Julián Navalón Muebles

Llevo intentando contactar con Carmen para que nos dé un presupuesto más de un mes y cuando la llamamos nos dice que sí que lo tiene que mirar, y aquí seguimos esperando, si queremos, hasta el año que viene. Mucho que mejorar en la atención al cliente. No lo recomiendo para nada.

Encargamos una habitación juvenil. Y el trato recibido ha sido bueno, la espera lo acordado, el montaje perfecto y el precio mucho más económico que otros lugares y el mismo fabricante. Volveremos a comprar. Totalmente recomendables.

Muy mala experiencia. Encargamos un mueble para un despacho (estantería con cajones) en Diciembre de 2022, con fecha de montaje Marzo 2023, nos lo han montado en Noviembre 2023, 11 meses después de encargarlo. Y no es sólo el retraso, es la pasividad de Carmen, cada vez que la llamábamos, si nos cogía el teléfono, no sabía el estado del encargo, y siempre decía “en tres semanas”, luego que fábrica había cambiado el email y no les había llegado el pedido, etc. Un montón de excusas y siempre sin informarnos de nada, tuvimos que estar nosotros detrás. Además en la instalación, rozaron paredes y taladraron agujeros en zona equivocada que nos taparon con una pegatina…muy decepcionados

El armario es ideal y me lo trajeron en una semana. Sin embargo, una balda vino sin cantear, por lo que encargué otra y me vino pequeña, volví a encargar otra y me vino grande. Todo esto desde el mes de mayo. En septiembre devolví todas las baldas para esperar a que me trajeran de una vez la buena y todavía no sé nada ni la tengo… casi 6 meses para una balda.

Después de 7 meses por fin la habitación de mi hijo está completa. Encargue la habitación en agosto, me aseguraron que como mucho en mes y medio la tendría montada. En varias ocasiones cuando se acercaba la fecha me decían que se retrasaba por culpa de fábrica. Así hasta diciembre. Y encima llegó mal, el escritorio con medidas mal tomadas, faltaba un mueble auxiliar.hasta ayer no he tenido la habitación completa. No me daban ninguna solución, ni me han hecho una rebaja ni nada absolutamente. Buena calidad pero un servicio nefasto.

Fantástico,
Buenos muebles y un servicio increíble.
Todos fueron super amables, educados y sabían responder a todas nuestras consultas.
Volveré a comprar aquí sin ninguna duda.
Muchas gracias por todo.

Excelentes profesionales lleban ya mucho tiempo en estono. No son nuevos en esto lleban mucho tiempo he cimprado varios.muebles una gran familia tanto julian hijo como carmen son muy amables con los clientes

aanteriormenre a

Me acaban de traer un sofá deslizante, en color azul, me encanta, precioso.
Muchas gracias ️

Compré un sofá y me lo subieron hasta un décimo, todo fue perfecto. El sofá de un azul precioso

Muy contenta con el asesoramiento y atención recibida. Muy buena relación calidad/precio. Recomiendo esta tienda para la compra de muebles.

Atención personalizada en la sede de Guadalaja y flexibilidad inmejorable a lo hora de la entrega, adaptándose en todo momento a los compradores. ¡Impecable!

La mayoría de los muebles de mi casa son de aquí. El trato es auténtico y cercano. Saben asesorar al cliente con mucha experiencia y entienden tus necesidades. Además, el transporte y montaje en casa marca la diferencia del servicio. Yo los recomiendo siempre a familiares y amigos!

Compré el sofá de casa en esta tienda. Ni que decir que con los alos sigue exactamente en las mismas buenas condiciones en que lo compre, (no ha perdido ni el color). Obviamente comodísimo. El servicio fue magnífico, con un trato que ya me gustaría que me ocurriera en todas partes. Me trajeron el sofá a casa, me lo montaron rapidísimo. Un 10/10 (pero como es Google, pues un 5/5).

El servicio postventa nefasto, tuvimos problemas con la habitación de los niños y nos lo resolvieron casi al año de comprarlo, tuvimos que hacer nosotros el seguimiento, no se preocuparon de informarnos y siempre había problemas, tenía pensado en seguir amueblando mi casa con vosotros pero he tenido muy mala experiencia y no lo haré.

Muy mala experiencia. Nos instalaron dos camas para una habitacion infantil y al colocar los colchones detectamos que las medidas no eran las que habiamos acordado ademas de estar por escrito en el presupuesto, desde que formalizamos el pago hasta que finalmente nos instalaron las camas de las medidas acordadas pasaron 10 meses. Vergonzoso.durante todo este tiempo hubo total despreocupacion por parte de Carmen en informarnos de como iba el proceso de nuestro pedido, semanalmente teniamos que llamar nosotros mismos y nada mas que recibiamos largas y largas. Trato al cliente nefasto y los montadores sucios, ni se ofrecen a recoger.

