MediaMarkt

He estado hoy dia 22 /2/22 a las 4 de la tarde y pregunto a un dependiente de telefonia fija y pasa olimpicamente de mi como si no me hubiese visto le llamo la atencion en voz alta porque se iba y me dice que mandaria a otro que no llego nunca me fui sin ser atendido y nadie dijo nada

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La atención al cliente inexistente. Después de veinte minutos esperando a que me atendiera un chico de informática, habiendo pedido mi turno, tuve que irme, comprobando además, que se hizo el despistado aposta y yéndose rápidamente para no hacer su trabajo. Seguramente hubiera comprado, pero no quisieron asesorarme.

Estuve esperando para q me atendiesen 1 hora por falta de personal y los trabajadores hacen más q pueden. Solo vamos por la marca

En Media Markt puedes encontrar cualquier cosa de electrónica tiene mucha variedad muchos productos i am diferentes precios pero pasa igual que en otra cadena media Markt solo tienen el que tienen en el expositor y uno guardado en el almacén y te vuelven a decir lo mismo que en otro sitio si quieres te lo pedimos o tienes que acercarte a otro para poder comprarlo el producto

Demasiado saturado de gente, para conseguir que te atiendan tienes que hacer cola y esperar muchísimo. O tienes muy claro lo que quieres y lo coges y llevas a caja o lo encargas en la web pero si quieres consejo profesional elige otra tienda más pequeña.

Hemos comprado genial, una vendedora súper simpática, atenta, educada y sabiendo muy bien lo que vende, la sección de electromesticos está muy bien atendida

Fatal en cuanto atención al cliente, poco personal para tanta tienda, alfinal nos fuimos sin comprar la lavadora ya elegida, después de esperar más de 1 hora a ser atendidos.
Reclamación pertinente puesta.

Creo que falta personal en las distintas secciones a la hora de atender, al igual que a la hora de cobrar.sólo una caja abierta, que se ralentiza si además hacen las funciones de "atención al público" e "información"

La atención que he recibido por parte de la promotora de Samsung Srta. Nerea ha sido extraordinaria. No suelo estar acostumbrado a un trato tan exquisito.
Igualmente debo nombrar a la Srta. Natalia de la Mata (de facturación), por su solvencia, conocimiento y rapidez a la hora de resolver una incidencia con la compra de mis productos.

A ambas mis felicitaciones y agradecimiento.

Buenas instalaciones pero tengo que decir que los precios no son muy competitivos con los que hay en el mercado actual, puedes encontrar lo mismo a un precio más bajo en otras grandes superficies

Se puede comprar, aunque como todo, hay cosas que no merece la pena. Pero para consultar y ver productos está muy bien.

Horrible experiencia. Tres horas de reloj mareandome para comprar un ordenador, al final hoja de reclamaciones y hablar con la encargada.
Después de hablar con la encargada, todo lo que eran "problemas" por parte de la cajera, queda medio resuelto.

Por parte de la cajera, no ha podido ser peor: una persona soberbia, prepotente y maleducada.

Pongo una estrella porque me obliga.

Fatal.

Lo que más me ha gustado de todo es el trato al público que es excepcional.
Todo está muy bien colocado y no te vuelves loco buscando lo que necesitas.

Nada que descubrir, lo único es que hay que ir a la caza del vendedor con lazo, han reducido mucho el número de personal y es complicado pillar a alguien libre si tienes alguna duda

Hoy he ido a recoger una compra que he hecho online y me han tenido esperando 40 minutos. Hubiera tardado menos si hubiera comprado el artículo en la tienda y hubiera pasado por caja. Han atendido a seis personas antes que a mí pese a que han llegado después que yo y por otras gestiones. Creía que había una chica que atendía específicamente los pedidos online y por eso mi espera. Pero no ha sido así, no entiendo el motivo.

Te ignoran como si fueses invisible, unos dependientes muy groseros, no merece la pena ni buscarlos.

Estas al lado del mostrador esperando, te están viendo y los dependientes de la sección de reparación no son capaces de preguntar que necesitas. Demasiado tiempo de espera.

Compré un horno que estaba expuesto en tienda y no lo tenían stock, me dicen que en unos días estará en tienda. Después pues de casi 6 semanas esperando me dicen que si me interesa me envían el de exposición (al mismo precio) con 5 años de garantía, acepto ya lo necesitaba, mi sorpresa cuando llega el transporte con el horno, como si llevara un saco de patatas, sin caja ni nada de protección, simplemente una capa de plástico burbuja y por suerte descubro bajo ello que hay un tornillo suelto, no aceptando el horno. Desastre de venta, mal transporte y ni un lo sentimos, decepcionante!

