Klinikare

Hemos tenido un problema con la agenda y María nos atendió super bien. Atenta, nos solucionó el problema perfectamente y encantadora. Valoración de un 10 sin lugar a dudas. Gracias!

Una mierda de programa! No hay forma de comunicarte con ellos, todo lo hacen mal, es programa no te soluciona nada, es mejor no seguir escribiendo porque me quedaría corta para decir todo lo que pienso al respecto

Esta mañana hemos tenido una formación con Robert Graf , ha sido muy productiva y nos ha resuelto incluso mas dudas de las que teníamos .Muy contentos también con el programa , muy intuitivo y con muchas posibilidades

Roberto me ha dedicado una atención personalizada resolviendo todas mis dudas. Klinikare recomendable

Trabajamos con ellos desde hace mucho tiempo, siempre nos han dado un soporte y unas prestaciones inmejorables. Respondiendo a nuestras dudas siempre que ha sido preciso. En especial Robert, que ha llegado a venir en persona a dar formación a todo el equipo y resolver todas nuestras dudas. 100% Recomendable

Satisfechos con el programa y sus servicios. Muchas gracias a Robert por su tiempo para resolvernos las dudas y ayudarnos a sacarle un mayor partido.

Programa muy intuitivo, muy cómodo para la gestión de nuestra clinica y control de los pacientes. Personal muy atento y resolutivo. La recomiendo.

Muy satisfecho con la atención de Robert al venir físicamente al centro y ayudarnos. Se valora la asistencia presencial en estos tiempos.:)

Buenos días yo quería dar las gracias a Yoana es fantástica y súper profesional, me está ayudando mucho, me acabó de trasladar de una Clínica de Madrid a una Clinica de Alicante llevaba 7 años trabajando con el programa Gesden cuándo comencé pensaba que no iba a conseguir acostumbrarme a Klinicare y gracias a Yoana cada día voy aprendiendo más, la verdad qué esté programa es más sencillo y mucho más completo para la gestión de la clínica

Muy atento con explicaciones muy claras y solucionando todas mis dudas

Una figura que desde luego hacia mucha falta para poder sacar el mayor partido a la aplicación y sentirnos atendidos

Muy contento con el sistema de facturación de Ticket bai! Desde que lo implementamos en la clínica no hemos tenido ningún problema y te ofrecen un gran servicio técnico y dispuestos a ayudarte si tienes algún problema. Muy recomendable.

Programa muy intuitivo y con buen funcionamiento. Formación de calidad y servicio técnico eficiente. Llevo 7 años con ellos y estoy contenta con el servicio recibido. Con el tema de Ticketbai no he tenido que realizar ningun cambio al emitir las facturas, ellos se han encargado de todo.

Muy satisfecho con el programa, las actualizaciones y mejoras que han ido realizado y como desde que se activo fueron capaces de implementar el sistema del Ticket Bai que funciona perfectamente y nos ayuda y agiliza la gestión de la clínica en el día a dia.

Programa muy completo, sin papeles. La presentación de entrega por Sandra muy clara y atenta.

Estamos haciendo formaciones porque vamos a implantar el programa en la clínica dental donde trabajo y decir que la formadora, Yoana, es fantástica. Resuelve dudas, le dedica el tiempo necesario a cada apartado, cada asunto, lo hace ameno… el programa se ve intuitivo y muy completo aunque de eso no puedo opinar del todo ya que aún no lo estamos utilizando.

Aunque en un principio estaba mas contenta, ya que parecia mejor forma de funcionar y tiene cosas muy buenas, es cierto que como he leido por aqui el plan de atención que hay es malo. Mucha formación y mucha historia pero a la hora de solucionar cosas rápido es una auténtica M. Tengo que trabajar y poder funcionar de manera eficiente y no puedo estar dias para solucionar algo que por teléfono seguramente se solucione en 2 segundos, ya que por mucho chat que haya no te llegas a entender bien. No hay como hablar con alguien "en persona". Las auxiliares también tienen su función y una de ellas no es tirarse la tarde colgada de un chat. Por favor, habilitad un teléfono con gente que atienda, y no un "deja tu número y te llamamos" si no eres cliente o el chat de marras para todo si ya lo eres, con la excusa de no queremos hacerte perder el tiempo, porque perdemos el doble además de la paciencia! Para vosotros muy cómodo y 0 estres, pero para el usuario no es práctico. Eso no es dar un servicio en condiciones por muy buena que pueda ser luego la plataforma.

Nefasto SISTEMA de servicio técnico, sólo por chat, antes llamabas por teléfono y solucionaban rápido tus dudas.

Aunque el chat funciona bien y el programa me gusta, este punto es importantísimo. El tiempo es oro y este sistema hace que las consultas no sean ágiles, por lo que no llegamos a utilizar el programa en su plenitud, algo que es una pena.

