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Muchasss gracias a cristian de la sección de madera, que me estuvo ayudando con las puertas, necesitaba cambiar solo una, y estuvo explicándome todas las posibilidades, Leroy Merlín ofrece algo que no ofrecen otros sitios, y es el asesoramiento personal y sobretodo lo que necesitas. No te venden la moto.
Hace poco estuve comprando suelo vinilico, sin saber nada de el, y por todo lo que leía en internet, gracias a una chica en la sección de madera pude obtener información que me ha servido para ponerlo en mi casa, agradezco enormemente a estos profesionales la labor que hacen asesorando a personas como yo, que no tenemos ni idea, con amabilidad y buen hacer, un 10
Muy buen trato en la sección de maderas, la profesionalidad es algo muy importante y que hoy en día escasea, pero está claro que estos trabajadores se lo toman enserio. 10 de 10
Son unos mentirosos! Te dicen que tienes 100 días para devolver producto.pero.y ahi está la trampa si lo abres y pruebas aunque lo devuelvas al 100% embalaje, precintos, etc. Te dicen que ya no puedes.entonces como sabes si es de tu agrado? Son unos caras! Pedid en AMAZON! Son mucho más fiables!
Hasta hoy no habíamos tenido ninguna queja, al revés, hemos hecho toda la reforma y la gente que trabaja ahí todos de 10. Pero justo venimos de construcción, con prisa para ponernos a trabajar y la mujer que está cobrando se ha portado fatal, ni buenos días, hablando con su compañero de su piscina y otros asuntos personales, ni me pregunta si tengo cuenta Leroy y mientras introduce mi número porque se lo digo yo, sigue hablando con su compañero sin dirigirme la palabra en ningún momento, y todo esto a su marcha, tranquilamente, haciéndonos esperar un montón para pagar un artículo únicamente. Hemos salido muy enfadados por esta falta de respeto tan grande. Menos mal que estos casos no se suelen dar en otros profesionales de la tienda, con los que estamos enormemente agradecidos
La recogida de encargos está muy mal atendida. Solo una persona que además de atender al mostrador se desplaza al almacén para sacar los productos. 5 personas y una hora de espera. Absolutamente ineficaz.
Desde hace 14 días estoy esperando a que Leroy me envié un producto que ya page. Pésima gestión de envíos. Intentare comprar lo mínimo. Muy decepcionado.
Quiero felicitar al vendedor de madera y ventanas Guillermo Martín Caro de Leroy Merlín Toledo por la labor y el trabajo qué está haciendo en busca de un pedido que únicamente lo tiene una tienda de España. Sigue asi, llegaras lejos. Saludos
Nos atendió un chico llamado Aitor y la verdad que, estamos súper contentos, gracias a que nos facilitó los productos y la información que necesitábamos. Amable y atento en todo momento.y eso que estaba lleno y no éramos los únicos que le preguntaban. Volveremos sin duda.
Si pudiera poner estrellas en negativo les daría infinitas! Es una vergüenza lo que tardan en montarte una cocina. Te marean como una peonza. Te dejan las cosas a medias. Te dicen voy a comprar una pieza y ya no vuelven.compra en tienda y llevar genial.ahora. Que vengan ha hacer cualquier tipo de montaje un M bien grande. Son unos incompetentes! Si lo sé me compro la cocina en una tienda de barrio de toda la vida!
Se nota cuando una empleada tiene interés por hacer bien su trabajo, la empleada (creo que se llama Nuria) que nos ha atendido en la sección de baños nos ha ayudado mucho con el presupuesto y con sugerencias que desconocíamos que existían. Un placer poder tratar con este tipo de trabajadores que hacen que todo sea más sencillo.
Estuve atendido por José Manuel Sánchez de LEROY Merlín Toledo PRO y estoy muy agradecido por su trato y servicio. Grandísimo profesional que me asesoró perfectamente en todo e hizo que mi paso por Leroy Merlín Toledo haya sido genial. Un abrazo y es siempre bueno encontrar grandes profesionales que les guste su trabajo. Así mismo gracias A Elisabeth de cocinas y a Alejandro de puertas, grandes profesionales que me asesoraron genial. Gracias Jose Manuel Sánchez
No entiendo las largas colas que se forman en algunos momentos, me tuve que ir dejando la compra. Deberíamos de hacer todo el mundo lo mismo para que contraten a más cajer@s
Súper agradecida a Marta Moron (sección de cerámica) Tuve un problema anteriormente, me dijeron que no se podía solucionar. Ella, se ha involucrado para que si tuviera solución. Súper profesional y muy amable.
