Leroy Merlin

Soy reformista y llevo como cliente pro habitual de esta tienda unos 6 años. En todos estos años he tenido el placer de ser atendido en varios departamentos por empleados que dan lo máximo para facilitarme la compra y dar soluciones. Entre este personal hay gente menos visible, porque sus puestos no son de tanto trato directo con todo el mundo y no por ello menos importantes.
Por ello quiero puntuar con 5 estrellas al personal de estas secciones:
- Los vigilantes de seguridad del centro aparte de ejercer su función son muy educados, agradables, ayudando al buen funcionamiento de las cajas.
- Las chicas de devolución de mercancías. Mueven cielo y tierra para que quedes satisfecho, siempre agradables y buscando soluciones para devolverte en importe del producto. Reconozco que algunas veces se lo he puesto difícil por no tener los tickets o acumular cosas de varias obras.
- Las chicas de información/caja pro Verónica, Bea, rápidas, efectivas, simpáticas. Tienen una capacidad de resolver trabajo impresionante.
- El gran personal de materiales de construcción. Eva, Maribel, Raúl. La mayoría de la gente que vá solo vé a una persona que revisa el material y le cobra, pero lo que no saben es qué es tienen delante a alguien que te ayuda, resuelve tus dudas, gestiona tu pedido y todo ello siendo educado y super agradable.
- El impresionante equipo de la sección cartera-pro. Devi, Jhonatan, Ramón, Auténtic@s máquinas en gestionar cualquier consulta, pedido, situación, producto. Chapó.
Todas estas personas, con su trato cercano y a la vez profesional hacen que vea el Leroy Merlín de Albacete como algo más que un supermercado de materiales para el hogar.
Por supuesto, a muchas más secciones/personal les pondría un 5 estrellas (Os la pondré), entre ellos al encargado de selección de personal y al que consigue tener todo este gran equipo bajo el mismo techo (Espero que los estés valorando como se merecen para que estén siempre con vosotros).
Por mi parte, intento ser igualmente de agradable que estas grandes personas que cuando me atienden tienen una sonrisa, aunque hayan tenido un mal día o un cliente desagradable anteriormente.
Gracias a tod@s.

100x100x100 recomendable.
GRAN EQUIPO CON MAYÚSCULAS.
Sois la caña!

De 10 la chica que me atendió el otro día en la sección de electricidad. He tenido problemas con un ventilador de techo que compré y lo solucionó de una manera SOBRESALIENTE, rápido, muy profesional y con una agradable sonrisa. Así da gusto. Muchas gracias, Silvia González.

Trato excelente en cajas por parte de Marisa y Cris Rodriguez! Nos han avisado y activado las ofertas que teníamos! Hemos vuelto para gastar nuestro cupón de casi 9€ dto! MIL GRACIAS CHICAS

Vengo de otra provincia donde hay muchos leroy y me ha asombrado, la organización, la atención, la limpieza, la rapidez, los accesos y por supuesto los materiales, de hecho me lleve unas puertas exteriores de pvc que no tienen de stock en casi ningún almacen, me he quedado maravillado con muchísima diferencia a ningun otro y eso que desde hace años he visitado varios en diferentes lugares, la experiencia que viví me impacto e incluso en la zona de los materiales de construccion, la verdad que este apartado, excepto éste de Albacete lo tienen bien descuidado. Y no quiero que nadie se moleste, quien lo dude que vaya y lo vea

Somos clientes habituales y nos gustan los productos y la atención recibida de todos los trabajadores y en especial Carmen de cajas que nos explicó muy amablemente el tema de los puntos de socio

No puedo dejar de comentar mi experiencia con Carmen, de la sección de materiales de Leroy Merlin en Albacete.
Encantado con el trato excelente, amable y profesional, resolviendo las dudas y problemas que tenía con la reforma, y aconsejandome con los materiales más adecuados.
Ya acabada esa reparación, decir que todo ha quedado perfecto.
Gracias!
Enhorabuena Leroy Merlin Albacete por contar con un personal tan cualificado.
Así da gusto.

