Manchegas Ojos del Guadiana

Realicé una compra de un queso premium durante las festividades navideñas y, lamentablemente, la calidad del producto recibido no coincidió con lo esperado ni justificó su alto costo. El queso llegó duro y reseco, lo cual no es aceptable para un producto que se promociona como de primera línea.

He intentado resolver este asunto a través de múltiples canales de comunicación con la tienda web y directamente con la fábrica, proporcionando detalles como la etiqueta de trazabilidad y expresando mi disposición a aceptar una solución amistosa. A pesar de mi buena fe y paciencia, y de las promesas de atención al cliente para solucionar el problema, sigo sin recibir el producto de reemplazo prometido ni una respuesta adecuada que me permita cerrar este asunto de manera satisfactoria.

Me veo en la posición de compartir mi experiencia para alertar a otros consumidores potenciales. Aprecio los esfuerzos iniciales por parte del representante para abordar la situación, pero la falta de seguimiento y la ausencia de una solución concreta han empañado considerablemente mi experiencia con la marca.

Espero que esta reseña sirva como un llamado de atención para mejorar la comunicación y el servicio postventa. Aún estoy abierto a una resolución constructiva y espero que la empresa tome medidas para rectificar la situación.

Increíble pero cierto. pido factura de compra y me dice la persona que me atiende en tienda, que no es posible, que desde administración tiene instrucciones de no hacer factura. Aún así dejo todos los datos para que por favor en horario de oficina atiendan mi petición, pero para mi sorpresa me indican desde la oficina, que la venta que realizan en tienda es Excluido Iva! y que por supuesto aunque pague el impuesto NO HACEN FACTURA que me tengo que conformar con el ticket de compra.
Tomaré las medidas legales que corresponda.

He probado el queso en casa de mi tio Anselmo (Daimiel) y no he probado cosa mas rica de queso. Cuando vuelva iré a la cooperativa a comprar, por cierto echo de menos venta online.muchas felicidades por vuestro queso.

Cálidas y precio inigualable
Y aunque yo lo "sabía ya" a mis amigos de Ceuta que les he traído el queso dicen que no han probado ninguno igual de bueno (pero no lo subáis de precio)

Ni se merece premio por calidad ni mucho menos por el trato al cliente. Han intentado engañarnos con cuñas de 150 gr al precio de 250 gr. Cuando una empresa elige como obsequio navideño está clase de artículos "con premio" no espera quedar mal.

Buenos días, os he enviado mi Cv a vuestro correo por si os llega a ser de vuestro interés.
Muchas gracias y un cordial saludo.

De los mejores quesos que he probado en mi vida. Tienen un montón de galardones de ferias internacionales, y no me extraña. Al ser fábrica, el precio es muy razonable.

Uno de los mejores quesos Manchego que he probado, la atención muy buena y rapida.
Lo recomiendo mucho mucho.

Compre queso para toda la familia porque había leído en internet que había sido premiado como el mejor del mundo y les encantó. Pasamos de camino de Madrid a Córdoba ya que en la propia fábrica-cooperativa está mucho más barato que en las tiendas gourmet de Madrid. Muy rico!

Mejores quesos de España y del mundo entero! Con infinidad de premios que mejor que comprar los mejores quesos! Deliciosos!

Queso excelente. Por algo recibe tantos premios. Mejor queso de oveja de pasta dura. Madurado en aceite