Kiwoko. Mundo Animal

Una chica preguntó con qué puede desparasitar a sus gatos y a la dependienta no se le ocurrió otra cosa que ofrecerle un spray antiparasitario PARA PERROS, intentó convencerla de que lo compre en repetidas ocasiones, esto es una negligencia ya que los gatos se envenenan hasta el punto de poder morir por esto, esto es DENUNCIABLE . Luego pasan cosas y lloramos. No tienen ningún control de a quien contratan ni los forman, me parece una vergüenza.

Una tienda en la que encuentras de todo para tus mascotas, buen precio y muy buena calidad. Las trabajadoras te tratan excelente y te ayudan dando consejos, unas profesionales, os lo recomiendo, una tienda familiar

Compro el pienso y las chuches de mi perro alli todos los meses y la atencion de las chicas es de 10! Sara y Bea super simpaticas…me han resuelto todas las dudas que he ido teniendo y siempre con una sonrisa en la cara, que es de agradecer. Tienda muy recomendable

La atención por parte de la dependienta muy bien y simpática, nos llevamos latitas para los gatos que había una oferta muy buena de 12+2 gratis, todo muy bien! Recomendable!

Horrible compre una cama para mi máscota y encima que que solo hay una para toda la tienda ni me la descambian ni cheque ni nada un horror increíble sin duda tiendaanimal esta enfrente y nunca nos a dado estos problemas

Muy buenos los productos, pero cuando fui a pagar estuve esperando 10 min en la cola y la chica se fue a atender a otra persona que estaba detrás de mí y preguntaba por algo en la otra punta de la tienda. No me dijo palabra alguna, ni "espera, que ahora te atiendo", nada. Dejé lo que iba a comprar y me fui

Uno intenta introducirse en la acuariofilia y la chica solo sabía decir "te metes en internet y tienes mucha información. " Lo que denota que no tiene ni idea.
Me hizo poner turba en el filtro en lugar de material orgánico para el ciclado por lo que he perdido mucho tiempo en conseguir un acuario apto para peces, y menos mal que gracias a otra tienda me asesoraron bien.
Además, los peces se ven que no están en buen estado, solo hay que ver que incluso hay algunos que tienen las colas mordidas por lo que supongo han juntado especies incompatibles.
Pongo esta opinión ahora, ya pasado un tiempo, ya que he ido a muchos otros sitios, ya tengo peces en mi acuario y algo ya he aprendido.

Hace unas semanas me compre un hámster sirio panda del kiwoko tardaron un mes en darme el primer hámster y a los tres dias se me murió pero me dieron otro del kiwoko y alas dos semanas se me a muerto no lo recomiendo para nada

No nos han dejado comprar lo que queríamos comprar porque decían que heramos menores cuando eso era falso y no nos ha dado oportunidad y ha dado por hecho que nosotros tenemos una edad inadecuada para la compra de un pez por favor que falta de respeto tendriais que observar mejor a vuestros trabajadores

Me explicaron detalladamente los cuidados de mi nueva mascota y me recomendaron los mejores complementos para evitar futuros gastos.

Se ha convertido en una pesadilla ir a comprar los sábados, ya sea en el centro de Imaginalia o en Albacenter.
El acoso de la misma protectora que está todos los sábados es insufrible.
Por favor repartan mejor o no saturen tanto a los clientes.

Compré 2 hámster para mi hija. A la semana ya no quedaba vivo ninguno, uno se comió la cabeza del otro y el que quedó vivo a los 2 días se murió. Os podéis imaginar lo que eso supone para una niña. Llamamos al establecimiento y la chica que nos atendió nos dijo que eso entre machos suele pasar. Yo entiendo que quieran vender, pero eso se dice cuando estamos haciendo la compra, fueron muy poco profesionales. Me ofrecieron otros 2 hámster, ni loca me pego más de 100 km.para que me vuelva a pasar lo mismo, con lo que estuvo llorando mi hija. Vergonzoso!

