Nautalia Viajes

Menudos son! Para devolverte el dinero no hacen, más que darte largas.

Fui a solicitar un viaje de esos ya preparados en grupo para el puente de diciembre en el que estamos ahora mismo, nos apuntó porque iban a sacar un segundo autobús, nos dijeron que por la tarde nos llamarían, no nos llamó nadie. Hemos llamado varias veces preguntando y siempre la misma respuesta no te preocupes, te enviaremos un WhatsApp, no te preocupes que te llamaremos. Hoy salía el viaje y sigo sin respuesta, después de 8 llamadas a lo largo de 1 mes no he obtenido ninguna respuesta. Atención nefasta.
No le digas a los clientes que los llamareis cuando no lo vais a hacer y que pierdan su oportunidad de buscar por otras vías al estar pendiente de vuestra respuesta.

Esta mañana he pasado por la agencia Nautalia Viajes, me experiencia no ha podido ser mejor. Me atendió Raquel si no me equivoco, ha sido ella la que abierto. Era para los Viajes del lnserso estaba todo casi cogido y me ha buscado unos cuantos en reserva. Enhorabuena por tu brillante trabajo y simpatía.

Fuimos a pedir presupuesto, y no sé si por el horario o porqué razón, nos tomaron unos datos y en vez de ofertarnos, nos dijeron que lo harían vía email en un par de días.
Viendo la falta de respuesta, nos pusimos en contacto a los 7 días, y nos volvieron a prometer, "como mucho, esta tarde o mañana a primera hora".
Volvimos a insistir pasados otros 4 o 5 días y ya por fin nos hemos decidido.
Hoy vamos a visitar otras agencias

Fuimos yo y mi pareja, el 29 de noviembre (2021) a qué nos diese presupuesto para un viaje, nos enseño una oferta, le dijimos que si, luego al día siguiente me dice que esa oferta es a partir de mayo y no de febrero como yo quería, le digo que no pasa nada que nos busque otra cosa, fui varias veces haber si tenía algo preparado ya, y me decía que la semana que viene sin falta me decía algo y así todas las veces que fui, a dia 24 de enero (2022), sigo esperando que me llame, menos mal que me fui a otra agencia y me lo pudieron hacer, porque si por el señor que hay allí hubiese sido, yo me había quedado sin vacaciones en febrero. Por lo que se ve no le interesa tener clientes. No volveré, ni se lo recomendaré, ni se lo recomiendo a nadie!

Una maravilla de agencia en mis 50 años viajando jamas he visto una agencia donde se ocupen y preocupen tanto por el viajero. No dejan detalle al azar y te acompañan con guía desde origen a destino y vuelta ocupándose de todos los tramites. Me refiero a la oficina de Alcazar de San Juan a su director Miguel Angel y a Flor que nos acompañó.

Tanto la atención personal como sus sugerencias son inmejorables