Hoy miércoles 15 de septiembre el chico de la sección de tablets (chico alto de treinta y muchos años, con más gomina en la cabeza que neuronas) ha tratado a mi madre de manera despreciable. Me parece una auténtica vergüenza que tengan a gente con tan malos modales trabajando ahí. Mucha chulería y pocas ganas de trabajar. Llevamos muchísimos años viniendo a ésta tienda porque está muy bien organizada y siempre nos han atendido genial, pero desde luego que tras ésto no volveremos más.

Lugar acogedor con gran variedad de productos electrónicos, los dependientes muy amables y dispuestos a ayudar en todo momento. Lo recomiendo al 100%.

Otra tienda más de la cadena nada que destacar, buen trato, había bastante gente debido a una de sus promociones puntuales, disponen de parking subterráneo con lo que evitas el sol o las bajas temperaturas

Fui a que me cambiaran la pasta térmica del ordenador y me han estropeado el táctil y los altavoces.me dijeron que después probarían el ordenador y me han demostrado que no lo han hecho.me volvieron a decir que en un día me lo arreglaban y llevo más de dos semanas esperando.lo tengo en mi casa, ha sido problema suyo pero tengo muy claro que no voy a volver a llevarlo ahí, lo apañaré el otro lugar.

Excelente atención. La tienda cuenta con todas las medidas de seguridad e higiene que requieren estos tiempos de pandemia. Gran variedad de marcas y productos y precios muy competitivos.

La renovación de la tienda muy bonita y demás, pero el servicio deja mucho que desear. Después de más de 20 minutos esperando a alguien que me pudiera ayudar, me acerco a mostrador como de informática (ya que mi consulta era de informatica), que había dos empleados hablando entre ellos. Al pedirles ayuda, me mandan con mucha bordería a “busca a Fran me dicen. ” quedándome alucinado, como si tuviera que conocer quién es Fran. Resultado, venta perdida y me largo de la tienda. Lógicamente, dudo que vuelva existiendo hoy en día tanta oferta a través de internet. Aclaro que no es la primera ni la segunda vez que me sucede algo así.

Han remodelado la sección de videojuegos y han eliminado los indicadores de precios.

En toda la tienda con indicación de precios para todo y en videojuegos no? Como así no se puede comprar, se llevan una bonita puntuación de 1 estrella, por sumarse a la moda de confundir al comprador de muchos otros centros.

Aparte han eliminado la sección outlet.

Las compras online funcionan FATAL. Hice compra de un pc y transcurridos casi 1 mes, siguen sin entregarme. No solo no me entregan sino que no me reponen el Pc, ni me devuelven el dinero. El transportista que utilizan EPack, dice que ha intentado entregar hasta 2 veces pero no es cierto. La solución que ponen es que Epack tiene que localizar el paquete y volver a entrar, mientras tanto.he pagado algo que no puedo utilizar. Atención al cliente, les enseñan a decir 2 frases y no quieren pasarte con ningún responsable. No recomiendo para nada que se compre a través de la tienda online, son un desastre.

Me han atendido super bien. He comprado un aire acondicionado portatil y me lo ha cargado en el coche y todo. Gracias por la atención.

Mucha publicidad y luego cuando vas a buscarlo no tienen el producto y la publicidad sigue saliendo en la tele

No fui atendida por nadie, tras solicitarlo a 2 empleados que me comentaron que ellos no lo llevaban y q avisarían a un compañero, tras 15 min me fui a Alcampo y lo compre ahi

Lamentable la atención de MediaMarkt Abadía. Primero llamo por teléfono para preguntar si en ese establecimiento imprimen láminas y me dicen que sí, que así es.

Voy al establecimiento, pregunto en cajas y me mandan a "Service". En "Service" la dependiente dubitativa me dice "Buena pregunta. Ves a la zona de televisión y pregunta allí".

Voy a la sección de televisión y me dice el chico que la máquina no lo tienen disponible.

Vaya forma de hacer perder el tiempo a los clientes.

Hice una compra por interner.en concreto el pedido N°85594000 pedido el dia 4/8/2021 el dia 6/8/2021 me dicen que el pedido ya está en tienda y tenía 14 días para recoger.el dia 12/8/2021 voy a la tienda a por el teléfono y me dicen que no hay en estok.
Yo lo compré el dia sin iva y lo abran vendido a otra persona para poder ganar 50 euros mas que es el iva.porque si llega el dia 6 y el dia 12 no tienen el pedido.no me creo que no punteen los pedidos en 6 días.
Solución ninguna ni siquiera respetar el dia sin iva que fue cuando yo lo compre.