Entiendo que ahorráis costes, pero seguramente nos cambiaremos de programa, MUY DISGUSTADA, LA VERDAD.

Muy contentos con el programa y en especial con Sofía que es encantadora y lo más importante resuelve todas nuestras dudas. Nos explica con toda la paciencia cómo manejar y entender mejor el programa y no duda en llamarnos cuando lo necesitamos. Es un gusto abrir el chat y ver que te ha tocado ella.

Programa muy completo para el funcionamiento de toda la clínica, administración, recordatorios para citas y revisiones. También cuando nos surge cualquier duda, siempre nos atienden amablemente y nos explican. Es muy sencillo de manejar.
Lo recomendamos 100%.

Perfecta atención y rápidez a la hora de solucionar problemas por parte del soporte técnico.

Muy buen software en evolución constante. Atención técnica muy efectiva. Resuelven problemas.

Hola, trabajamos con gestiona desde hace tiempo, ultimamente están muy atareados y nos ayudan poquito. Hoy Patricia ha estado muy atenta con nosotros y nos ha resuelto muy amable todas nuestras dudas. Ojalá todos los que trabajan ahí fueran como ella. Dedicándote sólo 5 minutos te solucionan el problema. Muchas gracias Patricia!

El mundo del desarrollo de aplicaciones y plataformas empresariales es bastante complejo y el crecimiento entre tanta competencia nacional y global aún mas; hoy, luego de tener más 2 años usando la plataforma Gestiona - Klinikare, comparto mi buena experiencia con esta solución para clínicas (en mi caso dental) donde tras las pantallas hay un equipo que siempre ha estado atento a escucharnos, leernos y atendernos. Pudiera mencionar a Laura, Sandra, José Manuel y José Mauricio, pero es que además de ellos, puedo decir que en su gran mayoria, los chicos que me responden el Chat de Soporte, siempre han buscado solucionar mis inquietudes.
En Hora Buena por el programa de formación, excelente organización, tenemos todas las opciones semana a semana para formarnos e intercaturar con un profesional que nos lleve de la mano por las funcionalidades de Klinikare.
En Hora Buena por Salud Sin Papel, gracias al apoyo de Jose Manuel, lo he implementado en la clínica, permitiendome esto a dar mejor servicio a mis pacientes y,
En Hora Buena por el Portal del Paciente. Excelente servicio para mi comunidad de pacientes.

Klinikare crece y nuestra clínica crece:) eso es lo que necesita una empresa: Sentir que los proveedores son realmente Aliados de Negocios.

Bravo equipo! Mi agradecimiento y respeto a su profesionalidad:)

Fatal. Gran error el cambio a esta plataforma. Al inicio daban buen servicio al cliente, pero ahora, han quitado el servicio al cliente directamente. No puedes comunicarte con ellos ante un problema salvo por un chat, que te cierran constantemente sin dar solución y te tratan mal. ESe chat solo está activo cuando ellos lo activan, si tú trabajas fuera de ese horario y tienes un problema, no hay otra opción. Y ante u n problema masivo, quitan el chat y directamente te dejan sin servicio. Hoy en día, que está todo digitalizado eso te crea el caos en tu clínica, pero no hay ni siquiera una disculpa ni una explicación. FATAL, NO LO RECOMIENDO.

Llevo con Gestiona Klinikare desde que abrí la clínica en 2014. Llevamos un tiempo juntos ;P, qué puedo decir de ellos, todo bondades. Desde Alberto (comercial en País Vasco), Roberto (Encantador, siempre al otro lado del control remoto jajaja), hasta Laura en administración. Maravillosos en el trato y en la gestión de problemas, qué al final es lo que te merece el servicio. Por cierto, tengo que decir que desde que empecé siempre han introducido actualizaciones que han hecho de este programa el mejor del mercado y sin sobrecostes desorbitados. Mil Gracias por todos los detalles que tenéis conmigo.

Programa intuitivo y sencillo.
Tiene muchas herramientas para optimizar la gestión de la agenda, cierres de caja, producción de doctores. Destacar el buen trato que he recibido con las incidencias, concretamente Roberto Palero, su atención y rapidez en la gestión han sido exquisitas.
Muy recomendable.

ROBERTO PALERO SE MERCE MAS DE 5 ESTRELLAS POR SU TRATO Y SOLUCION A MIS PROBLEMAS CON EL PROGRAMA

Llevamos años con ellos y así seguiremos. Nos ayudan en todo lo psible y hoy especialmente agradecer a, Roberto su eficacia y simpatía
Mado estudio dental

Quiero agradecer a ROBERTO, la atención personalizada que me ha dedicado. Gracias por resolver mis dudas con tanta amabilidad, gracias a todo el equipo tecnico.

