Merkamueble Guadalajara

Hemos entrado con la idea de un sofá algo económico y hemos sido atendidos por Miguel Ángel y la verdad nos aconsejo, explicó y ayudó a entender lo que realmente necesitábamos. Todo un profesional. Entrega en tiempo y también de 10 por los chicos. Sin dudas volveremos

Fernando el vendedor, super amable, en todo momento con el metro para adaptarse a nuestras necesidades, dijeron que el sillón venía en la semana del 8 de enero y así fue,los montadores una maravilla, tuvieron que desmontar dos puertas y sin problema,y del sillón que puedo decir estoy encantada,de todas las maneras no es la primera vez que compro allí y volveré a hacerlo

Mi opinión es bastante favorable, nos ayudaron y nos buscaron justamente lo que necesitamos a buen precio y de calidad, los instaladores majísimos igual que los vendedores, nos ayudaron en navidades y nos prestaron unas sillas que nos faltaron esos días, de verdad que se lo agradezco

Desde el segundo 1 nos trataron súper bien, se adaptaron a todas nuestras necidades e inquietudes. El personal muy profesional, nos ayudaron, orientaron en todo momento. Nos hicieron sentir como en casa. Quedamos encantados con todo. Los transportista e instaladores muy amables y agradables. Una experiencia muy agradable con ellos ^. ^

Lo peor de lo peor: me sirvieron un producto defectuoso y después de dos semanas he tenido que llevar la reclamación a la OCU porque no me hacían ni caso. No lo recomendaría a nadie. Falta de profesionalidad.

Doy una estrella porque no se puede poner 0. Experiencia nefasta, compramos un dormitorio y después de mes y medio esperándolo nos llega entero en malísimas condiciones, mesitas de noche con golpes, cajones del sinfonier descuadrados que ni abren ni cierran, cabecero desconchado y así un sinfín de defectos y lo peor de todo la calidad, que es más que pésima.

La solución que te dan ante esta situación es volver a traer otro a saber cuánto tiempo después y por supuesto siendo los únicos perjudicados los clientes ya que ellos ya tienen su dinero al completo del pedido desde antes de la entrega del mismo.

No tienen garantía de satisfacción del cliente, ya que bajo ningún concepto te devuelven el dinero.

No recomiento a nadie comprar en esta tienda y por supuesto jamás volveremos.

Calidad precio muy buena. Es el segundo sofá que compro en esa tienda y sin duda, repetiré cuando tenga ocasión. Tienen muy buenos precios y son muy cómodos y funcionales.
El personal te atiende mostrándote los modelos, invitándote a probar, y asesorando según tus necesidades.
100% recomendable.

En la tienda de Guadalajara y atendidos por Fernando, compramos el mueble y recibidor para el salón. Buenos precios y nos guardaron los muebles hasta la entrega de la casa. Los montadores que vinieron a casa muy amables y limpios.

He realizado dos compras diferentes de sofá y sillón para Madrid y Guadalajara y todo perfecto. Amplia gama para elegir con buenas calidades.
Buen trato y amabilidad de las personas que nos atendieron en la tienda (Maria Ángeles y Miguel Ángel).
Se han cumplido los plazos estimados para la entrega de ambos pedidos.
La entrega en el domicilio se ha realizado de forma correcta por parte de las personas que llevaron ambos pedidos.
Mi experiencia, por lo tanto, es muy satisfactoria por lo que volveré a realizar nuevas compras en caso de necesidad.

UNOS ESTAFADORES. Compras algo, llega mal y 4 meses tarde y no devuelven el dinero, ni dan fecha para el montaje.

Hemos amueblado todo el piso y nos ha quedado precioso. La vendedora Mari Ángeles es una gran profesional, muy agradable y competente. El montador también muy profesional. Muchas gracias a Merkamueble.

Una experiencia muy positiva. Nos atendieron estupendamente, el vendedor, Fernando nos ha contestado con detalle y paciencia a cada una de nuestras dudas. El sofá que compramos comodísimo.
Nos dijeron 40 días y en menos de tres semanas ya lo teníamos en casa. 100% recomendable.
Volveremos.

A Ustedes no les pongo 0 estrellas porque no se me permite! Una muy mala experiencia! Pésima gestión! JAMÁS LOS RECOMENDARÍA! No creo que vuelva a comprar aquí! Me encargaré de hacer mala publicidad de este sitio.

Me compré un mueble auxiliar para mi cuarto, encontraron justamente lo que buscaba y en un visto y no visto lo tenía en la puerta de casa. Grandes profesionales y precios muy competentes.

No pierdas ni tu tiempo ni tu dinero aquí.
Todo mal.
Calidad pésima.
Atención lamentable.
Servicio deficiente.

De esos sitios que si pudiera poner cero estrellas, lo haría.