Estamos felices como perdices una vez tiramos la basura inmontable que compramos allí. Casi destruis nuestra vida, pero lo hemos superado. NUNCA MAIS

Compre un limpiafondos y nos atendió una chica que se llamaba Carmen y mejor imposible el limpiafondos y la atencion de la chica. Cuando vuelvo siempre voy a que me atienda ella.

Montse ha sido lo mejor de mi visita por Leroy Merlín. Se desvive por atender a los clientes. No soy de valorar los comercios a los que visito pero lo tenía que hacer. Por el simple gesto de que te estén cerca de tí y te pregunten si necesitas ayuda, con una sonrisa te hacen más feliz y cómoda la estancia allí.

Me sentí como en mi casa, atendida desde el primer momento y escuchando todas las recomendaciones que me dió. En el tiempo que estuve escogiendo los dowlighs y apliques tuvo toda la serenidad conmigo y me explicó todas las características de cada uno de los productos. Le enseñé fotos de mi piso y de cómo quería poner las luces y ella desde el primer momento y sin ninguna duda me recomendó los productos que más se acercaba a mis necesidades. Al final hasta me llevé tiras led para mi cocina que no tenía en la mente poner pero han quedado de lujo gracias a su asesoramiento.

Agradezco enormemente haber coincidido con ella.
Gracias Montse, ojalá y esto lo puedas recibir. Te felicito por ser resolutiva, dispuesta, alegre y tener conocimientos profesionales de lo que necesitaba. Con una foto sabias todas mis necesidades. Muy muy muy agradecida porque salí de tienda más contenta de lo que entré. El electricista que me está haciendo la instalación también me ha dicho que ha sido la elección correcta. Enhorabuena por parte de dos. Un trabajo excepcional

Un trato muy atento por parte de los empleados. Me dejé en la caja un producto y una cajera, Raquel, muy simpática, salió a buscarme para dármelo. Un diez.

Un trato profesional, Maicu Ponce, me aconsejó en mis dudas con interés y atendiendo a mis necesidades. Un 10.

Esta misma tarde estuve en el Leroy, aunque los precios están medianamente bien, a la hora de pagar y sin acabar de efectuar el pago de todos los productos que llevábamos en el carrito, el vigilante empezo a revisar mi compra, dándome a entender que no iba a pagar otros productos que llevaba mi familia en el mismo carrito pero que iba en cuántas distinta, aunque deben estar pendientes, no deberían hacer ese tipo de cosas hasta que la persona no vaya a efectuar la salida.
Esta misma situación, sucedió a principio de semana y el vigilante contó e hizo contar mis productos 4 veces porque según el no los había facturado todos, deja muy pocas ganas de volver un sitio donde los vigilantes hace este tipo de cosas

La srta Elena García fue súper atenta y nos ayudo con una duda sobre unas luces que compramos.faltan estrellas para valorarla

Suelo ir mucho a comprar, y cuando paso por caja me suele tocar Cruz y me atiende estupendamente, prefiero que me atienda ella a pasar por la caja de autopago aunque tenga que hacer cola.

Hace una semana que estoy esperando me llamen por teléfono, para una pieza de la campana de la ducha.

Ayer 19 de noviembre 2021 compramos una ciudad navideña en la carpa del exterior, al llegar a casa vimos que estaba rota una figura, otra despegada, no llevaba cargador, el corcho blanco iba destrozado y la caja algo tocada.

Mi queja no es por el trato del personal, ya que tanto en la carpa como en devoluciones fue bueno. Lo que me parece mal es que si un producto lo devuelve alguien en mal estado no verifiquen que el producto se devuelve en condiciones y lo que me parece aún peor es que no se nos dé una solución.

Querer es poder, no creo que sea tan complicado que puedan pedirnos uno nuevo (ya que solo quedaba el de la exposición) y se nos descuenten los 10 € que se me daban por hacerme nuevo cliente con la tarjeta.

Pensamos en pedir una online, pero los 10 € no pueden aplicarlos a compra online y después de ver que Leroy Merlín no quiere ayudarnos pues la verdad es que se quitan las ganas de comprar nada ya que no lo merecen.

Conclusión: Devolución del dinero, nos quedamos sin ciudad navideña, desconfianza hacia Leroy Merlín y tristes por no tener lo que queríamos.

