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He estado está tarde por primera vez para recoger un pedido de IKEA, es en la empresa chicharro dónde se recoge, todo el personal súper amable, nos han ayudado a meterlo en el coche es de agradecer, lo recomiendo, muchas gracias a los trabajadores de allí por su amabilidad
Easy. Anything that was large and to be picked up same time-pay at register and pick up to the right after you exit. Took about 5 minutes to pick our stuff up. Overall, great experience.
La empresa que alberga este punto de recogida de IKEA es JL Chicharro Transportes. El personal ha sido muy amable y resolutivo en todo momento. Por parte de IKEA, estaría bien que, en vez de informar de que los productos comprados están disponibles en el punto para su recogida, avisen de que es necesario esperar la notificación de la propia empresa del punto de recogida.
Cambié la dirección de entrega de un pedido tras una espera de 1,40 horas al teléfono. No sólo no lo han cambiado y lo han entregado en la provincia que no era sino que en Atención al Cliente me dicen que no tienen constancia de esa llamada. ¿La gestión de la reclamación? Pues tú habla con una máquina por chat que ya te llamarán cuando les venga bien a ellos!
Pedido de silla de oficina online el 07.05.2020, fecha de entrega 26.05.2020
A dia de hoy, 18.06 no tengo noticias de mi silla, ellos si que tienen mi dinero y se excusan que el repartidor me mandara un mensaje de texto el día de la entrega. Por último, tengo que aguantar el vacile de su Comunity Manager por privado comentandome que como ya me habían comentado se podrán en contacto conmigo en la fecha de la entrega.
Señores de IKEA, usando el lenguaje de su CM como ya os he comentéado, estamos cansados de su pasotismo e indiferencia, en mayo cuando tardasteis 2 segundo en retirarme el dinero, en cambio yo no me quedo sin dinero y sin silla.