MOTOEMOCION BMW MOTORRAD

Feliz y contento con mi nueva adquisición la R 1250 GS Trophy de Km 0
La compra fue muy rápida (3 días) y a distancia, ya que soy de Reus (Tarragona) fue Sra. Natalia con la persona que hicimos todo el trámite, nos comunicamos básicamente por teléfono, WhatsApp y algún correo electrónico, siempre con rapidez y eficacia, es de agradecer.
La entrega excelente, por parte del Sr. Jose, creo que mejor no se puede hacer, explico y aclaro todas mis dudas del funcionamiento y manejo de la moto y también me ayudo en la configuración del enlace entre casco, móvil y moto, con las aplicaciones que se precisan.
También participo el responsable de taller Sr. Rubén, explicándome al detalle todo el trabajo que se había realizado para la puesta a punto antes de entregar la moto.
¡¡¡¡Ahí llego mi gran sorpresa! La pantalla que llevaba la moto que acorde en la compra, estaba algo marcada / rallada, sin mucha importancia, pero consideraron que sería mejor para mí, entregármela con una nueva pantalla.
Por todo ello debo decir que son un Concesionario del ¡! 10 ¡!

Buenas me gustaría compartir mi mala experiencia en la compra de una bmw 850 Gs en Moto Emoción (Toledo) decir que yo soy de Cadiz y todo era a través de wassap ,
en general sobre todo el trato muy muy mejorable , tanto Jose como Natalia , me dejaban en visto en el wasaap un día sí y otro también , varias veces el típico estoy ocupado y después te llamo y no llamaban . He tenido que estar encima día tras días para que no se retrasara con una sensación muy mala .
Es cierto que una vez estaba el contrato hecho cambié de una 750 a la 850 en cuestión, entendiendo un pequeño retraso. Pero ya no es por el retraso o no , es entendible que donde hay muchas manos al final hay errores y las cosas llevan su tiempo pero la poca comunicación, sensación de dejadez y desidia por parte del concesionario, el poco cariño en el proceso y el trato han sido muy muy deficientes.
Si tuviera que volver a comprar la moto aunque estuviera más barata no lo volvería a hacer, espero le sirva a alguien en el futuro , no están al nivel de la marca y de la moto en atención al cliente , por lo menos en ese concesionario

Excelente concesionario BMW Motos. Muy buen trato y profesionalidad, por parte de Natalia y Rubén. Si los eliges, no te equivocarás.

He ido a pasar la revisión de los 10.000km de mi bmw s1000xr, la verdad que Ruben (jefe de taller) es encantador, han cumplido en plazos y además me han solucionado un problemilla con el GPS, la moto no la compre en este concesionario (por diversos motivos) han sido honrados y sinceros, precio razonable (para lo que es un taller/concesionario oficial BMW).
Teneis clientes para muchos años.
Gracias

Llevo cuatro días intentando que me cojan el teléfono para pasar revisión a mi moto. Ninguno de los tres teléfonos que constan en su página están operativos.
Hay alguien ahí!

Contenta con la experiencia. Natalia ha sido muy amable con nosotros desde que llegamos diciéndole que en otro concesionario no nos sentimos bien atendimos. En un mes, la moto ya estaba con nosotros. Fue un placer también hablar con Marta para el tema de la documentación. Tampoco quiero dejar de hablar del buen trato por parte de Rubén de taller, que me atendió muy rápido tras hacerle el rodaje a la moto. ¡¡MIL GRACIAS CHIC@S!

No volveré nunca. No se lo recomendaría a nadie por nada del mundo. Nuevo episodio con el concesionario. Veo por las reseñas que no soy el único con las mismas sensaciones.
Muy mal trato a pesar de llevar dos años siendo cliente.
Lo más sorprendente de todo es que el chico de recepción, Rubén, muy ufano, me recordó la reseña negativa de hace dos años. Y me comentó que quizá sí hubiera borrado la reseña, el trato y la factura hubieran sido diferentes.
Me parece increíble la falta de respeto, fiabilidad, tacto y profesionalidad.

