MRW

No avisaron de la entrega, no habia nadie en casa, concerté nueva entrega para el día siguiente. Todo el día en casa esperando la entrega, ya a las 19:15 llamé para preguntar si iban a venir, habían tenido un error y me pusieron que tenía que bajar yo a por el paquete, cuando tenia entrega a domicilio. Como era viernes me dijo que me entregarían el lunes, pero era alimentación y no podía estar mal conservado, así que me tocó ir desde 15 km de distancia a toda prisa pues cerraban a las 20:00.

Pésima atención. Me indican que llegaron a casa y tomaron inclusive foto cuando esté esperando todo el día. Comente mi caso y no me dieron solución. La persona que me atención cero atención al cliente una malcriada total. Por favor empresa no contante con este proveedor nunca tuve un percance similar.

SIN VERGÜENZAS!

Menuda tomadura de pelo los envio urgente.
Os adjunto captura de las vueltas que estáis dando con mi paquete.
En ves de llegar al día siguiente 2 días y todavía no recibido nada.
Además, en esta sucursal, un pasotismo con todo. Os he llamado un montón de veces y no sois capaces de darme una solución.
Además habéis dado una de vueltas con el paquete, madre mía!

La verdad, tenía a MRW como una compañía potente y veo que sois lo peor de lo peor.
El producto está en reparto en Figueras y todavía no me ha llegado.

El reembolso me es lo de menos.lo importante es el contenido.

pesima empresa de reparto y atencion al cliente, media hora llamando y todas las lineas esta ocupadas ... el paquete 2 dias y sin llegar...entregan cuando les sale del higo y encima te quejas y se lo pasan por el forro, no se porque existe una empresa asi

Les pongo una porque no puedo poner menos, cada vez que tengo que recibir pedido de ellos, me tarda toda la semana en llegar, jamas haría un envío a través de ellos

De pena. Se olvidan parte de la mercancía, NO ATIENDEN TELÉFONO. Sin concertar un cambio de entrega hacen lo que les parece y viene en gana. Un desastre

Una autentica verguenza de servicio. Imposible contactar con ellos y la página web no funciona correctamente

No me explico como una agencia que no da ni el mas minimo servicio puede aun estar abierta.
No responden al telefono, no entregan la mercancia al destinatario final.
De las franquicias de MRW que deberian de hechar a la gran mayoria del personal a causa de su pesimo trabajo.
Nunca mas contactar con esta delegacion y les doy 1 estrella porque es el mínimo que ni eso.

Si hacen una entrega a tiempo y todo ha ido bien, sin lugar a dudas ha sido por error, su funcionamiento normal es el incumplimiento.
Debía recibir un paquete el día 4 y me lo comunican por correo y SMS, no llegó, me envían otro diciendo que el 5 y tampoco, otro a última hora indicando que el 6 y nada, he llamado unas10 veces sin obtener respuesta en ninguna, habiendo aguardado en espera hasta 18 minutos, ya el día 7 me hacen ellos una de 15 segundos y cortan, les llamo y nuevamente sin contestación. Me persono en la oficina y dicen que era para si estaría en casa por la tarde y se pasaría el mensajero, cosa que casi dudo porque ya era casi hora de cierre y resultó que aún tenían ahí el paquete. No entiendo como una empresa como El Corte Ingles puede trabajar con ellos, esta no es la primera vez que me pasa.
Resumiendo: De traca! Dificil hacerlo peor y con menos respeto al cliente

Empresa totalmente ineficiente, entregan la mayoría de los envíos fuera de plazo. En nuestra empresa ya hemos avisado a todos nuestros proveedores para que no realicen un solo envío a través de esta agencia. Es una lastima que una empresa de este calibre sea tan mal gestionada y pierda día a día seguramente numerosos clientes.