Excelente atención. Nos atendió una chica llamada Mery, muy amable y alegre. Volvería y la buscaría a ella para que me vuelva a atender

Tienda de bricolaje, hay personal profesional y otros no tanto.en la línea de una cadena de bricolaje. Precio normal, no es barato aunque tienen mucho material y stock de productos, por lo que ir allí es encontrar lo que necesitamos.

Muy recomendable.
Muy atenta y muy simpática Carmen Fernández y compañeras.
Gracias

Excelente trato de Eva en materiales. Nos ayudó a cargar unas 20 cajas de azulejos y eatuvo con nosotros hasta el final. Gracias Eva, si no es por ti aún estaríamos cargando.

Fui a comprar un Grupo Electrógeno y tuve la suerte de ser atendido por el empleado del mes. Muchas gracias Antonio y espero que te vaya todo igual de bien.
Cuando llegué a la caja también me crucé con Maicu; muy simpática y competente. Candidata sin duda a la empleada de cualquier otro mes. Gracias!

Indignante, una vergüenza. Compramos un producto en persona en el establecimiento, y ya van dos meses en lo que se refiere al envío. Reclamaciones y reclamaciones y ni caso. Y aún seguimos a la espera.

Fuimos a comprar unas lejas que debían ser a medida para la habitación de los niños. Nos atendió un chico moreno, muy alto en la sección de maderas que fue un encanto. Con su ayuda elegimos la mejor opción entre todas las que había y quedamos muy contentos con el trato y resultado

Muy contenta con la atencion y disponibilidad de Cristina.de cajas. Nos ha explicado fenomenal la caja rapida. Gran profesional.

Elena García fue muy amable y nos explicó todos los beneficios de hacernos del club, y así lo hicimos.

Carmen Fernández de pedido cliente me ha atendido muy amablemente y muy profesional. Una gran experiencia

Gracias Elena Garcia por una atención y amabilidad por encima de lo común, es una suerte poder encontrar el Leroy Merlin Albacete a profesionales de este nivel

A la atención de Irene del dpto.decoración, agradecerle enormemente el tiempo invertido en ayudarnos en ciertas dudas y sobretodo por la simpatía que le caracteriza.

Esta bien, tienen de todo, pero para mí es como un laberinto donde no encuentro lo que he ido a comprar. Pregunto; unos me dicen que en ferretería, otros que al llegar al armario a la derecha. En fin entre que no soy muy ducho y que algunos no conocen su lugar de trabajo, todo se hace más difícil. Supongo que los profesionales, si es que compran aquí, van directos al sitio, ya lo conocen, porque si tenemos en cuenta lo que vale la hora.

Este fin de semana he estado en Albacete y me hizo falta pasar por Leroy Merlín. Tuve la gran suerte de cruzarme con Elena García, una gran profesional a la que le estoy muy agradecido por atenderme como lo hizo. Un saludo, sin duda, volveré.

Me atendió Cris (cajas) en mi última visita. Muy simpática, atenta y con mucha amabilidad te soluciona cualquier duda.
He ido en numerosas ocasiones y siempre me han atendido muy bien en general con mucha simpatía y eficacia, a pesar de que he presenciado muchas veces clientes que ponen muy a prueba la paciencia de cualquiera y han continuado atendiendo con mucha profesionalidad y amabilidad.

Una mala experiencia, el día 9 realizado mi pedido y cargado en mi cuenta.me mandan un correo, donde certifica mi compra y el envío el día de hoy.
Viendo qué no llegó el pedido me pongo en contacto con Leroy merlín.y me dicen que está en reparto.
Llamo a la agencia de transporte y me confirman que el pedido llegará mañana.
Por lo tanto perdí el día de trabajo, pará nada.
AHORA tendré que pedir permiso también para mañana, y haber si estos impresentables
Me pagan las pérdidas.
La solución qué me ofrecen es yo ir a recoger el pedido con mis medios o Ya mañana será entregado pues pusieron mal la dirección, cuando en mi pedido está correcta.
Un día perdido, y con mi dinero desde él día 9
Un desastre de organización a nivel interno.
Nada en contra de los responsables, de la tienda de Albacete donde todo fue amabilidad y un buen trato intentando solucionar esté problema.el cual es ajeno a estos trabajadores.
A nivel interno y de compras por internet una estafa y una vergüenza.
Cinco días sin dinero y hoy sin pedido entregado, mañana tocará pedir otro favor y no trabajamos para que estos impresentables hagan bien su trabajo.
Espero esto llegué a nivel interno de Leroy Merlín.
Una auténtica chapuza y una falta de respeto a mí dinero y productos comprados.
No cumplieron con su entrega.una falta de profesionalidad a nivel interno.
Repito el trato en la tienda de Albacete fue correcto y ni sabían que más poder hacer, Ante esté despropósito.