Concesionario oficial MotoEmocion BMW en toledo, atentos y cordiales, muy profesionales, tienen una exposicion de motos bastante grande con mucha variedad, ropa bmw, cascos y botas, hemos estado a la revisión y todo ha sido muy rápido y eficiente, tienen taller con escaparate, exposición y venta de ropa de todo tipo, incluso gorras y camisetas, recomiendo el concesionario además de por cercanía por que mi experiencia personal ha sido bastante buena, dejo algunas fotos y vídeos.
Si quieres comprar una bmw con todas las garantías pásate por aquí a verlo,

Un brillante ejemplo del servicio BMW Motorrad en su máxima expresión. En el camino de Cuenca a Portugal, las pastillas de freno traseras de mi GS resultaron estar completamente desgastadas. Me había preparado para conversaciones difíciles sobre planificación y complicaciones. En cambio, me recibieron con los brazos abiertos, mi GS fue puesta inmediatamente en el ascensor al taller y en 15 minutos estaba de nuevo en camino. ¡Gracias!

Encontré a este distribuidor muy útil con consejos sobre un BMW s1000r cuando viajábamos de regreso por España desde el norte de África.

Llame por teléfono para preguntar sobre una moto y me atendió una comercial que se llama Natalia, su atención fue muy amable y muy profesional, en todo momento me supo solucionar todas las dudas que tuve.

Encantadores como siempre, es la segunda moto que los compro en menos de dos años y seguro que no será la ultima. Increíble atencion como siempre! ️️️

Mi taller de confianza, probablemente el mejor taller de la zona centro, saben de motos y unos profesionales reparando.

Hola de nuevo, vuelvo con mi segunda reseña al respecto, aunque se solape por debajo de la anterior.
Es mi 3ª compra en MOTOEMOCION (por algo será), y eso que vivo en Barcelona. He comprado una GS, una R18, y la última que me acaba de llegar es el modelo CE04, y aunque por culpa de la falta de componentes de la marca la moto ha llegado con 5 meses de retraso, en ningún momento ha sido culpa del concesionario. El trato, como siempre, por parte de Jose, Natalia y Maria, ha sido exquisito duranrte todo el proceso, y dandome todas las explicaciones al respecto del retraso, y del nuevo plazo de entrega.
He leido las reseñas de este concesionario, y todas son favorables, excepto 1, parece mentira que con el buen servicio, y trato que nos dan, todavía alguien que NO HA COMPRADO, se permita valorar negativamente a un equipo de trabajo competente.
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RESEÑA ANTERIOR:

He recibido en las dos ocasiones que he comprado un vehículo un trato exquisito, tanto por parte de Natalia como por parte del responsalbe Jose. Compre en su día una GS 1250, y ahora he comprado una R18. Precio y trato super bien. He ido a otros dos en Barcelona, y el trato en MOTOEMOCION BMW MOTORRAD, ha sido mucho mejor y muy personalizado, cosa que se agradece en estos tiempos que corren.
No tengo ninguna duda que volveré a comprar en dicho concesionario.
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Un 10 como profesinales, se me averio mi K1600GT y encantado con el tiempo de respuesta y la reparacion. Responsables y atentos, me han gando como clinte.

Muy mala experiencia.estaba convencido de comprar una moto y la chica que me atendio por tlf asegura llamarme al siguiente dia, y asi una semana.por supuesto me la compre en otro concesionario

Excelente personal y familia.
Simples, Rápidos y honestos.
Natalia y María 10 puntos.
Un saludo y gracias por vuestra atención.
Soy un Cliente feliz y concesionario de recomendar por su profesionalidad.

Llegué con la cubierta en los alambres por descuido y sin preaviso.
Me lo resolvieron y pude continuar viaje.
Muy amables

Quiero compartir la magnífica experiencia y atención que he recibido del concesionario. Soy de Madrid y Natalia ha hecho todo lo que estaba en su mano para venderme una BMW. Finalmente he adquirido una en Madrid con disponibilidad inmediata y todo el equipamiento que buscaba. Un 10 para Natalia por el seguimiento y esfuerzo comercial realizado!

Grandes profesionales! Me han super atendido. Rubén, una persona excelente, amable y simpático. Un 10!

He comprado una moto allí y el trato fue excelente, empezando por Natalia como vendedora, siguiendo con María en la tramitación de documentos y terminando con Rubén en las explicaciones sobre la moto.
Muy agradecido a los tres por su servicio.
Recomendable 100%

Muy amables, se tomaron su tiempo en revisar un posible fallo en una BMW que compré a otro particular de segunda mano. Al terminar, después de hablar amigablemente con ellos de motos y modelos y pasar un buen rato no me quisieron cobrar.

Grandes profesionales, compre mi GS850ADV 40 aniversario con un gran descuento y he decir que me ayudaron en todo tanto en la financiación como en los papeles.
Luego la he llevado hacer las revisiones también allí y en nada te la tienen lista. Precios competitivos a pesar de ser la casa oficial.
Ya se la he recomendado a varios amigos que también se han comprado allí la moto y están igual de encantados que yo.
Ha sido todo un placer.