Experiencia fatal.llevo dos días esperando un pedido y todo el dia en casa y no llega.una vergüenza

Sin lugar a dudas LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA. Llevo dos días esperando un paquete, con fecha exacta de entrega. Llamo para ver que ocurre y, a parte de un trato pésimo, queriendo quedar por encima del cliente en todo momento cuando saben que no tienen razón…me dicen que el repartidor está cerca y que me lo va a entregar enseguida y, cuál es mi sorpresa que una hora después de la conversación telefónica, recibo un mensaje diciendo que hasta el día siguiente no me lo van a entregar, quedando mas de dos horas de trabajo por delante y sabiendo que el pedido estaba esperándolo con urgencia.
Son unos INCOMPETENTES

Todo el dia en casa. Llamas te dicen que pasan en la tarde de 4 a 6 y tampoco estan a esa hora. Tampoco te llaman para avisar y te informan. MUY POCOA SERIEDA Y PROFESIONALIAD Y EMPATIA POR LOS DEMAS. VERGONZOSO. DEMEN YA MI PAQUETE E INFORMEN CUANDO LLEGA Y CUMPLAN ES ASI

Una estrella por no se puede poner menos la peor empresa de transportes se les olvidan los repartos se metan a la construcción hay los repartos se hacen en una hoja

Le dejan tu paquete al primer vecino que pillan sin preguntarte ni nada. Es demencial. Recomiendo a todo el mundo huir de esta empresa lo más lejos posible.

Desde el día 19 de diciembre está mi paquete en la oficina. Supuestamente llegaba a Stradivarius el día 20/21 de diciembre, hoy 22 sigue sin llegar cuando lo necesito antes de mañana. Incompetentes como ellos solos. Llamas a la oficina y cuelgan el teléfono sin responder.

1 hora llevo llamando al teléfono y no son capaces de cogerlo, es increíble. Tenían q hacer ayer una entrega y nada hoy llamando y nada. Eran unos regalos del bautizo de mi hijo pues sin ellos me voy quedar. Pero esto aquí no va acabar. IMPRESENTABLES! OJALA LA GENTE DEJE DE USAR VUESTRO SERVICIO. Edito lo de antes escribí el viernes 2 y hoy sábado 3 me dicen que motivo de no entregar porque estado AUSENTE. INCREÍBLE.si si AUSENTE.

La delegación de MRW Toledo es absolutamente lamentable. No contratéis bajo ningún concepto a esta agencia. Llevo peleando para que me entreguen un envío varios días. Según los propios trabajadores es que no les da tiempo a realizar los repartos, lo que implica falta de personal para poder cumplir con los servicios contratados.

No dan solución a los problemas. Voy a ponerles una reclamación a través de MRW y por consumo.

Pongo una estrella porque no me deja menos, pagas envío 24horas y te tiras días sin que llegue, llamas y te cuesta la vida que te lo cojan, cuando por fin te atienden te dicen que el repartidor no tiene tiempo, que no pueden comunicarse con el… y un sin fin de excusas malas para justificar su nula profesionalidad. Si les faltan empleados que contraten más, no es problema del cliente

Conozco pocas empresas peor que esta.
Irresponsables con las entregas. Ponen entrega un día como hoy, festivo, cuando es mentira. Llevan diciendo que se va a entregar desde el día 2 de diciembre y ponen siempre o ausente, o pendiente de cobro, etc. ¿sólo sabéis mentir para salvaros de las notificaciones y problemas que podáis tener con el intermediario? MALÍSIMA GESTIÓN. Cuando compro por internet, y me derivan a MRW, se de sobra, que habrá problemas.

La entrega es cierto que se realizó en la fecha que me dijo MRW mediante un SMS, pero el repartidor decidió entregar el paquete a un vecino sin ni si quiera optar a hacer una llamada telefónica para pedir permiso y hacer la entrega, ya que en mi domicilio no había nadie. Aún así tenía una segunda dirección donde poder efectuar dicha entrega, a la cual hizo caso omiso. No pidió permiso en ningún momento y es más yo ni si quiera sabía que el pedido había sido entregado, hasta que decidí acercarme a la oficina de MRW en Toledo, y mi sorpresa fue que la chica que me atendio, fue la que me dijo e informó de donde estaba mi pedido. Por supuesto jamás contrataría sus servicios, ni los recomendaría.

Quieres una mala experiencia? Esta es la empresa, me iban a entregar un paquete el día 13/12/2022, eran 2 partes de un envío, ayer día 15/12/2022 llego 1 y la otra parte que no sabrán cuando la van a entregar, encima no cogen nunca el teléfono, y si llamas al general la máquina te dice lo que pone en internet, o sea nada. PENOSO!

Incumplimiento en la fecha de entrega. Al final te obligan a ir a la tienda para recoger los pedidos. Y no es la primera vez que han perdido los pedidos.

Pasan a toda velocidad por mi urbanización, me rompieron el retrovisor y pasaron de largo les llame y me dijo que no tenía pruebas hombre no lo tengo grabado en video obviamente.

