McDonald's Cuenca

Por muy rica que esté la comida, el servicio que prestan es bastante pésimo, se equivocan con los ingredientes el 90% de las veces que voy, el otro dia para mi sorpresa, cuando hice mi pedido grande pagando más por supuesto, las dos raciones de patatas iban medio vacias, se lo reclame con toda la educación del mundo al trabajador y su respuesta fue que el paquete era asi, obviamente se que el tamaño del paquete es asi, lo que me referia era a la cantidad, se hizo el tonto y me ignoró por completo… si no es una cosa es otra, una pena sinceramente antes no era así.

Ya son tres veces que nos dan mal la comida y tenemos que volver. Es una vergüenza que nos esté atendiendo un chico en el mcauto y se cambie por otra empleada porque le quitan de ahí, le decimos muy específicamente que el niño tiene alergia al pepinillo y sólo lo queremos con queso pero nos vuelen a servir los happy con pepinillos. Hemos esperado 34 minutos hasta que nos han dado la comida.

De las veces que he pedido con Glovo o Uber eats en Mc Donalds Cuenca la mayoría de las veces viene mal, casi siempre falta algo. Entiendo que vayan rápido y se pase alguna cosa pero yo pago por un servicio y tienen que cumplir, una vez se puede pasar pero es repetidas veces, el colmo ha sido el pedido de hoy, con retraso de casi una hora y faltar nada menos que una hamburguesa, incluso aún devolviéndome Uber el importe de la hamburguesa no me compensa porque me han fastidiado la comida, he tenido que comer casi a las 4 de la tarde y buscarme la vida. Otra vez que pedí faltó el filete de la hamburguesa, me tuve que comer el pan con la lechuga y el bacon, hoy directamente la hamburguesa entera, además ya no mandan ni servilletas ni ketchup. No creo que pida más veces porque siempre falta algo o hay algo mal, vergonzoso.

Hemos pedido dos big mac sin menú. A parte unas patatas pequeñas, 4 mcnuggets, un mcflurry de kit kat con sirope de chocolate y un pastel manzana. Todo para llevar.
Las patatas no me las han puesto y el kit kat del mcflurry tampoco. No tenian a penas trabajo, así que el olvido no ha sido por agobio (que se puede comprender) si no por dejadez y no revisar el pedido antes de entregarlo al cliente.

Vergonzoso. Voy esta noche a por un menú Mc royal deluxe 7,05€ para ser exactos, y resulta que llego a casa y esto es lo que me encuentro… os adjunto la foto para que la veáis… ósea estás pagando 7€ por una hamburguesa y te ponen esa basura? Que eso es una hamburguesa de un euro. No vuelvo a ir. Que vergüenza

Más de media hora de retraso del pedido viendo cómo pasaban delante personas que habían esperado 5min.
La respuesta del restaurante fue que se les habían apagado las pantallas de la cocina y que nos atendían inmediatamente.
Tuvimos que reclamar otra vez después de su respuesta.
Casi nos vamos.
Y desde luego, no volvemos.

El servicio del McAuto se debería llamar Mac tortuga porque un martes cualquiera con 4 coches por delante he estado 45 minutos en una cola esperando a que me pongan una hamburguesa y unas patatas viendo cómo la gente entraba al restaurante y pidiendo por la máquina y salían con sus pedidos a los 10 minutos, porque en el McAuto de Cuenca una vez entras a la cola ya estás atrapada no puedes salir y voy a hablar con el encargado a decirle que me está dando un ataque de ansiedad dentro de mi coche y el mirando el teléfono casi sin mirarme me dice que él no puede hacer nada que hay otra gente que también viene aquí a consumir.impresentable total con muy poca educación.si para tomarme una hamburguesa 5 € my combo tengo que estar esperando 45 minutos desde luego que no sale rentable y con trabajadores y encargados con esa aptitud y actitud ante el cliente menos aún

Buenas, mi queja esque no es normal que esperes 25 minutos de reloj para 2 cafés en el MC auto, sin que tuvieran gente, tuve que apagar el motor de el coche y encima los empleados uno de ellos un encargado en plan pasotas y contestones, no vuelvo más.

En esta visita.decepcionante, lo de comida rápida no se ha cumplido, larga espera hasta poder tener la comida. Y no había nugget, me ha parecido tan sorprendente que falten nugget, creo que es un gran fallo para una cadena de comida como esta.

Me encanta el McDonald's, pero este en concreto no me ha parecido nada agradable el servicio.
Son lentos, los pedidos mal organizados, poca seriedad.
No lo recomiendo y no volveré a este en concreto.

El pero helado que he probado de todos los McDonald's en los que he estado parecía un granizado más un mcflurry, la hamburguesa no estaba mal pero los baños sucios sin jabón y fuerte mal olor.

Llevaba mucho sin visitarlo y ya no es lo que era, pedidos en maquina, calidad alimenticia que no tiene nada que ver con una buena comida en casa, en fin, eso sí, a los adolescentes les encanta, supongo que su inexperiencia los atrae a comida rápida sepa como sea. Aquella mágia de los pedidos en barra viendo como todos se movian y se llenaba el local se ha perdido.el macpollo ya no me sabe igual. Que vaya quien quiera, es poco probable que vuelva. La calidad e higiene la guardan, pero, falta algo.