Es excelente programa, nos interesaba hacer cambios en la agenda y Sandra nos lo solucionó muy amablemente

Como usuario de esta aplicación, he de decir, que cuando no saben por donde salir para solucionarnos los problemas del dia a día, se desconectan. Casi nunca, nos solucionan los problemas.
El chat, no es una enlace facil sin una conexion de teléfono, resulta muy difícil estar explicando las cosas y que no te entiendan reiteradamente. Así como decian que era super intuitivo, permitame que lo ponga en duda.
Hemos hecho algunas sugerencias, que cairan en saco roto. Bastante descontentos, con el trato del personal del chat

Muy satisfecho con el trato, atienden todo el tiempo que haga falta para solucionar tu error y te dan muchos consejos para mejorar la experiencia en su servicio.
Enhorabuena por el excelente equipo.
Muy recomendable

Servicio de mantenimiento muy malo.tienes problemas, no puedes utilizar el programa, no tienes forma de contactar con ellos telefonicamente, cuando consigues que alguien contacte contigo después de muchos intentos, no saben solucionarlo, y 3 días más tarde, seguimos sin que el mantenimiento lo resuelva. No recomendable

Espectacular el equipo de formación! Yoana nos ha ayudado con todas las dudas que nos han ido surgiendo con explicaciones muy claras y haciendo que todo sea muy visual. Lo recomiendo 100%

Muy buen servicio y sobre todo atención. Yoana nos ha ayudado a instalar en nuestra tablet "Movile Gestiona" y enseñado a firmar consentimientos digitales. Un placer su visita.

Quiero agradecer al Equipo Técnico, en concreto a César y Esther, la atencion personalizada y sobre todo la formacion que me dan en cada cita. Resuelven las dudas paso a paso. Estoy encantada con la funcionalidad del programa y mas aun con el Equipo Técnico y de Atencion al Cliente. Mil gracias!

Yo encantada, Ester es una fenomena, es muy amable y resolutiva. Llevamos años trabajando con este programa y es de los más completos para las policlinicas, además van actualizando y adaptandose a las necesidades de cada uno.

Gestiona es una sistema muy intuitivo y fácil de utilizar. Es fácil para el uso diario del equipo de la clínica y cuenta con múltiples opciones de configuración para parametrizar un sistema que te facilite la información de control y gestión al máximo detalle. La sesión formativa de hoy con Cesar ha sido muy productiva y hemos conseguido diseñar varios informes de control. Gracias Cesar!

Aunque llevo poco tiempo utilizando el programa, cada día me gusta màs. Muy contenta con el equipo técnico y sobre todo con Esther por su paciencia y amabilidad.

Ha sido amor a 1er vista desde Octubre 2013. Tuve demostraciones de todos los programas del sector y ninguno me convenció. Ustedes me procuran a diario una herramienta de trabajo muy clara y fácil de uso. Vuestra atención al cliente que sea por CHAT o por CITA TELEFÓNICA siempre me soluciona al momento cualquier duda o cualquier problema. Estoy encantada con la atención cercana y profesional de Jose Manuel, al que llamo Papa Noël porque siempre me sorprende con novedades pero también quiero felicitarles por su gran equipo que hace que podamos dedicar mas tiempo a nuestros pacientes sin preocupaciones de agenda y o gestión. Llevo recomendando vuestra empresa desde 2013 y seguiré así. Muchas gracias

No puedo estar más encantada con el programa y con el trato recibido por ellos! 100%recomendable!

Recomiendo este programa 100%. Llévanos usándolo en nuestras clínicas 10 años y estamos más que satisfechos tanto con el programa como el equipo que hay detrás, siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda/problema que puedas tener. En especial me gustaría mencionar a José Manuel Martinez por su extremada amabilidad y agilidad a la hora de solucionar mis dudas y del colectivo de trabajo

Redacto esta puntuación para que por favor todos los que busquen un programa lo descarten, después de llevar con ellos 10 años entró como encargado el señor José Mauricio que está deteriorando enormemente el trabajo que llevaban haciendo todo estos años, cuando decides gracias al mal hacer de esta persona, dejar de trabajar con ellos, este señor decide no volcarte ni devolverte los datos de tu clínica que te pertenecen, te da largas y te dejan bloqueados Semanas para que no puedas irte, por favor, antes de contratar con ellos, tener en cuenta esto, pueden dejarte sin tu base de datos y bloquearte tu trabajo diario y no poder acceder a tu bases de datos, pacientes, facturación etc.

En Malmö Dental somos usuarios de aplicaciones dentales desde hace diez años, en concreto, desde hace seis años con Klinikare.