Mi experiencia ha sido buenísima. Les hice una petición y el mueble ha quedado de 10. Lo mejor la atención de María Ángeles, el asesoramiento, los consejos y en todo momento accesible. Gracias

Me encanto este sofá que vi a través del instagram de merkamueble, y ya lo tengo en mi casa, la verdad que muy buen trato, muy profesionales y se lo recomiendo a todo el mundo

Trato muy bueno y el producto canapé y colchón muy buena calidad, recomiendo visitar la tienda

No recomendable. Hemos esperado por un dormitorio de matrimonio 5 meses. Encargamos el dormitorio en el mes de Julio (29/07/21), nos dijeron que el periodo de espera estaba estimado en Septbre, pero se retraso al 8 de Noviembre.
Cuando nos trajeron el dormitorio resulta que no lo podian subir a la habitacion (vivimos en una casa de dos plantas). Tuvimos que volver a la tienda para ver como arreglarlo, el vendedor que nos atendio nos dijo que la solucion es re-hacer el canapé y pagar este trabajo; protestamos por este pago porque fue un error suyo por no tener en cuenta que la habitacion está en la segunda planta, nos dijo que era cosa nuestra por no decir que habia escaleras cuando nadie nos preguntó y nosotros entendemos que los profesionales son ellos y lo deberian tener en cuenta cuando venden un mueble. Pagamos.
Nos dijeron que en un par de semanas nos lo llevaban, tardaron un mes mas (28/12/21) y no tuvimos ni una llamada para tranquilizarnos y explicarnos las razones del retraso; todas las llamadas fueron nuestras aunque el vendedor siempre nos dijo que nos mantendría informados con novedades, cosa que no cumplió. Lo dicho, NO RECOMENDABLE

REPLICA A SU RESPUESTA:
Claro que no conocen mi casa pero para eso son profesionales y deberian tener un cuestionario basico de las cosas que a un comprador se le pueden escapar, tanto es asi, que en la primera visita a su tienda el vendedor nos pidio la media (que yo habia hecho) pero contando el rodapie (que yo no habia tenido en cuenta), asi que volvimos otro dia con la medida correcta. Por lo tanto, si hay escalera o no, DEBE de ser una pregunta basica para un comprador ya que nosotros no somos profesionales y esto no lo tenemos en cuenta.
En cuanto al descuento por el costo añadido del nuevo canape, eso es falso, precisamente pedi que tuvieran un detalle y el vendedor nos dijo que no podia. Asi que de descuento NADA.

Publicidad engañosa, segun ellos regalan una cesta de navidad por la compra de un sofa, me compro un sofa de mas de 1000 euros y les pido la cesta y me dicen que no porque es para sofas mas caros y ahora veo que han cambiado el folleto del regalo de la cesta y ahora pone para sofas electricos cuando hace unas semanas no ponia nada de eso.

Lo recomiendo sin duda. Fui hace tiempo a mirar muebles de salón y es la mejor compra que hemos hecho. La vendedora muy maja y aunque los muebles tardaron en llegar un poco, quedaron genial.

Respecto al tema de la cesta, entonces el problema está en que no informais correctamente a vuestros empleados, porque durante una hora estuvimos oyendo hablar de la cesta de navidad, por supuesto Esperemos disfrutar de nuestro sofá, sólo faltaba que también fuera mentira lo que se nos contó de sus calidades, pero si se nos está diciendo todo el rato que con éste entra la cesta, con éste también etc etc, y en el momento de entregar la reserva nos dicen que no.hombre dice mucho de vosotros.
No es que el cliente no se fije bien, ya que nosotros en ningún momento, si no fuera por el comercial, nos enteramos que se daba la cesta.
Obviamente si vas a por un sofá no piensas en una cesta, pero si estás hablando del tema y estás diciendo una cosa pues que menos que lo hagáis.
Encima contestais con esa chulería.
Por cierto por si comentáis diciendo que no os consta ninguna clienta con este nombre ya que veo que esa ha sido vuestra contestación en otras reseñas, esto es la continuación a la contestación de Edgar Ernesto

No vuelvo a comprar y desde luego, no se lo recomiendo a nadie.
Llevo esperando seis meses a que me traigan un aparador sin ningún defecto a casa.
Para colmo me dicen hace 14 días que por fin, tienen un nuevo aparador en almacén, que lo están descargando y que me van a llamar para traerlo a casa cuando me venga bien. Aún estoy esperando esa llamada.
Lo dicho no vuelvo a comprar nada aquí.
Le he puesto una estrella porque me obliga a ello la aplicación, pero por mí CERO

No creo que vuelva a comprar aquí, me dijeron que mi pedido estaría entre 15 y 20 días y me lo han traído casi al mes y medio, tras escusas y mentiras y para rematar cuando me lo traen los dos montadores se pasan el covid19 por el arco del del triunfo, ambos sin mascarilla, me parece una falta de respeto y una irresponsabilidad.

Pésima gestión, compramos unos sofás a finales del mes de Octubre, nos dijeron que tardaban 40 días, nos lo llevaron a finales de Enero con la excusa de Navidad y de Filomena. Llegaron defectuos, 2 cojines rotos, los tuvimos que llevar nosotros a la tienda y ahora tb a recogerlos estando a 40 kilómetros.casi siempre compramos allí pero creo que ya es la última vez que iremos.