Servicio pésimo, 3 coches en el macauto, y más 50 mnts esperando, no se si sera por falta de personal o porque son unos inútiles, para colmo el pedido me lo dieron mal, se olvidaron una hamburguesa, deja mucho que desear la gestión de este establecimiento.

Me parece vergonzoso que por contratar menos personas haya una fila impresionante para pedir en las máquinas.

Un McDonald's como cualquier otro, puedes pedir comida rápida y a un precio asequible.

Hay una gran variedad de hamburguesas y alimentos para elegir. También cuenta con ensaladas y platos saludables, aunque no son muchos (lógico, porque ¿Quién va al McDonald's a comer ensalada?).

El trato de los empleados es bueno, aunque el contacto con ellos es mínimo, ya que existen pantallas para hacer los pedidos.

El local cuenta también con un área de juegos para los más pequeños, lo cual es un punto a favor. Sin embargo, es difícil no percatarse del tremendo tufo a pies sudados que emana de esa zona. Aunque supongo que es algo normal.

En cuanto a la calidad de la comida, es buena, no es muy saludable, pero lo justo para salvarte de un apaño, tanto si es a las 3 de la tarde como a las 6 de la mañana tras una noche de ciego.

El peor McDonalds en el que he estado; mal servicio, local y terraza sucios y los baños.sin palabras.
Si fuera el dueño de la franquicia te aseguro que ya no la tendrían.

La comida regular. Las hamburguesas estaban tiesas.
El vendedor un señor mayor, muy borde. Para no repetir. El peor MacDonalds que he estado hasta la fecha

Tipico macdonals. Los empleados agradables pero demasiado gente y un servicio regular. Hay q trabajar en eso por lo demas volvere comi bien

Cada vez peor con los kioskos para pedir, hay 4 y ponen a funcionar 1 o 2, estando en hora punta con 20 mint. De espera

La comida fría, el pan de las hamburguesa quemado, dentro del local hacia frio tenían el aire puesto muy alto.

McDonald tradicional situado en un lugar estratégico para parar al llegar a Cuenca! Un buen sitio donde reponer fuerzas con algo de comida rápida! Y continuar con tu travesía! Con mcauto! Por si tienes algo de prisa! ^^

Servicio penoso las patatas de mi compañero frías y duras ni se preocupan en disimularlo calentando las que lo suyo es hacerlas nuevas no me tengo que comer yo la merma, aparte de la insignificante cantidad de beicon en una hamburguesa Mac Xtreme bacon que debería ir servida ya que la pides por el bacon aquí os adjunto la foto, es una pena que las grandes franquicias trabajen así que se ríen de ti cuando reclamas lo que es tuyo. Un saludo y espero una compensación si fueran tan amables

Hemos ido a tomar un café y no solo estaba cerrado sino que nos hemos encontrado con el local en estas condiciones lamentables. Me pregunto cómo estará la cocina?

Mi nieto pidio el menù infantil por el regalo y no lo pusieron y ademastardaron mucho era la una de la tarde un desastre ala proxima no voy cambiaré

El servicio de coche es bueno salvo en horas puntas que pueden tardar. Las hamburguesas dejan un poco que desear pero los complementos están bien en calidad precio.

Que puedo decir de un mc que nadie sepa ya, pero de este establecimiento en particular debo decir que pidas el menú grande cuando vayas porque no hay para rellenar las bebidas, y que intentes ponerte en un sitio céntrico para que no te de directamente el aire porque a veces lo ponen un tanto alto, y la atención para mi es magnifica siempre te atienden bien y con una sonrisa para mi han elegido bastante bien al personal

No está preparado para personas que no sepan utilizar bien las aplicaciones q somos bastantes y mienten en la publicidad no es verdad q den 2 menus x 1 un engaño como siemore

Encantado con todo, su tranquilidad, su rapidez y su rápida atención a los clientes, solo le pongo una pega, las bebidas congeladas con tanto hielo

Otras veces ha sido mejor experiencia, hoy hemos pedido comida para llevar, y nos han puesto varias cosas q no hemos pedido, un desastre, incluso repitiendolo al chico varias veces

Siempre que como allí, una vez cada dos años, más o menos, me paso la tarde enferma.los aditivos que ponen en la comida me sientan muy mal.

Unos impresentables, los desayunos resesos, y la atención pésima. Las pantallas llenas de huellas y el personal limpiando las mesas que no se pueden usar. Un desastre.

UN DESASTRE TODOS SIN BARBIJO. El encargado un mal educado no hizo nada. Le pedí por favor si podía decirle a los de rappi que eran como 20 adentro del local si les decía que se pongan el barbijo y no hizo NADA.