Esperas todo el día un paquete que nunca llega, no te llaman y luego al buscar dónde está el envío aparece destinatario ausente … al final te obligan a ir a buscar el paquete a su oficina si no quieres correr el riesgo de volver a tener la misma experiencia. Esperemos que el paquete se encuentre realmente en las oficinas y no tenga que hacer el viaje en valde

Realice un pedido en el Corte Ingles y la entrega era en 48 horas, el Corte Ingles cumplió, pero MRW no, son un desastre, no te atienden, y si te atienden no te solucionan nada.ineptos, poco profesionales, un desastre

MRW no mira por sus clientes. Nos ningunea. Su servicio es extremadamente deficiente.

Esperaba un paquete durante el día de ayer, sin preguntar horarios de entrega lo traen cuando no estoy. Tras explicarle al transportista mis horarios de estar en la dirección receptora, me dice que hoy vendrá a la misma hora, cuando le digo que a esa hora ocurrirá lo mismo, cuelga el teléfono.
Llamo a central, y me aseguran que tomarán las medidas necesarias para que el paquete fuese entregado hoy por la tarde.
He anulado planes hoy para estar en casa en el horario convenido y recepcionar el paquete.
Al interesarme por el envío me confirman que han pasado por la mañana OTRA VEZ, y que el paquete se entregará mañana en vez de hoy porque a las 17: 00 de la tarde parece ser que "no tienen a nadie disponible".

No les importa nada más que facturar, no significamos nada para ellos. Mientras permitamos que nos traten así, lo seguirán haciendo.

No valoran al cliente porque no valoran sus puestos de empleo en estos tiempos.

SI QUIERES QUE TUS ENVÍOS LLEGUEN A TIEMPO Y TUS CLIENTES NO SE DECEPCIONEN, NUNCA USES MRW.

La peor compañía de reparto de Toledo. No te llaman, no te dan horario de entrega y por ultimo dicen que no estabas en casa siendo mentira. Hoy no les salía el numero de la dirección por ser muy larga, aunque estaba bien en el pedido y no se han molestado ni en llamar para saber el número. NO vuelvo a pedir nada que sea entregado por ellos.

Lo peor en cuanto a paquetería, los transportistas bordes, poco pacientes y poco profesionales.
Las dos chicas de la Oficina que están en Toledo en el paseo de Rosa simplemente son unas pasotas, cometen errores en el destino, en las medidas de los paquetes, te cobran cierta cantidad por unos paquetes y resulta que luego es el doble o el triple de lo que te han dicho. Una pérdida de tiempo, de dinero y esfuerzo.

El servicio pésimo. Dicen en la web que han pasado por tu casa y que no había nadie. Contrato un porte de 24 h llevo 72 y no aparece nadie. Llamas y nadie coge el tlf. Vergonzoso

Vergonzoso lo que me cobran por la devolución de un paquetito con una batería del móvil, 11euros, un robo vaya.

Me ha sorprendido la rapidez con la cuál ha llegado mi envío, aunque costoso pero satisfecho, mejorar el software que usan par las direcciones.

Falta de profesionalidad, debo recibir un paquete y ni avisan cuándo van a venir, anotan mal los días de entrega. TODO LO QUE PUEDEN HACER MAL, MRW TOLEDO lo consigue hacer PEOR, una empresa de mensajería NADA recomendable, la peor empresa de correo en Toledo, abstenerse de enviar paquetes con dicha empresa y temblar de miedo si tienes que recibir algo por parte de ellos. Los peores profesionales

Llevo una semana esperando un paquete, se supone que viniera casa el miércoles, no dejan ningún aviso ni nada, lo peor es que me pase el dia en casa esperando y es mentira no vino nadie, la peor mensajería del país

He perdido la cuenta de las veces que dicen haberse presentado para la entrega cuando es falso (trabajo en casa), y parece ser algo habitual, asó que muy mal servicio y poco profesional.

Cuando me trae el repartidor mi pedido me dice que le abra la puerta del bloque (yo vivo en el cuarto) pero antes me pide por el telefonillo mi DNI que lo oye todo el mundo en la calle. Le dije que me subiera el paquete y me dijo que no, que tenía el coche arrancado y lo metió en el ascensor, dio y subió solo el pedido. Esto es inaceptable y vergonzoso.