La semana pasada estuve en el almacén de los materiales de construcción, y no he visto gente tan poco profesional, cada vez entienden menos, aparte que se les ve prepotentes y con mucha tontería. Nos mandaron desde la tienda con una hoja de pedido, y después de estar allí media hora larga, no sabían dónde tenían el material, aparte que tenían una liada con los coches, que casi le hacen a un hombre chocarte. Una chica rubia te miraba desafiante y la morena del pelo rizado una cara.vamos increíble. No se ponían de acuerdo, revisaban los coches hasta 3 veces a algunos y a otros nada. Que despiste. Por cierto está muy mal el almacén, porque está todo por ahí tirado y los coches se las ven y se LAs desean para pasar. Nosotros finalmente nos tuvimos que ir sin el material.

Muy mal hice un pedido el 08/10/21, lo pague y pague 40 euros para k me lo llevarán a casa, quedamos k me lo traerían hoy 13 de octubre y he llamado hoy ya varias veces y me dicen k me lo traerán mañana, cuando yo quede con ellos el miércoles y ni caso una vergüenza 49 euros para k me lo traigan cuando ellos quieren, claro k eso no me lo dijeron. Hay k tener cara.

Fuimos con una idea y Sergio de la sección de maderas nos aconsejó perfectamente sobre lo que queríamos, haciéndonos ver que había opciones más rápidas, fáciles y económicas. Por supuesto, hicimos caso de éste gran profesional y estamos encantados!
Leroy Merlín es lo que es gracias a trabajadores como Sergio, muchas gracias por todo!

La vd esque fuimos y nos quedamos muy contentos por la gran simpatica y amabilidad de Roberto el chico que esta en la seccion de (madera) ¡¡

Las cajas express me parecen un acierto. La atención de Mery García fue eficaz y muy agradable. Gran profesional, sin duda alguna.

Esta muy bien podria haber mas variedad de cosas en general la zona de madera me encanta el olor y todo me quedaria ahi a dormjr jajja por el olor jajaj.muy buen trato y todo.saludos a todos los trabajodoresy trabajadoras.

Lo mejor el trato tan cercano que recibimos por el personal. Sergio Cámara nos guió y estuvo con nosotros super atento en todo momento. Gracias!

Isa Moya de "Herramientas" una crack!
El resto del equipo también, que tuvieron infinita paciencia con un incidente en mi pedido aún siendo sábado por la tarde y con la tarde llena.
Muchas gracias!

Necesitaba hacer la Devolución de una cortadora, ya que necesitaba otro modelo, en la sección de devoluciones, tuve la suerte de encontrar a Maicu Ponce, me atendió perfectamente y su trato fue muy agradable, bueno y rapido, por lo que pude comprar la que maquina que necesitaba.
Me aconsejo la tarjeta Club, la cual no conocia y he podido aprovechar algunos descuentos.
Volveria a comprar!

El trato en caja (Ana M. Ha sido excelente) estoy muy contento de comprar aquí. Casi siempre encuentro lo que busco y eso que son cosas a las que les doy una utilidad diferente para la que fueron pensadas.

IMPOSIBLE SER MÁS NEGLIGENTES. No sólo te ves obligado a hacer el pedido de forma telefónica porque online da errores, sino que acuerdan contigo fecha y hora y después no aparecen o dan señales de vida. Eso sí cobrar al instante. Llamar a la tienda es dar con el MURO de atención al cliente que abre incidencias y NO resuelven nada. Si podéis comprar en Bricomart, Brico depot, Mano a mano o similares hacerlo.