Siempre tienen una sonrisa y buenos modales, encuentras de todo para todo tipo de animales. Tienen reptiles, pájaros, conejos y peces

El personal es muy atento y amable, hay de todo para las mascotas, está genial. Además te asesoran sobre las posibles dudas que puedas tener.

Una mala experiencia siempre que vamos, tardan muchísimo en atender, estuvimos esperando para unos peces casi una hora con un niño de 4 años, y solo había tres clientes en la tienda. Compramos bastantes peces y un Neón no nos gustó el aspecto y se lo dijimos a la chica y dice q estaba bien, al llegar a casa estaba muerto. Allí compramos varias cosas más y le di a mi niños una pieza para el acuario para que lo sujetase, valía solo 6 euros y sin querer le empujé al sacar el bolso y se le cayó y rompió y se puedo muy triste porque no había más, pues la chica rubia que vio todo, no tuvo un poco de tacto y nos lo cobró, ya no son los 6 euros, seguro que ella si lo rompe no lo paga y fue sin querer que estábamos en la fila y lo vio todo, los clientes de atrás de dieron cuenta y se indignaron bastante por el más gesto de la dependienta. Y más después de gastarnos tanto dinero y ser socios. En fin la última vez que vamos allí a comprar. Muy mal.

Lamentable la atención al cliente de esta cadena, al menos en ambas tiendas en albacete, el personal no esta cualificado para vender nada y se aprecia cierto desdén por el bienestar de las mascotas. Es indignante que en una tienda de animales solicites un producto recetado por el veterinario para que tu mascota se recupere de su dolencia y que te intenten engañar diciéndote que no disponen del mismo cuando al dia siguiente ya lo tienen en tienda y no haberte informado de absolutamente nada, me parece incompetente y surrealista. Espero que kiwoko albacete tome medidas serias porque lo siguiente será una hoja de reclamaciones.

Para cuidar a mi mascota, gran variedad de piensos de alta calidad, tómalo con calma para elegir el correcto porque algunos no son baratos precisamente. Trato cordial.

Sitio grande, con una gran variedad de productos, si no lo tienen te lo pueden pedir o lo podes tu por Internet y en unos días los tienes en la tienda, lo recomiendo

Igual que las demás, demasiado margen de beneficio se dejan, caro al igual que todas estas franquicias de animales, mucha variedad, pero para eso compro en Amazon y no me tengo que desplazar

Me a gustado, solo que hay pocas camas, para cobayas, por el decorado y forma, no había camas de tunel

Me encanta, hacen campañas las protectoras en sus instalaciones y me parece muy positivo esa ayuda, buenos precios, limpio y ordenado

A veces los precios son más altos q en otras tiendas de animales. Q bn q dejen q las fundaciones puedan recolectar donaciones. La atención la mayoría de veces q hemos ido ha sido agradable.

Lamentable el trato de las empleadas con la gente que está en el paro con ganas de trabajar me parece penoso que tengan a esas chicas no voy más.

Me parece lamentable la atención al cliente que tienen en esa tienda, dos veces a estado mi pareja a por peces y las chicas le respondieron una vez que hasta las 16: 30 no podían darnos peces y está misma tarde fueron a por otro pez ella y sus sobrinos y les han respondido que los peces hasta dentro de dos o tres días no les daban, con la gente que está en el paro con ganas de trabajar me parece vergonzoso que en esta tienda tengan esta plantilla tan lamentable, un saludo.

Muy buen trato el que me han dado en esta tienda de Kiwoko. Me aconsejaron sobre los productos que me llevaba.

Fui a comprar un trajecito para mi perro pero el traje llevaba la alarma puesta. La dependienta de la caja no encontraba el cacharro para quitar la alarma, luego después de 5 minutos que estuvo buscandolo, llamando, etc.resultó ser que ese articulo era de la tienda de Albacenter y me dijo que no me lo podia vender. Y yo me pregunto. (y qué hacia puesto a la venta alli, si se supone que no lo podían vender?).
No había otra solucion? No sé, si es de la otra tienda que lo mandaran y alli poder ir a comprarlo.