Es la primera vez que voy y todo ha sido muy fácil y cordial, ha sido la segunda revisión de mi GS1250.
El trato correcto, siempre informando de todo, la cita sin sorpresas y han tenido buenos detalles como taller para ganar el cliente, con migo lo han conseguido, volveré y lo recomiendo.
Buen trabajo a todos y a Ruben que es quien me atendió en todo momento.

Llame por teléfono para preguntar precio de cambio de aceite y líquido de frenos. Y me comentaron casi 300 euros. Se columpian bastante.

Profesionales y muy satisfecho, recurrí a ellos y todo solucionado, se han ganado mi confianza, volveré sin duda ️.

Quiero comentar, que hace unos días compré una moto y en cuestión de 48 horas, la moto ya estaba a mi nombre, una rapidez y un contacto muy bueno. Quiero agradecer en especial a Natalia y Maria García

Primera vez que pasamos a conocer la tienda y nos ha encantado el trato. Por supuesto las motos son espectaculares también. Ha cambiado el concepto que tenía de la marca para mejor. Ahora BMW queda dentro la las posibles candidatas como futura moto.

Muy contento con el trato recibido y la cantidad de informacion que dan cuando preguntas. Especialmente agradecido con el trato por parte de Natalia pues se ha prestado a resolverme las dudas y su atencion ha sido exquisita.

Contento de la atención telefónica y por email recibida por Natalia en la consulta de precios de dos modelos.

Muy majas las 2 chicas, pude probar la moto y todo, se portaron muy bien, mejor que en el resto de concesionarios BMW de Madrid

Como siempre unos auténticos profesionales, trato inmejorable y los mejores precios de la zona centro

Estuve esperando tres horas (literal), para hacer el control del rodaje de la moto. A pesar de hablar con ellos, nadie me advirtió de ese tiempo de espera.

Recién comprada una r1250gs, a la espera de que me avisen de que está recibida. Por ahora sólo he tratado con Natalia, un trato exquisito y muy cercano, todo facilidades. Te informa detalladamente de todo el proceso. Ahora estoy esperando la primeras fotos y vídeos de cuando llegue. Ufff todavía falta.bueno, a esperar.

Compre una moto y todo perfecto, llevo tres revisiones y tienen buenos precios comparado con Madrid que es lo que conozco, la atencion y calidad inmejorable, solucionaron todos los problemas.

Profesionales y transparentes, las compañias de seguros muchas veces quieren ahorrarse dinero al reparar tu moto y este taller ha luchado contra el perito para que se ponga todo nuevo.un 10 por todas las gestiones y gracias al personal en expecial al encargado de taller.

Un servicio muy bueno, me mejoraron el precio inicial y me dejaron la moto lista para otro asalto, muy recomendable. Gracias Rubén y Natalia

Super amables y también supercompetentes. He recibido en las dos ocasiones que he comprado un vehículo un trato exquisito, tanto por parte de Natalia como por parte del responsalbe Jose. Compre en su día una GS 1250, y ahora he comprado una R18. Precio y trato super bien. He ido a otros dos en Barcelona, y el trato en MOTOEMOCION BMW MOTORRAD, ha sido mucho mejor y muy personalizado, cosa que se agradece en estos tiempos que corren.
No tengo ninguna duda que volveré a comprar en dicho concesionario.
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Desde 2009 soy cliente de Motoemocion, de Jose y el resto del equipo, la primera vez que me he ido junto ellos era por un fallo en el faro de mi 1300S que traje de fuera, lo arreglaron ellos en campaña. Diego el mecánico es un gran profesional, mientras tenia la 1300S para una revisión normal en su taller, el mismo detecto unos valores y un desgaste algo extraño en el motor y me cambiaron estas piezas (incluyendo el árbol de levas) después de que el mando fotos a BMW Alemania, todo esto totalmente gratis y ya estaba la moto fuera de garantía. Lo mismo con un casco comprado junto ellos, cuando me dio un problema, me lo cambiaron por un casco totalmente nuevo. Desde entonces he vuelto a comprar 3 BMW's mas junto ellos, La ultima comprado ya con Natalia la comercial que también sabe como hay que tratar a los clientes. Ruben en post venta y recepción de taller, muy dedicado a su trabajo y es un gran profesional. Maria que también hace un buen trabajo en administración, agilizando todo el papeleo, vamos un gran empresa, gran equipo con un trato personal y a medida!