Espectacular Iglesia con su Virgen del Coro en el altar. Bonita la historia de esta singular Vigen. Merece la pena visitarla

Son unos sinvergüenzas, te hacen estar todo el día esperando en casa porque según el mail que envían vas a recibir el paquete en un día concreto y después de estar todo el día en casa, vuelves a comprobar el seguimiento y pone que se establece una nueva fecha, sois unos sinvergüenzas la peor compañía de paquetería que hay.

Llame para preguntar sobre el estado de mi pedido y me atendió una chica poco agradable, encima de no resolverme mi problema me colgó, atención pésima

Desde que empezó esta pandemia el repartidor de mi zona en Argés, le he tenido que decir todas las veces que se pusiera la mascarilla, mas de un año así, teniendo en cuenta la empresa a la que representa y el servicio cara al publico, deberia de ser mas respetuoso y cumplir con la normativa vigente, para mas inri me dice hoy que el no cree en todo esto que las mascarillas no hacen nada. Una verguenza.

40 euros por enviar un equipo informático a Madrid y llega abollada la carcasa, estando super bien embalado. Le advertí que era frágil y me dijeron, "le ponemos una pegatina". Al repartidor en la cara es a quién tenéis que ponérsela, a ver si le entra lo que es frágil. Ni se os ocurra trabajar con ellos.

LEER ATENTAMENTE PRÓXIMOS CLIENTES DE ESTA EMPRESA. Una lástima que no se pueda poner un menos 10. Es una vergüenza el servicio que tienen. Me han perdido un teléfono, llevo llamando dos semana por teléfono y nadie me lo coge para saber que ocurre con mi móvil, con lo cual, o lo han perdido o se lo han quedado como han hecho con muchos otros clientes. No me dan una solución ni una repuesta. Que pena la falta de profesionalidad y atención de esta empresa. No me queda más remedio que denunciarlo para poder solucionarlo y contactar con ellos. Ruego a la gente que se informe antes de comprar que servicio de paquetería entrega su pedido y si es esta empresa se lo piense, porque quizás le hagan otro regalo como mi móvil.

Muy mal.tf bloquedo, aunque dice q t atenderan. 10 veces x 10m d espera perdidos.y la incertidumbre.la web no indica cuando entrega, por lo menos hasta ahora.un desastre

No pongo -3 estrellas porque no se puede
basura de servicio, ni te cogen el teléfono ni te entregan nada cuando dicen
desaparecen los paquetes mágicamente.

PÉSIMO, HORRIBLE EXPERIENCIA o mejor dicho EXPERIENCIAS.
Aquí os dejo un pantallazo de los cambios en la web, donde pone durante 3 días consecutivos que el paquete está en reparto y sobre las 18: 00 horas acuerdan nueva entrega (no se con quien, pero ya os digo que conmigo no). No es nada profesional este trabajo y además es IMPOSIBLE hablar con ellos, por ninguna vía. No lo recomiendo a ninguna empresa y por cierto, por la zona hay muchas empresas que trabajan de modo intachable, o al menos se dignan a llamar y a atender a las personas, como por ejemplo SEUR, dan un gran servicio por esta zona. Desconozco los precios, pero ni aunque me lo regalaran escogería esta empresa. Lo siento por los trabajadores, pero el servicio es un auténtico desastre.

Servicio pésimo, no cogen el teléfono en toledo.nada recomendable, si se puede evitar trabajar con ellos mejor.

Y por que no se puede poner ninguna estrella. Estoy esperando un paquete, al ver que no había nadie en casa, no se han dignado a llamarme por teléfono para localizarme. Llevo más de una hora llamando a la oficina y no hay nadie que me coja el teléfono. No es la primera vez que tengo incidencias con esta empresa. Poca profesionalidad. No se lo recomiendo a nadie ni a ninguna empresa que trabaje con ellos

Un servicio realmente lamentable, NO contestan el telefono aunque no esten haciendo nada, realmente da una imagen muy mala de una empresa de transportes. Ya he comentado esto ultimo al Corte Ingles que es quien la ha contratado para la entrega. Lamentable MRW Toledo

Lástima que no se puedan poner 0 estrellas, porque es lo que se merece esta empresa. Vale que con el temporal lleguen más tarde los pedidos, pero bueno realice el pedido el jueves 14, ya no había temporal, llega el pedido desde barcelona a madrid el día 16, y lo devuelven a barcelona y desde el día 20 no hay noticias del pedido, lo unico que llamando te sale un contestador diciendo que hay una incidencia con el pedido, obviamente se sabe que hay una incidencia, si desaparece un paquete, pero que incidencia, como puedo saber que va a ocurrir con el pedido?