Pongo una estrella por la nefasta atención de una empleada. Fui a comprar una pareja de ratones y en principio me dijo que ella no sabía mirarlo, y cuando le dije que yo si. Me dijo que no pueden estar mirandolos por que se ponen nerviosos.he ido en otras ocasiones y ella no estaba, las demás chicas me atendieron perfectamente, aunque tardan bastante. Y sobre la zona de animal vivo tendrían que revisarlo más porque cuando vas a comprar la mitad de las tarrinas ya no hy animales vivos. No se si será nueva la chica, pero ya no volveré a esa tienda.

He visitado dos de los centros uno en Albacenter y el otro en imaginalia (dos centros comerciales de Albacete), en el último era la camita de mi cobaya 1€ más barata.

Trato tirando a mal, después de estar un rato dentro (nos vio al entrar y nos saludo) al ver que no venía a la zona de peces me acerco y le digo hola (otra vez) queríamos unos peces y me dijo que no tenían bolsas y le digo educadamente y en la otra tienda, llama ella y me dice que está la chica sola y que no puede vender peces, en fin cada uno vende como quiere o puede pero creo que hay formas y formas, ya lo hemos solucionado hemos ido a una tienda de barrio y nos han atendido genial. Todo esto ocurrió delante de mi hijo de 6 años, gracias
Posdata (comprar en tiendas de barrio) (se nota que el negocio no es suyo) firmado un autónomo

Una atención excelente, nos atendieron dos chicas que si no me equivoco se llamaban Beatriz y Sara, nos dieron muy buenos consejos sobre el cuidado y la alimentación tanto de nuestros perros, gatos, hámster y Jerbo. Desde entonces ya tenemos nuestra tienda de confianza.

Esta bien como tienda, pero creo que como cadena tiene más en cuenta a los gatos y perros, que a los otros animales más pequeños. Te piden demasiado desembolso para poder pillar alguna oferta. Después de 7 años como cliente es cansado que nunca pueda pillar ninguna oferta porque tengo un pájaro y no le voy a comprar de una la comida de 2 años.
Además no me gustan las condiciones en la que están las aves, me dan penita lo despeluchadas que estan muchas y el poco espacio que tienen.
Son apreciaciones personales que no tiene que ver con la tienda en sí, sino con la gestión de la cadena.

Me gusta mucho comprar en este establecimiento porque sus dependientes son muy amables y atentos, además de demostrar su experiencia a la hora de asesorar sobre los productos de que disponen.
El mayor inconveniente que encuentro cuando voy es que hay poco personal para hacer un adecuado asesoramiento a los clientes.

Compré un hámster que vino enfermo ya que al mes se puso enfermo, no cuidan a los animales y ni si quiera saben la edad, no compréis contribuyendo con esta gente a ganar dinero a costa de la salud de los animales

Compré un conejo y al mes se puso enfermo y por lo que he leído soy una de tantas, ni si quiera saben la edad y el sexo del animal, pésimas condiciones

De todo para tu mascota. Buen trato y además al ser socio, tienes vales descuento, puedes encargar artículos y muchas más ventajas.

En mi última visita tardaron mucho en cobrarme mientras 3 trabajadores estaban de charleta y 1 sólo cobrando.

