ha ayudado muchísimo, encantado de haberle conocido y de la compra del coche, no solo por el coche, si no por el trato recibido por David, muchas gracias por todo, un abrazo.

Fantástico trabajo de David Utrilla.
Muy profesional, nos explicó todo con detalle y la rapidez con sus gestiones hacen que Hyundai gane 2 clientes más.
Hoy hemos recogido con ilusión nuestro Hyundai Bayón y como no con una atención magnífica.

Atendido por David Utrilla, va más un paso allá de una atención profesional, haciendo todo lo que está en su mano para atender todas mis necesidades, preocupándose al máximo. Una gran persona que hace un profesional de 10. Gracias por todo.

En donde compre el coche y me llevan su mantenimiento, con eso lo digo todo. Muy contento, recomendable 100x100

Trato de 10. Concesionario de confianza y su comercial David es genial. 100 por 100 recomendable.

Atendido por David Utrilla, y decepcionado con el trato. Iba con intención de comprar, pero al comentar que ya había estado en otro concesionario en Alcalá me dicen que me dan la oferta solo si lo compro en ese momento ;que para ir de un concesionario a otro buscando mejor opción no me daban oferta. Al final al decir que me iba y verme bastante ofendido, me hacen oferta pero ya sin ningún tipo de interés.
Con un poco más de amabilidad y sin presionar quizás hubiesen cerrado una venta.
Siento poner una mala reseña, pero me he sentido mal.

Personal de taller excelente y administración de taller, amables, cordiales y prestos a facilitar las cosas.gracias.

Una muy mala gestión y atención, lleve mi coche para hacer su revisión.me dejaron el coche bastante sucio y todo lleno de barro y manchado de gotas de pegamento en la puerta del copiloto, tapa motor completamente Manchada toda de aceite que se debió derramar. (No pasa nada si se limpia) pero no, lo dejaron tal cual todo pringado.todos muy profesional para llevarte tu coche y para coger tu dinero pero luego parece que ya se olvidan de que tratando alos clientes así muy lejanos no van a llegar.

Llevo ya varios días llamando al Taller como unas 25 veces y no soy capaz de hablar con alguien, creo que necesita una mejoría y rápido

Ha sido fantástica la atención por parte de Juan Ramón Morato, un trato exquisito. Nunca en un concesionario he tenido una atención tan esmerada. Muchas gracias Juan Ramon

Quería compartir mi experiencia en este concesionario:
Desde luego lo recomiendo 100% desde la primera persona hasta la última que me atendió; Iván, Juan Ramón y Roberto.
Fue una operación muy dificultosa y siempre estuvieron pendientes e informándome en todo momento. Entrega del vehículo rápida, Sin lugar a dudas unos profesionales de su trabajo y añadiendo el problema que esta ocasionando la Covid-19.
Un concesionario en el que confiar.
Lo recomiendo, sin pensarlo.

El jefe de taller una persona muy amable, y, muy responsable de su trabajo, el personal de rececion de veiculos, muy amable

Funcionan bien, lleve del coche para la revisión anual, y me lo terminaron en la misma mañana, siempre me han atendido bien.

La jefa de ventas, Helena, es una crack, hemos comprado allí dos coches y la verdad que siempre hemos tenido un trato excepcional, lo recomiendo

Fantástica atención del comercial, Mario. Buen precio y mejor atención. Os recomiendo preguntar por él.

Gran trato de Luís comercial de V. O siempre muy atento conmigo lo recomiendo volvería otra vez. Gracias

Me atendieron muy bien en la revisión anual de mi vehículo, pude disponer de un coche de sustitución, como siempre los trabajadores un encanto. Muy contenta con la marca, con el plan cinco años de garantía me revisaron el coche de arriba abajo a coste 0. Muy contenta!

Taller muy rápido, trato exquisito, repetiré con la marca, llevo tres años con mi coche y estoy encantada con el plan cinquing y las molestias que se toman cuando ves lo más mínimo, la entrega del vehículo en plazo establecido.recomendable 100%

Buen precio, buena atención. Estamos muy contentos de habernos comprado nuestro Hyundai i30 en este concesionario, Helena es encantadora desde el principio nos tendió fantásticamente y durante el proceso también. Un 10 para vosotros

La experiencia buenísima, la atención fue excelente, cuando necesitemos otro coche no dudaremos en volver. Totalmente aconsejable.

Muy buena atención y muy rápida, hice una consulta por internet y me llamaron enseguida. Se ajustaron a lo que estaba buscando sin intentar vender a toda costa. Un trato muy cercano y la entrega del coche súper rápida. Nada que ver con los concesionarios en Madrid, merece la pena ir hasta allí.

Pesima atencion en ventas, postventa y taller. Te matriculan el coche cuando quieren y entonces se te pasan los 30 dias del Compromiso Hyundai. El taller no te llama despues de 3 semanas aun no saben que le pasa al Kona Electrico ni me dan uno de sustitucion

Bueno, la verdad estoy descontenta, desde el día 16 de Agosto que compre el coche a fecha de hoy no lo tengo, me han ido dando plazos que no se han cumplido.

El trato como siempre es inigualable, sobre todo Elena, es una de las comerciales, pero ante todo es persona, te aconseja, te ayuda y busca todo lo que se adapte a tus necesidades. Unas instalaciones grandes, cómodas, aparte de ser mi concesionario de confianza, es dónde llevo mi coche al taller.

Fui un sábado, primeros de marzo, y estaban bajo mínimo, apenas conocían las características de los coches eléctricos que ellos vendías