Encargué una cocina y las chicas que diseñan y asesoran, Elisabeth, Verónica y las demás, trabajaron con una profesionalidad de 10. Los montadores que leroy mandó de (madrid), unos impresentables. Los que montan las cocinas de leroy Toledo (son de Mora), unos profesionales de 5 estrellas, estuvieron hasta las 22.00 h para terminar. Lo dejaron todo perfecto.
Algunos trabajadores son un pelín bordes.sobretodo una chica.la preguntamos por unas tiras de luces led y no sabía si eran de interior o exterior.su respuesta fue.míralo en el embalaje (cosa que no especificaba el embalaje del producto). Porfavor.formar a la gente de la sección que les corresponda trabajar.
La atención es de chiste. El que me tocó en el corte de madera quiere de diseñe y le enseñe como cortar, el de ferretería me dijo "búscate la vida" cuando pregunte por una pieza que necesitaba de la puerta, y el de las puertas me dijo: "vendo puertas". Peor que este leroy solo el aki de santander. Uff.
Por lo general el personal es muy atento y saben de lo que hablan. Pero hay que tener mucho cuidado de a quién se pide consejo, que hay algunos que no tienen ni idea y en vez de derivarte te la lian. Desde que pusieron el sistema de pago con tarjeta separado se ha agilizado muchísimo la compra.
Desde que contrate el servicio de montaje a parte de comprar allí los productos, les he comprado todo para la reforma de la casa. Muy contenta con ellos
La atención excelente pero no me gusta nada que apenas tenga cajeros que te cobren y tengan máquinas en su lugar quitando trabajo y tengas que hacerte tu todo el proceso
Nefasto servicio de cajas. 1 sola persona para todo. Vas a las cajas de autopago y tambien necesitas que pase un cajero. Se quitan las ganas de comprar en leroy merlin.
Una chica de gafas y otra chica rubia con mechas que había en lo de la sección de luces y lámparas, todo el rato hablando entre ellas de sus cosas y sin prestar buena atención al cliente, ya que preguntamos sobre unas luces y nos dijeron que ambas eran iguales, cuando no lo eran, unas eran notablemente peores que las otras.
En la zona de jardin (carpa exterior) la dependienta me dice que una sombrilla tiene un precio y la llegar a caja, había cambiado. La digo que la voy a poner una reclamación y me dice que la da igual. En atención al cliente Patricia Rojas soluciona el problema de forma profesional y eficiente, me ofrece varias alternativas, quedamos en hacer el pedido de otra sombrilla al almacén y después de que nos haya llamado dos veces, soluciona el problema. LAMENTABLE QUE EL RESPONSABLE DE LA TINEDA TENGA GENTE TRABAJANDO EN SU EQUIPO COMO LA DEPENDIENTA DE LA CARPA. Bravo por la atención PROFESIONAL de Patricia Rojas, a la que la he pedido el nombre y apellidos para poner esta crítica.
No entiendo que tengas que llevar la tarjeta leroy físicamente o descargarte la aplicación y no valga con dar los datos como el dni. Hago compras muy habitualmente.
En general como cualquier otro Leroy Merlín en lo que a productos se refiere. Las pocas veces que he ido el trato del personal es bueno y correcto. Lo malo es la cantidad de gente que se concentra dentro de las instalaciones y a veces las pocas cajas que abren para poder ir cobrando.
Poca profesionalidad y compromiso con el cliente así como el incumplimiento de los plazos en la entrega de productos que se piden en tienda como en internet.
Hace un año empece la obra de una cocina y todavia no han terminado los remates.para obras grandes no se lo recomiendo a nadie.para cosas menores esta bien
Si estuviera jubilao daría 5***** a este comercio tan amigo de los mayores de 65 años que hacen de sus pasillos unos sitios ideales para dar paseos agradables y preguntar por los tonos de la pintura y calidez de las bombillas a su tan cualificado personal
El almacén muy bien con buenos artículos pero por otro lado ¡fatal! He dejado los productos y me he ido. Demasiado tiempo de espera para pagar y no es la primera vez
Estuvimos más de media hora para q nos cortaran una tabla a medida, buscamos a alguien para q nos atendiera y llamaron al vendedor de esa sección por megafonía y allí no fue nadie, nos tocó buscar tablas ya cortadas, si fuera por ellos estaríamos todavía allí esperando
Tengo un problema con la garantia de una hidrolimpiadora.comprada hace dos años No me contestan al telefono, me tengo que desplazar hasta allí en persona, hablo con el trabajador de ese departamento, mañana le llamamos para comunicarle si le incluye la reparacion o no, o en caso de que no sea donde puede usted llevarla, pasa un dia entero y no me llaman, espero dos dias mas y como no se pongan en contacto conmigo, alla que voy a poner hoja de reclamación y denuncia en consumo, a ver si así se dignan en llamarme.