Mi nombre no pero el de mi madre si María Soledad Alcázar.merkamueble nos ha traído el salón con los cajones mal encolados, nos traen otros y no coincide el color y vienen mal encolados los montadores lo tuvieron que arreglar en mi casa como pudieron y no encajan bien en el mueble, uno de los laterales de la mesa venia roto nos lo cambian y el nuevo viene de otro color más oscuro y no encaja y me he quedado con el así y me han traído 4 sillas verdes como encargue y dos han venido en blanco sin barnizar ni con unas betas que parece que han echado lejía.las sillas me las quieren tapizar y que me quede con ellas.encima llamo para decir que me cambien las sillas que dan pena y no son de su color y la señora con la que hable es chula y mal educada.

Calidad penosa. Y trato al cliente lamentable. Un sofa de 2 años.y no se responsabilizan de nada.

Después de 2 años del comentario me contestan.el sofa como comprenderán esta en la basura, no solo se despellejo también se rompiomel respaldo. No les consta mi nombre, lo compró mi madre, sólo con gestionar los comentarios 2 años después muestra como trabajan ustedes, ya mejor se podían haber quedado calladitos.

Sitio en el que te tratan como en casa, el trato es inmejorable. Yo llevo confiando en ellos más de 15 años y sin problemas

Fatal, la calidad de los muebles malisíma, con la excusa que nos vendieron unos muebles de exposición se escudan en ello, pero el precio no es tan barato como para tener esta calidad. Y mirad como tengo la cama comprada en febrero de este año. Mi hija no puede ni dormir del ruido que hace. Por favor una solución ya¡

La atención en tienda por parte de Sandra fue estupenda y la de los chicos que montaron los muebles también. Pero hemos tenido que esperar más de cuarenta día a que los trajeran y algunos venían mal, por lo que hemos vuelto que tener que esperar otras tres semanas

Un desastre de tienda. Haces un pedido a primeros de agosto, te van dando largas para recibirlo y cuando lo recibo a finales de septiembre NO COINCIDE NADA y encima te intentan convencer para que te lo quedes diciendo que es “mejor”. NO RECOMIENDO A NADIE ESTA TIENDA, vaya tomadura de pelo y desastre de gestiones.

He comprado aquí el sofá y la cama de mi nueva casa y no puedo estar más contento, buenísima atención y súper rápidos con el envío, cumpliendo su palabra, 100% recomendable.

No cumplen los plazos de entrega, poniendo excusas que si fines de semana que si festivos. Han dado un plazo de entrega de 40 días para un sofá y se lo van a saltar.

Atendido por buenos profesionales, gran exposición de muebles, eso sí como no cojas ofertas es igual de caro que cualquier tienda del mueble del sector.

Una pena, estafadores, compre una entrada, vino el espejo arañado, 300 euros de espejo, reclamé y me dijeron que ya me llamarán, 4 meses después espero aún su llamada, los denunciaré y fuera

Buen comercio de muebles y bien surtido sobretodo en sofás y complementos, al igual que en muebles de salón y dormitorios. Personal muy amable y aparcamiento sin problemas. Su único punto menos favorable es su ubicación, aunque en coche hoy día no hay problemas.

Es una muy buena tienda de muebles, si entras pregunta por Sandra y saldrás contentísimo como yo, es una vendedora especial, siempre intenta ayudar al cliente a que se sienta cómodo en la tienda, y lo que es mejor, cómodo con su compra. Si te atiende esta profesional será una compra de diez, si no ya no será lo mismo.

Me vino el cubreradiador roto, lo encolaron y me volvieron a traer el mismo, sigue estando roto.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, compre los muebles del salón hace 8 meses y se han deteriorado mucho, precio elevado para la calidad que tienen

Mientras nos realizaban un presupuesto a mi mujer y a mi, el gerente reconoció haberle mentido a un cliente delante nuestro, nos levantamos y nos fuimos

Aunque por parte de Merkamueble no se suele usar esto como plataforma de discusión, si queremos aclarar que según nos consta en nuestra factura, el señor del saldo de exposición del sofá no abono por él 1500€, sino 399€, siendo un producto de liquidación sin ningún tipo de garantía, por tanto no ha lugar a dicha reclamación

Hemos comprado los muebles de cocina, y estamos contentos.
Buena relación calidad precio, pedimos presupuestos en otros establecimientos y eran mucho mas caros, a igual calidad.
El trato con la vendedora, Isabel, muy bueno y Manolo el montador, un buen profesional con mucha experiencia.

Buscaba algunos muebles para termo ar una habitación, y como no la xo.praba entera no se esforzaron ni lo más mínimo en ayudarme a combinar algo

Estoy encantada con el dormitorio que montaron para mi hija. A ver ahora quien la saca de ahí con el ordenador y dormitorio nuevo:)

Calidad penosa. Y trato al cliente lamentable. Un sofa de 2 años.y no se responsabilizan de nada.

Me he comprado un sofá con motor que es una gozada. Puedes probarlo en la tienda antes de comprar. El precio y calidad de los materiales mucho mejor que en otras tiendas que he visitado. Sin duda volveré cuando necesite algo.