El valor de Klinikare no es solo que sea la aplicación más intuitiva, rápida, completa y con mejor interface del mercado, (hemos probado varias) su principal valor es la calidad humana y compromiso con la mejora continua, la innovación y el soporte de su fundador, Enrique Pizarro y todo su equipo al completo.

Si la aplicación es un 10 en facilidad y rapidez de uso, él es matrícula de honor y eso asegura el continuo desarrollo y evolución constante del programa Klinikare. Absolutamente muy recomendable para cualquier clínica sanitaria que quiera llevar una gestión profesional.

Fantástico equipo y profesionales; siempre dando apoyo a las clínicas dentales adaptando el programa a sus cambiantes necesidades y exigencias legislativas. Además muestran una gran cercanía y empatía con sus clientes, como muestra el gran esfuerzo que están realizando desde el inicio del confinamiento ofreciendo dos formaciones diarias y con el desarrollo de un aplicativo en el software que permitirá, entre otras funcionalidades, a las clínicas enviar mensajes con las instrucciones de prevención COVID-19 para la cita, hacer un triaje automático de las citas y enviar recordatorio automático de las citas anuladas durante el periodo de confinamiento. Lo dicho, siempre a la última y aportando soluciones que hacen el trabajo en la clínica sencillo bajo un entorno user-friendly y con un equipo de soporte atento, empático, con paciencia y cordial. Si tienes una clínica dental es el mejor software del sector. 100% recomendable.

Estimado Cesar. Te agradezco toda la atención que me has dado todas las dudas que me has solventado la paciencia la forma de explicar y atención que has tenido hacia mi,
Un profesional como la copa de un pino un fenómeno.
Para mi de 11.

Encantada con el trato, se tiran contigo todo el tiempo que necesites.y te dan muchos consejos.enhorabuena por vuestro trabajo.recomendable 100%

Como usuario de Gesden desde hace más de 15 años he decidido cambiar a un programa nuevo que nos cubra día a día las cuestiones y dudas que tenemos sin tener que esperar que te llamen o que los operadores telefónicos como en Gesden estén ocupados. También porque en este programa esta todo incluido sin tener que estar pagando extras cada vez que uno quiera tener un servicio más completo. Además porque esta todo guardado en la nube con servidores de total confianza como son los de Amazon y sobre todo además por el exquisito trato personal. Esperemos que siga así por mucho tiempo más.

Llevo años trabajando con Gestiona - Addentra y sin duda es el mejor programa de gestión, ya no solo por las herramientas que tiene dicho programa sino por el gran equipo que hay detrás ayudándonos en todo, para mi los mejores sin dudarlo un momento. Gracias Gestiona - Addentra

Maxi

Un servicio bastante óptimo con una atención al cliente muy rápida y satisfactoria. Grandes profesionales.

Hace años que trabajamos con Gestiona y muy contentos. A destacar su estupenda atención telefónica (gracias Elena y Esther), y sus constantes mejoras del programa con actualizaciones siempre gratuitas!

Programa de uso sencillo, ágil, intuitivo y muy estable pero sobre todo su punto mas fuerte es el gran equipo humano con el que cuenta destacando a José Manuel Martínez por su preocupación y cercanía, a Ana Velasco por su espléndido soporte y trato tanto profesional como humano así como a Elena por su ayuda siempre que la hemos necesitado. Un placer trabajar con todos ellos!

Muy buen programa de gestión de clinica, muy intuitivo a la hora de trabajar y facil de aprender.
La atención al cliente inmejorable, te ayudan y resuelven tus dudas al instante. Mi experiencia con Elena (atención al cliente) fue excelente.

Tenemos el programa desde hace unos años y siempre nos ha funcionado muy bien. Puedes hacer sugerencias y las tienen en cuenta para futuras actualizaciones.

He trabajo con muchos programas de gestión de clínicas y este ha sido el que mas me ha gustado, es sencillo, muy útil y fácil de enseñar.
Sobre todo, lo que mas me ha gustado es la rapidez de atención por parte del servicio técnico, en especial Elena, que todos los días y varias veces al día me ayuda y siempre con muy buena actitud y super eficiente!

He utilizado varios programas en diferentes clínicas, y realmente Gestiona es el que más me gusta, es muy fácil de usar y muy práctico. Lo recomiendo al cien por cien.

Mi experiencia con el programa y los profesionales siempre ha sido magnífica. Cuando hemos tenido algún problema, hemos encontrado respuesta ayudándonos en todo momento. Mención especial a Ana Velasco por su actitud y continua disposición. Gracias por ser como eres!

Muy buena atención al cliente, sobre todo Elena, que siempre hace todo lo posible para solucionar el problema y su trato es excelente, enhorabuena¡¡¡