Después de hacer cola 10 minutos para pagar una tablet me mandan a la sección de informática para que me hagan la factura. Alli otros 10 minutos. Patético

Lamentable. No se si es culpa de ellos o de la central. Hicimos una compra por Internet, entrega en 24,48 h. A los 3 dias llaman diciendo que donde hay que llevarlo, que no encuentran en sitio. Dicen que ha habido un problema con los datos y ya está solucionado. Una semana después llaman diciendo que ya no se puede entregar, que te devuelven el dinero y que te busques la vida. Una verguenza

Mal asesoramiento, me venden un monitor defectuoso y roto y encima para hacer la devolución a la hora y media de comprarlo tuvimos que esperar más de dos horas. Con una sola persona estuvieron más de 40 minutos de reloj

Pésima atención!
Vas con toda la ilusión del mundo a comprar algo y te la quitan, en mi caso estaba esperando 20 minutos para que me atienda alguien en la sección informática y nada oye ni caso…

Un sitio muy completo. Lo tienen todo.le doi 3 estrellas por las largas esperas para ser atendido.

En algunas secciones stock limitado. Personal muy atento por lo general. Fines de semana no recomendable por exceso de afluencia.

Me hecho muchos kilómetros desde Getafe por que hay tenían una nevera. Y en el momento que llegó miro y pido asesoramiento y me encuentro con un personal que no tienen ni idea de asesorar y vender.

Bien en todo, pero poquísimos dependientes en cada sección. Que te atiendan es difícil, aunque ellos se esfuercen y sean muy agradables.

Pues eso, un Mediamarkt.
Cosas con cable que suelen gustar a cualquiera.
Dependiendo de la hora y de la sección donde preguntes, tardas en encontrar un empleado.
Eso sí, si te pones a mirar las teles de 85 pulgadas, rápido se te acerca alguien a ver si ¡Te puede ayudar! Nos ha jodío!

Mas de media hora para encontrar una persona k nos resolviera duda, muy mala atencion a clientes por falta de personal

Falta de organización, te mandan a un lado a otro y al final tan solo te mueres de calor y terminas yéndote sin ganas de comprar lo que ibas a comprar. Encima me han vendido varios productos con pequeños defectos. Sin duda no volveré a comprar mi tecnología en esa tienda.

Pagué un electrodoméstico que, según la vendedora, iba a llegar en una semana. Más de un mes y varias visitas a la tienda después, y tras mucho insistir, una vendedora diferente me dice que no va a llegar.

Cada trabajador te dice una cosa distinta: no tienen formación ni nadie sabe nada. Me tocó un tal Guillermo, "Guille", según su tarjeta, que se mostró agresivo en todo momento, y sin modales. Se tomó mi problema como un insulto personal, cuando su trabajo debería consistir en atender al cliente. Decía que era imposible que hubiera pedido ese electrodoméstico. ¡Incluso con la factura pagada delante! Siguió diciendo, textualmente, "mi compañera está loca, porque no hay aparato". La anterior vez que hablé con él, intentó colarme un seguro y el precio de la instalación. ¡Por un aparato que ahora decía que no existía!

Esta gente se ha cargado el pequeño negocio. Pensad en eso.

No vuelvo a compraros ni una pila de reloj.

Está bastante ordenado y tienen bastante surtido aunque como ocurre en casi todas las empresas de este tipo de productos los precios no son chollos ni mucho menos.

Una vez fui y me tocó ir a Madrid a comprar una tele porque no la tenían hoy he ido a mirar una pantalla del ordenador y no me han atendido y le he preguntado ha 4 persona del Mediamark me toca conprala en Madrid cono la tele

No encontré lo que buscaba y el producto expuesto no tenía más en reserva. A parte, no se pueden abrir las cajas para revisar si la mercancía está en buen estado.

Servicio incompetente.
El personal de la tienda denota gran inexperiencia y no conocen los procedimientos. Llaman de forma personalizada y mandan mails para recoger en tienda cuando aún no está el pedido.

Me mandaron ir a la tienda a por un pedido. Y después de echar el viaje y 200 km de viaje no estaba.

Aún sigo esperando la TV que pedí hace dos semanas. Llamo y cada vez me dicen una cosa.

Indignante.

Deberían controlar mejor el aforo. Además creo que penalizan la atención a garantía y reclamación. Deben mejorar.

Ayer compramos una torre de ordenador. Quiero agradecer el excelente trato de Iván, en la zona de informática. Es un profesional competente y muy amable. Muchas gracias

Gran variedad de productos electrónicos, desde auriculares, televisores, computadores, vídeo consolas, juegos, artículos del hogar, batidora, robot de cocina, planchas de pelo, secadores, etc

El trato por parte de los trabajadores es excelente y la atención en la medida de lo posible también, el problema es el poquísimo personal que tienen, me refiero a que por ejemplo preguntar alguna duda es digno de una auténtica odisea griega, hay pocos trabajadores y los que hay disponibles tienen hasta su propia cola de clientes formada, es flipante no me quiero ni imaginar la cantidad de curro que tiene esta gente,

Bravo por los trabajadores.