El chico de carpintería muy amable y el trabajo que realizó a la hora de corte muy bien.
Felicitaciones a Javi por el trato y ayuda en caja a la hora de facilitar la salida con bultos grandes.

Muy contento, con la atención de Mailla Ponce. Albacete alas 3 de la tarde 42 grados y que te allude a cargar el pedido, no tiene precio.muy atenta la chica simpática y amable,

Jennifer me ha atendido genial y ha resuelto mis problemas en caja súper rápido al no tener un producto código de barras

La experiencia en la tienda de Leroy Merlin en Albacete ha sido, para nosotros, muy recomendable; sobre todo debido a su personal. Maicu Ponce nos ha atendido de una manera excepcional, comentándonos y ayudándonos con las novedades y las promociones de los clientes. Volveremos, sin duda.

Servicio sensacional, hasta me ayudaron a cargar los palets, muy atentos y amables. Gracias Laura Fuentes, Sergio y Feli. Con gente como vosotros da gusto.

La atención de Javi es espectacular! Gracias a él nos rebajaron 10€ de promoción y fue muy amable y atento en todo momento

He comprado unas cortinas y un papel pintado muy bonito en la tienda Leroy de Albacete. Me ha encantado la atención prestada por Irene de decoración, que me ha ayudado y aconsejado en todo, además de muy simpatica, muchas gracias por todo!

Más caro que una ferretería tradicional, menos soluciones, personal con poca experiencia aunque tengan buena disposición

Lugar donde encontrar todo tipo de material para chapucear y arreglar cosas en casa. Buena atención:)

HACE UNOS DIAS, PEDI PRESUPUESTO PARA UNA PUERTA BRINDADA, EL COMERCIAL, ME DIJO POR ENCIMA QUE COMO MAXIMO 600 EUROS, TENIAN QUE IR A MEDIR, Y QUE ME COSTABA LA MEDICION 30 EUROS, Y QUE LOS TENIA QUE ABONAR EN CAJA, Y SIN CONTRATABA EL TRABAJO, ME DESCONTABAN LO PAGADO Y SI NO ME LO DEVOLVIAN, PUES DE LOS 600 PASO A 800, RESUMIENDO. NO LO CONTRATE Y ME QUEDE SIN LOS 30 EUROS.
POSTERIORMENTE PEDI PRESUPUESTO A OTROS DOS CARPINTEROS LA PUSE POR 700 Y NADIE ME COBRO POR MEDIR, Ahí lo dejo.

Tras varias visitas a la tienda de Albacete, que queda a 80km de mi casa no he podido conseguir los productos que quería. La primera vez fui a por una encimera de la cocina a la tienda, porque en la web me gustaron varías y pensé verlas en natural. Al pedir ayuda en la sección de cocinas, porque vi que los precios de la web no coincidían con los de la tienda y el surtido de los productos tampoco, la contenstacion que recibí de una empleada fue súper desagradable, me dijo es lo que hay lo tomas o lo dejas. Se dio la vuelta y se fue a hacerce fotos con otros compañeros con un armario. Me fui sin nada.
La segunda vez que fui aposta por otro producto de la misma sección, di con la misma empleada (alta, pelo corto, rubia) que con pocas ganas y cara de asco me dijo que no disponen de eso producto.
En la web tarde 1min en comprar lo que me hacía falta y sin necesidad de aguantar malas caras de empleados poco profesionales y viajes largos. No volveré a Leroy Merlin Albacete, ya que la atención del cliente es bastante mala y tienen muy poco surtido (casi siempre muchos huecos vacios).

Para un corte de un tablero más de media hora yo solo. A las 11.3 inaudito. Simpatía a raudales pero yo quería efectividad

Muy buen almacen, hay de todo para el hogar, ademas hay muy buenos precios y la relacion calidad precio es muy buena, lav3rdad es que es de los pocos sitios en Albacete que se dedican a vender materiales para el hogar con esta calidad. Repetiria todas las veces que haga falta.

Todo lo que necesites para hacerlo tu mismo. Puedes poner tarima, arreglos de fontanería. Los sábados tienen talleres de bricolaje

Cada vez que llamas por teléfono te salta la máquina diciendo que no hay agentes disponibles y directamente te cuelga. Atención personalizada correcta pero, tienes que esperar siempre a que haya alguien en esa sección. Creo que deberían contratar a más personal para que esto no suceda. Me gustan sus productos y las ofertas que hacen. Habría que mejorar un poco más el servicio de postventa.