IMPOSIBLE GUARDAR DISTANCIA DE SEGURIDAD
Hoy un servicio penoso.estando ya acomodados nos hemos dado cuenta que esa mesa (redonda en el centro) no debía de estar habilitada.ha empezado a llegar gente y era imposible guardar las distancias obligatorias de seguridad.decidimos cambiarnos y con los nervios nos ha desaparecido una hamburguesa del niño.he ido a pedir por favor que si me ponían una. (Contándoles lo sucedido y con intención de abonarla) para poder comer todos juntos.su respuesta ha sido que hiciera la cola ME HE SENTIDO IMPOTENTE. CON HAMBRE Y SIN UNA SOLUCION.

Estuvimos comiendo ayer en el McDonald de Cuenca y fue lamentable. Lo primero la falta total de distancia de seguridad. En los tiempos que corren debería haber alguien que controle esa situación.
Tal fue así la cosa que tuvimos que cambiarnos de mesa. Con los nervios perdimos una hamburguesa del niño. Fuimos al mostrador para explicar la situación y comprar una hamburguesa y muy desagradables nos dijeron que no podía ser, que teníamos que guardar cola.
Decepcionante, si esa es la política de empresa en ese grupo evitaremos acudir a cualquiera de sus locales y no lo recomendaremos a nadie.

El trato ha sido correcto, aunque el local no presentaba una buena organización, ni se encontraba con la suficiente limpieza.

Amplio y con zona para niños y MC auto, pero sin personal. Dos chicos para las cuatro cajas más el Mac auto. Los baños sucios y el café al final lo hemos sacado en la gasolinera de al lado porque no conseguíamos que nos atendieran. Me ha pasado un par de veces cuando los necesito no te atienden. Y por lo que más lo siento es por los pobres empleados que no deberían estar soportando esa presión.

It was good the the guy with the white shirt and glasses hair fell into my food and he wouldn’t change it

Lo peor de lo peor, el establecimiento lleno de gente y una sola persona para atender la cola de las personas que pedían sin máquina y no tenían ni menú de pescado ni tampoco la nuevas hamburguesas del chef Daniel

Últimamente fatal de personal, tardan un montón en servir. Y el kiosko tarda más que la fila normal, muy mal

Servicio lento, nos han cobrado 4 menús y solo nos han dado 3 una vergüenza y claro nos hemos dado cuanta al llegar al pueblo y ya no podíamos hacer nada.

La mitad de los kioskos están averiados. Los personales MUY lentos y luego se les olvidan un montón de cosas en tu pedido

Es cómodo, limpio, buena atención, la comida es muy buena y tienen buenos precios con promociones y descuentos

No se puede pedir en caja. Obligatorio desde el totem.
Mesas algo sucias. Y tardan en limpiarlas para nuevos clientes.
No volveremos.

Cocina exquisita. Excelente elaboración. Servicio muy profesional, muy buen hacer. Gran amabilidad. Te hacen sentir como en casa

Hemos ido hoy a cenar y la temperatura del local era tan frio que la gente cenaban con las chaquetas, me acerco para pedir que se regule la temperatura y de malas maneras me a contestado fatal una mujer que estaba atendiendo. Me a dicho que lo iba a regular y no lo a echo, encima desde la mesa donde estabamos se la a escuchado quejarse de mi queja jajajaja increible!

Bien ubicado. Interesante para ir con niños.
Le falta más personal atendiendo y limpiando mesas

Pasamos más frío que en la calle que había 7°. Tuvimos que comer con el abrigo puesto. La comida como siempre, pero el mal trago del frío fue horrible.

Había mucha gente tardaron como 30min en el McAuto, muy limpios y organizado, buen trabajo, un poco más de rapidez se agradecería pero también estaba lleno dentro y fuera cuando fui, así que se entiende, si fuese un restaurante normal u otra cosa habría tardado mucho más.

Sucio y la calefacción, que pasa, ¿no la encienden? Creo que he visto pocos mc donalds tan deprimentes como este. Si puedes, mejor acude a otro lugar a comer.
Edito: es que me acaban de dar la comida, bajo una estrella más, comida recalentada y receta que es un desastre. Las auditorías se ve que tampoco llegan aquí.
Restaurante desastre 100%, al menos en mi visita. 12/04/19 23: 40h

Tienen que mejorar aún. Por que los días de mucha actividad, tardan mucho en salir las hamburguesas

Muy mal, hemos ido un viernes en el mc auto y las patatas no tenian sal y no nos ha puesto ketchup y las hamburguesas muy secas!

Muy lento el servicio si hablamos de "comida rapida", cabe decir que habiamos 8 personas en el local.y aun asi tardamos 20 minutos en recibir el pedido a medio.porque la mitad de las cosas tubimos que ir mas tarde a reclamarlas.al menos estaba bueno como en cualquier mcdonalds.

Partamos de la base que es un Mcdonald.por definición nada extraordinario.
Hace algún tiempo estaba más limpio; ahora deja algo que desear, pero vale. Aceptemos pulpo.
En cuanto al servicio, son lentos. No hay duda.
Y en cuanto a la atención, quizás sea lo peor. La amabilidad es algo que se echa en falta. Pero claro.es un Mcdonald

El zumo (Refresco azucarado) que sirven para el desayuno es embotellado, no hay opción que sea natural.