En general la atención es buena, pero se forman muchas colas en la zona de devolución es y reparación, y si vas a recoger un pedido online no hay ni gente para atenderte, deberían meter mas gente y organizarse mejor para evitar tanta acumulación de gente.

Buen aparcamiento y buena accesibilidad. Tienda muy completa para comprar todo tipo de electrodomésticos y todo lo relacionado con la electrónica. Se echa en falta un poco de especialización al asesorarte.

Como siempre muy buenos profesionales, rapidos y eficientes, no tardas nada en resolver las dudas y los productos que no tengan en ese momento los sacan rapidos del almacen. Muy recomendable

Servicio penoso, 6h esperando a que cojan el tlfno o respondan mail. En el. 902 no atienden reclamaciones, tienen un portatil nuevo q no me envian. Desastroso

En media markt me parece que los precios son bastante alto lo del anuncio creo que es un poco de tomadura de pelo mi opinión pues lo que estábamos buscando tampoco nos ha parecido nada de barato

Gran tienda. Puedes encontrar desde electrodomésticos a videojuegos. Muy variado. Buen trato. Precios asequibles.

Trato exquisito por parte de Marco Antonio, y David (ordenadores), estupendo trato por parte del resto de personal.

Me atendieron 2 chicos xompre una tablet 189€ aunque la que queria valia 130 estaba agotada y un movil en 150€ muy buen la atención

He encontrado todo lo tecnológico que andaba buscando para estas Navidades y a un precio que no estaba nada mal.

Yo hasta ahora no puedo hablar mal de Media Mark. Lo que he comprado me ha salido bueno y los empleados son muy amables

Llamar para que te atiendan, misión imposible. Que te atiendan bien allí, más de lo mismo. Y si vas a cambiar algo. (que mira que se compran cosas y no sale una a derechas) no lleves prisa. Porque si ellos no la llevan.como la vas a llevar tú? No se puede generalizar porque de todo lo que hay se salvan algunos, pero muy pocos.

Compramos un lavavajillas on line, y decian q podíamos recogerlo en 4 horas en ls tienda de Toledo.y cuando fuimos a por el al dia siguiente resulta q no lo tenían en la tienda y tuvimos q esperar 2 dias a q lo trajeran.
La web mo se corresponde con el stock de la tienda

Mi experiencia ha sido muy mala con el servicio técnico, me dijeron que mi móvil xiaomi que tenía seis meses no tenia arreglo porque según ellos tenía líquido y no entraba en la garantía, y lo he llevado a reparar a otro lugar y lo que le pasaba era que se había ido el tacti de la pantalla, cuando pregunté si había algún líquido en el interior me dijeron Que No.
Ahora después de pagar yo la reparación funciona perfectamente.
No volveré a comprar jamás en Media Mark ni lo recomendaría a nadie.

Trato muy agradable en postventa. Ningún problema en devoluciones. Da gusto ir a esa tienda. Buena atención en general

Tienen que mejorar el servicio post-venta bastante. Compré una cámara nikon d750 hace algo más de dos años, se rompió el obturador pero entraba en garantía al haber ampliado la garantía a tres años, y han tardado una semana en recogerla. El personal del servicio técnico muy amable, en Mediamarkt de Toledo me cogieron el teléfono a la primera y también fueron majos pero el servicio técnico tiene que mejorar en agilidad o en coordinación para que no tengas que llamar cuatro veces para saber qué ha pasado con el transportista que no la ha recogido todavía, a ver ahora lo que tardan en la reparación.

Me parece un sitio genial! Tienen lo que necesitas, gran variedad y, además, la atención inmejorable.

Lo típico, hay variedad de cosas (aunque es uno de los Media Markt más pequeños que he visto, sino el más pequeño), pero te persiguen los vendedores para llevarse las ventas, son demasiado pesados. Y lo típico de esta cadena, servicio postventa que deja mucho que desear.

Buena atención, aunque a veces cuesta encontrar asesoramiento y que tengan los conocimientos suficientes. No es tan barato como creen hacer parecer. Zona de pago, devoluciones, etc, muy eficiente.

Fatal. Si pides una hoja de reclamaciones, el encargado de turno, Sr. Omar y sus compañeros se niegan a firmarla, es obligatorio firmarla como recepción del documento, si llamas a la policia local, se lo dicen claramente.
Si un artículo está defectuoso dentro del periodo legal de garantía y no tiene solución, niegan a devolverte el importe, te dan una tarjeta regalo, con lo que te obligan a comprar otra vez en su establecimiento.
Fatal.
Atención pésima.

Un centro muy muy vigilado por prosegur. Los chicos de atención al cliente muy atentos y cómo todas las tiendas media mark muy completos. Se encuentra ubicado en un gran centro comercial abierto en el k puedes comer en MacDonalds o wok y estar viendo tiendas prácticamente todo el día.