Venden a los animales sin tener ninguna información sobre ellos (no sabian ni su edad ni si sexo) no recomiendo comprar animales aqui pueden venir enfermos como mi hamster

Muy mala atención compre un pájaro con dos años de garantía a fallecido le tenía 3 meses el canario le tenía cariño y me dicen que hay que hay que acerle una autopsia en un veterinario ellos no me dan solución ninguna solo lo que a ellos le conviene

Puede ser algo más caro que buscando por ahí pero tienen una gran cantidad de productos a elegir y buena atención de las chicas

En general bien. Solo añadir un pequeño apunte, para la tienda de Imaginalia, los conejos son muy territoriales, no juegan al pilla pilla. Cuando fui vi que había un conejo grande persiguiendo a otro más pequeño y lo comenté en voz alta, una dependienta me oyó y como si fuera una cría de 10 años me dijo: - ' Están jugandoooooo'.
Por educación y respeto no le dije nada peeero me dieron ganas.
Lo dicho, los conejos no juegan al pilla pilla.
Soy bióloga

Siempre solia comprar en esta tienda porque tienen variedad para conejos, pero despues de ver el lamentable trato hacia los animales no pienso volver, un chico no quiso llevarse unos pajaros (no se porque motivo) las empleadas empezaron agitar la caja y a darle golpes para que el pajaro saliera, si teneis un mal dia no podeis pagarlo con un SER VIVO, sumandole a esto en la zona de roedores muchos precios sin poner. No pienso contribuir mas con una tienda que fomenta la venta de animales, me ire a vuestros vecinos nuevos y comprare alli aunque sea infinitamente mas caro. LAMENTABLE el trato hacia esos animales, NO VUELVO

He comprado un periquito macho y muy bien la chica (bea) muy amable y simpatica 15 dias por si falleciera o cualquier cosa te lo cambian x otro

Todo lleno de heces de raton.huele a ratones.se lo dices y contesta q es normal en tienda de animales. Ni lo limpian.

Aunque la tienda tiene variedad, tiene animales vivos en vitrinas, como conejos o pájaros que no deberían vivir así de aislados. Además las personas que atienden no parecen tener mucha idea de sus propios productos.

Excelente atención y precios geniales, cuando se trata de mi mascota no voy a otro sitio, recomiendo 100%

Si tienes una mascota o quieres conseguir una este sitio es ideal para conseguirla y para comprarle lo que necesite.

Es un sitio con muchas cosas variadas para animales. Lo malo es que en la zona de los peces algunos estaban muertos.

Una tienda fantástica para poder comprar todo lo que necesites para tu mascota. Tienen toda clase de alimentación, desde la más básica hasta la más delicada. Son expertos en la venta de peces, puedes encontrar una gran variedad, así como acuarios y plantas para decorarlos. Y como no, también podrás encontrar ofertas que te alegrarán el día.

Gran tienda con un montón de productos para cualquier animal doméstico. Podemos comprar comida y complementos, juguetes y artículos de decoración.

Me encanta la tienda, gran variedad de productos, siempre encuentro lo que necesito, los vendedores muy agradables, resaltar Alberto, un gran profesional que siempre me aconseja lo mejor para mis animales. Volveré sin dudarlo.

El estado de los peces es deplorable. Peces muertos en todos los acuarios. Algunos tenían más peces muertos que vivos. Del resto de la tienda no puedo hablar

No está mal, no tienen de todo, precios normalitos y los dependientes te asesoran te ayudan eso muy bien

Una tienda con bastantes artículos para mascotas y mascotas en sí. Los precios no son muy desorbitados, pero tampoco son muy asequibles, aún así tienen una gran variedad y puedes encontrar casi cualquier cosa. En caso de cualquier necesidad, es una de las tiendas más amplias donde seguro que sales con lo que necesitas.

Me gusta, aunque tienen poca variedad en peces que es a lo que realmente voy, pero al contrario que otras tiendas de animales, aquí si te muere un pez antes de 15 dias que acabes de comprar, o caracol, gamba, etc, llevas una muestra de agua y te lo cambian.

Servicio rápido, dependientes muy amables que saben aconsejar y guiar a clientes con menos experiencia. Los animales en venta se ven muy bien cuidados.

Estupenda tienda de animales, gran variedad de peces, pájaros y roedores, accesorios muy prácticos y chicos para nuestras mascotas.

Increible tienda de animales con peces, tortugas, hamsters, conejos, alimentos para perros, gatos, mantenimiento de los mismos.