He estado acompañando un amigo, y, por lo que he podido ver, tienen mucho género, y muchas opciones entre las que escoger. Un espacio amplio

Como todos los leroy merlin de gama de productos. Pero destacaría lo mal, que se atiende al cliente. Solo para preguntar donde esta una cosa, te hacen igual esperar 10 minutos porque el único responsable de la sección está atendiendo a alguien al telefono. Y digo yo, estas ahi para atender los clientes de la tienda o el teléfono? Se supone, que para esto hay oficinas, no?

Tiene mucho espacio para aparcar, los empleados te ayudan en todo lo que puedan, también hay un par de empleados por cada "categoría", hay un buen stock y los cajeros suelen ir rápido excepto los días de mucho tránsito, ya que la gente compra mucho.

Me refiero a la tienda de Albacete. Tuvieron un inicio maravilloso con una excelente atención y precios muy adecuados. El sueño duró poco. Han hecho una reducción drastica del personal y para empatarse con un uniformado de verde que te atienda tienes que recorrer media tienda. A esto se le suma que los precios se han disparado de una manera qué es imposible acceder a la mayoría de los productos. Actualmente compro allí únicamente algo qué SOLAMENTE lo haya allí.

Atencion desganada. Se nos reenvío de compañero a compañero mediante señas, hasta que uno de ellos se digno a atendernos. Este no nos aporto información útil ni mostró interés alguno por ayudarnos a elegir. Compraré el calefactor por Amazon, donde al menos tengo información.

5 /5 en calidad y precio en algunas marcas de productos. Buen autoservicio, y plantilla de trabajadores que hacen que todo eso sea posible. Accesible e integrado con el resto del centro comercial.

Atención nefasta por parte de un personal que te manda de un lado a otro sin tener la mínima intención de ayudarte, asesoramiento muy pobre, donde se resalta el desconocimiento.
No merece nada la pena acercarte y perder tu tiempo así.

Tienda de bricolaje y decoración de la marca internacional de sobra conocida, amplios pasillos y todo muy bien ordenado e indicado para encontrar todos los productos de manera fácil. El servicio muy atento y disponen de cafetería para desayunos y tomar un bocado.

Si encargas algo olvidate de que te llamen porque no lo hacen y aunque lo hayas pedido a tu nombre, si va alguien ae lo venden.mala organización

Me han hecho una reforma en mi casa y en general todo muy bien, pero en especial quiero agradecer el trato recibido por Raúl y Juan, siempre dispuestos a resolver cualquier problema.

Hice una reforma del baño para cambiarlo a plato de ducha y mampara, y me ha encantado, volveria a repetir, y gracias a la dependienta a M. Carmen López, por su atención y consejos. Muchas gracias por todo.

A mí particularmente no me gusta, precios de instalación de todo elevadísimo, cobran más que los profesionales de toda la vida y les quitan el trabajo.

Más que agradecido con el equipo humano de Leroy Albacete, muy especialmente con Raúl de Reformas, cuyo asesoramiento y excelente gestión nos ha permitido seleccionar todo lo necesario para nuestra reforma a precios excelentes y contratar trabajos con cualquier oficio en tiempo récord y a precios muy razonables. A destacar que Raúl se ha adaptado a mi disponibilidad horaria totalmente, atendiéndome sin problema a la hora de la comida y en sábado siempre que lo he necesitado.

Buen trato, en el establecimiento el chico muy amable, se preocupó mucho por las cosas encargadas, puertas, ventanas y parquet, luego a la hora de instalacion (los mediadores) tardaron y hay que estar encima de ellos, pero estoy contenta con el resultado final y la relación con los precios.

Buen lugar para hacer compras para el hogar. Precios asequibles y muchas variedad de productos. Desde pintura, electricidad, fontanería, carpintería, albañilería, cortinas. Atención amable

Trato excelente. Esperemos que respondan ante el accidente de un señor que cayó al suelo resbalando y quedó sin conocimiento, lo vimos muchos y estamos preocupados ya que ha quedado con lesiones.