El mejor sitio para comprar muebles, trato muy bueno y cercano, te ayudan en todo lo que necesites. Mucha experiencia y profesionalidad. 100% recomendado.

Muy buena tienda de muebles. El trato, el servicio y sobre todo el precio de lo que he comprado, no ha podido ser mejor.
Lo recomiendo sin ninguna duda

Hace dos años compramos un os sofas reclinables eléctricos.ahora el sistema
de unos de ellos a dejado de funcionar.llamamos a la
dueña para que llamara al servicio técnico, y despues de presentarnos allí dos veces y llamarla otras tres veces.no hemos recibido respuesta.total un desastre y yo despues de cuatro meses sigo con el sofa estropeado. Para vender muy buenas palabras pero despues como tengas un problema se lavan las manos. Lo siento, no vuelvo a comprar nada alli, por lo menos hasta que la dueña y encargada si se dignen en llamarme para darme una solución.

Estuvimos en la tienda para comprar un sofá. Cuando vimos unos que nos gustó esperamos pacientemente a que la señora que estaba para atender dejase de discutir acaloradamente por teléfono. Nos enseño las diferentes telas y patas que podíamos elegir. En total se nos quedaba por un importe de algo más de 900 euros. Nos cobró una señal de 200 euros que pagamos mediante tarjeta y nos dijo que el plazo estimado era de 2 a 3 meses. Pasado más de un mes desde la elección y el pago de la señal, me llama y me dice que tengo que ir a la tienda a elegir otro color de tela, Me quedé alucinada del trato telefónico y su explicación, parecía que me estuviera perdonando la vida.
Fui a la tienda y le dije que quería que me hiciera la devolución de la señal porque no quería renunciar al color y no me parecía normal el tiempo que había pasado. Se enfadó mucho. Me dijo que ahora tendría que llamar a la fábrica para anular el pedido y que no podía devolverme el dinero en la tarjeta porque no sabía hacerlo. Que tampoco tenía dinero en efectivo allí por lo que tenía que dejarle un número de cuenta para hacerme la transferencia. Accedí a dejarle el número de cuenta y le pregunté que cuando la haría. Muy molesta me dijo que esperase una semana. Pasados 10 días llamé y me dijo que se la había olvidado. Otra semana después llamé y me dijo que había estado muy ocupada y que al día siguiente la haría. Pasados 3 día más volví a llamar porque aún no la había hecho y le dije que iba a ponerle una reclamación, seguidamente me dijo que a primera hora al día siguiente me haría la transferencia y colgó. Por fin me hizo la transferencia. La pérdida de tiempo, el trato nefasto, tener que escuchar las discusiones y estar detrás de que te devuelvan un dinero por incumplimiento de lo acordado, es lamentable.

Pésima, de pena, nefasta, y muchos más calificativos que se me ocurren pero no es plan de ponerlos. Pido un presupuesto para una habitación infantil, la señora que está allí parece que la cuesta trabajo, no sabe ni por dónde se anda, lo consigue hacer y me lo da en un folio doblado por la mitad apuntado con boli (he visto cosas apuntadas en servilletas de bar mejor hechas). Pasan unos días y la intento llamar para realizar unas modificaciones al presupuesto, seria añadir más cosas, llamo a todos los teléfonos que puedo relacionados con esta gente, incluido el teléfono que me pone en el "presupuesto", al ver que no puedo ponerme en contacto vuelvo a ir a la tienda, y la comento que la he intentado llamar para modificar un poco el presupuesto, a lo que parece que no la interesa. La digo que tendremos que rehacer el presupuesto al no haber apuntado las referencias que la pedí y tampoco se el fabricante que me puso, ni nada de nada, a lo que le contesta que "como iba a buscar todas las referencias otra vez! Madre mía! " se va a intentar buscar los catálogos lejos de mi por lo menos 20 minutos despotricando.y viene y me dice que tiene la tienda llena, me quedo alucinado (solo había dos clientes preguntando uno por unos sofás y otros que estaban mirando pero no tenía claro nada todavía) así que va y me dice que no puede mirar ahora, que lo apunta, lo mira y me llama, eso hace ya mes y medio, todavía estoy esperando. Mire señora, ya lo he comprado, y además muchas más cosas que tenia ten comprar. Vaya vergüenza de tienda! Si atienden así imagínense cuando le sirvan lo que ha pedido y surja algún problemilla, vamos no me lo quiero ni imaginar.

Trato muy agradable y cercano. Muchas variedad de estilos, calidad y precios.
Carmen es un encanto.

Hemos comprado en diferentes ocasiones y el trato, servicio y calidad siempre ha sido muy bueno. Recomendable sin duda.

Si alguien tiene la suerte de leer este comentario antes de comprar muebles enhorabuena! Yo soy de Madrid Moratalaz conozco este establecimiento desde hace muchos años yo y toda mi gente amigos etc.es la mejor calidad del mercado a unos precios maravillosos y no dudéis en ir a Guadalajara es un paseo para conseguir la mejor compra!