No he conocido una peor empresa de reparto en la vida. Nunca realizar la entrega a tiempo, luego no cogen el teléfono y cuando nos le da tiempo a realizar la entrega lo justifican con la ausencia del destinatario o el cambio de entrega solicitado por el destinatario, LAS DOS COSAS SON TOTALMENTE MENTIRA.
Es una vergüenza que esta empresa siga realizando repartos con la mala gestión que tienen. PESIMO

Entiendo que el viernes que empezó a nevar no viniera el transporte, pero empiezan con mentiras. Pone que no había nadie en casa y no es cierto.
Hoy llevo llamando toda la mañana y pasan del teléfono, alguna llamada de 25 minutos en espera.
Poca profesionalidad por parte de la oficina.
No recomendaré nunca a MRW de Toledo

Pésima empresa.además de pocos serios y muy poco profesionales.
Tanto en las entregas como en las recogidas dejan un aviso cómo que estás ausente cuando ni siquiera pasan.y no ha sido algo puntual, si no varias veces repetidas.

Ya han sido varias veces las que he recibido un mal servicio de esta empresa, así que puedo hablar con conocimiento de causa. Estoy esperando desde hace 3 días que entreguen un paquete sorpresa a una amiga y lo único que me llegan son notificaciones de que están ausentes. Estoy tratando de contactar con ellos y es imposible. ¿Por qué no llaman para preguntar una alternativa de entrega como hacen otras muchas empresas? Al final tendré que ir a la agencia a recogerlo. A ver si con un poco de suerte en una semana llega a su destino. Tarde ya, por supuesto.
Porque es la empresa que la tienda online tiene concertada para hacer la entrega, pero yo desde luego no la utilizaría a nivel particular

Que un paquete llegue a tiempo es la excepción en lugar de la regla. El servicio es muy malo y la atención al cliente no es mejor.
Una pena.

Un desastre de oficina. Mi empresa trabaja con MRW y con diferencia la peor atención que he encontrado, y conoceré 20-25 oficinas.
Además, no intentes contactar por teléfono por que no hay manera.

Una vergüenza, llevo más de 5 días esperando una entrega que debería haber sido de 24-48h ya que me cobraron 10€ por los gastos de envío, llamo por teléfono y no son capaces ni de cogerlo, será la última vez que trabaja con esta empresa es pésimo el trabajo que hacen.

Llevo tres dias intentando contactar con la oficina de Toledo y es realmente imposible, no cojen el telefono de ninguna forma, estoy bastante descontenta con el aervicio de atención al cliente que tienen. Por favor si no van a dar respuesta jamás retirar el numero de telefono.es desesperante.

Fatal servicio dicen ke an venido a entregarlo y ke estas ausente cosa ke es mentira, cambie la fecha al día 7 y aun no e recibido nada y llamo al teléfono mrw Toledo y ni lo cojen y mando un correo y ni contestan, me parece fatal

Tres dias esperando para que me llegue un pedido, llamas y te dicen "lo recibirá hoy mismo, esta en reparto" llamas varias veces con la misma respuesta, te quejas y pasan del tema. Y voy a por el cuarto dia que no me llega el pedido. Cuando he pagado por un servicio de 24/48h. Es vergonzoso.

Una semana estuvo mi paquete dando vueltas! Al final tuve que ir a recogerlo yo personalmente a la oficina porque siempre estaba en reparto. Bueno, tuve que ir 3 veces hasta que consegui que me lo diesen. El servicio horrible. No lo recomiendo nada. Ah y me dice una de las chicas que llame por teleftel a preguntar, jjaajajjaa eso sí que es misión imposible que te cojan el teléfono.

Pésimo servicio!
Llevo una semana esperando un envío que recibiría en 24-48 horas
Y bien que te cobran por ello
De pena

Fatal! Un servicio de atención al cliente pésimo, si eso si consigues que te cojan el teléfono. Te mandan un mail diciendo cuando llega tu envío que rara vez coincide con la realidad. Una vergüenza, al menos el servicio de toledo

Atención telefónica nefasta. Como no se entregó el paquete en el horario convenido, opté por la posibilidad de recoger el paquete directamente en la oficina, por la falta de coordinación he tenido que ir 3 veces. Vista la experiencia, esta empresa no la recomendaría.