Súper amabilidad en el trato y formalidad en el servicio de revisión de la motocicleta, muy recomendable.

Muy amables, muy profesionales muchissimas gracias a todo el equipo de toledo!
Me han cambiado el neumatico de detras sin cita.en poco tiempo.
Pudo volver en Francia el dia mismo, gracias!

Un trato excepcional, taller y venta con mucha confianza.
Compraría aquí siempre mi moto.
Gracias por trabajar tan eficientes.

Me senti como en mi casa, un trato afable y saben de motos, te explican todo al detalle y total transparencia, miran por el cliente. El chico de recepción un 10 como persona.

Un trato excelente, un equipo comprometido que da un asesoramiento excelente a cualquier duda. Un precio competitivo. Muy recomendable.

Fui a pedir presupuesto para una BMW F900R el 24, la atención por parte de Natalia fue amable y transparente. Tenian el modelo que estaba buscando asi que pude verlo de cerca. Recomendable 100%

Excelente concesionario BMW Motorrad, yo bajo desde Madrid a Toledo por la atención que dispensan en todas sus áreas, José como responsable es un crack, Natalia en comercial es la leche y Rubén en taller/recambios un máquina. Sin lugar un concesionario cercano, personal, agradable en el trato y con muy buenos profesionales al frente. 100% recomendable

Una atención inmejorable desde mi llamada informativa hasta que salí del concesionario bien asesorado. Tanto Natalia en comercial como Rubén en taller, me trataron genial sin conocerme de nada. Sin duda un sitio 100% motero recomendable. Si buscas una BMW o donde te la cuiden bien, este es tu lugar.

Amabilidad y buena atención. Siempre me resolvieron dudas y problemas. Rubén, seriedad y profesionalidad.

Un trato de 10, me hicieron hueco para pasarle la primera revisión de los 1000km a la moto nueva. La verdad que para repetir sin duda.

Encantando con los plazos y el precio. Tuve una perdida de aceite del cardan, y tras darme largas todos los concesionarios BMW de Madrid para una reparación urgente al estar de viaje, me la cogieron ellos y en un día me la tenían lista y a un precio barato.

Recomendado 100%

Muy mal después de 10 minutos dando.vueltas. Nadie me atiende, prefunto y no me dan información, gracias a vosotros compre una c650 gt en otro concesionario que me.tratatron de maravilla en getafe.

Me han tratado de diez, se han preocupado de enseñarme modelos, distintas opciones, y me han acompañado en coche para facilitarme la salida de Toledo, ya que no soy de allí y no conocía la zona.

Fatal muy mala atencion todavia estoy esperando a que me llamen, no me explicaron ni me enseñaron ni la moto ya la compre en otro sitio una pena.

Buen sitio en Santa Barbara la entrada de Poligono Industrial justo al lado de una gasolinera, para aparcar hay que pensar, muchas motos, motos y motos, es recomendable.

Muy buen concesionario. Lo que más me ha gustado es el trato muy cercano. Vale la pena venir desde Madrid por precio de compra y rapidez de cita en taller.

Concesionario totalmente recomendable. María un encanto de persona y super atenta. Están de obras, por poner un pero.

Compré mi moto allí la chica de administración un diez de simpática y eficiente. El resto incalificable, un señor que está allí sentado sin hablar y he preguntado precio por otra moto y ni siquiera me han llamado. Para no repetir

Una tienda k la están haciendo reformas y José Manuel el chico k nos ha atendido muy amable i atento. Nos ha gustado mucho su trato.

Grandes profesionales en el equipo de BMW motorrad de Toledo, aunque la medalla de oro se la lleva María.

Muy buena atención y servicio rápido.
Todo perfecto.
Concesionario totalmente recomendable.

Nada más entrar te encuentras a un tipo sentado que ni siquiera se levanta para ver qué quieres. Le preguntas y te manda arriba a presentarte tú mismo mientras él se queda sentado mirando el ordenador. Luego viene un prenda que se da una vuelta en la moto y se inventa cualquier tontería para bajarte la tasación. Vamos que si por mi fuera esos no vendían una moto más. Atención al público CERO, palabra CERO. Nada recomendables

Aparentemente parecen coodiales, pero no lo son. Si haces una reserva para una moto, olvidate de la reserva. Por que ni te reservan la moto (siguen ofreciendola en diferentes webs) ni te devuelven la reserva. Aunque despues vendan esa misma moto. No hacen factura, etc.
Te cobran dinero por unos servicios en concepto de lo que ellos se inventen.