Muy contentas, compramos un salón de la exposición por recomendación de la vendedora y quedo estupendo. Julián un chico muy cercano y amable.

Fuimos buscando un sofá y había mucho donde elegir, pero como son buenos profesionales, nos aconsejaron bien y en muy poco rato dimos con el que nos encajaba y llevábamos en nuestra cabeza.

He amueblado toda mi casa con ellos.
Un trato exquisito, familiar y te asesoran con absolutamente todo.

Compre los muebles del salón y el sofá, me encanto tantísimo que no dude ni un segundo en hacer la compra, nos atendió Carmen, con muchísima paciencia y profesionalidad.

Muchas gracias por todo!

He llamado a esta tienda preguntando de que si eran los mismos que MUEBLES NAVALON de Mondejar y cogió el teléfono una señora diciendo que si para asegurarme llame a los que están en Mondejar y al llamar a Mondejar mi sopresa es que NO SON LOS MISMOS no tienen nada que ver que son diferentes y tienen precios diferentes Tener cuidado intentan engañar! Yo finalmente mis muebles lo compre en otro lado

Esta todo muy anticuado. No hay mucha variedad en camas (era lo que queríamos buscar) Esta caro, no te atienden rápido. Estuvimos casi 30 min sin que nos atendieran. Solo había una persona atendiendo.

Precios asequibles, gente educada y muy profesional.
Rebajas y muy buen trato al cliente.
Puedes elegir tu forma de pago.

Buen servicio de venta de Carmen Rosa, le planteamos la idea y nos ofreció diversas opciones que cuadrasen con nuestro `presupuesto, en el montaje vino soló un chico muy joven a traer todos los muebles y el trato fue impecable, muy amable y respetuoso e incluso tuvo el detalle de arreglarnos varias cosas sin pedir compensación.

Compramos este sofá y en menos de dos años empezó a pelarse por la parte de la cabeza a lo que nos respondieron que era debido a nuestro champú o colonias. Cómo podéis ver ahora está completamente inutilizable, simplemente si queréis que no os estafen ni se os ocurra ir a comprar nada a estos ladrones.

Julian encantador, la señora muy amable hasta que nos captó de clientes una vez que lo fuimos nos tuvieron 3 meses de espera para que nos pusieran los muebles.
La dueña muy desagradable por teléfono y me colgó de muy malas maneras
No vuelvo a comprar alli

Es un comercio familiar. Pedíamos un presupuesto y la mujer no dejó el señor terminar con nosotros, nos pareció una falta de respecto hacia su marido y hacia nosotros, el señor se fue después de habernos atendido muy bien, el presupuesto lo dio la mujer y el detalle nos pareció feo. El hombre estaba sordo, pero muy educado y divertido. No hemos vuelto.

Excelente atención al público. Tiene gran variedad de muebles para elegir y una vez encargados cumplen los plazos de entrega. Muy recomendable.

Desatención total hacia los clientes tras conseguir la venta. Servicio postventa prácticamente inexistente.

Estoy encantada con el dormitorio que he comprado, tiene muebles con estilo y muy buena calidad. Recomendable 100%

Los propietarios se iban de boda y la mujer estuvo toda borde metiéndonos prisa para que nos fuéramos rápido y poder cerrar la tienda. Muy poca visión comercial, estaba más interesada en llegar a la boda que en vendernos muebles.
Para nosotros fue muy desagradable la visita, al final compramos los muebles en otra tienda (todos los del salón).

Muy buen trato y gran cantidad de artículos.
Como pega no todo incluye precio y has de preguntar mucho.

Siempre un trato cercano, te dan todo tipo de opciones e ideas para amueblar y decorar tu casa con mucho estilo. Calidad superior

Super atentos, muy divertido matrimonio que lleva la empresa. Grandísimos consejeros. Recomendable, muy experimentados y gran variedad por mi experiencia, en salón y dormitorios, creo que son los mejores de Guadalajara a Madrid. Con diferencia.

Me llevo una gran experiencia de esta tienda, desde la atención recibida a la hora de la compra como la instalación en mi casa de dichos muebles. Ofrecen muebles de primera calidad, y en el caso de no disponer de ellos, te dan todas las facilidades para conseguirlos. Además sus 3 pisos de exposición ofrecen al consumidor una variedad bastante inusual en la zona del corredor del Henares. Todo un acierto.

Gran variedad y oferta de muebles, trato muy cercano.somos de Valdemoro y hacemos 100 kms sólo para comprarles a ellos

Una de los mejores comercios de muebles de Guadalajara. Bien surtido en cantidad y calidad. Precios aceptables y buena atención personalizada. Su situación no es de las mejores, siendo su localización algo dificultosa sobretodo la primera vez.

Muebles de gran calidad y un trato excepcional por parte de sus empleados. Ya sé a donde acudir para mi próxima mudanza.