Mal servicio se queda corto. Me parece vergonzoso que tarden más de 1 semana en enviar un paquete que supuestamente ha salido de las instalaciones la mañana anterior a la fecha de entrega, y encima que te dejen una nota diciendo que no hay nadie en casa cuando ni se han molestado en llamar al timbre.

Me han hecho ir 4 veces a recoger un paquete que no me han dado ya que no han sido capaces de dejarlo en la oficina. Las tres primeras veces lo tenía el repartidor (el cual nunca fue a casa no hay ningún intento de entrega) y la última lo habían dejado en una nave de incidencias.
Inexplicable hasta para la señorita de la oficina que no sabía ya que decirme.
En fin un desastre que no supieron solucionar y que acabó con el reembolso por parte de Amazon.
Nada recomendable.

ESTA empresa es una tomadora de pelo esperando un envió de 24h una semana, he tenido que personarme dos veces en la oficina y me dicen lo mismo en reparto sin mas, pésima atención al cliente nunca te contestan al teléfono, en fin no la recomiendo para nada

Basura de servicio. Recomiendo que nadie haga uso de este PÉSIMO servicio de mensajería. Desde el día 26 de Noviembre que salio el envío urgente (12 euros me han robado estos estafadores) hasta día de hoy, 1 de Diciembre NO HE RECIBIDO NI PAQUETE, NI LLAMADA, NI ENVÍO. La basura inepta parece que ahora monta franquicias MRW en Toledo.

Pésimo servicio y pesimas teleoperadoras, prepotentes y maleducadas, incluso llegando a colgarme en plena llamada. El peor servicio de mensajería sin duda.

Fui por primera vez a este local y recibi muy burn buen trato y amabilidad de parte de Begoña una señorita que me atenfio, una experiencia que no habia tenido en las demas oficinas donde el trato era borde y seco. Lo recomiendo.

Es la segunda vez que me tenia que llegar un paquete, nada profesionales, te llaman sin educación y con bastante exigencias. La primera vez me perdieron el paquete y la segunda vez he tenido que ir yo a recogerlo después de esperar durante dos días! Verconzoso!

Servicio Urgente de paqueteria mensajeria si no tienes número de cliente mas vale que lo saques muy buen servicio interprovincial

Pésimo servicio, cuando al conductor no le va bien pasar por un destiño directamente te ponen ausente o pegas absurdas como dirección incompleta. Muy poca seriedad

No entiendo como una Empresa puede funcionar tan mal. Pero mal. Me envian un mensaje de que no han podido realizar la entrega. Ni hay aviso, ni me han llamado por telefono, nada de nada. Dudo de que hayan hecho el intento de entrega. En el mensaje me ponen una direccion web, entro y me dice que puedo gestionar el envio, llamo por telefono y es imposible de que lo atiendan. Que desastre, lo proximo que compre preguntaré quien lo trae, como sea MRW, no lo compraré.

Puse un paquete el miércoles a las 10-30 con un eguipo defecto para Asturias y al día siguiente llego a su destino con 18,03 e, es recomendable no conozco el motivo de los demás somos todos Toledanos MRW siempre ha funcionando bien.

Pésimo servicio de mensajería desde Toledo. Necesitaba unos papeles para esta semana y, tras 2 intentos, me dicen que no los han podido recoger. Para enterarme he tenido que contactar yo con ellos y reclamar. Además, si quiero tener los papeles esta semana, tendría que pagar más dinero, en lugar de asumir su error y no cobrarme más. Solución, contratar otra empresa.

Servicio pésimo. El paquete nunca llegó a su destinatario, misteriosamente se "perdió" en el camión del transportista. La persona que atendió por teléfono, a parte de ser desagradable, se negaba a darme información acerca del paquete y del servicio que he pagado por la entrega. Me parece penoso.

HOLA, BUENAS TARDES. ME DIRIJO A QUIEN CORRESPONDA PARA DAR UNA QUEJA. TRES VECES HE TENIDO QUE LLAMAR PARA QUE ME TRAIGAN UN PAQUETE, Y LA ÚLTIMA VEZ, QUE FUE HACE UN MINUTO HASTA ME HAN COLGADO. ESTOY MUY DISGUSTADA CON EL SERVICIO.